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| 『내가 하는 일 가슴 설레는 일』을 읽고, 개인적인 생각과 느낌을 정리했습니다.
내가 하는 일 가슴 설레는 일 디즈니랜드 야간 청소부의 감동실화를 읽고
일본의 한 이발사가 손님에게 이런 이야기를 들려준다.
“이 일을 3대째 하고 있으니 가업이 된 지 60년쯤 되나 봅니다. 자식 놈도 이어주었으면 합니다만.”
일본의 한 요리사가 예약 시간보다 늦게 도착한 손님에게 화를 내며 이렇게 말한다.
“제.. |
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| 손님을 위한 행복, 하나은행]
손님을 위한 은행, 행원이 행복한 은행"이기 때문에 하나은행에 지원하였습니다.
KEB하나은행의 슬로건은 "손님의 기쁨!그 하나를 위하여!"입니다.
하나은행은 손님을 위한 경영을 성공적으로 수행하고 있습니다.
하나은행은 손님을 위한 경영이 최종적으로 손님을 책임지고 동행하는 은행입니다.
줄바꿈)(KEB) 하나은행은 손님을 위한 경영을 성공적으로 수행하고 있습니다.
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손님, 주차, 근무, 글, 하나은행, 위, 많다, 권, 늘다, 때문, 드리다, 이다, 신뢰, 보다, 들다, 열정, 그렇다, 원, 행, 문장 |
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| 실제연습 평가표 (년월일)
실습자
손님
채점인
판매원
항목
세부항목
비고
행동
(40점)
1. 인상 10점
2. 몸짓 10점
3. 말투 10점
4. 인사태도 10점
화술
(40점)
1. 인사말 8점
2. 말머리 8점
3. 설명하기 8점
4. 대답하기 8점
5. 마무리짓기 8점
기타
(20점)
1. 판매물품에 관한 지식 10점
2. 다음 번 방문 동기 만들기 10점
총점(채점인)
점
총점(손님)
점
판매원의
특별한 점에
대한 소견
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| 판매실습평가표입니다.
판매실습평가표
년월일
실습자
손님
채점인
판매원
항목
세부항목
비고
행동(40점)
인상 (10점)
몸짓 (10점)
말투 (10점)
인사태도 (10점)
화술 (40점)
인사말 (8점)
말머리 (8점)
설명하기 (8점)
대답하기 (8점)
마무리짓기 (8점)
기타(20점)
판매물품에 대한 지식 (10점)
다음번 방문 동기 만들기 (10점)
총점(채점인)
총점(손님)
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| 본 자료는 글로벌 매너인 방문매너 및 초대매너 그리고 선물매너와 파티매너 등 4가지로 구분하여 각각에 대해 상세하게 설명한 자료로
해외출장 또는 해외여행시에 유용한 자료로 활용가능함
◎ 방문매너
◎ 경조사
- 회갑, 진갑, 고희 등 생일
- 병문안
- 조문
◎ 초대매너
◎ 선물매너
◎ 파티매너
- 파티시 예복유형
0 방문 매너
2) 방문 시 에티켓
1.방문 시에는 현관에서 인사를 한다.
2... |
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방문매너, 경조사 매너, 초대 매너, 선물 매너, 파티 매너, 연미복, 턱시도, 쌕 코트, sack coat, 포트럭 파티, 블팩퍼스트 파티, 리셉션 |
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| 중국 문화 - 한국과 중국의 술문화와 주법(酒法) 비교
목차
1. 한국의 술 문화와 주법(酒法)
1) 술대접하는 예절
2) 술을 마시는 예절
3) 현대인이 고쳐야 할 잘못된 습관들
2. 중국의 술 문화와 주법(酒法)
1) 중국의 주법(酒法)
. 술 따르기
. 처음 술 권하기
. 잔 부딪히기
. 단숨에 마시기
. 술 권하기
2) 중국의 음주예절
3) 지역별 음주문화
. 안휘(安徽)지방
. 광동지방
. 호북, 서.. |
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| 출연 계약서
( )는( )을 통하여 수행되는 행사 진행시 정당한 사유없이 무단 결근, 행사에 대한 불성실등 행사의 원활한 진행에 영향을 미쳤을 경우 이에 대응하는 손행배상 책음을 질 것을 서약합니다.
( )은 아래와 같이 본행사의 성공적 운영을 위하여 신의 와 성실의 원칙에 입각하여 계약의무를 이행한다.
제1조( 목적 )
본 계약은 ( )을 함에 있어 도우미( ) 책무를 명확히 하는데 있다.
제2조(행.. |
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| 사업 아이템 소개
예상 소요 비용 및 자금조달 계획
고객 확보 차질 시대안
본 사업은 인테리어 하나만을 바꾸어 남의 눈을 많이 의식해 혼자 음식을 먹으로 오지 못하는 사람들은 대상으로 하는 사업이다.
예상 매출액
자금조달 계획
주고객이 혼자 먹는 사람이므로 원룸 또는 오피스텔 주변을 위주로 홍보한다.
이는 우리 자신만 느끼는 것이 아니라 혼자 밥을 먹는 당사자까지도 불편하게 만들어 더 이상.. |
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음식, 먹다, 손님, 고객, 사업, 때문, 식당, 제공, 사람, 주방, 자금, 인테리어, 좋다, 예상, 싱겁다, 제품, 가장, 홍보, 조달, 공간 |
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| 직무명세서
직무활동
직무활동에 쓰이는 지식, 기술, 능력
중요도
크다
보통
작다
유행 추세에
맞춰 새로운
기법을
획득하는 것
헤어 컷 또는 퍼머의 기본선을 익힌 후 약간씩의 변형을 시켜 다루는 기술
새로운 기법을 터득하는 능력
유행 추세의 정보수집 지식(TV, 잡지, 헤어 쇼)
헤어 컷을 다루는 기술
고객을
다루는 것
애드벌룬 화법 보유 능력(손님의 기분에 맞춰 자존심.. |
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| 베이비 샤워 계획표_자동화서식입니다.
베이비 샤워
재은이 탄생 기념
일시: 2005년 6월 18일 오후 3시
장소: 김현정의 집
손님 이름 주소 회답 여부 참석 여부 참석 인원
김현경 회답 참석 1
김지영 회답 불참 0
허지혜 회답 참석 1
2
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| 개요
지은이
○○○
서명
○○○
작성일자
20 년월일
분류/분량
문책 / 1page
제목
행사 준비 미흡에 대한 문책
요약
호텔에서 행사를 개최했던 회사가 행사 준비를 미흡하게 했던 호텔 측에 본 행사 관계자들의 문책을 요구하는 내용의 글
내용
안녕하십니까
○○호텔의 일익 번창을 기원합니다.
○○회사 ○○부○○○입니다.
지난 ○○월○○일귀 호텔에서 개최한 당사의 ○○행사와 관련하여 말씀드립니다.
당사 |
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| Marketing Management청각마케팅
청각마케팅
: 인간의 오감을 자극하는 감성마케팅의 하나.
고객과의 상호작용에 중점을 두면서
고객의 상황과 기업의 전략에 부합하는
소리나 음악을 활용하여 구매 심리를 자극하는 것.
외식업소
: 손님이 적을 경우 느린 템포의 음악이 식사시간을 길어지게 하여
오래 머물도록 하여 주문을 증가시키는 효과가 있다.
반대로 손님이 붐비는 경우에는 빠른 템포의 음악이 좋.. |
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| 가요로 알아보는대한민국 여성
1950~60년대
1970~80년대
1990년대
2000년대
비교 및 마무리
목차
1950년대 ~ 1960년대
참을수가 없도록 이가슴이 아파도 여자이기 때문에 말한마디 못하고 헤아릴수 없는설움 혼자 지닌채 고달픈 인생길을 허덕이면서 아~ 참아야 한다기에 눈물로 보냅니다 여자의일생
1. 1950년대 ~ 1960년대
여자의 일생 - 이미자
1. 1950년대 ~ 1960년대
여자의 일생 - 이미자
전통적인.. |
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| 로렌조 오일
영화를 좋아하는 나는 5∼6년 전 아이가 어렸을 때 잠깐 비디오 대여점을 운영한 적이 있다. 그때 이 영화가 감동적이어서 우리 가게에 오는 손님들에게 권해 줘 주변 사람들이 많이 보았던 기억이 난다. 그리고 결과도 다 좋았다. 이 영화에 등장하는 어머니의 숭고한 정신, 행동, 의지 등을 널리 공감하고 싶었다. 그래서 과제물로 선택하게 되었는데 아이를 기르는 사람은 감동하지 않을 수 .. |
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| 로렌조 오일
영화를 좋아하는 나는 5∼6년 전 아이가 어렸을 때 잠깐 비디오 대여점을 운영한 적이 있다. 그때 이 영화가 감동적이어서 우리 가게에 오는 손님들에게 권해 줘 주변 사람들이 많이 보았던 기억이 난다. 그리고 결과도 다 좋았다. 이 영화에 등장하는 어머니의 숭고한 정신, 행동, 의지 등을 널리 공감하고 싶었다. 그래서 과제물로 선택하게 되었는데 아이를 기르는 사람은 감동하지 않을 수 .. |
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