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(검색결과 약 19,027개 중 2페이지)
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| Customer Relationship Management
I. 서론.
1. CRM 정의
고객과 관련된 기업의 내, 외부 자료를 분석, 통합하여 고객 특성에 기초한 마케팅 활동을 계획하고, 지원하며, 평가하는 과정으로 과거의 대중 마케팅(Mass arketing), 세분화 마케팅(Segmentation marketing), 틈새 마케팅(Niche marketing)과는 확실하게 구분되는 마케팅의 방법론으로 데이터베이스 마케팅(DB marketing)의 Individual marketing.. |
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| 텔레마케팅의 구성요소
목차
* 텔레마케팅의 구성요소
Ⅰ. 콜센터(Call Center)
Ⅱ. 데이터베이스(DB: Date Base)
1. 데이터베이스의 체계
2. 적용영역
3. 고객데이터베이스의 효과
4. 상품데이터베이스의 효과
Ⅲ. 텔레마케팅 운용 요원
1. 텔레마케터
2. 관리자
3. 총책임자
Ⅳ. 스크립트(Script)
텔레마케팅의 구성요소
1) 콜센터(call center)
이는 소비자 욕구와 관심사를 조사한 연구 결과.. |
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| 효과적인 회원확보 방법
(인터넷 비지니스론)
1. 단골고객을 만드는 방법
인터넷마케팅의 핵심; 여러분의 홈페이지를 계속해서 찾아주는 단골을 창조
즉 여기에서 시작해서 여기에서 끝난다고 해도 과언이 안님
->구축 후 공지하기 위해서는 인터넷광고의 실시에 비용이 듦
인터넷마케팅의 출발점
-단 한번 방문한 사람을 단골로 만드는 것
-상품판매와는 직접적인 관계가 없더라도 계속해서 여.. |
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| CRM이 무엇인지 개념적으로 파악하시는 분들에게 도움이 될 것입니다.
CRM(Customer Relationship Management) 개론
다음은 CRM(Customer Relationship Management)에 대해 제가 갖고 있는 자료 중 일부분으로서 CRM이 무엇인지 개념적으로 파악하려고 하시는 분에게 좋은 자료가 될 것으로 생각됩니다. 많은 도움 되시길 바랍니다.
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CRM이란 무엇인가
CRM이란 Customer Relationship Management 즉.. |
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CRM사례,성공사례,실패사례,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,swot,stp,4p ( 10Pages ) |
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| CRM
- 목차 -
1. CRM 의 정의
2. CRM 도입 배경
3. CRM 성공사례 및 성공요인
4. CRM 실패사례 및 실패요인
1. CRM 의 정의
CRM (Customer Relationship Management) 이란 고객관계유지이다. 기업이 고객과 관련된 내외부 자료를 분석․통합해 고객 중심 자원을 극대화하고 이를 토대로 고객특성에 맞게 마케팅 활동을 계획․지원․평가하는 과정이다. CRM은 최근에 등장한 데이터베이스 마케팅(DB mark.. |
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| [소매 정보관리] 소매정보화의 필요성과 데이터수집 방법, 시스템, 고객정보의 활용
목차
소매의 정보관리
Ⅰ. 소매정보화의 필요성
Ⅱ. 고객정보의 활용
Ⅲ. 소매정보화에서의 데이터수집의 방법
가. 내부자료
나. 2차 자료
Ⅳ. 소매정보화의 각종 체계적인 시스템
소매의 정보관리
I. 소매정보화의 필요성
소매정보화란 소매활동에서 발생하는 각종 자료를 체계적으로 수집하고 이를 분석하는 .. |
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| 배너 광고와 DB 마케팅
[ 목차 ]
제1절 배너 광고
Ⅰ. 배너 광고란
Ⅱ. 배너 유치 사이트 유형
1. 검색 사이트 언론(신문, 방송)사 사이트
2. 인터넷 광고 전문 사이트
3. 일반 정보 제공 사이트 (Content Provider)
4. 온라인 게임 사이트
5. 온라인 커뮤니티 사이트
6. 이메일 광고
Ⅲ. 배너 광고의 제작 원칙
1. 타켓을 명확히 하라
2. 좋은 위치를 선점하라
3. 질문을 던지고 초대를 해라
4. 움직이는.. |
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참이슬,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,swot,stp,4p ( 24Pages ) |
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| 손끝에서 시작하는참이슬fresh“참이슬이랑 놀면서 공짜로 마시자~”
목차
1. Why
2. 사례분석
3. 디지털 속 참이슬
왜 디지털 마케팅 인가
디지털 시장의 현황
마케터의 Need와 모바일 광고
우리의 목적 많이 팔기
즐거움주기. 홍보
디지털 시장의 현황
이동통신 가입자 수 : 3208만명 (전국민의 70%, 경제인구의 90%)
무선인터넷 가입자 수 : 2924만명 (브라우저 2633만명 차지)
전체 시장 규모 .. |
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| REPORT
■ 과목명 :
■ 담당교수:
■ 제출일 :
[목차]
1. BI기법의 유통업 적용
(1) 전문가시스템의 기대효과 및 경영전략
(2) 인공신경망의 기대효과 및 경영전략
(3) 데이터마이닝의 기대효과 및 경영전략
(4) 퍼지로직의 기대효과 및 경영전략
1.2 각 방법론간의 차이점
2. BI기법의 제조업 적용
(1) 전문가시스템의 기대효과 및 경영전략
(2) 인공신경망의 기대효과 및 경영전략
(3) 데이터마.. |
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국내 기업의 CRM(고객관계관리)
성공 요인에 관한 연구
A Study on the Factors
Customer Relationship Management Success
of
Internal Enterprise
【 목 차 】
Ⅰ. 서론...1
Ⅱ. 이론적 고찰...1
1. CRM의 개요...1
가. CRM의 개념...1
나. CRM의 실행 및 발전단계...2
2. 선행 연구...4
가. 정보시스템과 데이터베이스 마케팅에 관한 연구...5
나. CRM 성공요인에 관한 연구...6
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| 1. CRM의 정의
Customer Relationship Management의 약자로 우리말로는 ‘고객관계관리’라고 한다. 기업이 고객과 관련된 내․외부 자료를 분석․ 통합해 고객 중심 자원을 극대화하고 이를 토대로 고객특성에 맞게 마케팅 활동을 계획, 지원, 평가하는 과정이다. CRM은 고객의 정보, 즉 데이터베이스를 기초로 고객을 세부적으로 분류하여 효과적이고 효율적인 마케팅 전략을 개발하는 경영전반에 걸친 관리체.. |
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| [인터넷마케팅] 인터넷 마케팅의 정의와 특징
목차
인터넷 마케팅의 정의와 특징
Ⅰ. 인터넷 마케팅의 정의
Ⅱ. 인터넷 마케팅의 특징(장점)
1. 상호작용적 마케팅
2. 개인화 마케팅
3. 정보지향적 마케팅
4. 실시간 마케팅
5. 측정 가능한 마케팅
6. 유연한 마케팅
7. 경제적 마케팅
인터넷 마케팅의 정의와 특징
I. 인터넷 마케팅의 정의
인터넷마케팅, 스포츠 마케팅, 텔레마케팅, 데이터베이스.. |
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| [외식마케팅] 외식산업 마케팅믹스, 외식산업 마케팅계획, 마케팅의 종류
목차
외식마케팅
I. 외식산업 마케팅믹스
1. 마케팅믹스의 개념
2. 외식산업 마케팅믹스의 수단
1) 상품
2) 가격
3) 입지
4) 촉진
II. 외식산업 마케팅계획
1. 마케팅 예산
2. 영업장 고찰
3. 시장평가와 상황분석
4. S.W.O.T 분석
5. 상품분석
6. 목표, 전략, 행동지침
7. 마케팅 통제 및 평가
III. 마케팅.. |
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| [데이터베이스] 데이터베이스 시스템 구성
목차
* 데이터베이스 시스템 구성
Ⅰ. 스키마
Ⅱ. DBMS(데이터베이스 관리시스템)
Ⅲ. 데이터베이스 언어
1. 데이터 정의어(DDL)
2. 데이터 조작어(DML)
3. 질의어
Ⅳ. DB 사용자
1. 단말 사용자
2. 응용 프로그래머
3. 데이터베이스 관리자(DBA)
Ⅴ. 데이터베이스
Ⅵ. 데이터베이스 컴퓨터
...이하 생략(미리보기 참조) |
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| 데이터베이스 개발과 데이터웨어하우징(데이터베이스시스템, 데이터베이스개발과정, 데이터모델링, 데이터웨어하우스)
목차
* 데이터베이스 개발과 데이터웨어하우징
Ⅰ. 데이터베이스 시스템
1. 데이터베이스관리자(DBA)
2. 응용 프로그래머
3. 최종사용자
4. 데이터언어
1) 데이터 정의어
2) 데이터 조작어
3) 데이터 질의어
Ⅱ. 데이터베이스개발 과정
1. 사용자 요구분석
2. 논리적 설계
3. 개념적.. |
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