|
|
|
전체
(검색결과 약 19,027개 중 5페이지)
| |
|
|
|
 |
 |
관계마케팅,성공사례,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례 ( 13Pages ) |
|
| 관계마케팅의 이해와 성공·실패 사례
Index
○ 관계마케팅 성공사례 (신세계 백화점)
○ 관계마케팅 성공사례 (레고)
○ 관계마케팅 실패사례 (넥슨)
○ 관계마케팅 실패사례 (프리챌)
[ 성공사례 : 신세계 백화점 ]
1. 신세계 백화점의 데이터베이스 마케팅
(1). 신세계 백화점의 CRM
CRM(customer relation management)은 기업이 고객 관계를 관리해 나가기 위해 필요한 방법론이나 소프트웨어 등을 가.. |
|
|
|
|
|
 |
|
| 고객만족경영의 개념(정의)과 필요성, 고객만족경영 패러다임, 고객만족향상을 위한 마케팅전략에 대한 레포트
고객만족경영
고객만족경영의 개념(정의)과 필요성, 고객만족경영 패러다임, 고객만족향상을 위한 마케팅전략
목차
고객만족경영
I. 고객만족경영이란?
II. 고객만족경영의 필요성
III. 소비자의 구매의도와 고객만족경영
IV. 고객만족경영 패러다임
1. 고객 및 고객만족에 대한 이해
2.. |
|
|
|
|
|
 |
|
| ‘센스마케팅’을 읽고..
센스 마케팅은 보험시장에 있어서 마케팅은 어떻게 하면 소비자에게 어필 할 수 있을 지를 보여 주는 책이다. 먼저 이 책의 저자는 책에서도 누누이 말하지만, 고객이 왕이라는 그런 사고를 가지지 않으면 절대 성공 할 수 없다는 걸 강조한다. 그럼, 이 책의 주요한 마케팅 기법을 살펴보자.
먼저, 컴플레인 마케팅. 어떤 시장에서든지 소비자들이 불만을 제기하는 사례가 많을.. |
|
|
|
|
|
 |
|
| 본원적 활동의 지원을 위한 정보시스템(물류정보시스템, 생산정보시스템, 마케팅정보시스템)
목차
* 본원적 활동의 지원을 위한 정보시스템
Ⅰ. 물류정보시스템
1. 물류정보시스템의 정의 및 의의
가. 물류정보시스템의 정의
나. 물류정보시스템의 의의
2. 물류정보시스템의 역할 및 중요성
3. 물류정보시스템의 내용
가. 수주, 출하 처리 시스템
나. 수 · 배송관리 시스템
다. 창고관리 시스템
4. 도.. |
|
|
|
|
|
 |
|
| [ 목차 ]
보고서 개요
Ⅰ. 서론
1.1 커피빈 선정배경
Ⅱ.본론
2.1 커피빈 브랜드소개
가. The Coffee bean Tea leaf
2.2 산업 분석
가. 커피시장 환경분석
나. 내부 환경 분석
다. 외부 환경 분석
1) 산업 구조 분석
2) 경쟁사 분석
(1) 스타벅스
(2) 엔제리너스커피
2.3 커피빈 현재 마케팅전략
가. 마케팅 4P전략
-Product
-Place
-Price
-Promotion
나. STP 전략
1) Segme.. |
|
|
|
|
|
 |
|
| 종류별 마케팅 전략
- MOT 마케팅 (Moment of Truth 진실의 순간)
일상생활 공간을 파고드는 마케팅 기법을 말한다. MOT는 ‘Moment of Truth’의 영문 약자로 굳이 번역하자면 “결정적인 순간 또는 진실의 순간을 포착하라”는 뜻이다. 소비자들이 아침에 일어나서 신문을 보는 순간부터 집을 나와서는 교통수단을 통해, 식당에서 또는 친구를 만나 차를 마시는 곳, 그 어느 곳에서나 제품의 이미지를 심어주.. |
|
|
|
|
|
 |
|
| 소비자정보 시스템의 필요성
목차
소비자정보 시스템의 필요성
Ⅰ. 생산, 판매양식의 변화
1. 대량생산 단계
2. 시자세분화 단계
3. 다중고객지향화 단계
4. 개별고객지향화 단계
Ⅱ. 고객 욕구에의 적극적 대응
Ⅲ. 데이터베이스 마케팅의 활용
Ⅳ. 일대일 마케팅의 강화
Ⅴ. 고객관계 마케팅의 강화
Ⅵ. 온라인마케팅과 인터넷마케팅의 활용
소비자정보 시스템의 필요성
I. 생산 ․ 판매양식의 변화
.. |
|
|
|
|
|
 |
|
| Customer Relationship Management
목차
1. Marketing Paradigm의 대전환
Marketing 방식의 시대별 변화
Enterprise Capabilities Matrix
2. CRM
경영환경
등장 배경
우수 고객 유지 및 이탈고객 방지
고객 평생가치(LTV)의 극대화
고객지향의 비즈니스 프로세스
정의
CRM의 위치
CRM 정의
중요성
CRM의 중요성
CRM의 전제 조건
전략과 목표
DB Marketing CRM의 비교
고객의 점수화 전략.. |
|
|
|
|
|
 |
 |
서비스마케팅_아시아나,항공사마케팅,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,swot,stp,4p ( 22Pages ) |
|
| 금호 아시아나 항공 마케팅 분석
서비스 마케팅 팀 프로젝트
01. 아시아나 항공 기업 소개
01. 아시아나 항공
기업 소개
02. 항공업계의
시장 환경 변화
03. 아시아나 항공 STP
04. 아시아나 항공 4P
05. 아시아나 항공 SWOT
06. 향후 방향 및 결론
02. 항공업계의 시장 환경 변화
01. 아시아나 항공
기업 소개
02. 항공업계의
시장 환경 변화
- 시장 환경의 변화
- 항공업계의 변화
03. .. |
|
|
|
|
|
 |
|
아시아나,항공,아시아나마케팅,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,swot,stp,4p ( 22Pages ) |
|
| 아시아나항공마케팅원론
목차
기업소개
시장변화 분석
SWOT분석
STP전략
4P전략
마케팅 전략 제안
01. 아시아나 항공 기업 소개
02. 항공업계의 시장 환경 변화
▶ 시장 환경의 변화
자유화
자유화 정책의 확대 → 진입자유와 시장 경쟁 확대
민영화
시장 지향적 경영체제
→ 탄력적 가격전략, 서비스 품질 향상, 자금 조달 능력 향상
세계화
항공사간 제휴를 통한 공동노선 운영
외국인 투자한도 확대,.. |
|
|
|
|
|
 |
|
CRM,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,swot,stp,4p ( 45Pages ) |
|
| 제 12장 CRM - 고객관계관리
제 1절 CRM에 대한 개념적 이해
(1) 미국의 가트너 그룹의 정의
(2)고객에 대한 매우 구체적인 정보를 바탕으로 개개인에게 적합하고 차별적인 제품 밑 서비스를 제공하는 것
(3) 맞춤화, 개인화
신규고객 확보, 기존고객의 유지, 고객수익성의 증대를 위하여 지속적인 커뮤니케이션을 통해 고객행동을 이해하고, 영향을 주기 위한 광범위한 접근
- 생애 가치개념의 등장
.. |
|
|
|
|
|
 |
|
NHN 네이버 마케팅, 성공사례, 요인, 시장환경 분석, 경영전략, SWOT 분석, STP전략, 4P분석, 특징, 현황, 사례, 역할, 전략, 시사점, 나아갈 방향, 조사분석 ( 10Pages ) |
|
| Report
( NHN 네이버 마케팅, 성공사례, 요인, 시장환경 분석, 경영전략, SWOT 분석, STP전략, 4P분석, 특징, 현황, 사례, 역할, 전략, 시사점, 나아갈 방향, 조사분석 )
목 차
1. STP 전략 이란
1) S . T . P 전략의 개념
2) S . T . P 전략의 과정
2. (주) NHN
1) NHN의 회사 개요
2) NHN의 비전
3) 검색엔진 NAVER 소개
4) NAVER 로고의 의미
3. NAVER S T P 전략
1) 시장세분화 (Segmentati.. |
|
|
|
|
|
 |
|
| [광고기획에 대한 접근방법] 광고기획의 접근틀(광고기획 유형,목표지향적기획,통합적마케팅커뮤니케이션기획)
목차
광고기획에 대한 접근방법
Ⅰ. 광고기획의 접근
1. 광고기획의 유형
2. 소비자를 중심으로
Ⅱ. 목표지향적 기획
1. 상황분석
2. 마케팅목표와 전략의 기술
3. 광고목표의 기술
4. 광고전략의 기술
Ⅲ. 통합적 마케팅 커뮤니케이션 기획
1. IMC란?
2. 소비자행동에 대한 데이터베이스.. |
|
|
|
|
|
 |
|
| 고객중심전략
목차
* 고객중심전략
Ⅰ. 서비스 개선 프로그램
Ⅱ. 고객중심의 성장전략
Ⅲ. 고객유지전략 - 관계마케팅, 데이터베이스마케팅
-> 관계 마케팅
-> 데이터베이스 마케팅
Ⅳ. 틈새시장
고객중심전략
(1) 서비스 개선 프로그램
매장 종업원의 서비스 능력을 높여 고객을 지속적으로 확보하는 것이 장기적
으로 기업 경쟁력을 높인다는 인식에 따라 기업들이 가격 경쟁보다 서비스 경쟁.. |
|
|
|
|
|
 |
|
| 고객관계경영(CRM)에 대해 설명하시오(개념, 정의, 등장배경, 특징, 활동)
목차
고객관계경영(CRM)
Ⅰ. CRM의 개요
Ⅱ. CRM의 등장배경
Ⅲ. CRM의 정의
1. 분석 CRM
2. 운영 CRM
3. 협업 CRM
Ⅳ. CRM의 특징
Ⅴ. CRM 활동
Ⅵ. CRM 활동의 전개
1. CRM 환경분석
2. CRM 경제성 평가
3. CRM 전략 수립
4. CRM 설계
5. CRM 활동
6. CRM 반응 분석
7. CRM 시스템 유지 보수
고객관계경영(CRM)
1. CRM의 개.. |
|
|
|
|
|
|
|
