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 매장의 관리자로서 고객응대요령 자료입니다 ( 26Pages )
1. 인사 1) 인사의 의미 2) 인사의 5가지 포인트 3) 인사의 종류 4) 바른 자세의 인사 5) 이런 인사는 삼가해 주세요 2. 외모 3. 대화법 1) 대화를 준비사항 2) 고객과의 대화 key point 4. 효과적대화 방법 5. 마음을 주는 호감화법 6. 대화의 클로징 7. 전화응대 1) 전화상대의 기대 2) 전화응대의 5단계 3) 전화응대의 중요성 1. 이런 인사는 참아주세요 1) 눈을 쳐다보지 않고 하는 ..
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매장 관리자, 고객응대, 매장관리자의 매장응대, 고객응대요령, 매장
 전자우편E-Mail ( 4Pages )
1.전자우편(E-Mail) 누군가와 통신하려는 것은 네트워킹의 본질입니다. 사람들은 항상 가능한 가장 빠른 방법으로,그리고 일반적인 대화 형태가 아닌 방식으로 상대편과 대화하기를 원합니다. 전자우편(Electronic mael,E-mail)은 컴퓨터 네트웍에서 사용하는 가장 일반적인 응용 서비스입니다. 전자우편을 통해서는 상대에게 메시지가 어떻게 도착했는지를 걱정할 필요없이 정보전달의 송수신이 가능합니..
리포트 > 공학/기술 |
공학, 기술
 (노딩코드 독후감) 노딩코드를 읽고 ( 2Pages )
(노딩코드 독후감) 노딩코드를 읽고 쓴 독서감상문입니다. 노딩코드를 통하여 얻을 수 있는 감상 및 느낀점, 향후 인생에서의 적용방안에 대하여 자신의 생각을 작성한 글입니다. 노딩코드를 읽고 노딩코드가 정확히 무엇을 의미하고, 무슨 이야기를 하고 있는지 전혀 알지 못한 채 읽기 시작하였다. ‘노딩코드’ 저자는 고개를 끄덕이는 노드를 통하여 독자로 하여금 대화나 몸짓 등의 다양한 소통방법을 이..
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노딩코드, 인간관계, 진희정 노딩코드, 노딩코드독후감, 노딩코드 독서감상문
 [부모교육이론] 민주적, 인본주의적, 행동주의적 부모교육이론 ( 13Pages )
[부모교육이론] 민주적, 인본주의적, 행동주의적 부모교육이론 목차 Ⅰ. 민주적 부모교육 이론 1. 기본가정 및 목표 2. 기본원리 1) 잘못된 행동목표 2) 격려 3) 자연적, 논리적 결과 Ⅱ. 인본주의적 부모교육이론 1. 목표 2. 기본원리 1) 자녀와의 대화 2) 아동의 행동지도 3) 부모의 잘못된 태도 4) 훈육방법 Ⅲ. 행동주의적 부모교육이론 1. 목표 2. 기본원리 3. 행동수정의 기법 1) 바람직한 행동..
리포트 > 교육학 |
개념 정의설명, 문제점 해결방안, 영향요인 실태분석, 비교분석 견해, 개선과제 개념이해, 연구방법 사례, 특성 특징 중요성
 미술감상교육의 방법 연구 ( 8Pages )
미술감상교육의 방법 연구 - 주체적 감상으로서의 지도방법탐구 - ◈ 목 차 ◈ 1. 아레나스의 대화중심 감상지도 방법 2. 분석과 분류 활동에 의한 감상 3. 묘사에 의한 감상 4. 명화 및 자료 수집활동에 의한 감상 5. 체험적 감상 6. 워크시트를 도입한 감상 Ⅰ. 아레나스의 대화중심 감상지도 방법 아레나스는 학교나 미술관의 가이드 투어에서 행하는 종래의 설명이나 해설중심 감상법을 비..
리포트 > 교육학 |
감상문
 글로벌기업의 분쟁 발생 시 법적 대응과 관할권 문제 ( 2Pages )
글로벌기업의 분쟁 발생 시 법적 대응과 관할권 문제 I. 거래분쟁에서 법적 대응의 필요 일반적으로 분쟁해결에서는 당사자 간의 대화로 상호간에 조금씩 거리를 좁혀가면서 해결하는 타협적인 방법을 사용한다. 그리고 전문적인 상거래의 실무와 관습에 정통한 제3자의 중재로 분쟁을 해결하는 중재가 있고, 재판과 같은 사법적 절차에 근거하여 당사자의 어느 쪽이 정당한가에 관해서 법적 판단을 받는 ..
리포트 > 경영/경제 |
개념, 정의, 특징, 특성, 과제
 개를 훔치는 완벽한 방법 ( 1Pages )
개를 훔치는 완벽한 방법 조지나에게 닥친 가난 이라는 갑작스런 시련은 아이에게 개를 훔치게 만든다. 어느 날 하루아침에 돈 몇 푼만 남겨놓고 떠난 아빠 때문에 집에서도 쫓겨나고 자동차 생활을 하게 된 조지나 가족. 자신의 처지를 알고난 후 자신과 대화도 하지 않으려는 친구를 보면서 500달러만 있으면 모든 걸 해결할 수 있고 그 방법으로 개를 훔쳤다가 그 개의 현상금이 붙으면 그 개를 돌려주..
리포트 > 독후감/서평 |
 가족사정(객관적사정방법, 맥매스터, 주관적사정방법, 가족사정, 가족화) PPT 프레젠테이션 ( 20Pages )
직접 작성한 레포트 입니다. 잘되어서 뿌듯하고 학점도 잘 받았습니다. 1. 객관적 사정 방법 1) 맥매스터 모델 2) 순환모델 3) 가족관계 2. 주관적 사정방법 가족사정 가족을 하나의 단위로 보고 가족 내부 및 외부체계와 이들 상호작용을 이해하기 위한 것으로 관련된 자료를 수집하고 분석, 종합하여 가족에 대한 개입계획을 세우는 일련의 과정이 포함(강문희 외.2006) 가족에게 어떤 형태의 상담이 바..
리포트 > 사회과학 |
가족사정, 객관적사정, 맥매스터, 주관적사정, 가족문제사정, 가족화
 화상회의 제안서 ( 18Pages )
전자거래분쟁조정위원회에 제안한한 화상음성솔루션으로서 Video, Audio, Text, White Board를 이용하여 신청인,피신청인,조정위원, 사무국이 개설된 분쟁조정실에 동시에 모여서 실시간 대화방법으로 분쟁조정을 온라인 상에서 진행하여 조정 효율화를 도모하기 위해 세계 최초로 제작된 시스템의 제안서. 1. 제 품 특 징 2. 세부 기능 소개 (기본기능) 3. 사이버 조정 안내 4. 시스템 구성도 안내 5. ..
비지니스 > 제안서 |
화상회의 제안서, 표준화면, 사이버 분쟁, 전송속도
 [부모교육] 효율적인 부모 역할 수행을 위한 체계적인 훈련(STEP) ( 14Pages )
자녀 이해와 부모 자신의 이해 부모는 자녀를 신뢰해야 한다. 어떤 부모든지 모두 자녀를 사랑한다. 그리하여 프로그램에 참석한 부모들은 자녀를 보다 여기서 중요한 것은 부모와 자녀 간의 긍정적인 관계이다. 따라서 자녀와의 관계에서 부모의 긍정적인 역할을 강조한다. STEP 프로그램에서 강조하는 것은 자녀와의 만족스러운 관계를 위한 대화 기법을 부모들이 획득해야 한다는 것이다. 부모 자녀 간의..
리포트 > 사회과학 |
부모, 자녀, 행동, 어린이, 가족, 프로그램, step, , 해결, 결과, 긍정, 문제, , 기술, 방법, 관계, 사용, 변화, 효과, 어머니
 SK하이닉스 SW(소프트웨어) 직무 첨삭자소서 ( 19Pages )
아이디어 국가대표 동아리 OOO 운영진으로 활동을 하며 고객의 심리에 대해 다양하게 배웠으나, 201X년 하반기에 심리에 대한 본격적인 공부를 위해 대학원에 진학하기로 결심을 하였습니다. 이유는 상대방의 이야기 중에서 내가 듣고 싶은 이야기 만 들었기 때문이라고 생각합니다. 상담심리대학원에서 수업을 통해 상대방의 언어와 이해를 기반으로 이야기를 해야겠다고 생각한 이후에는 대화의 속도와 언..
서식 > 자기소개서 |
경험, 아이디어, 방법, 대학원, 생각, 대한, 통해, 심리, 이다, 문제, 이야기, , 대화, 때문, 공학, 배우다, 지원, 늘다, 되어다, 상대방
 카운슬링의 필요와 특징 역사적 배경, 개념, 면접의 방법, 인지접근적 카운슬링 조사분석 ( 4Pages )
Report ( 카운슬링의 필요와 특징 역사적 배경, 개념, 면접의 방법, 인지접근적 카운슬링 조사분석 ) 목 차 1. 카운슬링의 필요와 역사적 배경 2. 카운슬링의 개념 3. 면접의 방법 4. 인지접근적 카운슬링 1. 카운슬링의 필요와 역사적 배경 카운슬링은 대화를 통하여 자기발견과 자기성장을 추구해 갈 수 있도록 이를 돕는 행위이며 과정이다. 1. 교육과 카운슬링 교육은 개인에게 내재하고 있는 ..
리포트 > 예체능 |
 [학습 지도안] 1)국어-5. 생각을 펼쳐요 - 생각을 잘 드러나게 말하는 방법 알기(세안) ( 15Pages )
1)국어-5. 생각을 펼쳐요 - 생각을 잘 드러나게 말하는 방법 알기(세안) 국 어(말하기·듣기)과 교수-학습 과정안 일 시 장 소 대 상 1학년 지도 교생 지도 교사 결재 지도교사 협력교사 실습부장 교 장 초 등 학 교 1. 단원명 ① 5단원 : 생각을 펼쳐요. 2. 단원의 개관 이 단원은 다른 사람에게 자신의 생각을 분명하게 전달하고, 설득력 있게 표현하는 데 목적이 있다. 말하기는 자신의 생각을 ..
리포트 > 교육학 |
 [교양학] 메라비언의 법칙 [The Law of Mehrabian] 및 외모와 의사소통 ( 10Pages )
메라비언의 법칙 (The Law of Mehrabian) 및 외모와 의사소통 의사전달의 3가지 방법 (상대방의 인상을 결정짓는 요인) ① 대화의 내용 7% (words 말, 무엇을 말하는가) ② 목소리의 높낮이 38% (음성적 요소 tone of voice) ③ 표정이나 몸짓언어 55% (시각적 요소 body language), (태도 20%, 표정 35%) ....
리포트 > 교육학 |
 리비도 - 정신분석학 이론 ( 19Pages )
1. 서론 의사들이 환자들에게 새로운 요법을 쓸때,그 요법이 충분히 믿을 만 하다는 것을 보장하는 것은 좋은 방법이나 노이로제 환자에게 있어서는 상당히 다르다.치료 효과는 환자의 태도에 달려 있다는 것을 주지 시켜야 한다.정신분석은 매우 어려운 과정이며 지금 까지의 사고 방식으로 인해 어려움을 겪을 수도 있다. 정신 분석의 교수법과 강의에 따르는 첫 번째 곤란은 의학도로서 사물을 관찰하..
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