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| 고객만족경영의 성공 요건
목차
* 고객만족경영의 성공 요건
Ⅰ. 해외 고객만족경영 우수기업의 공통점
1. 고객에 대한 명확한 철학을 공유한다.
2. 조직구성 원칙의 한 가운데에 고객이 있다.
3. 제품이 아닌 고객 중심으로 사업 모델을 구성한다.
4. 고객 중심의 고유한 경영시스템을 가지고 있다.
5. 성과 평가의 중심에 고객이 있다.
Ⅱ. 국내 고객만족경영 우수기업의 특징
1. 최고경영자의 강.. |
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| 사회복지행정이 일반행정과 다른점을 기술하고, 사회복지행정이 필요한 이유를 제시해 봅시다.
1. 사회복지행정이 일반행정과 다른 점
사회복지행정은 기업이나 정부에 있어서의 행정과는 관리의 원리와 기술면에서는 공통점이 있으나, 건전한 인간의 가치와 관계성에 관한 원리와 감정을 부가하고 있는 점이 다르다.
즉, 사회복지행정은 국민의 복지증진을 복표로 하고 있으며 그 최종 목표는 모든 사회.. |
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| 리더십과 기업경영
1. 리더와 독재자
리더(leader)란 누구인가? 리더는 다른 사람들을 앞장서서 이끌어가는 사람이고, 영향력을 행사하여 자신이 원하는 방향으로 행동하도록 하는 사람이라고 한다면 독재자와 무슨 차이가 있을까?
많은 사람들이 강력한 리더와 독재를 혼동하고 있다. 독재자는 물리적인 억압이나 힘을 이용하여 다수의 지지가 없어도 자신의 목표에 일치하는 행동을 하도록 강요하는 사.. |
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| 시크릿을 읽고
시크릿은 전직 호주의 TV 프로듀서인 론다 번이 쓴 책의 제목이며 론다 번이 오래전부터의 성공한 사람들의 공통점을 연구하여 발견한 비밀을 공유하고자는 목적으로 만들어진 내용이다. 비밀을 이용하여 건강, 부, 행복을 성취한 성공한 현대인의 지혜로움과 비밀의 이해, 활용방법을 내용으로 하고 있다. 여기서 비밀이란 끌어당김의 법칙을 의미하며, 끌어당김의 법칙은 생각이 현실이 된.. |
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| 독서 감상문(독후감)입니다.
잘 정리했고 맞춤법도 점검했습니다.
잘 활용하셔서 좋은 결과 얻으세요^^*
‘기브앤테이크(Give and Take)는 사회적인 성공의 이면에 예외 없이 인간관계가
있다는 점을 강조한다. “통념에 따르면 커다란 성공을 이룬 사람에게는 세 가지
공통점이 있다.
그것은 바로 능력, 성취동기, 기회다. 성공을 거두려면 재능을 타고나는 것은
물론 열심히 노력해야 하고 기회도 따라 .. |
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| 행정심판과의 주요 구별개념 연구 (행정심판법)
I. 들어가며
1. 의의
이의신청이란 위법 또는 부당한 처분으로 권리가 침해된 자가 처분청에 대하여 그 시정을 요구하는 쟁송을 말한다.
2. 행정심판과의 구별
이의신청은 행정청에 대하여 쟁송을 제기한다는 점에서 행정심판과 공통점이 있다.
그러나 ①이의신청은 처분청 자신에게 제기하는 것이나, 행정심판은 직근 상급행정청 소속하 행심위에게 제기한.. |
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| 가격파괴 전략이란
1. 가격파괴 전략의 주요 구성요소
CBB는 기본요금 없이 단일한 분당 요금만을 받는 선불제 서비스를 제공한다. 리들은 한정된 품목을 큰 묶음 단위로 진열하여 공격적인 가격에 판매한다. 이들 회사는 단순하고 거품을 제거한 상품을 제공했다는 점에서 상품 그 자체가 가격파괴 전략의 첫째 요소라고 할 수 있다. 한편 공격적 가격설정과 “고객 이익을 위해 기성업체들을 공격한다”라.. |
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| 행정심판과 행정소송의 공통점과 차이점 및 개선 방안
Ⅰ. 들어가며
1. 행정심판과 행정소송은 하자있는 행정작용에 대한 절차적 구제제도라는 점에서 공통
2. 행정심판은 행정의 적정한 운영을 위한 자율적 통제 기능에 중점을 둔 약식쟁송인데 대하여, 행정소송은 국민의 권익구제 기능에 더 중점을 둔 법원에 의한 정식쟁송이라는 점에서 차이가 있다.
Ⅱ. 공통점
1. 피고 또는 피청구인
모두 권리의무.. |
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| 기업의 사회적 책임과 관련하여 찬성과 반대하는 입장의 논리를 각각 1가지씩 제시하고 본인은 찬성과 반대 중 어떤 입증을 더욱 더 지지하는지에 대해 이유 및 사례를 들어 논하시오에 대한 레포트 자료.
기업의 사회적 책임과 관련하여 찬성과 반대하는 입장의 논리를 각각 1가지씩 제시하고 본인은 찬성과 반대 중 어떤 입증을 더욱 더 지지하는지에 대해 이유 및 사례를 들어 논하시오
목차
I. .. |
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| [교육평가순서] 교육평가의 절차(단계)
목차
교육평가의 절차
I. 제1단계 : 평가목표의 확인
II. 제2단계 : 평가장면의 선정
III. 제3단계 : 평가도구 제작 및 선정
a) 지적 능력의 평가 문항
b) 기능의 평가
IV. 제4단계 : 평가의 실시 및 결과처리
V. 평가결과의 해석 및 활용
교육평가의 절차
교육평가에는 일반적으로 형식화된 절차가 있다. 여러 평가방법에 따라 약간의 차이는 있으나 .. |
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| 4)과학-식물의 한 살이 비교하기(중안)
결재
지도교사
협력교사
( 과학 )과 교수-학습 과정안
4학년
수 업 일
수업자
단 원
3. 식물의 한살이
교과서/차시
과학110-111쪽
(10/11)차시
학습형태
전체학습→소모임 학습→전체학습
수업모형
발견학습모형
학습주제
식물의 한 살이 비교하기
학습목표
한해살이 식물과 여러해살이식물의 공통점과 차이점을 말할 수 있다.
교 수 학 습 과 정
학습과정
학습.. |
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| Report
( 문화로 보면 역사가 달라진다 감상문 및 느낀점 )
이 책을 산지는 꽤 오래전이다. 1학기 체육원리 시간에 추천 서적이여서 읽어보려고 사두었지만 이제야 책을 펼쳐보게 되었다.
처음 1장에서는 마르크스주의 역사학과 아날학파에 대한 얘기가 주된 내용이었다. 마르크스주의자들은 종교개혁을 계급사이의 갈등이라고 해석하였으며 역사해석의 기본틀은 경제적 결정론이다. 즉, 물질적 경험을 .. |
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| 4)재량-녹색환경실천-땅의 오염 원인과 해결방법(약안)
수업실습 교수-학습 계획(교생용)
월․일(교시)
교과
단원
학습주제
학습목표
재량
(녹)
땅의 오염
▶땅의 오염 원인과
해결방법
땅의 오염을 막기 위해 우리가 할 수
있는 일을 설명할 수 있다.
단계
교수-학습 활동
시간
학습자료 및
유의점
도입
◎전시학습 내용 상기
T: 지난 시간에 배운 내용이 무엇이었는지 생각해봅시다.
◎동기유발 하기
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| ○ 행동주의 이론
목 차
제 1절 인간관
제 2절 기본가정
1. Skinner의 행동주의의 기본가정
2. Bandura의 사회학습이론의 기본가정
제 3절 주요개념
1. 고전적 조건화와 반응적 행동 2. 조작적 조건화와 조작적 행동
3. 변별자극 4. 강화와 벌
5. 행동조성 6. 일반화
7. 관찰학습 8. 대리적 조건화와 학습
9. 자아강화와 자아효능감
제 4절 행동발달에 대한 관점
제 5절 사회체계에 대한 이해
1.. |
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| 북한의 추석 명절과 풍습, 음식문화
Contents
Contents
북한의 추석
북한 추석 기원
추석을 쇠지 않았으나 1980년대 후반부터 공휴일로 정했다
중추절(中秋節), 가배(嘉俳), 가위, 한가위라고도 한다
사회주의 생활양식과 어긋난다는 이유로 오랫동안 공식적으로 인정하지 않았으므로 민족 고유의 명절을 큰 명절로 지내지 않음
Contents
남북한의 추석
남한과 북한의 추석 명절 공통점
조상의 산소를 .. |
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