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| Loyalty Program 성공사례 (국내)
『목 차』
▣로열티 프로그램
1) 로열티 프로그램의 정의
2) 로열티 프로그램의 목적
3) 로열티 프로그램의 고안
4) 로열티 프로그램의 성공사례
5) 성공적인 로열티 프로그램을 시행을 위한 7가지 검토 항목
1)로열티 프로그램의 정의
로열티 프로그램은 고객들의 재구매 실적에 기반해서 고객들에게 보상을 제공하는 마케팅 활동의 하나라고 정의할 수 있다.
로.. |
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| 본 자료는 <고객가치 혁신을 위한 성공 CRM 전략> 이러닝(e-learning) 강좌를 수강한 후 과제 (C유형) - 2가지(기존 마케팅과 CRM중심의 마케팅의 차이점, 로열티 프로그램)의 문제풀이를 상세하게 서술한 자료입니다. 여러분들께도 많은 도움이 되었으면 좋겠습니다. 여러분, 언제나 화이팅입니다. ~~!!!
< 리포트 주제 >
기존 마케팅과 CRM중심의 마케팅의 차이점을 전략 기반과 실행 방식의 관점에서 설.. |
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| Loyalty Program 성공사례 (국내)
목 차 Contents
1) 로열티 프로그램 정의
4) 성공적 실행을 위한 7가지 검토항목
3) 로열티 프로그램 성공사례
2) 로열티 프로그램 고안
로열티 프로그램이란
마케팅
로열티 프로그램이란
마케팅
로열티 프로그램의 고안
마케팅
로열티 프로그램의 고안
마케팅
로열티 프로그램의 고안
마케팅
일정 구매액을 넘어야 보상을 할까
구매액의 크기에 따라 차별화를 할까
로열티.. |
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| 로열티 프로그램의
국외 성공사례
▶목차
1. 서론
2. Loyalty Program (정의,발전,목적)
3. Loyalty Program (의의,효과)
4. Loyalty Program (성공사례)
- Harrahs 카지노
- Hilton 호텔
5. 결론
6. 참고문헌
1. 서론
오늘날의 기업은 나날이 치열해지고 급변하는 경영 환경과 글로벌 경쟁의 어려운 상황 속에서, 기업과 고객과의 관계가 무엇보다 중요해지면서 기존의 고객과의 관계를 유지하.. |
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| Loyalty Program
Loyalty Program
Loyalty Program 이란
Loyalty Program
보상
재구매
Sheraton Hotel
쉐라톤 호텔
Sheraton Hotel
쉐라톤 호텔의 차별화 보상
일 반
Sheraton Hotel
쉐라톤 호텔에서 소비한
달러당 2마일의 항공사 마일리지 적립
객실 업그레이드, 체크아웃연장,
조간신문, 30초 내의 빠른 체크인과
체크아웃 등 다양한 특별 서비스
일 반
최우량
American Airlines
아메리칸 에어.. |
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| LOYALTY PROGRAM
Contents
1 . 서론 : 로열티프로그램의 도입배경 및 강점 약점
2 . 본론 : 로열티프로그램의 사례
3 . 결론 : 로열티프로그램의 부정적 견해 및 극복방안
경영환경의 급변
경쟁의 심화
제품,서비스,정보증가
고객의 만족 변화
로열티 프로그램의 도입배경
기업의
단순고객
유지 어려움
일반적으로
신규고객 유치 시
기존유지고객
비용의5배가 듬
로
열
티
프
로
그
램
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| 마케팅 [로얄티 프로그램]
[서론]
1. 로얄티 프로그램의 이용
로열티 프로그램은 보상을 통해 고객의 재구매를 유도하고, 이를 통해 습득한 고객 지식 으로 개인적인 서비스를 제공하여 고객과 정서적인 관계를 형성함으로써 고객 로열티를 강화 하고자 하는 총제적인 접근 수단이다.
최근 우리나라에 고객 로열티 프로그램이 하나의 유행처럼 번지고 있다. 항공사들을 필두 로 호텔, 카드, 자동차, 유통업.. |
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| 1
Loyalty Program
목차
Loyalty Program의 개념
고객과의
장기적인
상호관계 유지
고객의
생애주기 가치
향상
목적
효과
Loyalty Program의 개념
우량고객
비우량고객
고객 분석
고객 분류
로열티 마케팅
사례 1 - SK 텔레콤
로열티 마케팅
SK 텔레콤 2012년 현황
누적가입자 수
SK 텔레콤 - 고객 분석
사용요금에 따른 기준
사용 기간에 따른 기준
SK 텔레콤 - VIP 고객 선정기준
SK텔레콤 - VIP 고객.. |
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| 본 자료는 <고객가치 혁신을 위한 성공 CRM 전략> 이러닝(e-learning) 강좌를 수강한 후 [과제1]에 대한 3가지 유형(CRM의 중요성 배경, 고객 로열티, 로열티의 형태와 단계)의 문제풀이를 상세하게 서술한 자료임
< 리포트 주제 >
최근 CRM 전략이 더욱 중요해지는 이유를 고객과 마케팅 역할의 변화 관점에서 기술하시오. 그리고 CRM에서 매우 중요한 개념인 고객로열티를 정의하고, 로열티가 높은 소비자.. |
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| 관계자산 촉진요인별 사례
R E P O R T
과목명:
교수명:
학 과:
학 번:
이 름:
목 차
1. 로열티 프로그램
①사례:
- Toys “R” Us사의 로열티 프로그램
2. 특별 대우/ 인식 프로그램
①사례
- 월든북스사의 특별한 대우
②사례
- 보스턴 은행의 특별대우 프로그램
3. 고객 커뮤니티 프로그램
①사례
- LG전자 “1124클럽” 커뮤니티 프로그램
②사례
- 매일유업 .. |
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| 본 자료는 <고객가치 혁신을 위한 성공 CRM 전략> 이러닝(e-learning) 강좌를 수강한 후 [과제1]에 대한 3가지 유형(CRM의 중요성 배경, 고객 로열티, 로열티의 형태와 단계)의 문제풀이를 상세하게 서술한 자료임
< 리포트 주제 >
최근 CRM 전략이 더욱 중요해지는 이유를 고객과 마케팅 역할의 변화 관점에서 기술하시오. 그리고 CRM에서 매우 중요한 개념인 고객로열티를 정의하고, 로열티가 높은 소비자.. |
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| P. 1
라이선싱과 프랜차이징
라이선싱
-라이선싱의 의의와 특징
-라이선싱의 장단점
-라이선싱을 통한 국제기술이전의 평가
1.주요 평가항목
2.단순평가값 가중치 체크리스트를 활용한 가상평가사례
3.AHP가중치 체크리스트를 활용한 가상평가사례
프랜차이징
-프랜차이징의 의의와 특징
-프랜차이징의 장단점
-프랜차이징에 대한 평가
로열티
-로열티의 의의
-로열티의 결정방법 및 지불유형
P.. |
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| 국제 라이센싱(라이선싱)
넓은 의미로 해석해 볼 때, 국제 라이센싱(international licensing)이란 특정 기업 (licensor)이 가지고 있는 특허, 노하우, 상표 등과 같은 무형의 산업재산권을 일정 기간 동안 외국에 있는 다른 기업(licensee)에게 그 사용권을 부여하고 그 대가로 로열티나 다른 형태의 보상을 받도록 체결하는 계약을 말한다.
대개의 경우 이러한 무형자산이나 재산권이 적절히 사용될 수 .. |
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| 라이선싱(licensing, 라이센싱)의 정의
라이선싱이란 경제적 가치가 있는 특허권(patent), 등록상표권(trademark), 브랜드 네임(brand name), 노하우(know-how), 기업비결(trade secret), 지식(knowledge), 기술공정(technical process) 등과 같은 상업적 자산을 라이슨서(licensor : 공여기업)가 라이슨시(licensee : 수혜기업, 개인 또는 정부)에게 사용할 수 있도록 그 권리를 제골하고 그 대가로 일정.. |
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| 본 자료는 <계약을 통한 해외시장 진출>에 대해 소개한 자료로 정의(라이선싱이란, 프랜차이징이란, 계약생산이란)와 특징과 사례에 대해 라이선싱 특징, 라이선싱의 장단점, 라이선싱의 구조와 대상, 라이선싱 파트너 선정, 라이선싱 수익성 분석 및 계약 등에 대한 이론적 내용을 서술하였음. 라이선싱에 관한 사례로 삼성전자, Microsoft와 손잡다, 인텔과 LG전자의 특허 크로스라이센스 및 전략적 제휴 .. |
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