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| 소통의 기술으로 가장 중요한 공감적 경청은 상대의 생각과 마음까지 읽는 것입니다. 상대의 이야기에 집중하여 상대의 표정과 눈빛, 태도 등의 바디 랭귀지를 듣고 보면서 말하는 상대의 생각과 마음을 읽어내는 것을 의미합니다.
본 자료는 공감을 방해하는 태도를 바디랭귀지, 표정, 목소리로 구분하여 각각 3가지에 대해 서술하였으며, 경청을 위한 바디랭귀지, 표정, 목소리의 올바른 태도를 위한 개.. |
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| 교사에게 필요한 의사소통 기술 중 ‘반응적 경청’
반응적 경청 이란 - 아이의 말을 귀기울여 들어주고, 아이의 감정에 적극적으로 공감한 뒤 반드시 반응해 주어야 하는것
교사는 유아의 미술활동에 언어적으로 또는 비언어적으로 반응할 수 있다. 유아의 미적 발달을 촉진하기 위해 교사가 할 수 있는 언어적 및 비언어적 반응은 다음과 같다.(koster,2001; schirrmacher,2002).
1)비언어적 반응
교사.. |
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| 효과적인 의사소통 방법
다음과 같은 건강한 인간관계 형성을 위한 의사소통의 기법들을 연습하여 효과적인 의사소통의 방법으로 활용할 수 있어야 할 것이다.
- 관심 기울이기: 상대방이 이야기를 할 때 몸짓, 얼굴표정, 시선, 혹은 간단한 말이나 동작으로 상대방의 애기에 관심을 갖고 있음을 나타낸다.
- 경청하기 : 상대방의 이야기를 잘 듣고 그 말의 뜻을 정확하게 파악한다.
- 반영하기 : 상대.. |
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| 언어적, 비언어적 형태의 커뮤니케이션
목차
Ⅰ. 언어적 형태의 커뮤니케이션
1. 말하기와 듣기
1) 말하기
2) 경청
3) 경청을 위한 십계명
2. 쓰기와 읽기
1) 쓰기
2) 읽기
Ⅱ. 비언어적 형태의 커뮤니케이션
1. 거리와 시공간
1) 거리에 따른 커뮤니케이션
2. 시공간
3. 외모와 표정
1) 옷차림
2) 표정
3) 몸짓
*참고문헌
...이하 생략(미리보기 참조) |
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| 사회복지사의 면담 기술 중 본인이 가장 중요시 생각하는 기술에 대해 설명하시기 바랍니다.
사회복지사의 외모, 자세, 눈빛, 미소 그리고 액세서리나 헤어스타일, 옷 입은 맵시, 향수 냄새 등은 서비스 이용자를 포함하여 사회복지사가 상호작용하는 다른 사람들에게 많은 것을 전달한다.
이렇게 사회복지사가 표현하는 신체언어도 의사소통에서 어투나 어휘 선택 못지않게 큰 비중을 차지한다. 그렇다면 .. |
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| 접객 서비스
1. 서비스란
서비스를 한마디로 정의하기는 참으로 힘들다. 어느 식당을 가리키며 서비스가 참 좋다 라는 평가를 내린다면 평가하는 사람의 가치기준에 따라 달라질 수 있다.
막상 서비스가 무엇인가 라는 질문을 받으면 한마디로 정의를 내리기가 결코 쉽지 않다. 필자가 강의를 하는 도중 식당 경영주나 종사자들에게 이런 질문을 하면 혹자는 친절이라는 답을 하기도 하고, 직원의 밝은 미소.. |
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| [경청과 피드백] 경청의 방해요소와 경청을 위한 기술
목차
* 경청과 피드백
Ⅰ. 경청
Ⅱ. 경청을 방해하는 요소
Ⅲ. 효과적인 경청을 위한 기술
1. 내용과 감정을 동시에 듣기
2. 자신의 언어로 표현하기
3. 명백하게 하기
4. 공감적인 반응하기
* 참고문헌
* 경청과 피드백
I. 경청
다른 사람이 하는 말을 주의 깊게 듣는 행위, 즉 경청은 일상생활 뿐만
아니라 조직커뮤니케이션 과정에 있어.. |
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| 듣기가 어려운 이유에 대해서 설명하고 잘 듣기위한 여러 전략들 가운데 자신의 경청전략을 실생활에 적용한 예를 제시하라dp eogks fpvhxm
듣기가 어려운 이유에 대해서 설명하고 잘 듣기위한 여러 전략들 가운데 자신의 경청전략을 실생활에 적용한 예를 제시하라.
목차
듣기가 어려운 이유에 대해서 설명하고 잘 듣기위한 여러 전략들 가운데 자신의 경청전략을 실생활에 적용한 예를 제시하라.
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| 사회복지실천기술론 - 경청기술에 대해 설명하시오.
면접의 가장 기본적이면서 가장 중요한 기술로, 경청이란 단순히 듣는 것(hearing)이 아니라 마음으로 가슴으로 전달하는 말 안에 포함하고 있는 상대방의 생각과 감정을 이해하기 위한 적극적 청취(active listening)를 말한다.
상대방에게 관심을 집중하고 그가 전달하려고 하는 것에 주의를 기울여 상대의 어려움에 공감하고 필요한 반응을 하면서 듣.. |
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| 경청기술에 대해 설명하시오
1. 경청기술의 개요
2. 경청기술의 단계
1) 내용 반영하기
2) 감정 반영하기
3) 감정과 의미 반영하기
3. 경청기술 활용시 주의점
참고문헌
경청기술에 대해 설명하시오
사회복지사가 갖추어야 할 기본적인 실천기술에는 다양한 종류가 있다. 이러한 기술들은 사회복지실천 상황에 따라 각각 별도로 활용되기도 하지만 종합적으로 혼합되어 사용되는 경우가 더 많다... |
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| 효과적인 질문과 경청을 위한 네 단계
1. Goal
직원들의 목표가 무엇인지 묻는 과정으로부터 코칭을 시작해보라. 직원들이 아직 뚜렷한 목표를 가지고 있지 못하고 있는 경우 이 단계에 많은 시간을 할애해도 좋다. 아래의 몇 가지 질문들이 직원들의 명확한 목표 설정에 도움이 될 것이다
- 당신의 목표는 무엇입니까
- 당신이 강요 받은 목표가 있습니까
- 당신이 성취하고자하는 것은 무엇입니까
- 당.. |
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| 듣기가 어려운 이유에 대해서 설명하고 잘 듣기 위한 여러 전략들 가운데 자신의 경청전략을 실생활에 적용한 예를 제시하라
경청이란 한마디로 상대방에게 최대한 관심을 기울이고, 상대방의 이야기에 집중하여 잘 듣는 것을 의미한다.
상대방과 라포 형성을 위해서 가장 기본적으로 상대방에게 관심을 기울이고, 상대방의 이야기를 잘 들어줄 필요가 있다.
때로는 내가 무언가 말하려 하는데 상대방이 집.. |
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| 사회복지실천을 위한 면접과 의사소통기술에 대한 레포트 자료입니다.
사회복지실천을 위한 면접과 의사소통기술
목차
사회복지실천을 위한 면접과 의사소통기술
1. 경청
2. 공감적 이해
3. 명료화
4. 요약
5. 구체화
* 참고문헌
...(이하 생략) |
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| 사회복지실천을 위한 면접과 의사소통 기술
목차
사회복지실천을 위한 면접과 의사소통 기술
I. 지지의 제공
II. 경청기술
III. 내용확인기술
* 참고문헌
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| 효과적인 의사소통을 위한 언어적 기술에 대한 레포트 자료.
효과적인 의사소통을 위한 언어적 기술
목차
효과적인 의사소통을 위한 언어적 기술
1. 촉진시키기의 기법
2. 경청의 기법
3. 공감의 기법
4. 질문의 기법
5. 보증의 기법
6. 침묵과 직면의 기법
* 참고문헌
...(이하 내용 생략) |
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