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| 무한경쟁 시대의 고객 관리, CRM
목차
Agenda
CRM의 개념
CRM의 기대효과
CRM의 실행
CRM 추진의 걸림돌
CRM 성공을 위한 포인트
CRM 활동의 구성
환경 및 고객특성 분석
· CRM 전략 수립
CRM 활동의 세련화,
추진 조직/시스템 개선
· 성과 분석
· 시스템 보완
고객 DB의 분석,활용
· Micro Segmentation
· LTV 추산
고객에 접근
· e-Mail
· DM/TM
고객 심층 이해
체질화
고객 대응
대응 전략 및.. |
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| 2012-03-28
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삼성전자 인사혁신 전략
2012-03-28
1
Contents
2012-03-28
2
삼성전자 개요
2012-03-28
3
삼성전자 사업구조
Memory
System LSI
TFT-LCD
휴대폰
Network
Fiber Optics
Display
PC/Printer
DTV/DVDP
전자레인지
냉장고
에어컨
사업
영역
주요
제품
국내 : 서울, 수원, 기흥, 천안, 온양, 구미, 탕정, 광주
해외 : 48개국 총 122개 거점 (생산 27, 판매 33, 연구소 9개 등)
사업.. |
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| [면역혈액계] 의학용어 정리 및 해설P.134
▶albumin 알부민-혈장의 단백질, 교질삼투압 유지
▶antibody 항체-항원에 대항해 생성된 단백질로 항원과 특정한 상호작용을 한다.
▶antigen 항원-항체를 형성시키는물질
▶B cell B세포-림프조직에서 성숙된 림프구로 항체의 생성을 작용한다.
▶cross-matching 교차반응검사- 수혈전 제공자와 수혜자 혈액의 적합성을 검사하며, 제공자의 적혈구가 수혜자의 혈청에.. |
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| 이처럼 관찰이 이루어지는 기간에 따라 횡단적 조사와 종단적 조사로 나눌 수 있다.
즉, 조사 대상의 상태를 한 번의 조사로 파악하며, 시간의 흐름에 따른 변화를 측정하지 않고 특정 시점의 특성을 분석하는 데 초점을 둔다.
즉, 시간의 흐름에 따라 연구 대상의 변화 양상을 추적하는 것이 특징이다.
횡단적 조사와 달리 시간에 따른 변화와 인과관계를 분석할 수 있음
횡단적 조사와 종단적 조사는 연구.. |
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조사, 연구, 변화, 분석, 따르다, 대상, 종단, 횡단적, 특정, 추적, 데, 방식, 수집, 기간, 시점, 선택, 방법, 특성, 반복, 자료 |
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| 가공 실험 - 압출 성형
압출성형이란 수지를 호퍼에 투입하여 스크류 회전에 의해 수지를 압착, 용융시켜 다이쪽으로 밀어내어 일정 형태의 성형품을 만든 후, 이것을 냉각, 고화시켜 연속적으로 제품을 성형하는 가공법을 말한다.
압출성형이 합성수지에 처음 사용되기 시작한 것은 1924 년 용제를 이용한 습식 압출 방법인 초산섬유 압출이었다. 그 후 램식, 펌프식 등의 발전과정을 거쳐 현재 스크류식.. |
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| 기술적 조사의 시간적 차원에 따른 분류
Ⅰ. 횡단적 조사(cross-sectional approach)
1. 의의
횡단적 조사란 일정 시점을 기준으로 모든 관련변수에 대한 자료를 수집하는 연구로 대부분의 사회과학의 조사연구에 활용되고 있다.
2. 적용분야
주된 적용분야는 연구대상이 지리적으로 넓게 분포되어 있고 연구대상의 수가 많으며 많은 변수에 대한 자료를 수집해야 할 필요성이 큰 경우에 적절하다.
3. 유.. |
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| 건축가 르 코르뷔지에
약력
1887년 10월 6일 스위스 라쇼데퐁스에서 출생. 원명은 샤를르 에두아르 쟌느레
1914년에는 도미노 시스템(Domino System)을 발표
1917년 순수주의 운동전개 순수파 창시
1922년 근대건축 5원칙을 확립
1925년 건축을 향하여, 금일(今日)의 장식예술, 도시론 등의 저술,
인구 300만의 도시계획안, 에스프리 누보
1927년 가르슈의 저택(Garches), 제네바의 국제연맹회관 계.. |
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| 건축가 르 코르뷔지에
약력
1887년 10월 6일 스위스 라쇼데퐁스에서 출생. 원명은 샤를르 에두아르 쟌느레
1914년에는 도미노 시스템(Domino System)을 발표
1917년 순수주의 운동전개 순수파 창시
1922년 근대건축 5원칙을 확립
1925년 건축을 향하여, 금일(今日)의 장식예술, 도시론 등의 저술,
인구 300만의 도시계획안, 에스프리 누보
1927년 가르슈의 저택(Garches), 제네바의 국제연맹회관 계.. |
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| 건축가 르 코르뷔지에
약력
1887년 10월 6일 스위스 라쇼데퐁스에서 출생. 원명은 샤를르 에두아르 쟌느레
1914년에는 도미노 시스템(Domino System)을 발표
1917년 순수주의 운동전개 순수파 창시
1922년 근대건축 5원칙을 확립
1925년 건축을 향하여, 금일(今日)의 장식예술, 도시론 등의 저술,
인구 300만의 도시계획안, 에스프리 누보
1927년 가르슈의 저택(Garches), 제네바의 국제연맹회관 계.. |
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| 2횡단적 조사와 종단적 조사의 개념비교
반면, 종단적 조사는 동일한 대상 집단을 일정 기간 동안 반복해서 조사하여 시간의 흐름에 따른 변화를 추적하는 방식이다.
종단적 조사는 시간의 흐름에 따라 대상의 변화를 추적할 수 있다는 점에서 횡단적 조사와 차별화된다.
횡단적 조사와 종단적 조사는 관찰의 시점과 기간에 따라 구분되는 두 가지 주요한 조사 방식이며, 각각의 방법은 연구 목적과 상황에 .. |
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조사, 횡단적, 따르다, 변화, 종단, 관찰, 방법, 연구, 기간, 분석, 파악, 이루어지다, 대상, 반복, 집단, 결과, 시점, 두, 추적, 과정 |
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| Target costing
목차
타겟코스팅 프로세스는 시장가격으로부터 원가를 도출하고, 고객에게 초점을 맞추며,
사전설계를 중시하고, 또한 범능적(cross-functional)팀으로 운영되는 전략적 이익계획 및
원가관리 시스템
· 전략삼각형의 중심축인 품질, 원가, 타이밍(quality, cost, timing:QCT)을 치밀하게
결합시키는 경쟁전략
· 원가발생 이전 시점부터 벌써 원가관리를 시작하는 이익계획 내지 원.. |
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| 국제 라이센스계약 체결시 고려사항 연구
1. 기술료(royalty)
기술료는 기술이전의 대가를 말하는데, 특허실시의 대가는 특허실시료, 상표사용의 대가는 상표사용료, 노하우 제공의 대가는 기술료 등으로 각각 다르게 불리기도 하지만 포괄적으로는 라이센스의 대가를 의미하는 용어로 사용된다.
라이센스 계약에 있어서 기술료의 금액, 지급방식, 산정기준 및 기술료율 등의 사항을 정하는 경우에는 여.. |
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| 본 자료는 국제무역사 1,2급 자격증 취득대비용 자료로 무역실무 관련 용어 및 거래절차 등 25개에 대한 핵심적 내용을 요약 및 정리한 자료로 국제무역사 1,2급을 취득하고자 하는 수험생들에게 유용한 자료가 될 것임. 시험에 빈출되고 있는 난해한 무역실무 용어를 쉽게 이해할 수 있도록 작성한 자료임.
1. 신용장 방식 - 환어음 서식
2. FCL과 LCL의 선적절차
3. 수입신고필증 기재사항
4. 소손해 면책.. |
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| 2002 Korea Mobile Marketing Grand Conference
국내최초 모바일종합정보포탈 www.kmobile.co.kr
모바일 광고 현황 및 특성과 사례
LGT/케이엠비㈜
2002 Korea Mobile Marketing Grand Conference
www.Kmobile.co.kr
모바일 광고 현황 및 사업 구도
-광고 사업 창구 단일화 :각 이통사 별로 사업담당 팀 주관, LGT의 경우 엠커머스 사업팀 현재 공식 대행사를 중심으로 영업 진행 중, 현재 KMB가 공식.. |
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국제경영,costco,코스트코,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,swot,stp,4p ( 55Pages ) |
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[국제경영사례연구]
를 중심으로
2
목차
3
1.기업소개
Costco Wholesale
4
FedMart
1954
Sol price
Costco
1995
Costco
1983
Jim sinegal/Jeffrey Brotman
Price/Costco
1993 합병
Price club
1976
Sol/Robert price
전세계 544개 매장
글로벌기업 32위
연 매출액 725억 달러
1. 기업소개: 연혁
5
1. 기업소개: 현황
전세계적으로 8개국 544개 의 점포(08년 10월 기준)
회원
5350만 명의 Cardholders292.. |
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