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| [리더십과 의사소통] 리더십과 커뮤니케이션
목차
* 리더십과 의사소통
Ⅰ. 리더십
Ⅱ. 커뮤니케이션
1. 조직내에서의 커뮤니케이션의 기능
2. 커뮤니케이션의 목적
3. 커뮤니케이션의 목적과 기능
1) 커뮤니케이션의 기능
(1) 하향식 커뮤니케이션
(2) 상향식 커뮤니케이션
(3) 교차 커뮤니케이션
2) 커뮤니케이션의 효과
(1) 커뮤니케이션 감사
(2) 커뮤니케이션 효과의 향상을 위한 지침
(3) 경청.. |
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| * 사례분석 - 아메리칸 모터즈
91251-103 손은석
아메리칸 모터즈는 1954년 파산직전의 상태에서 기적적으로 살아나서 1962년부터는 세계진출까지 하게 되었다. 그러나, 아메리칸 모터즈가 그러한 급성장을 하게 된 배경에는 미국자동차산업에서의 빅3인 포트, GM, 크라이슬러 등을 따돌릴 수 있었던 독특한 전략을 가지고 있었던 것이다.
* AMC의 연도별 전략
생존캠페인
기회추구캠페인
재반격.. |
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대한항공인사관리,항공사인사관리,인사제도,대한항공마케팅,브랜드마케팅,서비스마케팅,글로벌경영,사례분석,swot,stp,4p ( 31Pages ) |
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| 대한항공 Performance Evaluation
목차
대한항공 소개
대한항공의 인사평가제도
대한항공 인사평가제도의 문제점
개선 방안
결론
1. 대한항공 소개
01
1969년 한진이 한국공항공사를
인수하여 설립
149대의 항공기 보유
(에어버스, 보잉, 보잉카고 등)
39개국 112개 도시에 취항
자회사 진에어 (저가 항공사)
기업 순위 31위의 대한항공 (자산총액 기준)
여자 대학생이 취업하고 싶은 기업 1위
한진 재.. |
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| [리더쉽] 리더십의 의의와 전개과정
1) 리더십의 의의
모든 조직은 각기 나름대로의 특정한 목표를 전제로 구성되어 관리 ․ 운용되고 있다. 따라서 조직의 궁극적인 목적은 관리적 행동을 통하여 설정된 특정의 목표를 성공적으로 달성하는 데 있다. 그리고 리더십(leadership)은 조직이 목표를 달성하는 데 있어 하나의 관리적 행동으로서 매우 중요한 위치를 차지하고 있다. 특히 조직행동을 연구하는 .. |
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| INDEX
는 어떤 기업
“글로벌 네트워크를 가진 세계최대의 특급 운송회사”
기업 가치(P-S-P)
“ 우리가 종업원들을 至性으로 보살펴 주면
그들은 고객이 원하는 완벽한 서비스를 제공해 줄 것이다. “
직원은 고객만족의 시발점
사람
(People)
서비스
(Service)
이윤
(Profit)
Kilmann 변화 유형
1단계 변화공감, 비전제시(기업문화)
CEO가 직접 직원들에게 기업가치를 설명하고 호소함으로써
직원들에게 공.. |
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| ‘LEADERSHIP! 히딩크에게 배워라‘
“히딩크식 경영전략”
평소에도 축구를 좋아하기 때문에 항상 축구선수나 축구감독에 관심을 보인다. 박지성 선수나 홍명보 선수의 자서전을 읽어보기도 했다. 히딩크 감독은 2002년 한국을 한.일 월드컵의 주인공으로 만들었다. 히딩크 감독이 지음 My Way 라는 자서전을 읽고 싶었지만 다른 책들을 읽다보니 아직도 못 읽고 있다. 히딩크 감독은 자신만의 선수들의 관리.. |
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| Service Management
I. 서비스 상품 특성
II. Service logic map
III. SERVQUAL
IV. 서비스 절차 개발
V. 서비스 품질 개발을 위한 프로그램 개발 단계
VI. 5 단계 Leadership
VII. 성공의 공식
Service
Service Logic Map = Service Blue Print = Service Flow Chart
Line of Visibility
Customer Zone
Front Line Zone
Backstage Zone
Support Zone
Management Zone
♣ 고객이 평가하는 서비스 품질 평가 .. |
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| Google
Contents
Google
CEO소개
HRM 인적자원관리
인재채용
인력관리
보상 및 평가.
인터넷 검색엔진
미국 전체 2/3 점유율
전세계 70% 점유율
독특한 조직문화
세상에서 가장 일하기 좋은 기업
Eric Schmidt
에릭 슈미트
세르게이 브린
( )
Lawrence E. Page
래리 페이지
-제품부문 사장
2. CEOs
Google 의 CEO 3인 체제의 특징
구글만의 독특한 이사회
다양한 관점, 통찰력, 전문성 바탕
외부 투자자.. |
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| 성공적인 설득의 전제조건
Leadership Development
성공적인 설득의 전제조건
나는 무엇을 해야 하는가
왜 내가 그것을 해야 하는가
설득이란
단순한 상대방과의 거래차원의 문제가 아니며
설득자와 다른 사람간의 공동의 이해를 위해서 협상하고 학습하는 과정
성공적인 설득을 위한 요인
발견
준비
대화
설득의 4가지
기본단계
설득의 4가지 기본단계
공동 배경을 위한 틀
증거를 이용해 견해 뒷받침
신.. |
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| 지식진부화의 사례
목차
* 지식진부화의 사례
Ⅰ. Case 1: 인텔(Intel)
Ⅱ. Case 2: 휴맥스
Ⅲ. Case 3: 실패사례 - 피플 익스프레스
Ⅳ. Case 4: 실패사례 - 메디슨
Ⅴ. Case 5: 실패사례 - 세원텔레콤
지식진부화의 사례
Case 1: 인텔(Intel)
인텔은 최근 세계 반도체 시장에서 237억 200만 달러의 매출을 기록해
반도체 분야에서 세계 1위를 차지한 기업이다. 반도체 원천기술인 디지털
집적.. |
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| 리더십의 특성이론, 행동이론, 상황이론
목차
* 리더십
Ⅰ. 리더십 개관
1. 권력
2. 리더십의 연구 방법
Ⅱ. 리더십의 특성이론
Ⅲ. 리더십의 행동이론
1. 행동이론의 연구방향
2. 리더십 그리드
3. 행동이론의 문제점
Ⅳ. 리더십의 상황이론
1. 리더십과 상황요인
2. 리더십과 상황의 적합관계
3. 실무에의 적용
Ⅴ. 변혁적 리더십
* 리더십
명량해전에서 이순신의 함대는 전함 12척에 불과하였다.. |
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| Sxxx2999 Cxxx000, California 94066Telephone: (000) 999
OBJECTIVE
To obtain a research support position which utilizes my background and interest in neuroscience.
SPECIAL SKILLS
Small animal surgery:
Stereotaxic surgery
Laminectomy
Intrathecal catherterization
Vascular catheterization
Histology:
Histological preparation of brain tissue, slides, and various sta.. |
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| Sxxx2999 Cxxx000, California 94066Telephone: (000) 999
OBJECTIVE
To obtain a research support position which utilizes my background and interest in neuroscience.
SPECIAL SKILLS
Small animal surgery:
Stereotaxic surgery
Laminectomy
Intrathecal catherterization
Vascular catheterization
Histology:
Histological preparation of brain tissue, slides, and various sta.. |
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| Record of Middle School Life
1. Personal History
Name in Full : Hong, Kil Dong
Sex : Male
Resident ID No. :***
Address : #123, Kwanchuldong, JongRogu, Seoul, KOREA
Family Document
Father Mother Other members
Name in Full Choi, Kil Dong Kim Kil Dong Younger Brother
Date of Birth Aug. 7, 1958 July 9, 1965
Job Transportation Business
2. Education History
Feb. .. |
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| Record of Middle School Life
1. Personal History
Name in Full : Hong, Kil Dong
Sex : Male
Resident ID No. :***
Address : #123, Kwanchuldong, JongRogu, Seoul, KOREA
Family Document
Father Mother Other members
Name in Full Choi, Kil Dong Kim Kil Dong Younger Brother
Date of Birth Aug. 7, 1958 July 9, 1965
Job Transportation Business
2. Education History
Feb. .. |
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