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(검색결과 약 25,713개 중 7페이지)
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| 소비자 피해사례 : 택배 서비스
1. 피해 (불만) 사례 선정 이유
2. 택배 서비스 피해 (불만) 유형
3. 택배 서비스 피해 실제 사례
4. 피해 (불만) 발생의 이유
5. 해결 방안
KMAC (한국능률협회컨설팅)이 기업의 서비스를 고객에게 제공하는 품질수준을 지수화 한 것
1) KSQI (한국산업의 서비스품질지수)
1. 피해 (불만) 사례 선정 이유
인터넷 쇼핑과 홈쇼핑이 생활의 일부로 자리 잡으면서
소비.. |
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| 인터넷 쇼핑몰 입점 계약서
판매대행서비스
쇼핑몰 (이하 갑이라 한다)과 (이하 을이라 한다)은 갑이 운영하는 인터넷 쇼핑몰의 입점 서비스를 이용하여 을의 상품 및 서비스를 판매함에 있어 다음과 같은 사항을 계약을 체결한다.
제 1조 [목적]
본 계약은 갑이 운영하는 인터넷 쇼핑몰 및 관련 서비스상에서 갑의 고객에게 을이 제공하는 상품 또는 서비스를 판매함에 있어 필요한 업무 처리방법 및그 .. |
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| 1. 회사 창립동기
1) 자전거 바퀴살에서 얻은 사업 아이디어
지도교수에게 C학점을 받은 사업 아이디어 : hub-and-spoke
2) FedEx는 어떤 기업인가
운송에 있어 최고를 자랑하는 FedEx Corporation의 한 부분인 FedEx는 전 세계 국민 총생산액의 90%를 생산하는 지역들을 통관서비스와 환불보장 서비스를 포함한 각종 서비스로 24 - 48 시간내에 Door-to-Door 서비스로 연결한다.
3) 창업시의 상황
화물운.. |
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| 인터넷 쇼핑몰 입점 계약서
판매대행서비스
쇼핑몰 (이하 갑이라 한다)과 (이하 을이라 한다)은 갑이 운영하는 인터넷 쇼핑몰의 입점 서비스를 이용하여 을의 상품 및 서비스를 판매함에 있어 다음과 같은 사항을 계약을 체결한다.
제1조 [목적]
본 계약은 갑이 운영하는 인터넷 쇼핑몰 및 관련 서비스상에서 갑의 고객에게 을이 제공하는 상품 또는 서비스를 판매함에 있어 필요한 업무 처리방법 및그 .. |
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대한통운 기업분석,CJ GLS,통합배차 시스템,대한통운의 첨단물류기술,대한통운의RFIDUSN,SRM CJ 대한통운,브랜드마케팅,서비스마케팅,글로벌경영,swot,stp,4p ( 19Pages ) |
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| 운영관리
Index
Introduction
E x a m p l e s
A n a l y s i s
기업소개
물류혁신 사례
사례 분석
Implication
시사점 도출
Introduction
Examples
Examples
1. 대한통운의 자동/통합배차시스템을 활용한 물류관리
CJ GLS는 날로 까다로워지는 고객사의 니즈에 대응하기 위해 제3자 물류기업으로는 처음으로 자동배차시스템과 디지털운송시스템을 도입, 시행하고 있다.
지난해 12월 개발된 자동배차시.. |
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| ■ 프로젝트 기술서
1. 목 적
- 국내 도서․음반 시장의 통합과 IT기술을 융합하여 고객에게 보다 나은 서비스 제공
2. 목 표
- 고객에게 제품의 검색과 주문 서비스를 제공하는 온라인 상점의 시스템의 구축
- 표준화된 방법론의 절차 이행 및 정형화된 산출물 결과 도모
- 시스템이 해야 할 일과 범위를 명확히 정의
- 시스템의 비즈니스와 사용자의 요구사항을 정확히 이해, 의사소통 원활
3. .. |
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우체국,우정사업,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례 ( 19Pages ) |
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| Ⅰ. 시장 상황 분석
1. 자사 분석(company)
(1) 우정사업본부 개요
우정사업본부는 정보통신부산하의 기관으로서 우편물의 접수, 운송, 배달 등의 우편사업과 우체국 예금, 보험 등 우체국금융사업 그리고 우편, 전신망을 이용한 기타의 부대사업을 맡고 있다. 우정사업본부는 2007년 기준으로 고정자산만 23조원에 달하고 1년 예산은 5조 3천억원에 달한다.
(2) 사업영역
우정사업본부는 현재 크게.. |
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| [외식서비스] 외식서비스의 개념(정의)과 유형(분류), 서비스품질, 접객서비스, 고객감동 서비스전략에 대한 레포트 자료
[외식서비스] 외식서비스의 개념(정의)과 유형(분류), 서비스품질, 접객서비스, 고객감동 서비스전략
목차
외식서비스
I. 외식서비스의 개념
1. 서비스의 정의
2. 외식서비스의 개념
II. 외식서비스의 유형
1. 기본적 서비스
가. 인적 서비스
나. 물적 서비스
다. 시스.. |
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| 새벽배송시장 경쟁현황 및 시장전망에 대해 작성한 레포트입니다.
1. 새벽배송시장 개요
2. 새벽배송시장 현황
3. 새벽배송 시장 규모
4. 새벽배송시장 진출을 위한 해결과제
5. 참고자료 |
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| [서비스생산시스템] 서비스 생산 시스템의 구조와 관리
목차
서비스생산시스템
Ⅰ. 서비스 생산 시스템의 구조
1. 서비스능력
2. 서비스설비
1) 서비스설비의 입지
2) 서비스설비의 배치
3. 서비스 생산공정기술
4. 수직적 결합
Ⅱ. 서비스 생산 시스템의 관리
Ⅲ. 서비스품질
Ⅳ. 서비스조직
Ⅴ. 서비스인력
Ⅵ. 서비스 인카운터
서비스생산시스템
서비스 생산 시스템이라 함은 생산기능과 제공기능.. |
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| 무인배송 현황, 기술, 시장전망 및 해결과제에 대해 작성한 레포트입니다.
1. 무인배송 개념 및 발전배경
2. 무인배송 형태
3. 무인배송 개발현황 및 목표
4. 무인배송 시장전망
5. 무인배송 해결과제
6. 참고자료 |
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| 서비스] 서비스의 개념(정의), 서비스의 특징(특성), 서비스의 종류(분류)
목차
서비스
Ⅰ. 서비스는 무엇인가?
Ⅱ. 서비스에 대한 이해
1. 고객가치창출 관점
2. 서비스 차별화 관점
3. 고객관계관리 관점
Ⅲ. 서비스의 특성
1. 무형성
2. 생산과 소비의 불가분성
3. 이질성
4. 소멸성
Ⅳ. 서비스의 분류
1. 고객접촉 모형
2. 서비스 프로세스 매트릭스
3. 전략적 마케팅 인사이트 모형
Ⅴ. 서비스.. |
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| 개요
지은이
○○○
서명
○○○
작성일자
20 년월일
분류/분량
소개 / 1page
제목
새롭게 변경된 배송업체 소개
요약
새롭게 계약을 맺은 배송업체를 소개하는 글입니다.
내용
귀사의 무궁한 발전을 기원합니다.
○○회사 실무담당자 ○○○입니다.
금번에 당사와 새로이 계약을 맺은 배송업체를 소개해 올리고자 합니다.
돌아오는 ○○월○○일로 당사의 물품 배송을 담당하였던 ○○배송업체와 계약 |
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| 개요
지은이
○○○
서명
○○○
작성일자
20 년월일
분류/분량
통지 / 1page
제목
배송 시간의 변경을 통지
요약
본사에서 지점에 배송 시간을 변경할 것임을 통지하는 내용의 글.
내용
안녕하십니까
○○베이커리 본사입니다.
○○베이커리의 발전을 위해 애쓰시는 ○○지점의 점주님 이하 직원 여러분들께 감사의 말씀을 전하며, 본사 공장 이전 및 지점 증가에 따른 배송 시간 변경에 대해 알려 드립니다.
저희 본 |
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| 개요
지은이
○○○
서명
○○○
작성일자
20 년월일
분류/분량
환불 / 1page
제목
배송지연으로 환불받고자 할때.
요약
중개거래사이트에서 배송지연으로 인해 환불을 요청한 문의에 정해진 배송기한을 넘길 경우 구매자가 직접 주문취소를 할수 있음을 안내.
내용
안녕하십니까
최선의 노력을 다하는 (주)○○○ 고객상담원 ○○○입니다.
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이하생략 |
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