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(검색결과 약 113,000개 중 7페이지)
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| 객실승무원은 비행 전기 내 안전과 서비스에 문제가 발생하지 않도록 철저하게 준비하는 자세가 필요합니다.
이런 승무원의 세심한 행동은 제게 개인의 서비스에 대한 만족을 넘어 대한항공 이 용의 만족으로 이어졌습니다.
저 또한 기내 서비스 현장에서 승객들의 표정과 행동에 관심을 가지고 빠르게 응대함으로써 '대한항공=최고의 서비스'라는 이미지를 확고히 하는 보람을 느끼고 싶습니다.
기내 안전.. |
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| 최근 제주항공 객실승무원 면접에서 실제로 사용된 면접질문과 그에 대한 모범 답변을 제공하며 이를 통해 면접의 흐름과 분위기를 미리 파악하고, 예상치 못한 질문에도 자신 있게 대처할 수 있을거라 생각합니다.
그리고 제주항공 면접은 다소 특수한 질문들이 나올 수 있어, 그에 맞는 철저한 준비가 필요합니다.
이 자료는 실제 면접에서 나온 질문과 답변을 기반으로 하여 실전 감각을 익힐 수 있게 .. |
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| 서비스에 대한 지식과 현장 경험 그리고 저의 적성을 기반으로 아시아나항공을 찾는 고객들의 얼굴에는 미소가, 마음에는 감동을 주어 충성 고객을 넘어 평생 고객이 될 수 있도록 고객감동을 실천하는 승무원이 되고 싶습니다.
아시아나항공 또한 기술적으로 많은 발전을 하겠지만 기술만으로는 아시아나항공의 경영이념인 최고의 안전과 서비스를 통한 고객만족에 도달할 수 없을 것입니다.
승무원이라는 .. |
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| 리더십유형이 국적항공사 객실승무원의 만족도와
직무성과에 미치는 영향
A Study on How Leadership Style Affects the
National Carrier Flight Attendants' Satisfaction
and Job Performance.
양희옥*․김성희**1)
Yang, Hee-Ok․Kim, Sung-Hee
[ABSTRACT]
The success of airline companies depends on human resource who contact the guests on the spot. Thereby, it can be said that flight att.. |
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| 색동고운 날개만큼이나 아름다운 미소로 고객에게 다가가 세계 최고의 안전과 서비스를 인정받고 있는 아시아나항공은 전 세계를 반하게 하였고, 제 마음을 설레게 합니다.
이와 같은 설레임을 고객의 마음을 움직이는 서비스 전달로 발전시켜 전 세계 고객 마음속에 아시아나항공을 자리잡게 하는데 저의 서비스 역량을 쏟아부을 것입니다.
제가 아시아나의 일원이 된다면, 이제까지 익힌 서비스에 대한 지.. |
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사진
성명
홍길동
영문
Hong Gil-dong
주민등록번호
123456-1234567 (만 00 세)
E-mail
전화번호
휴대폰
012-345-6789
주소
호적관계
호주성명
홍길부
호주와의 관계
長女
기간
학교명
학과
비고
1997.03 ~ 2001.02
○○○대학교
생물자원과학부
졸업
1994.03 ~ 1997.02
○○고등학교
기간
관련내용
비고
2001.06 ~ 2002.07
○○○○마트
아르바이트
1997.06 ~ 1997.10
coffee shop - 서빙 및 요리(.. |
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| 입항보고서/출항허가(신청)서 작성 서식입니다.
< 세부 내역 >
1. 선박제원
2. 항해기록
3. 화물명세
4. 승무원 및 승객의 변동유무
5. 예선 및 도선 사용신청 여부 등 포함 |
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사진
(3cm×4cm)
성명
홍길동
(영문) Hong, Gil-dong
주민등록번호
123456-1234567 (만 00세)
전화번호
02-123-1234
핸드폰
012-345-6789
주소
서울시 강남구 삼성동 1239
E-mail
기간
학교명
학과
2001.03 ~ 2002.02
○○○교육원 수료
이동통신과
1991.03 ~ 1997. 02
○○○대학교 졸업
기간
근무처
담당사무
2002.03 ~현재
○○도로공사
통신실 근무
1997.03 ~ 2001.02
○○은행
통신실 근무
취득년월일
자격.. |
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| 아시아나항공의 상냥한 서비스라는 모토에 제회사라고 생각했습니다.
아시아나항공은 손님들의 행복한 비행을 위해 다양한 기내 특화 서비스를 제공하고 있습니다.
아시아나항공의 으뜸이 될 상냥한 서비스인]
다소 일반적인 이야기가 될 수 있기에 일부 내용을 수정해줘도 좋겠습니다.
첫 문장은 삭제해주셔도 좋겠습니다.
다른 업종 및 기업에서 서비스하고 있는 것 중 하나를 뽑아 설명해주셔도 좋겠습니.. |
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| I. 서론
항공기내에서의 매너
- 항공기는 어느 교통수단보다 빠르고 안전하므로 분주히 생활하는 현대인이 즐겨 이용하고있다. 항공기 내의 제반 편의 시설과 서비스도 점차 향상되어 보다 쾌적한 여행이 가능하가 되었다. 그러나 항공 운송의 특성상 대량 수송이 불가피하여 여러 사람이 함께 이용하지 않을 수 없다. 따라서 제한된 공간이므로 탑승객 모두가 질서와 예의를 잘 지켜야 하며, 항상 기내의 .. |
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사진
성명
홍길동
영문 성명
Hong Gil-dong
주민등록번호
123456-1234567 (만 00 세)
E-maIl
전화번호
02-123-1234
휴대폰
012-345-6789
주소
서울시 강남구 삼성동 123
기간
학교명
학과
비고
2000.02 ~ 2004.02
○○대학교
영어영문학과
졸업
1997.02 ~ 2000.02
○○고등학교
졸업
기간
회사명
직급
업무내역
2004.03 ~ 2004.09
○○학원
초등부
영어강사
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| 다년간 무용을 전공해오며 다져온 건강한 체력과 수많은 공연을 통해 얻은 위기 대처 능력, 강한 팀워크 역시 아시아나항공의 승무원이 되기 위한 밑거름이 되었으리라 믿습니다.
발에 붕대를 감고 숙소에 오니 다른 한국인 무용수들이 공연을 갈 준비를 하고 있었습니다.
붕대를 감은 발을 가린 채 공연을 하는 저에게 정말 사람들은 열정이 없으면 저렇게 할 수도 없을 것이라고 했습니다.
아시아나항공의.. |
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| [항공업의 경영] 항공사업경영, 항공업의 경영방법과 조직구성 및 임무
목차
항공업의 경영
Ⅰ. 항공운송상품
Ⅱ. 항공사 서비스상품
Ⅲ. 항공사 서비스 수준
Ⅳ. 항공운임의 종류
Ⅴ. 항공업의 조직 구성과 임무
1. 항공사 조직
2. 객실 승무원의 구성
3. 객실 승무원의 근무절차
항공업의 경영
I. 항공운송상품
항공운송 상품은 항공기, 노선, 서비스를 필요로 한다. 항공기가 제공하는 것 중에서.. |
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| 대한항공은 지난 46년간 항공 서비스 분야에서 확고한 위치를 구축하며 한국의 위상을 높이는 데 결정적인 역할을 했으며 다각도로 고객 가치 극대화를 위해 뛰고 있습니다.
교정문 첨부합니다.
교정문(1)] (691 글자)
교정문(2)] (597 글자)
다양한 소비자들의 니즈를 (가진 소비자 계층이 증가하고 있습니다. 때문에 이들의 니즈를) 정확히 파악하고 충족시키는 것이 급선무가 될 것이며, 이를 위해 차별.. |
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| People first, strategy second
차례
People first, strategy second
“전략보다는 사람이 우선한다”
“내 업무 시간의 70%는 인재를 뽑고 배치하고 교육하는데 쓴다.”
기업선정이유
우리나라 항공사 세계적 수준의 항공사
HR분야에서 감정노동자에 대한 중요성 대두
기업소개
6
교육훈련법
Behavior Modeling
On-the-Training(OJT)
대한항공 교육 장단점
철저한 실무주의 교육
다양한 교육훈련
캐빈 .. |
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