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전체
(검색결과 약 40,738개 중 7페이지)
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| CRM 이란
Customer(고객)
Relationship(관계)
Management(관리)
CRM의 정의
가트너 그룹 기업이 현재의 고객 및 잠재 고객관련 정보를 정확하게 파악하여 고객관계관리를 효과적으로 지원하기 위한 경영전략
Ovum 기업이 우수고객을 지속적으로 유지하는 동시에 신규 고객을 확보하고 고객관련 비용을 최소화하여 기업의 경쟁력을 향상시킴으로써 기업가치를 극대화하기 위한 경영개념
CRM의 정의
한.. |
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| CRM(customer
Relationship
management)
목 차
CRM의 정의
CRM의 목적
고객 관리
CRM의 장점
CRM 사례
12345
CRM 시사점
5
Customer Relationship Management
= 고객관계관리
- 기업이 상품이나 서비스를 고객이 지속적으로 구매하도록 하기 위해 고객과의 커뮤니케이션을 최적화 해가는 마케팅적 사고방법
CRM의 정의
CRM의 정의
CRM의 네 단계
CRM의 목적
데이터분석 및 관리를 통한 상품개선과 이로 .. |
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| CSS
영문 : Ｃredit Ｓcoring Ｓystem
개인의 신상,직장,자산,신용,금융기관거래정보 등을 종합평가해 대출여부를 결정해주는 자동 전산시스템. 개인대출평가 시스템＇이라고도 불린다.각각의 개인대출신청은 ＣＳＳ심사결과에 따라 자동승인, 재심사대상, 승인거절 등으로 분류된다.
표제어 : ERP
영문 : enterprise resources planning
한자 :全社的資源管理
동의어 : 전사적자원관리, 기업자원관리
외래.. |
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| 경영정보학 원론
-CRM 조사:
백화점 VIP 마케팅을 중심으로
-목차-
1. CRM의 정의 및 이론적 개념
2. CRM 사례: 현대백화점의 VIP 마케팅
3. 초기 현대백화점의 CRM 및 그 변화
4. 현재 CRM 및 VIP 마케팅
5. VIP 마케팅으로 인한 수익창출
1. CRM의 정의 및 이론적 배경
1) CRM이란
CRM(Customer Relationship Management)은 고객과의 관계를 관리하는 경영 활동이다. CRM의 핵심은 고객.. |
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| ERPⅡ의 개념과 활용 전략
모든 기업은 경영활동 수행을 위해 여러 종류의 시스템을 갖고 있다. 인사․자재․생산․판매․영업․품질 등이 대표적이다. 이러한 다양한 경영자원을 하나의 통합정보시스템으로 관리해 경쟁력 강화와 생산성 향상, 이윤 극대화 등을 가져다주는 시스템이 기업자원관리(ERP:Enterprise Resource Planning)이다. 즉 ERP는 기업내의 모든 인적․물적 자원을 효율적으로 관리해 궁극적.. |
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| 정보의 개념과 역할 및 정보시스템 조직의 특징
목차
* 정보의 개념과 역할
Ⅰ. 정보의 개념
Ⅱ. 정보의 역할
1. 업무처리
2. 기획, 실행, 통제의 연계
3. 하위시스템간의 조정
4. 하위시스템의 통합
5. 환경변화의 감지
Ⅲ. 정보시스템 조직의 특징
1. 전문기술자로 구성된 스탭의 성격을 지닌 집단
2. 이질적 문화
3. 지원부서이면서 전략부서
정보의 개념과 역할
I. 정보의 개념
기업경영에 필.. |
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| 전자 상거래 관련 기술
1.EDI 전자 자료 교환 [ 電子資料交換 electronic data interchange ]
EDI(Electronic Data Interchange)란 거래 당사자가 인편이나 우편에 의존하는 종이서류 대신 컴퓨터로 수출 승인서 등의 행정서류 및 상업송장 등의 상거래 서식을 서로 합의한 표준양식에 맞추어 상호교환하여 재입력 과정 없이 직접 업무에 활용할 수 있도록 하는 새로운 정보전달방식을 말한다. 즉 기업 간.. |
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| 이 자료에서는 글로벌 제조기업(폭스바겐, 네스트 랩스, GE, 테슬라)의 플랫폼 전략에 대한 사례를 분석한 자료이다.
1. 서론
2. 본론
(1) 플랫폼 개요
(2) 플랫폼 전략의 필요성
(3) 플랫폼의 핵심 가치
(4) 제조 기업의 플랫폼 사례
1) 상품 플랫폼- 연결
2) 비즈니스 플랫폼 - 협력
3) 산업 플랫폼- 공유
(5) 플랫폼의 효과
3. 결론 및 시사점
* 참고자료
1. 서론
혁신적 기업들은 최신 ICT 기.. |
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| 2007년도 일본기업의 도산 현황과 대응
□ 2007년도 부도 건수, 3년만에 1만건 돌파
o 지난해 11월말 현재 1만건을 돌파하여 이미 2006년도 전체 도산 건수인 9,351건을 상회하여 3년 만에 1만 건수 대에 재진입, 일본의 기업 도산이 급증 추세에 있음
o 원유와 소재 등 원부자재 가격 급등 등으로 인해 경영압박을 크게 받은 중소영세기업의 도산이 두드러지게 많았음
o 신용조사회사인 “帝國 데이터뱅.. |
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| 경영정보학 원론
-CRM 조사:
백화점 VIP 마케팅을 중심으로
-목차-
1. CRM의 정의 및 이론적 개념
2. CRM 사례: 현대백화점의 VIP 마케팅
3. 초기 현대백화점의 CRM 및 그 변화
4. 현재CRM 및 VIP 마케팅
5. VIP 마케팅으로 인한 수익창출
1. CRM의 정의 및 이론적 배경
1) CRM이란
CRM(Customer Relationship Management)은 고객과의 관계를 관리하는 경영 활동이다. CRM의 핵심은 고객정.. |
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| Customer Relationship Management
I. 서론.
1. CRM 정의
고객과 관련된 기업의 내, 외부 자료를 분석, 통합하여 고객 특성에 기초한 마케팅 활동을 계획하고, 지원하며, 평가하는 과정으로 과거의 대중 마케팅(Mass arketing), 세분화 마케팅(Segmentation marketing), 틈새 마케팅(Niche marketing)과는 확실하게 구분되는 마케팅의 방법론으로 데이터베이스 마케팅(DB marketing)의 Individual marketing.. |
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| ERP
- 목 차 -
Ⅰ. ERP 개요
1. ERP(Enterprise Resource Planning : 전사적 자원관리)의 개념
2. ERP 기능적 특성
Ⅱ. ERP 도입과 구축
1. ERP 도입의 의의
2. ERP 도입의 필요성과 목적
3. ERP 도입후 기대효과
Ⅲ. ERP 사례
1. Boeing
2. LG 전자
3. 한국중공업
Ⅳ. ERP 향후 전망
Ⅴ. 소견
Ⅵ. 참고문헌
Ⅰ. ERP 개요
1. ERP(Enterprise Resource Planning : 전사적 자원관리)의 개념
- 기업.. |
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| 전사적 자원관리 (ERP) 전반에 대한 연구
1. ERP의 개념 정의
ERP(Enterprise Resource Planning, 全社的資源管理)란 기업활동을 위해 사용되는 기업 내의 모든 인적, 물적 자원을 효율적으로 관리하여 궁극적으로 기업의 경쟁력을 강화시켜 주는 역할을 하는 통합정보 시스템을 말한다. 기업은 경영활동의 수행을 위해 여러개의 시스템, 즉 생산, 판매, 인사, 회계, 자금, 원가, 고정자산 등의 운영 시스.. |
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비교문화와 경영,휴대용 노래반주기,엔터기술기업분석,엔터기술해외마케팅사례,브랜드마케팅,서비스마케팅,글로벌경영,사례분석,swot,stp,4p,한류 아이템 ( 16Pages ) |
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| 비교문화와 경영
휴대용 노래반주기
[ 목차 ]
1. 기업소개
1) 진출현황
2) 엔터기술의 경쟁력 확보 요인
2. 제품소개
3. 시장 분석
1) 휴대용 반주기 시장 특성
2) 경쟁 시장 분석
4. 해외 진출 사례
5. 발전 가능성
1) 한류 아이템으로서의 도약
2) 다른 산업과의 연계 - 웨딩 산업
3) MIDI 콘텐츠 산업
1. 기업소개
주식회사 엔터기술은 기타음향기기 제조업체로서 1991년 보람전자개발로 창립하.. |
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| 스마트폰 마케팅전략.
[목차]
스마트폰의 마케팅 기술
마케팅 전략
기업들의 마케팅사례
마케팅의 활용방안
1. 스마트폰의 마케팅 기술
G-CRM
지리정보시스템(GIS)에 고객관계관리(CRM)을 합친 컨버
전스 솔루션. 전자지도 위에 고객의 다양한 정보를 표시해
주고, 해당 지역정보나 통계자료를 가미함으로써 보다 체
계적인 고객관리와 마케팅이 가능하다.
기존 CRM과 G-CRM 비교
최근, 특히 은행권의 G-C.. |
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