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 (서비스 품질관리) 서비스 품질의 중요성과 특성, 관리 ( 7Pages )
(서비스 품질관리) 서비스 품질의 중요성과 특성, 관리 목차 * 서비스 품질관리 Ⅰ. 서비스 품질의 중요성 Ⅱ. 서비스 품질의 특성 1. 객관적 품질과 인지된 품질 2. 과정품질과 결과품질 3. 기대와 성과의 비교 Ⅲ. 서비스 품질의 측정과 관리 1. 서비스 품질의 측정 1) SERVQUAL의 개발과정 2) 서비스 품질의 결정변수 2. 서비스 품질의 관리 1) GAP모형의 기초 개념 가) 갭1 나) 갭2 다) 갭3 라) ..
리포트 > 경영/경제 |
개념 정의설명, 문제점 해결방안, 영향요인 실태분석, 비교분석 견해, 개선과제 개념이해, 연구방법 사례, 특성 특징 중요성
 노동경제-정년제도 ( 11Pages )
1. 정년제란 무엇인가 1) 개념 정년제는 취업규칙 또는 근로계약에서 정한 일정한 연령에 도달하면 근로자의 근로계속의 의사 및 능력 여하에 불구하고 근로계약관계를 종료시키는 제도이다. 2) 종류 정년제는 근로관계의 종료사유라는 점에서는 그 성격에 차이가 없지만 통상 다음과 같이 나눌 수 있다. ① 사회적 정년 사회적 정년이란 근로자가 일정한 연령까지 노동한 이후에 근로의무로부터 면제..
리포트 > 사회과학 |
 데이터베이스 - 객체지향시스템에 대해서 ( 5Pages )
데이터베이스 _객체지향시스템 ·객체지향 시스템 [object-oriented system, 객체중심 시스템] 운영 체제의 보안이나 파일의 보호를 위한 접근 제어의 한 방법으로 시스템 내의 보호 대상 자원. 예를 들면 프로그램, 파일 또는 각종 장치들을 객체로 두고 이 각 객체마다 특정한 접근 방법을 부여함으로써 보안이나 보호를 유지하는 시스템. 객체지향이란 의미는 소프트웨어들이 객체단위로 구성되어 있..
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 대국, 중국의 상상의 동물 ( 18Pages )
중국의 상상의 동물 [목차] 황룡 청룡 주작 백호 현무 짐새 응룡 기린 백택 곤 대붕 황룡 이름 그대로 누런 용 특징으로는 다른 용들보다 손가락 발가락이 1개씩 더 많다. 중국인들은 용을 존엄한 군주의 상징으로 크게 존중했다. 군주의 상징인 용과 중앙을 가리키는 누런 빛을 결합함은 필연일 것이다. 실제로 오방의 수호신을 적용할 때 가운데에는 기린을 넣으며, 황룡은 사방에 용을 다 깔아놨..
리포트 > 사회과학 |
 자일리톰,시장조사,오리온,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,swot,stp,4p ( 52Pages )
Re-Naming Contents 1 .Background Definition 프로젝트정의. 목표 2. Market Trend Analysis 3c분석 - 소비자 분석 -STP분석 -4P분석 -자사 분석 -스와트분석 - 경쟁사 분석 -Competitor Brand Concept 3. Brand Naming strategy Target Concept Brand name Spectrum Positioning Map Name Concept Keyword Strategy Direction 4. Naming Candidates 5. Final Recommendation -Consu..
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 10년 동안 적금밖에 모르던 39세 김 과장은 어떻게 1년 만에 부동산 천재가 됐을까 - 독서감상문 ( 6Pages )
대한민국에 산다면 그저 열심히 일하고 모으면서 사는 것으로는 안정적인 생활을 할 수 없다는 사실을 몸으로 깨달은 김재수(렘군) 저자의 [10년 동안 적금밖에 모르던 39세 김 과장은 어떻게 1년 만에 부동산 천재가 됐을까? (5년 만에 자산을 100배로 불린 투자고수 렘군의 단기속성 부동산 스쿨)]이라는 책을 읽고 나서 독서감상문을 작성해 봤습니다. 도서 선택이유, 핵심 주제와 주요 내용, 공유하고 ..
리포트 > 독후감/서평 |
39세 김 과장 부동산 천재, 가구소득 대비 주택 가격, 위렌 버핏, 부동산 호황기, 구도심 투자, 투자 수요, 임차 수요, 확정 물량, 부동산 사이클, 부동산 투자
 [공학] 잉크프린트와 레이저 프린트의 원리 ( 4Pages )
잉크프린트와 레이저 프린트의 원리 잉크 프린터의 원리 잉크젯 프린터에서 중요한 부분은 프린터헤드. 잉크 카트리지 및 잉크 펌프장치 있다. 잉크젯 은 Drop on Demand 잉크젯 프린터로써 피에조기법을 사용하여 Ink Dot를 용지에 찍는다. 1. 피에조기술 피에조 란, 전하에 의해 피에조장치가 활성화 되면 잉크 프린트 헤드 밖으로 나와 노즐을 통해 용지로 전달되는 디지털 기술을 칭한다. 피에조 기..
리포트 > 공학/기술 |
 제3장 사회복지조사의과정 (2) ( 15Pages )
사회복지조사의 과정 목차 Ⅰ. 서론 Ⅱ. 본론 : 사회복지조사의 과정 1. 사회복지조사의 과정 1) 문제의 제기 2) 조사의 설계 3) 자료 수집 4) 자료 분석 5) 조사보고서 작성 2. 사회복지조사와 실천 Ⅲ. 결론 조사과정의 여러 유형 조사과정의 5단계 유형 변수 변수란 측정할 수 있는 개념을 말한다. (ex: 나이, 몸무게, 결혼유무, 아동학대, 교육수준 등) 변수는 속성에 따라 비연속적(성별, 합격..
리포트 > 경영/경제 |
 아날학파에 대하여 ( 11Pages )
역사학 개론 Reporte (아날학파에 대하여) 목차 아날학파(Annales School)에 대하여 Ⅰ.성립 Ⅱ.아날학파의 활동 Ⅲ.아날학파의 속성 Ⅳ.시기별 활동 Ⅴ.아날학파에 대한 비판들 Ⅵ.아날학파의 학자들 Ⅶ.결론 아날학파(Annales School)에 대하여 Ⅰ.성립 1929년 프랑스의 역사학자 뤼시앙 페브르와 마르크 블로크가 창간한 [아날]이라는 잡지를 중심으로 형성된 역사학파다. 이 잡지는 [경제 사회사 연..
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 브랜드전략,아이패드,현대카드,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,swot,stp,4p ( 11Pages )
Contents 1. 브랜드전략이란 1) 브랜드의 정의 2) 브랜드 이미지 3) 브랜드 자산가치 4) 브랜드 전략 2. 브랜드전략 사례1 - 현대카드 M 1) 연혁 2) 환경분석 3) 브랜드 전략 4) 브랜드 전략 효과 및 결론 3. 브랜드전략 사례2 - iPod 1) 브랜드 확장 전략 2) 브랜드 컨버젼스 전략 3) 브랜드 커뮤니케이션 전략 4) iPod 브랜드의 성공요인 및 결론 1. 브랜드 전략이란 1) 브랜드의 정의 ..
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 자산의 본질·분류·평가 ( 5Pages )
자산의 본질․분류․평가 1. 자산의 본질 1.정태론에서의 자산개념 대차대조표적 입장에서 자산을 재산이라 규정하고 있으며 회계의 목적을 기업의 재무상태를 파악하는 데 두고 있다. 쉐어 | 적극재산(자산) - 소극재산(부채) = 순재산(자본) 니크리쉬 | 총재산(자산) = 타인자본(부채) + 자기자본(자본) 이 목적을 위해서는 기업의 재산상태를 표시하는 재산대차대조표를 어떻게 잘 작성하는냐 하..
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경영, 경제
 개념적 정의와 조작적 정의를 설명하시오 ( 3Pages )
개념적 정의와 조작적 정의를 설명하시오 1. 개념적 정의(conceptual definition) 2. 조작적 정의(operational definition) 3. 개념적 정의와 조작적 정의의 차이 참고문헌 개념적 정의와 조작적 정의를 설명하시오 과학적 연구에서 연구자가 문제를 명확하게 서술하기 위해서는 문제와 관련되어 있는 개념과 변수들의 구체적인 정의가 선행되어 이루어져야 한다. 이러한 것은 연구자가 실제저긍로 연구..
리포트 > 사회과학 |
개념적 정의, 조작적 정의, 개념적, 조작적, 정의, 차이
 감정과스트레스 ( 27Pages )
감정과 스트레스 2 차 례 감정과 조직생활 감정과 기분 조직에서의 감정적 행동 정서 스트레스 조직스트레스 스트레스의 원인과 결과 스트레스의 관리: 예방과 대책 3 인간의 감정활동 : 대물관계보다 대인관계에서 더욱 두드러지는 경향 의사결정 : 합리적인 행동보다 감정에 의한 의사결정이 많음 감정과 기분 최근 들어 감정적사고(emotional thinking)가 의사결정과 조직에 미치는 영향이 크다는 견..
리포트 > 의/약학 |
 뒤르켕 ( 3Pages )
뒤 르 켕 《 개 관 》 사회를 연구함에 있어서는 순환론을 피해야 하며 사회현상을 그 자체한 실체를이루는 것으로 간주해야 한다는 뒤르께이 주장한 그의 전체사상체계의 주된 골격을 이룬다. 뒤르껭은 인류의 사회문제를 결정짓는 사회--구조적 인자에 그의 관심을 집중시켰다. 그의 초기 저작 소게서 뒤르껭은 주로 법률체계의 작요에 그의 관심을 집중시키면서 사회적 사실을 외재성과 구속성으로 정..
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사회과학
 지역사회복지의 의의 ( 7Pages )
지역사회복지의 의의 1. 사회복지와 사회사업 1) 사회복지의 개념과 분야 ․프리드 랜더와 압테의 정의- 사회복지란 국민의 복지를 도모하고 사회질서를 원활히 유지하는데 반드시 필요하다고 생각되는 사회적 욕구를 충족시키기 위한 제반시책으로서의 입법, 프로그램, 급여와 서비스를 포함하는 제도 ․로마니쉰- 사회복지는 개개인과 사회전체의 복지를 증진시키려는 모든 형태의 사회적 노력을 포..
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사회과학
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