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| 영업에서의 거절고객의 응대
교육자료
거절 유형별 응대
거절 유형별 응대방법
1
많은 사람들이 전화 sales에 실패하는 중요한 이유중의
하나는 두려움이다.
- 먼저, 당신이 두려워하고 있는 것이 무엇인지를 확인하라.
그렇게 함으로서 두려움을 제거할 수 있으며 적절한
행동을 취할 수 있다.
전화 Sales에 대한
두려움을 극복하는 길
- 전화 방문에 대한 두려움.
- 거절에 대한 두려움.
- 가망고객.. |
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| 블루 아메리카를 찾아서
‘블루 아메리카’와 ‘레드 아메리카’는 대통령선거 개표방송에서 민주당 후보가 이긴 지역은 파란색, 공화당 후보가 이긴 지역은 붉은색으로 표시한 데서 보편화한 개념이다. 그러나 블루와 레드는 꼭 민주당과 공화당 우세지역이 아니라 세계화의 암과 명을 상징하며 미국사회의 양극화를 표현하기도 한다. 그렇다면 보통 ‘레드 아메리카’는 세계화의 흐름을 주도하는 성공한 계층 |
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| [인 형 의 집]
1. 작가 및 작품 소개
헨릭 입센(Henrik Johan Ibsen) 노르웨이 출생 작가 , 경력 1851~1857 베르겐 국민극장 전속작가 겸 무대감독
1879년 작품. 그해에 코펜하겐 왕립극장에서 초연되어 작가의 이름을 세계적으로 떨치게 한 작품으로 세상에 나오자 노라는 신여성의 대명사가 되었고, 여성해방 운동이 각처에서 불타오르기 시작했다.
《인형의 집》은 입센의 대표작으로서 노라로 대변되는.. |
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| 광고언어와 성의 사회적 영향
- 목 차 -
제 1장 서 론 : 현대는 광고의 시대이다
◎사례연구 : 1)광고언어가 일상을 지배한다
2)광고로 대화를 이어가는 학교 풍경
3)상상의 날개달고 생활에 파고들어
4)대중매체에서도 위력적인 일상의 권력
5)트렌드의 변화를 읽는 눈이 중요하다
6)가벼움으로 변화한 세태 어김없이 반영
7)얄팍함의 승리는 빈곤한 철학의 산물
제 2장 본 론 : 광고언어의 책.. |
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| 시상식인사말
안녕하십니까
금번, ○○○에서 주최한 대통령기 제○○회 독서경진대회에 참가해준 학생여러분, 그리고 지도교사와 학부모여러분께 먼저 감사의 말씀을 드립니다.
여러분!
지식정보화 시대를 맞아 독서의 중요성이 어느 때보다 강조되고 있습니다. “빌 게이츠” 회장이 오늘의 나를 만든 것은 동네의 공립도서관이었다고 말했듯이 분야를 막론하고 성공한 사람의 뒤에는 항상 책이 있었습니다.
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| 역사란 무엇인가 책 비평과 줄거리요약 / 역사란 무엇인가 기억에 남는 문장과 그 이유 / 역사란 무엇인가 읽고 난후 생각의 변화와 독후감 입니다.
저자가 말하는 핵심내용분석과 요약을 토대로 저의 개인적인 생각에 대해 작성한 독후감 입니다.
연세대학교 독서와작문 교양수업 기말고사 대체과제로 제출해 높은 평가를 받았습니다
1. 역사란 무엇인가 책개요
2. 줄거리 요약
(1) 1장 줄거리 요약
(2) .. |
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| 주제에 부합하게 일목요연하게 알기 쉽게 정리했습니다. 참고하여 작성하시면 적은 시간 투자로 좋은 결과가 있을 것으로 믿습니다.
Ⅰ. 서론
Ⅱ. 본론
1.비고츠키 인지발달이론의 주요개념
가. 근접발달지역(Zone of Proximal Development ; ZPD)
나. 스캐폴딩(scaffolding)
2.비고츠키 인지발달이론이 유아교육에 주는 시사점
3.구체적인 사례
Ⅲ. 결론
Ⅳ. 참고자료
Ⅰ. 서론
비고츠키의 인지발달 이론.. |
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| 아동문학에서 엿본 우리의 인간상
[“찰리와 초콜릿 공장”의 기묘한 인물상]
1. 서 론
지금은 별로 기억도 하지 못하는 초등학교 시절, 나는 정말 책을 많이 읽는 아이였다. 밥먹을 때까지도 책을 끼고 살았던 어린시절, 내가 몇 번이나 읽어서 내용까지 완전히 외워버린 몇몇 책들이 있다. “꼬마마녀”, “이상한 나라의 앨리스” 그리고 바로 “찰리와 초콜릿 공장”이 바로 그 것이다. 지금 생각해보면 주로 평 |
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| [관광서비스의 기본] 관광서비스 기본요건
목차
관광서비스의 기본요건
Ⅰ. 매너와 에티켓
1. 매너의 개념
2. 에티켓의 개념
Ⅱ. 인사
1. 인사의 의의
2. 인사의 상식
3. 인사요령
4. 인사하는 방법
5. 인사의 종류와 대상
6. 인사별 실시방법
7. 인사의 말씨
Ⅲ. 전화응대
1. 전화의 역할
1) 전화는 보이지 않는 응대이다.
2) 전화는 상품을 판매하는 데 있어서 불가결한 기구이다.
3) 전화는 손님과.. |
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| [독후감]
The art of
winning people
to my side
사람을 얻는
기술
레일 라운즈 지음 l 임정재 옮김
눈에 띄는 소품을 갖고 다녀라
-존은 클래식한 모노클(외눈안경)을 목에 걸고 다닌다. 스미스는 인도산 보리수 열매로 만든 염주를 팔목에 차고 다닌다. 찰리는 아프리카 코끼리 상아로 만든 명함지갑을 갖고 다닌다. 이밖에도 독특한 브로치나 기묘한 넥타이, 익살스러운 모자를 착용하고 다니는 친.. |
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| 문화와 협상에 대해 논하시오
* 문화와 협상
문화에 따라 협상도 달라진다. 중동과 장사하면서 흥정을 안 하는
경우는 없다. 그러나 독일이나 미국과 장사할 때 흥정에 집착하면 상
담이 깨진다. 이집트, 인도, 터키, 이탈리아, 그리스 상인이 흥정에
익숙한 상인이라면 독일, 스위스, 미국, 스칸디나비아 상인은 흥정에
익숙하지 않은 문화다. 흔히 가격을 낼 때 미국에는 5%, 일본에는
10%, 한국에는 .. |
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| (간호사 자기소개서) 대학병원 간호사, 간호조무원 합격자 자기소개서 입니다.
대학교 취업지원센터에서 교정과 지도받은 자기소개서 입니다.
취업준비하시는데 큰 도움이 되었으면 합니다.꼭 취업에 성공하시길 바랍니다.
1.성장과정
2.지원동기
3.학교생활 및 동아리활동
4.입사 후 포부
성장과정
아름다운 간호사, OOO
나보다 남을 먼저 생각하는 이타심은 성장과정 동안 가장 확고히 했다고 자부합니다.. |
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| 번역 박통사와 번역 노걸대 바로 읽기를 위한 제언
1. 머리말
번역 박통사와 번역 노걸대1)1) 이하 이들을 번박과 번노로 칭하기로 한다.
는, 중세문헌으로는 유일하게 대화체로 구성되었다는 점에서 학계의 많은 관심을 받아왔다. 그럼에도 불구하고 이들에 대한 대부분의 연구는 음운론적 성격을 구명하거나, 각각을 박통사 언해나 노걸대 언해와 비교하는 데 역점을 두었던 것이 사실이다2)2) 이에 대.. |
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| 목 차
Ⅰ. 내적비교
1. 인물분석
『변신』 그레고르 와『이방인』 뫼르소
2. 『변신』과 『이방인』의 의미 비교
3. 문체, 시점 분석
Ⅱ. 외적비교
1. 프란츠 카프카 와 알베르 까뮈 의 관점 분석
2. 당시 시대상황 비교 분석
Ⅰ. 내적 비교
Ⅰ-1. 인물분석
『변신』의 그레고르 와 『이방인』의 뫼르소 의 가장 큰 차이점은 주변 환경에 대한 태도이다. 『변신』의 그레고르 는 주변에 대해 .. |
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| 목차
1.상황개괄
2.내용 요약
3.우리나라의 사례
4.발췌 논평
5.한계와 비판
6.저자와의 대화
7.토론
8.현재 한국 사회에서의 시사점
상황개괄
내용요약
1장. 전통의 발명:
스코트랜드 고지대의 전통
잉글랜드의 옷감 산업 산업
스코트랜드의 주체성 확립
2장. 소멸에서 시선으로: 낭만주의 시기 웨일스의 과거를 찾아서
문화 부활 및 신화 만들기 운동
과거를 파헤치고 그것을 상상력으로 가공
3장. 의.. |
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