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(검색결과 약 10,521개 중 63페이지)
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고객 불만 관리의 성공포인트
최근 한국능률협회조사결과, 국내 기업 최고경영자들이 생각하는 경영혁신의 핵심키워드 ‘고객만족경영’
향후 전개할 혁신방향 ‘고객만족’
그러나 모든 고객이 100%만족은 불가능. 고객불만은 필연적으로 발생하기 마련..
2
고객불만관리의 중요성
미 와튼스쿨 2005년 크리스마스 전후로 쇼핑을 한 미 소비자 1,186명을 대상 [2006년 불만고객 연구보고서]…
고객 100명이 불.. |
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| 서브프라임 모기지 사태에 대한 심층적 분석
Ⅰ.서론
미국의 서브프라임 사태에 이어 고유가와 차이나 리스크(중국발 위기)까지 악재가 연이어 터지면서 승승장구하던 세계 경제가 2007년 중반기를 기점으로 혼란에 빠져들었다. 서브프라임 사태로 인한 미국 발 경제위기로 인해 국제 금융계가 휘청거렸고, 석유의 수요증가로 인해 국제 원유가격은 배럴당 100달러를 호가하였다. 또, 세계 소비시장을 촉.. |
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| 행정법상 기속행위와 재량행위
Ⅰ. 기속행위
기속행위란 법이 어떤 요건하에서 어떤 행위를 할 것인가에 관해 一義的‧확정적으로 규정함으로써 법이 정한 일정한 요건이 충족되어 있을 때 법이 정한 효과로서 일정한 행정행위를 반드시 하도록 되어 있는 경우의 행정행위를 말한다.
예를 들어 “노동조합이 설립신고서를 행정청에게 제출한 경우, 행정청은 법상의 형식적요건에 결함이 없는 한 신고증을 교.. |
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| 인도의 노동관계 및 법제의 특성 개요
1. 인도 일반의 개요
·면 적-328.8만㎢
·인 구-9억3,574만명
·종 교-힌두교 8.0%, 이슬람교 11%, 기독교 2%
·노동력-2억∼2억5,000만인(추정)
·국내총생산-3,557.6억불(1인당 360불)
·수출액-337.6억불
·수입액-480.6억불
·실업률-4.37%
2. 사용자 및 노동자단체 현황
- 주요 사용자단체
사용자는 지역의 공업협회 또는 상업회의소에 조직되어 있다. 이러한 조직은 .. |
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| 미국의 노동관계 및 법제의 특성 개요
1. 미국의 개요
·면적-936.4만㎢
·인구-2억2,000만명
·주민-백인 80.3%, 흑인 12.1%, 아시아·태평양계 2.9%, 선주민 0.8%, 기타 3.9%
·언어-영어 84%, 스페인어 7.3%, 독일어, 프랑스어, 중국어, 이탈리아어, 폴란드어 등
·종교-프로테스탄트, 카톨릭, 기타 유태교 등
·수출액-6891.8억불
·수입액-8706.7억불
·노동력-1억500만인
·1인당 GNP-9,730불
·실업률-5.0%
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| 한국의 경제력 분석
1. 경제력집중의 원인과 성장배경
1) 경제력집중의 원인
우리나라는 1960 ～ 1970년대의 경제개발 촉진과정에서 부족한 자원을 가지고 관련효과가 가장 큰 부분에 집중적으로 지원하여 그 파급효과로 경제개발속도를 가속화 시키려 하였다. 그 결과 어느 정도 경제개발속도를 앞당기고 국민생활을 향상시킨 사실을 부인할 수 없으나 이 과정에서 불가피하게 거대한 기업집단이 생겨.. |
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| ○○지방법원
제○민사부
결정
사건 98거 ○○ 화의개시
신청인 겸 채무자 주식회사 ○○
○○시○○구○○동○
대표이사 ○○○
대리인 변호사 ○○○
주문1. 20○○.○.○.○○:○○ 채권자 집회에서 가결된 별지 화의조건에 기한 화의를 인가한다.
2, 채무자는 이 인가결정이 확정된 후 화의조건의 이행기간 중매 반기별로 화의조건의 이행여부 및 채무자의 자금 수지 상황을 이 법원에 보고하여야 한다.
이유 채 |
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| 의사결정 : 대안의 선택
목 차
Ⅰ. 의사결정의 의미와 모형
Ⅱ. 의사결정에 영향을 주는 요인들
Ⅲ. 집단의사결정
Ⅰ. 의사결정의 의미와 모형
1. 문제확인
2. 목표설정
3. 준비결정
5. 대안평가
4. 대안수집
8. 검토
7. 대안 실천
6. 선택
의사결정
과정
Ⅰ. 의사결정의 의미와 모형
대안 선택 시 고려되는 것들
미래상황에 대한 예측과 확률적 측정
관련자들의 주관적 합리성의 통합과 공통분모 모색
최.. |
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| 중국의 불교, 중국의 도교, 중국과 한국, 인도의 불교문화 비교
중국의 불교
중국의 불교에 대한 연구가 중요한 까닭은 그것이 전 역사를 통하여 중국인의 생활방식에 커다란 영향을 미쳐왔기 때문이다. 최근 수세기 동안 중국에서 불교가 쇠퇴하였다는 이유 때문에 불교의 중국문화에 대한 영향과 중국인들의 삶에 지속적인 자취를 남긴 사실을 간과해서는 안될 것이다. 송대 발흥한 신유학은 다양한 불.. |
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| 선생님 00가 빨리 안 나와요" 하며 말한다.
선생님 제가 나뭇가지로 글자 만들었어요봐요" 하며 교사에게 보라고 말한다.
라 말하자 ○○가ʻʻ 여기 엄청 크지?
라 말하며 교사를 본다.
라 말하자 ○○가ʻʻ 저도요.
라 말하자 교사가 끄덕인다.
라 말하자 △△가ʻʻ 아니야. 아직 하고 있어.
00가 "내가 먼저 놀고 나서 너 줄게"라고 말하자 친구가 00에게 양보한다.
하고 이야기를 한다."우와 정말 재미있게 표현하.. |
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친구, 00, 말, 가다, 교사, 보다, 선생님, 하자, 이야기, 들다, 거, 소리, 만들다, 손, 묻다, 내, 이다, 늘다, 오다, 그렇다 |
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| 사회보험과 국고부담의 정당성
사회보험은 재원의 대부분을 보험료에 의해서 조달한다. 그러나 재원의 상당한 부분이 보험료가 아니라 조세에 의해서 조달되고 있는 것이 현실이다.
따라서 사회보험을 보험 제도라고 부르는 것은 타당하지 않다고 비판하는 논리도 있을 수 있다.
사회보험의 재원으로서 투입되는 조세는 가입자가 그것으로부터 받는 편익과는 직접 관련하지 않고 경제적 지불능력에 따라 징.. |
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| Ⅰ. 공공요금 인상에 대한 불만
Ⅱ. 높은 물가상승률
Ⅲ. 규제 완화를 통한 경제 부양
Ⅳ. 재정적자의 위험성
Ⅴ. 브라질의 심각한 위기
Ⅰ. 공공요금 인상에 대한 불만
지난 7일 상파울루 시내버스 요금이 3헤알(약 1570원)에서 3.2헤알(약 1670원)로 인상된 게 시위를 촉발시켰다. 가격 인상 폭은 크지 않지만 시민들은 브라질 정부가 월드컵 준비를 위해 쓰고 있는 막대한 예산에 분노했다.. |
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| [환위험관리] 환노출의 유형과 환위험의 관리
목차
환위험관리
Ⅰ. 환노출의 유형
1. 회계적 환노출
2. 거래적 환노출
3. 경제적 환노출
Ⅱ. 환위험의 관리
1. 경제적 환노출관리
2. 거래적 환노출관리
3. 회계적 환노출관리
환위험관리
1. 환노출의 유형
환노출(exchange exposure)은 장래의 예상하지 못한 환율변동으로 인해 기업이 보유하고 있는 외화표시 순자산(자산-부채)의 가치 또는 현.. |
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| 부작위범에 대한 법적 검토 (형법)
관련 법규 - 형법 제18조(부작위범)
‘위험의 발생을 방지할 의무가 있거나 자기의 행위로 인하여 위험발생의 원인을 야기한 자가 그 위험발생을 방지하지 아니한 때에는 그 발생된 결과에 의하여 처벌한다.’
Ⅰ. 서설
1. 의의
행위자가 할 수 있었고, 또 마땅히 해야 할 것으로 명령된 행위를 하지 않아서 성립하는 범죄를 부작위범이라 한다.
2. 부작위의 행위성
인.. |
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| 1. 국제통상협상
⑴ 개념
우선. 국제통상이란 국제무역을 의미하며 구체적으로는 국가간 경제거래로서 물품의 매매를 비롯하여 운송, 보험, 통신, 금융분야 등의 서비스와 지적재산권 등의 제공과 그 이용에 관한 용역거래 그리고 기타 자본이동을 수반하는 자본거래까지를 포함하는 개념으로 정의 할수 있다. 이 거래 과정에서 시장의 원리에 따른 각자의 이해관계가 충돌되는데, 이것을 조절하는 것을 협상.. |
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