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(검색결과 약 102,758개 중 61페이지)
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| 고객만족경영
개념과 사례연구
CONTENTS
1. 고객만족경영의 개념
2. 고객만족의 중요성
3. 고객만족경영의 3가지유형
4. 고객만족경영 성공사례
(1) SK텔레콤 성공사례
(2) GS25 성공사례
(3) 신라호텔 성공사례
(4) 교보생명 성공사례
5. 고객만족경영 실패사례
(1) 리바이스의 실패사례
(2) 코카콜라의 실패사례
6. 고객만족경영 발전위한 전략방안제안
1. 고객만족경영의 개념
고객만족경영이.. |
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| 수수께끼의 하이데거
게르트 헤프너(Gerd Haeffner)
- 내 용 -
1. 들어가는 말
2. 하이데거와 정치
3. 하이데거와 종교
4. 수수께끼의 하이데거
1. 들어가는 말
1889년 9월 26일, 즉 100년 전에 마르틴 하이데거는 탄생하였다. 1976년 5월 그는 명을 달리 하였다. 탄생 백주년 기념일이 그의 작품을 되돌아보고 거기에 대해 평해 보는 계기가 되지 않을까 이것은 의심의 여지가 많다. 하이데거가 죽은.. |
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| [경청기술] 소극적 경청과 반영적 경청
의사소통은 둘 또는 그 이상의 사이에 사실, 생각, 의견 또는 감정의 교환을 통하여 공통적 이해를 이룩하고 수용자 측의 의식이나 태도 또는 행동에 변화를 일으키게 하는 일련의 행동이다. 의사소통의 훈련은 효과적인 나 전달법(l-message)과 상대방에게 적절히 반응하는 방법을 훈련하는 것을 의미한다. 그러나 이 훈련은 단순히 말하고 듣는 기법을 훈련하는 것.. |
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| [합리적 의사결정] 합리성 의사결정의 의의, 제한된 합리성 의사결정과 대책
1. 합리성 의사결정이란?
효과적인 의사결정은 합리적이어야 한다는 말을 자주 듣게 된다. 그러면 합리성이란 무엇이며, 개인은 언제 합리적으로 생각하고 또한 합리적인 의사결정이 가능한가? 합리적으로 행동하거나 의사결정을 하기 위해서는 현재의 주어진 환경과 제약 하에서 목표를 달성할 수 있도록 하는 대체안적인 행동.. |
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| Ⅰ.서론
오늘날 인류는 기후변화와 환경오염, 자원고갈 등의 문제로 심각한 위기에 직면해 있다. 이러한 문제는 지역적인 영향을 넘어서 인류 전체의 생존을 위협하는 문제가 되었다. 특히 이산화탄소 등 온실가스의 배출에 의한 온실효과 문제는 해수면의 상승, 지구 온난화, 이상기후 등의 결과로 전 인류를 위협하고 있다. 인류가 지구에 출현 하면서 인류는 나무열매를 주식으로 하고 다른 초식동물과 .. |
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| 기술경영의 전제조건
목차
기술경영의 전제조건
Ⅰ. 기술경영의 실현과 가치다양화
Ⅱ. 기업의 제조능력과 창의성
Ⅲ. 기술경영과 품질, 생산성 관리
Ⅳ. 기술경영과 직업안정
Ⅴ. 기술경영 주체
Ⅵ. 기술경영과 기술선택
Ⅶ. 기술경영과 교육, 훈련
Ⅷ. 기술경영과 기술경사
Ⅸ. 기술경영과 조직저항(RTC)
Ⅹ. 기술경영과 정보
기술경영의 전제조건
기술경영의 전제조건은 조직에 대한 관찰, 그리고 .. |
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| 1인간은 이성적 존재인가, 욕망하는 존재인가?
욕망하는 존재로서의 인간
결국 인간은 이성과 욕망이라는 두 차원의 긴장과 갈등 속에서 살아가는 존재라 할 수 있다.
따라서 인간은 이성적 존재인가, 욕망하는 존재인가라는 문제와 사랑을 결핍과 충족으로 이해하는 문제는 서로 긴밀하게 맞물린다.
따라서 인간을 이해하는 데 있어 이성과 욕망은 '긴장 속의 조화'를 이룬다고 할 수 있다.
인간은 이성과 .. |
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인간, 욕망, 사랑, 존재, 결핍, 이성, 충족, 이해, 단순하다, 통해, 사회, 속, 에로스, 삶, 보다, 더, 성적, 설명, 차원, 새롭다 |
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| 하이데거 비 은폐성으로서의 진리
게르트 헤프너(Gerd Haeffner)
-내용-
1. 들어가는 말
2. 하이데거와 정치
3. 하이데거와 종교
4. 수수께끼의 하이데거
1. 들어가는 말
1889년 9월 26일, 즉 100년 전에 마르틴 하이데거는 탄생하였다. 1976년 5월 그는 명을 달리 하였다. 탄생 백주년 기념일이 그의 작품을 되돌아보고 거기에 대해 평해 보는 계기가 되지 않을까 이것은 의심의 여지가 많다. 하이데.. |
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| 하이데거 비 은폐성으로서의 진리
게르트 헤프너(Gerd Haeffner)
-내용-
1. 들어가는 말
2. 하이데거와 정치
3. 하이데거와 종교
4. 수수께끼의 하이데거
1. 들어가는 말
1889년 9월 26일, 즉 100년 전에 마르틴 하이데거는 탄생하였다. 1976년 5월 그는 명을 달리 하였다. 탄생 백주년 기념일이 그의 작품을 되돌아보고 거기에 대해 평해 보는 계기가 되지 않을까 이것은 의심의 여지가 .. |
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| 직접 작성한 레포트 입니다. 잘되어서 뿌듯하고 학점도 잘 받았습니다.
1) 보육의 공공성 확보
2) 다양한 형태의 보육서비스 제공
3) 보육교사의 자질 및 근무여건 개선
4) 효율적인 보육행정 및 지원체계의 구축
5) 보육서비스의 질적 수준 향상
6) 어린이집의 사회적 책임 수행에 대한 감독
출산율 저하에 대한 대책으로 최근 보육서비스를 향상시키기 위해서 다양한 노력이
이루어지고 있다. 우리나라 보.. |
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| [경영이론] Z이론
1970년대부터 미국기업의 경영자들은 일본식 경영에 대해 깊은 관심을 갖고 미국 기업들의 생산성 향상을 위해 일본식 경영을 미국 기업에 이식해 보려는 관심을 갖고 있으면서도 사회적, 경제적, 기술적 배경을 달리하고 있는 일본의 경영철학을 액면 그대로 도입하는 데는 어려움이 많음을 또한 알고 있었다.
그리고 독일 경영학이나 미국 경영학의 직수입과 그 소화에서 한걸음 더 나.. |
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| 사회복지서비스 홍보전략
서비스 접근성을 높여 활용을 증진하는 또 다른 방법은 서비스 프로그램과 그 자격요건들을 해당 지역사회에 널리 홍보(advertizing)하는 것이다. 서비스 제공자의 관점에서는 명백한 것처럼 보이지만, 잠재적인 서비스 이용자들의 입장에서는 프로그램의 존재를 인지하는 것이 쉽지 않은 경우가 많다.
프로그램에 관한 정보를 보급하는 수단으로, 일반적으로는 다음과 같은 홍보.. |
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| 사회복지실천에서 사회복지사의 윤리적 딜레마
1. 가치의 상충
가치상충은 윤리적 딜레마가 가장 빈번히 야기될 수 있는 상황으로 사회복지사는 두 개 또는 그 이상의 경쟁적 가치와 직면했을 때 윤리적 딜레마에 빠지게 된다. 자주 문제가 되는 것은 "클라이언트의 자기결정"이라는 가치와 "인간의 생활보호"의 가치 사이에서 어떤 윤리적 결정을 내려야 하는 상황이다. 예를 들면 심각한 유전 질병을 가.. |
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| 갈등에 대한 조직행동론상 검토
Ⅰ. 갈등의 개요
1. 집단간의 갈등의 개념
조직의 자원과 권력상의 불균형으로 인하여 조직 내 이해관계가 상충하는 상호의존적인 두 부문이 서로 부정적으로 반응하거나 대립하는 과정으로 개인이나 집단간 상호 비난하는 현상을 말한다.
2. 갈등의 역할
(1) 갈등에 대한 조직 행위의 관점
고전적 입장에서는 갈등을 사회나 조직의 부적응 현상 또는 병리적, 일탈적 현상.. |
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Ι. 교재에서 인상 깊었던 내용
Ⅱ. 평생학습사회에서 평생교육 경영이 중요한 이유
1. 평생학습사회의 정의와 우리나라의 평생학습현황
2. 평생교육 경영이 중요한 .. |
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