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(검색결과 약 30,039개 중 6페이지)
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| 콜센터 리더의 자질과 육성
목차
* 콜센터 리더의 변화
Ⅰ. 콜센터 리더의 자질
1. 콜센터 리더들의 역할
2. 콜센터 리더십 체크포인트
3. 업무 영역별 요구 능력
1) 업무 지시 능력
2) 인력관리 능력
3) 상담원 동기부여 능력
4. MBO 능력(목표관리 - 생산성/통화품질)
5. 교육 능력
Ⅱ. 콜센터 리더의 육성 방안
1. 콜센터 리더의 선발과 채용기준 강화
2. 콜센터 매니지먼트 교육훈련 전문 프로그.. |
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| 스트레스의 관리에 대하여
1. 들어가며
스트레스가 정신적, 육체적으로 많은 질환을 유발한다는 것은 이미 매스미디어의 영향으로 일반적인 상식이 되었다. 그러나 대부분의 사람들이 이미 알고 있듯이 피할 수가 없는 것이기도 합니다. 그래서 현대를 살아가는 사람들이 가져야 하는 필수적인 삶의 지혜가 바로 스트레스에 대한 관리 대처입니다.
사람은 원래 지금처럼 가만히 앉아서 일하도록 만들어진 .. |
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| 아날로그 디지털 성공사례
아날로그 vs 디지털
연속적 변화
물리량 표현기 단순화
심한 정보왜곡
0과 1로 모든 정보 표현
정보왜곡이 적음
정보량 비대, 기기 복잡성
디지털 시대의 개막
컴퓨터의 발전과 함께 발전
반도체의 발전이 속도와 용량, 기하급수성장에 기여
소니와 워크맨
1979년 판매 시작
30년 동안 대략
2억 2천만대 판매
한 시대의 아이콘
시장에서 쇠락중인
소니의 현재 상징
소니.. |
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이명박 정부 경제정책, 감세정책, 경제성장 정책, 문제점, 적하효과, 시장 실패의 경제정책, 대안 모색, 특징, 현황, 사례, 관리, 역할, 시사점, 미래 전망, 분석 ( 16Pages ) |
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| Report
( 이명박 정부 경제정책, 감세정책, 경제성장 정책, 문제점, 적하효과, 시장 실패의 경제정책, 대안 모색, 특징, 현황, 사례, 관리, 역할, 시사점, 미래 전망, 분석 )
[목 차]
Ⅰ. 서론
1. 실패한 참여정부의 경제정책
2. 정권 교체와 경제정책의 변화
Ⅱ. 본론
1. 이명박 정부의 감세정책
1) 감세정책의 시작
2) 감세정책 소개
- 747 공약
- 소득세
- 법인세
- 부가가치세
3) 재점화된 .. |
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| 케이뱅크(금융상품·서비스 기획) 2026 채용 연계형 인턴십자소서와 면접
저는 '고객의 금융경험을 기획하는 사람'이 되고자 하는 목표를 가지고 금융상품·서비스 기획직무를 희망하게 되었습니다.
입사 후에는 이러한 경험을 바탕으로 '고객 생애주기별 맞춤 금융상품'을 기획하는 것이 제 목표입니다.
케이뱅크의 금융상품·서비스 기획직무는 이러한 저의 역량을 실질적으로 발휘할 수 있는 무대입니다.
케.. |
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금융, 고객, 기획, 데이터, 상품, 뱅크, 케이, 서비스, 앱, 기반, 이다, 소비, 경험, 사용자, 분석, 생각, 단순하다, 혁신, 점, 중심 |
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된장의 세계화
목 차
1. 된장의 세계화 가능성.
2. 된장의 효능.
(1). 항암효과
(2) 간기능 강화
(3) 항산화 효과
(4) 고혈압 예방효과
3. 일반적인 우리의 된장에 대한 생각.
4. 된장의 세계화가 되도록 우리나라의 노력
1. 된장의 세계화 가능성.
된장은 과학적 건강식품의 증명에 의해서 서양에서 겪고 있는 육류위주의 식사 문화에 의한 당뇨, 성인, 비만으로 인한 질병의 대책방안으로서 그 실마.. |
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| 직장에서의 대인관계 개선이 업무 성과 증진에 미치는 영향
동기 목적성'이라는 성과 목적 지향적 공동체
코로나 19 이후 '비대면 시대'에서의 직장 내 대인관계
본 글에서는 직장 내 대인관계가 업무 성과 증진에 미치는 영향에 대해서 대인관계의 심리학 이론으로 접근하여 직장 내에서 효과적인 의사소통을 통해 업무 성과를 얻었다는 것을 보이고자 한다.
동기 목적성'이라는 목적 지향적 공동체
동기 .. |
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업무, 직장, 형, 대인관계, 의사소통, 조직, 성과, 편견, 과정, 더, 회사, 관계, 어렵다, 내, 커뮤니케이션, 직원, 사람, 목적, 성, 시대 |
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| 직장에서의 대인관계 개선이 업무 성과 증진에 미치는 영향
동기 목적성'이라는 성과 목적 지향적 공동체
코로나 19 이후 '비대면 시대'에서의 직장 내 대인관계
본 글에서는 직장 내 대인관계가 업무 성과 증진에 미치는 영향에 대해서 대인관계의 심리학 이론으로 접근하여 직장 내에서 효과적인 의사소통을 통해 업무 성과를 얻었다는 것을 보이고자 한다.
동기 목적성'이라는 목적 지향적 공동체
동기 .. |
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업무, 직장, 형, 대인관계, 의사소통, 조직, 성과, 편견, 과정, 더, 회사, 관계, 어렵다, 내, 커뮤니케이션, 직원, 사람, 목적, 성, 시대 |
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| Ⅰ. 머리말
양들의 침묵은 초등학교 시절 전국적으로 유행을 불러온 대표적인 영화로 기억한다. 양들의 침묵이라는 단어 자체로 유행을 창출했던 시기가 바로 90년대 초반이었다. 양들의 침묵을 책으로 읽은 것은 중학교 시절이고, 영화로 본 것은 그 전이라고 할 수 있다. 영화가 어렵거나 쉽다는 느낌보다는 일단 무섭다는 느낌을 먼저 받았다. 아래 내용에서는 양들의 침묵에 대한 줄거리를 간략하게 .. |
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| 1) 문헌고찰
▶정의
림프절염은 임파선에 세균이 침입하여 염증을 일으키는 병으로 림프절의 염증으로, 불특정감염, 기타악성종양에 의해 면역현상이 일어나게 되면 림프절은 비대하게 되며 급성과 만성으로 나눈다. 급성은 임상적으로 비화농성 ·화농성 ·화농성 봉와직염성 등으로 구별한다.
원인균은 보통 포도상구균 ·연쇄구균이며, 서혜림프절은 외음부의 연성하감 ·임질 등인 경우에도 현저하게 종창하고 |
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| 최재붕 교수의 [CHANGE 9 체인지 나인 - 포노 사피엔스 코드]라는 책을 읽고 나서 독서감상문을 작성해 봤습니다. 목차 구성은 도서 선택이유, 핵심 주제와 주요 내용, 공유하고 싶은 내용, 느낀점, 시사점 등의 순서로 알차게 구성해 봤습니다. 여러분들께도 많은 도움이 되었으면 좋겠네요^^
1. 본 도서를 선택한 이유
2. 본 도서의 핵심 주제와 주요 내용
3. 본 도서의 내용중에서 공유하고 싶은 내용
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| 성인중기의 신체적 특징 및 인지적 특성
I. 신체적 발달
성인 중기의 신체발달은 아동기나 청소년기의 신체발달과는 그 성격이 다르다. 즉 아동기와 청소년기에는 신체발달이 증가하고 향상되는 방향으로 급속히 발달하였으나 성인 중기에는 성인 초기에 최고의 절정을 이룬 후 점차적으로 감퇴하는 방향으로 나타나는 경향이 있다.
신체기능의 변화 중 스트레스를 받거나 신체의 한 부분에 기능 이상이 .. |
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| 예산절감 방안들 중 민간화에 대하여
◆ 민 간 화 ◆
Ⅰ. 序 論
1998년 12월 한국은 IMF를 맞이하여 사회전반적인 개혁이 필요하게 되었다. 특히 정부개혁의 중요성이 피력되었다. 효율적인 정부가 되기 위한 여러 가지 방안들이 제시되었는데, 그 중의 하나가 민간화이다.
그러므로 여기에서 민간화의 개념과 민간화를 이루기 위한 방안들에 대해 알아보고자 한다. 또한 성공적인 민간화를 이루기 위해.. |
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| 손씨 저자의 [거리를 두는 사람들(상처받지 않을 만큼)]이라는 책을 읽고 나서 독서감상문을 작성해 봤습니다. 도서 선택이유, 핵심 주제와 주요 내용, 공유하고 싶은 내용, 느낀점, 시사점 등의 순서로 알차게 구성해 봤습니다. 여러분들께도 많은 도움이 되었으면 좋겠네요^^
1. 본 도서를 선택한 이유
2. 본 도서의 핵심 주제와 주요 내용
3. 본 도서의 내용중에서 공유하고 싶은 내용
4. 본 도서를 .. |
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| 서울사이버대학교 경영관리팀-경영관리팀 행정업무(행정조교) 자기소개서 지원서와 면접질문
이러한 경험은 행정업무 전반의 이해도를 높이는 데 도움이 되었고, 서울사이버대학교 경영관리팀의 업무환경에도 빠르게 적응할 수 있는 기반이 되었습니다.
저는 대학 행정조교 경험과 문서관리 역량을 기반으로 이러한 업무에 적합하다고 생각했습니다.
행정조교에게 가장 중요한 역량은 '정확성과 소통능력'이.. |
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행정, 관리, 업무, 일정, 체계, 되어다, 경험, 교수, 학생, 효율, 팀, 생각, 님, 문서, 사이버, 대학교, 작성, 조교, 이다, 시스템 |
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