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| 정부자료입니다.
귀중
국가보훈처 이동보훈팀
이용민원 만족도조사
결과보고서
2006년 11월
목차
제1장 조사개요 1
제2장 주요결과 요약 6
제3장 조사결과 분석 9
제1부. 이동보훈팀 이용고객 만족도 9
Ⅰ. 응답자 특성별 만족지수 분석 10
Ⅱ. 요소별 분석 12
1. 요소별 중요도 및 만족도 12
2. 요소별 개선사항 13
3. 요소별 분석 14
1) 업무처리 친절성 14
2) 업무처리 신속성 17
3) 업무처리 적극성.. |
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| 1. 국가유공자예우법상의 상이등급판정기준과 관련하여
- 2003년 이후 상이등급판정 기준 변경 비교
- 변경사유
- 기준 개선관련 민원내용
□ 국가유공자예우법상의 상이등급기준 관련
○ 연도별 상이등급기준 변경 비교 : 【별첨1】참고(보도자료 포함)
○ 변경사유
-그 동안 일부 불명확한 상이등급 기준으로 인해 민원인들로부터 등급 판정의 신뢰성과 형평성 문제가 제기됨
- 이러한 문제를 해.. |
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| 부작위로 인한 침해의 행정쟁송법상의 구제 방안에 대한 연구
Ⅰ. 들어가며
1. 부작위의 의의
부작위란 행정청이 당사자의 신청에 대하여 상당한 기간내에 일정한 처분을 하여야 할 법률상 의무가 있음에도 불구하고 이를 하지 않은 것을 말한다.
2. 구제수단의 필요성
행정에 대한 국민의 의존도가 심화됨에 따라 행정청의 부작위는 국민의 권익에 중대한 영향을 미치게 되었다. 따라서 부작위로 인.. |
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| (구) 조세감면규제법시행령 제57조 제6항의 규정에 의하여 세액면제를 받고자
신청합니다.
<세부사항>
1.증여자
2.영농자녀
3.물건
4.증여가액
5.민원인 제출서류
6.담당공무원 확인서류(민원인 제출생략) |
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| 【별지 제17호 서식】
210㎜×297㎜(일반용지 60ｇ/㎡)
세무상담처리협조전
처리번호
년월일
아래 민원인으로부터 세무상담이 제기되어 귀 과에서 이첩하니, 상담내용을 검토 후 민원인에게 알려주시고 그 결과를 회보하여 주시기 바랍니다.
민원인
성명
주민등록번호
(사업자등록번호)
주소
(사업장)
전화번호
제목
처리기한
상
담
요
지
상담자성명: 전화번호:
납세자보호담당관 (인)
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| ㅇㅇㅇㅇ년 제 ㅇㅇ 회 고충처리위원회에 상정된 안건에 대하여 위와 같이 의결합니다.
<세부항목>
1. 민원인 주소
2. 상호
3. 고충내용(요지)
4. 의결내용
5. 의결이유
6. 첨부 |
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| 세무상담처리결과통보서입니다.
세무상담처리결과통보서
처리번호
년월일
아래 민원인의 세무상담에 대한 처리결과를 다음과 같이 회보합니다.
민원인
성명
주민등록번호
(사업자등록번호)
주소
(사업장)
전화번호
제목
처리일자
상담요지
처리결과
주무과장 (인) |
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구비서류
민원인 제출서류
담당공무원 확인사항(민원인 제출생략)
1. 본인의 경우
o 우편대체통장
o 실명확인증표
o 신고인감 또는 신고서명
2. 대리인의 경우
o 통장
o 본인 및 대리인의 실명확인증표
o 위임장
없음
현재고 증명서 발행신청서
결재
담당
과장
국장
우체국장 귀하
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| [별지 제6호서식]
가입자인증서등의 인계불능사유서
상호(또는 명칭)
전화번호
대표자의 성명
주민등록번호
주소
(주된 사무소의 소재지)
(사유 내용)
수수료
없음
구비서류
민원인 제출서류
담당공무원 확인사항(민원인 제출생략)
1. 인계할 가입자 인증서등의 목록 1부.
210㎜×297㎜(일반용지 60g/㎡(재활용품))
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| 이러 한 가치는 안내직무와 같이 민원인을 가장 먼저대 면하는 역할에서도 자연스럽게 드러나야 하며, 공공기관의 첫인상을 책임지는 안내직에게 있어 특히 중요한 기준이 된다고 생각합니다.
저는 안내라는 역할이 단순한 길잡이가 아니라, 기관의 얼굴이 자 신뢰의 출발점이라 생각하며, 모든 민원인을 존중하는 마음가짐으로 공단의 가치를 실현해 나가겠습니다.
단순히 웃는 얼굴로 응대하는 것을 넘어,.. |
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안내, 민원, 생각, 경험, 해주다, 수행, 공단, 신뢰, 기술, 바라다, 업무, 정리, 과정, 직, 직원, 가치, 중요하다, 설명, 점, 되어다 |
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| 국세행정 제도개선 건의서 작성 서식입니다.
국세행정 제도개선 건의서
민원인/
주소(사업장)
전화번호
상호
사업자등록번호
성명
주민등록번호
건의내용
... |
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報道資料
보도협조일 : 2005. 8. 23(화) 조간 및 석간
자료배포일 : 2005. 8. 22(월) 배포부서:정책홍보담당관실(전화2020-5061)
생산부서 : 감사담당관실(전화2020-5078) 담당관:이용원 사무관:이종경
미소거울 속에 비춰진 우리들의 이야기
◆ 국가보훈처, 민원인의 온갖 사연 담아 책으로
◆ 부끄러운 이야기까지 있는 그대로 엮어
국가보훈처(처장 朴維徹)는 민원인들이 보내준 소속 공무원들에 .. |
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| 고충내용을 세무서에 제출하는 고충신고서 양식입니다.
고충신청서
민원인
주소(사업장)
전화번호
상호
사업자등록번호
성명
주민등록번호
고충내용
※고충내용이 많을 경우 별지 작성할 수 있음
위와 같은 사유로 고충을 신청하오니 처리하여 주시기 바랍니다.
:
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요금후납계약사항(변경,해지)신고서
처리기간
즉시
신고인
①성명
②주민등록번호
③주소(업체명)
④신발송인의 주소, 성명
⑤구발송인의 주소, 성명
⑥해지년월일
⑦해지사유
⑧환부담보금
⑨승인년월일
승인번호
우편법 시행규칙(제101조,102조)에 의하여 위와 같이 요금후납(계약사항을
변경, 해지)하겠음을 신고합니다.
년월일
신고인 : (인)
○○○우체국장 귀하
구비서류
민원인 제출서류
담당공 |
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구비서류
민원인 제출서류
담당공무원 확인사항(민원인 제출생략)
1. 본인의 경우
o 송금영수증(환증서일 경우)
o 실명확인증표
2. 대리인의 경우
o 대리인의 실명확인증표
o 위임장
없음
□ 자기앞수표
□ 가계수표
□ 대체수표
□ 대체증서
□ 환증서
지급정지(
□ 등록
□ 해제
)신청서
우체국장 귀하
조작자
확인자
거래코드 취급국기호 취급일자 거래일자 취급시각 조작자번호 책임자번호 마감 현금 .. |
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