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(검색결과 약 25,480개 중 6페이지)
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| 1. 근거: 국세심사사무처리규정
2. 접수
2. 전심고유번호
3. 청구인 정보
4. 청구연월일
5. 청구내용
6. 담당자
7. 보정요구
8. 미결통지
9. 결정
10. 감액
11.결재란 |
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| Mobile과 연동된 ERP 시스템 구축 후, 가시적인 성과로는 ERP를 통해 효율적으로 필요한 자원의 수급 및 운용을 통해 불필요한 업무 제거와 효율적인 자원배분을 기할 수 있도록 의사결정을 지원하며, 고객 만족을 위하여 고객의 서비스 요구에 대한 응대시간 및 요구사항 처리시간 단축이 결정적이랄 수 있다. 또한, 고객의 요구사항을 직접적으로 처리하는 엔지니어 측면에서 효율성을 기할 수 있도록 A/S.. |
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| A/S 기 록 표
1. A/S 접수 사항 (대리점에서는 필히 기재 바람)
구 분
1. 수리(출장,자체,의뢰) 2. 교환(제품,부품) 3. 처리(반품,수리취소) 4. 불만내용(기타)
가맹점 상호
단말기 ID
사업자 번호
제품 S/N
가맹점대표자
TEL ( ) -
PINPAD S/N
대 리 점 명
TEL ( ) -
대리점접수자
발 송 일 자
등록 일자
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| 품질 문제를 발견하고 해결한 경험이 있나요?
불만 고객을 성공적으로 전환시킨 경험이 있나요?
반면, 문제가 발생하더라도 정교한 서비스 경험이 제공된다면, 고객은 오히려 더 깊은 신뢰를 갖게 됩니다.
이 경험을 통해 불만 고객은 '나의 감정을 알아주는 사람'을 원한다는 것을 체감했고, 서비스란 제품 문제를 해결하는 것이 아니라 '신뢰를 회복하는 과정'임을 배웠습니다.
삼성전자 Global CS센터에.. |
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고객, 서비스, 경험, 문제, 품질, 되어다, 제품, 불만, 데이터, 생각, 응대, 기반, 팀, 분석, cs, 해결, 통해, 진행, 센터, 싶다 |
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| 인터넷 개인 정보 보호를 위한 기구 사례로써 프랑스 정보 보호청
1. 프랑스 정보 보호청의 독립성
프랑스 정보 보호청은 프랑스 정보 보호법의 현재 흐름과 공공 및 민간부문의 정보보호 실행을 모두 책임지고 있다. 17명의 위원과 70명의 보좌직원으로 구성된 독립적인 정보보호 기관이며, 위원은 5년의 임기로 국회(2명의 하원 의원과 2명의 상원 의원, 상, 하원의장이 뽑는 1명의 의원), 대법원(주 .. |
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| 전자상거래의 개념과 특징, 전자상거래의 전망
목차
전자상거래
I. 전자상거래의 기본개념
II. 전자상거래의 특징
1. 고객정보 취득 용이
2. 매장의 불필요
3. 시간, 공간의 비제약성
4. 유통채널의 단축
5. 고객의 불만 신속처리
III. 전자상거래의 전망
1. 전자상거래를 통한 기업간 거래의 지속적인 확대
2. 국제적인 거대한 시장의 형성
3. 전자지불체계의 발전을 통한 활성화
* 참.. |
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| [마케팅사례] (주)한국토지신탁-코아루의 마케팅 성공사례
목차
* (주)한국토지신탁-코아루의 마케팅 성공사례
Ⅰ. 코아루 브랜드 도입 배경
Ⅱ. 브랜드 운영 전략
Ⅲ. 브랜드 홍보 전략
Ⅳ. 우수한 인력을 통한 경쟁력 강화
Ⅴ. 통합정보 시스템 구축 및 고객불만 처리
Ⅵ. 성공적 신규브랜드 런칭 결과
...이하 생략(미리보기 참조) |
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| 금융민원처리규정
제1장총칙
제1조 (목적)
이 규정은 당사에 대한 소비자의 불만 및 피해 등 제반 금융민원사항을 신속 공정하게 처리함으로써 소비자의 권익을 보호하고 대고객 친절봉사체제의 확립을 목적으로 한다.
제2조 (용어의 정의)
①이 규정에서 소비자라 함은 당사와 금융거래를 한자 또는 금융거래에 수반되거나 동 거래 결과 이해가 발생되는 관련자를 말한다.
② 민원사항이라 함은 당사의 업.. |
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| 금융민원처리규정
제1장총칙
제1조 (목적)
이 규정은 당사에 대한 소비자의 불만 및 피해 등 제반 금융민원사항을 신속 공정하게 처리함으로써 소비자의 권익을 보호하고 대고객 친절봉사체제의 확립을 목적으로 한다.
제2조 (용어의 정의)
①이 규정에서 소비자라 함은 당사와 금융거래를 한자 또는 금융거래에 수반되거나 동 거래 결과 이해가 발생되는 관련자를 말한다.
② 민원사항이라 함은 .. |
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| 저는 사전적 예방 중심의 사고, 고객 관점의 커뮤니케이션, 문제 해결의 구조화 경험을 바탕으로 한화생명의 소비자 보호 전략에 실질적으로 기여하고 싶습니다.
고객 불만 데이터의 체계화와 분석'을 통해 사전 예방 기반의 소비자 보호 전략을 정교화하는 것입니다.
저는 학문적으로도 소비자 보호법을 공부하며, 실무적으로 도 민원사례를 분석하며 소비자보호의 중요성을 체감해 왔습니다. 고객의 불만.. |
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소비자, 고객, 보호, 민원, 경험, 싶다, 중심, 금융, 분석, 개선, 생각, 전략, 통해, 조직, 구조, 정보, 상품, 활동, 실무, 기업 |
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| 표로 정리한 고객응대 표준매뉴얼 입니다.
회사 방문고객 서비스 매뉴얼
유선고객 서비스 매뉴얼
불만고객 서비스 매뉴얼 |
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| [[ 고객만족과 고객불만 ]]
고객의 입장에서 고객이 제공받는 서비스에 대해 생각해 본 적이 있으십니까 서비스 맨인 당신도 아마 일상 생활에서 많은 서비스를 접하면서도 고객의 입장에서 그 서비스에 대해 남다른 느낌을 받았으리라 여겨집니다.
어느 곳에 방문했을 때 기분 좋은 느낌을 가지고 그 곳에서 돌아온 적이 있는지, 그리고 무엇 때문에 그렇게 만족했는지 생각해 보십시오. 또 어떠한 경.. |
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| Web shopping mall
ustomer management
c
고객 회원 관리
Contents
고객회원관리란
고객회원관리 방법
고객회원관리의 중요성
고객회원관리의 예시
Contents 고객회원관리란 고객회원관리중요성 고객회원관리방법 고객회원관리예시 자료출처
Web shopping mall
자료출처
Contents 고객회원관리란 고객회원관리중요성 고객회원관리방법 고객회원관리예시 자료출처
Web shopping mall
고객회원관리란
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| 고객만족경영 중요성과 기업 성공사례연구 / 고객만족경영 도입효과 분석 / 고객만족경영 바람직한 방향제시 레포트 입니다.
인터넷으로 대충 검색한자료가 아니라 수많은 브레인스토밍을걸쳐 완성하였습니다.
많은 도움되셨으면 좋겠습니다 :)
1. 고객만족경영 이란?
2. 고객만족경영의 구성요소
3. 고객만족경영의 중요성
4. 고객만족경영의 기본원리
5. 고객만족경영 성공사례 연구
(1) KT
(2) 제.. |
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| 고객관계관리(CRM)에 대해 설명하시오
목차
* 고객관계관리(CRM)
Ⅰ. 뛰어난 고객관계관리의 다섯 가지 측면
1. 접근성과 경영참여
2. 고객과 직접 접촉하는 종업원의 선발과 개발
3. 고객 접촉 요구사항
4. 효과적인 불만 관리
5. 전략적 파트너십과 전략적 제휴
Ⅱ. 고객관계관리(CRM) 기법의 활용
고객관계관리 (CRM : Customer Relationship Management)
진정 훌륭한 기업은 고객 충성도를 유.. |
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