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(검색결과 약 32,956개 중 57페이지)
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| 읽은 책 : ‘십우도, 마침내 나를 얻다’ 지은이 : 요코야마 고이츠
나는 가끔씩 세상을 살아가면서 ‘나’라는 존재에 대해 생각해 보는 경우가 많다. 그러나 ‘나’라는 존재에 대한 어떠한 해답도 결코 만족스럽지는 못했다. 오히려 ‘나’의 정체성이 모호해질 뿐 이였다. 가령 내가 이 세상의 가장 중요한 존재라고 생각한다 하더라도 그것은 결국 내 자신에 대한 이기심과 다른 세상에 대한 무지로 밖에 해석 |
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| 창업식 식사문
만물이 약동하는 계절에 여러 가지로 바쁘신 중에도 이토록 여러분께서 많이 왕림해 주셔서 진심으로 감사하고 또한 무한한 영광이 아닐 수 없습니다.
이번에 창업을 하게 된 것은 그 동안 많은 분들의 뜨거운 성원과 도움을 주신 덕분입니다.
오늘 이 자리를 빌어 깊이 감사드립니다.
비록 처음으로 시작하는 일이지만 막상 독립하여 일을 처리해 가다 보니 그 어려움과 책임이 매.. |
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| Contents
1. 스타벅스 선정배경
선정동기
2. 스타벅스 기업소개
스타벅스 기업개요
스타벅스 사명
세계의 스타벅스
3. 스타벅스 서비스전략 성공요인
감성마케팅 전략
-Product
-Price
-Place
-Promotion
-People
내부고객만족전략
외부고객만족
① 단골 고객 우대 프로그램 MSR
② 스타벅스 골드카드
③ e- 프리퀀시
④ 환경보호활동
⑤매장 프로모션 이벤트
⑥SNS 마케팅
4. 스타벅스 서비스성과 및 업적
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| 정책결정이론
1. 이론적 기초
⑴ 결과․산출지향적 모형
행정학에서 강조, 합리․점증․만족․혼합․최적모형
⑵ 과정지향적 모형
정치학에서 강조, Elite제도, 체제․집단모형
2. 종 류
⑴ 합리․점증모형의 비교
합리모형
점증모형
①인간을 전지전능한 신으로 간주함(총체주의, 포괄적 분석, 완전한 합리성, 최선의 대안).
②목표․가치를 미리 설정하여 고정함(목적과 수단의 구분, 가치와 사실의 구분, 수단이 |
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| 1. 제목: 신호분석과 전기량 측정
2. 목적
*오실로스코프 및 MULTI-meter사용법 이해
*LAB-view 사용법 이해
*AC, DC 의 형태이해 및 측정
*신호분석 및 전기량 측정
3. 기본이론
*중첩의 원리 (Superposition principle)
여러가지 형태의 두 파가 중앙에서 만나게 된다면, 중앙에서 두개가 겹칠 때에는 두 파의 원형이 무엇인지 알기 힘들 정도로 복잡한 파가 되지만 시간이 흘러 두 파가 분리되고.. |
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| [ ‘동기론’ ]
1. 동기의 정의
동기란 인간이 행동하도록 유발시키는 내면적인 힘으로서 개인의 능력뿐만 아니라 능력을 발휘하고자 하는 자발적인 의욕을 말한다. 또한 개인의 활동을 배가시키고 일반적인 방향을 지시하고 결정하기도 한다.
2. Maslow의 욕구단계이론
인간의 욕구에는 저 단계에서 고 단계로의 정해진 순서가 있으며 현재 단계에서 욕구만족이 충족됨으로써 현재 단계에선 동기유발을 .. |
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| “에버랜드”
경영전략
마케팅
SWOT,STP,4P
[목차]
1. 에버랜드 기업소개
(1) 기업개요
(2) 경영철학
2. 테마파크의 특성3. 에버랜드 SWOT분석
(1) Strength
(2) Weakness
(3) Opportunity
(4) Threat
4. 에버랜드 경영전략(1) 고객만족경영
(2) 지식경영전략
5. 에버랜드 STP분석
(1) Segmentation
(2) Targeting
(3) Positioning
6. 에버랜드 마케팅 4P전략
(1) Product(2) Price(3) Place
(4) Promoti.. |
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| 현대해상 기업분석
Ⅰ.들어가며
현대해상은 2011 고객만족경영대상 종합대상을 수상하였다. 전국 내로라하는 수많은 기업들 중 현대해상이 고객만족분야에서 수상할 수 있었던 데는 남다른 이유가 있었을 것이라 판단했고 이 때문에 우리는 현대해상의 서비스에 대해서 자세히 조사하기로 결정하였다. 타 보험사와 차별되는 점은 무엇인지, 어떻게 입지를 굳혀왔는지 알아보기 위해 우리는 지금부터 현대.. |
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서비스제동,고객의역할,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,swot,stp,4p ( 26Pages ) |
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| 고객역할의 중요성 예시
서비스고객의 다양한 역할 논의
품질과 생산성 향상을 위해
고객을 효과적으로 참여시키는 전략
본장의 목적
서비스제공에 있어서 고객의 중요성
서비스를 받는 고객
동료고객
서비스제공에 있어서 고객의 중요성
서비스 = 연극
직원:고객=배우:관객
성과=이들 사이의 상호작용의 결과
상호작용의 유지와 향상
배우의 연기와 관객의 참여에 의존
서비스제공에 있어서 고객의 중요.. |
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서비스,고객,셀프서비스,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,swot,stp,4p ( 26Pages ) |
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| 고객역할의 중요성 예시
서비스고객의 다양한 역할 논의
품질과 생산성 향상을 위해
고객을 효과적으로 참여시키는 전략
본장의 목적
서비스제공에 있어서 고객의 중요성
서비스를 받는 고객
동료고객
서비스제공에 있어서 고객의 중요성
서비스 = 연극
직원:고객=배우:관객
성과=이들 사이의 상호작용의 결과
상호작용의 유지와 향상
배우의 연기와 관객의 참여에 의존
서비스제공에 있어서 고객의 중요.. |
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| 조직에서 의사소통
사례 분석
Contents
♣ 조직 내에서의 커뮤니케이션이라는 뜻으로 일반적인 커뮤니케이션의 정보적 개념과 설득적 개념 및 비언어적 커뮤니케이션이나 광범위한 인간관계까지도 모두 포함한다(박풍자,2009).
♣ 자신의 의사나 감정 전달을 하고 서로간의 메시지 교환
조직 커뮤니케이션 기능
1. 조직체계의 유지
2. 환경에의 적응
3. 통합조정
4. 목표 달성 수행
5. 의사결정의 합리화
조.. |
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| 최근 사회적 기업 또는 기업의 사회적 책임에 대해 많이 언급되고 있다. 또한 기업의 비즈니스 활동의 목적으로 기업의 사회적 책임이 존재한다. 기업의 사회적 책임에 대해 논하시오에 대한 레포트 자료.
최근 사회적 기업 또는 기업의 사회적 책임에 대해 많이 언급되고 있다. 또한 기업의 비즈니스 활동의 목적으로 기업의 사회적 책임이 존재한다. 기업의 사회적 책임에 대해 논하시오.
목차
I. .. |
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| 품질경영의 주요요소(경영철학, 경영풍토, 품질경영의 기본적 사고방식)
목차
품질경영의 주요요소
I. 경영철학
1. 고객중시·고객만족
2. 종업원의 인간성 존중
3. 사회에의 공헌
4. 품질제일주의
II. 경영풍토
1. 기업가정신의 재무장
2. 근로윤리의 정립
3. 노사일체감 조성
III. 품질경영의 기본적 사고방식
* 참고문헌
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| 품질경영의 개념과 필요성
1. 품질경영의 개념
품질경영은 기업에서 생산하는 제품과 서비스를 사람, 공정, 환경의 지속적인 개선을 통해 고객을 만족시킴으로써 기업의 이윤구조를 건실하게 하는 중요한 활동이다.
품질경영은 크게 두 가지 관점에서 볼 수 있다. 첫째는 '생산자 관점'이다. 이 관점에서는 기업이 내부생산 효율성 측면에서 품질을 관리한다. 어떻게 하면 불량률을 줄여서 생산성을 향상.. |
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| 인센티브의 종류
기업조직으로서는 조직구성원들의 욕구를 만족시켜 주기 위해 어떤 인센티브를 줄 수 있는가? 조직이 줄 수 있는 인센티브는 크게 다섯 가지로 나누어서 생각하면 이해하기가 쉽다. 첫째, 물질에 의한 인센티브, 둘째, 평가에 의한 인센티브, 셋째, 사람에 의한 인센티브, 넷째, 이념에 의한 인센티브, 다섯째, 자기실현에 의한 인센티브가 그것이다.
물질에 의한 인센티브란 인간의 물질.. |
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