|
|
|
전체
(검색결과 약 68,096개 중 56페이지)
| |
|
|
|
 |
|
| 고객접점과 MOT
고객은 서비스기업과 특정한 시간과 장소에서 만나게 된다. 서비스전달 시스템 상으로 보면 고객은 예약, 주문, 처리(배달), 지불, 애프터서비스 등 일련의 과정을 거치게 되는데, 고객은 이러한 과정의 전부 또는 특정의 부분에서 그 기업의 서비스를 경험하게 된다. 따라서 서비스 제공을 위해서는 고객과의 서비스 대면(service encounter)이 이루어지는 수많은 접점이 존재하게 된다. .. |
|
|
|
|
|
 |
|
| 휴먼서비스와 사회복지조직
휴먼서비스를 클라이언트에게 제공하기 위해서는 조직의 지원이 필요하다. 서비스 생산은 조직활동 과정에서 생산되는 것이고 이들 서비스는 관련 담당자와 클라이언트의 상호작용 과정에서 전달된다.
휴먼서비스의 제공은 대면적(face to face) 상호작용을 통해 진행되는데, 이때 상호작용은 서비스 전달과정의 핵심이 되며 서비스 조직화의 대상이 되고 사회정책과 관련 프로.. |
|
|
|
|
|
 |
|
| 1990년대 미국 사회복지행정의 변화
1990년대의 미국 사회복지행정의 변화는 기획에서 서비스 전달까지를 직접 담당했던 거대 공공 관료조직들이 퇴조하고 있고, 계약이나 서비스 구입 등의 방법이 활성화됨에 따라 직접 서비스 전달부분에서 민간의 역할이 증대되고 있으며, 공공과 민간 조직들 간에 엄격한 조직적 구분이 퇴조하고, 느슨하게 연결되어 있는 다양한 서비스 조직들을 연계하기 위해 서비스.. |
|
|
|
|
|
 |
|
| 사회복지전달체계의 주요 원칙
II.전달체계의 주요 원칙
행정체계는 사회복지 서비스의 전달로써 기획, 지원, 관리하는 것이고, 둘째로 집행체계는 전달자가 클라이언트와 상호 접촉을 가지면서 사회복지 서비스를 직접 전달하는 것을 말한다.
따라서 지속적인 사회복지 서비스의 원칙은 질적인 다른 종류의 서비스가 중단 없이 제공될 수 있도록 상호 연계되어야 한다는 것이다.
행정체계는 사회복지 서비.. |
|
 |
체계, 서비스, 전달, 사회, 문제, 복지, 원칙, 클라이언트, 의미, 제공, 관리, 회복, 직접, 행정, 운영, 집행, 상호, 업무, 전문가, 통합 |
|
|
|
|
 |
|
| 가족지원서비스의 개념과 현행 서비스 내용분석
목차
Ⅰ. 서론
Ⅱ. 가족지원서비스
1. 가족지원서비스의 개념과 분류
2. 가족지원서비스 분석의 틀
1) 지원대상의 포괄성
2) 적절성
3) 통합성
Ⅲ. 법안 비교를 통한 가족지원서비스 분석
1. 지원대상의 포괄성
2. 적절성
3. 통합성
Ⅳ. 현행 가족지원서비스 내용 분석
1. 현행 가족지원 전달체계의 현황
1) 지역사회복지관
2) 건강가정지원센터
3) 여성.. |
|
|
|
|
|
 |
|
| [사회복지] 지방자치체제하의 사회복지 전달체계의 현황
목 차
1. 서론
사회복지서비스 전달체계의 정의
사회복지서비스 전달체계의 주요원칙 및 목적
2. 본론
사회복지 전달체계의 현황
서비스 전달체계의 개선방안
3. 결 론
1. 서론
사회복지서비스 전달체계의 정의
(1) Gilbert Specht,의하면
사회복지 서비스의 공급자와 소비자를 연결시키기 위한 조직적 장치(organizational arrangements)로 정.. |
|
|
|
|
|
 |
|
| 정책의 전달체계 종류) 공공전달체계, 민간전달체계, 정부와 민간부문의 혼합체계
목차
* 사회복지정책의 전달체계 종류
Ⅰ. 공공전달체계
1. 중앙정부
1) 중앙정부 제공 서비스의 장점
2) 중앙정부 제공 서비스의 단점
2. 지방정부
1) 지방정부 제공 서비스의 장점
2) 지방정부 제공 서비스의 단점
3. 중앙정부와 지방정부의 혼합체계
1) 재정적 규제방법
2) 프로그램 규제방법
3) 수급자 수와 욕구에 .. |
|
|
|
|
|
 |
|
| 자립생활센터의 특성
자립생활센터는 자립생활운동과 다양한 서비스 그리고 장애인권운동의 이념이 포함된 광범위한 개념이다. 여기에서 자립생활운동은 물론이거니와 자립생활서비스도 자립생활센터를 중심으로 실천되고 있다. 따라서 장애인자립생활 운동을 실현시키기 위해서는 서비스제공에 있어 내용이 적절하게 반영되도록 주요원칙과 지침을 마련하는 것이 필요하다. IL연구가인 Nosek은 장애인 자.. |
|
|
|
|
|
 |
|
| [사회복지] 사회복지 서비스제공에 있어서 정부부문의 역할과 민간부문의 역할을 구분기술하여 제출하시오
목 차
I. 서론
II. 본론
1. 공공부문(public sector)
1) 공공부조 서비스 전달체계
2) 보건복지가족부
3) 시.도 및 시.군.구
4) 공공부문 사회복지서비스 전달체계의 문제점
2. 민간부문
1) 민간조직 차원의 전달체계의 현황
2) 사회보험전달체계
3) 민간부문의 사회복지서비스 전달체계 문제점
II.. |
|
|
|
|
|
 |
|
| 총괄평가에서 중요한 효과성 평가와 효율성 평가에 대하여 서술해보세요.
1. 효과성 평가
효과성 평가는 일반적으로 서비스실천이 얼마나 잘 운영되고 있는가를 측정하는 방법으로, 이는 의도한 대로 실천개입의 효과가 나왔는지, 개입의 효과는 목표와 대비하여 어떠한지, 그리고 효과의 크기는 의도했던 바의 문제해결에 충분하였는지를 평가하는 것이다.
그러므로 효과성 평가는 제공된 서비스의 양 또.. |
|
|
|
|
|
 |
|
| 사회복지 전달체계의 개선방향에 대한 레포트 자료.
사회복지 전달체계의 개선방향
목차
사회복지 전달체계의 개선방향
I. 정책결정의 권한 및 통제를 재구조화하는 개선방향
II. 업무역할을 재조직화하는 개선방향
III. 전달체계의 구성을 위한 개선방향
IV. 전달체계의 운영 주체에 관한 개선방향
V. 서비스의 배분방법에 관한 개선방향
* 참고문헌
...(이하 내용 생략) |
|
|
|
|
|
 |
|
| 우리나라 사회복지 전달체계의 문제점과 개선방안에 대하여 설명하시오에 대한 레포트
우리나라 사회복지 전달체계의 문제점과 개선방안에 대하여 설명하시오
목차
우리나라 사회복지 전달체계의 문제점과 개선방안에 대하여 설명하시오
I. 공공전달체계의 문제점
1. 상의하달식 수직적 전달체계
2. 전문인력의 부족과 관리의 문제
3. 통합적 서비스의 문제
4. 위원회의 활동부진
II. 민간전달체.. |
|
|
|
|
|
 |
|
| 사회복지행정 전달체계의 원칙
사회복지행정의 전달체계란 사회복지의 조직적 환경인 사회복지기관 및 시설과 중앙에서 지방 일선에 이르는 모든 공 ․ 사 조직 등 일체의 공적 ․ 사적 복지기관과 이들 기관의 서비스 전달망을 말한다(Friedlander & Apte, 1980 : 4).
사회복지행정 전달체계에는 고려되어야 할 여러 가지 원칙이 있다. 최성재와 남기민(1995 : 76-80)은 사회복지서비스 전달체계 구축의 주.. |
|
|
|
|
|
 |
|
| SERVICE MIND C.S 실천
SERVICE
고객
서비스란(service)
어원 : 라틴어의 노예를 의미하는 servus 단어에서 유래
정의: 고객에게 만족을 주는 무형의 활동으로 소유권 이전을 수반
하지 않고 제공되며, 일방적으로 저장하거나 운반할 수 없
으며,주로 사람에 의해 결정된다. 오늘날 서비스 의미는 자
기의 정성과 노력을 남을 위하여 친절, 봉사. 상대방의 부탁
을 들어 주는 것을 의미한다.
서비스의.. |
|
|
|
|
|
 |
|
| 사회복지서비스 전달체계의 효율성을 제고하는 방안을 제시하시오.
정부는 모든 시장경제에 대한 사회복지 견해로 이전할당이 관리상 결정의 의미로 된 체계 내에서 소개되어 왔다.
사회복지의 이해: 윤찬영 저, 정민사, 2017
이후 할당 결정은 표면상 다수의 개인과 사기업의 동등하지 않은 결정에 의해 만들어졌다.
시장은 그들이 동등한 수단과 계획비용을 위한 요구 없이 자원의 효율적인 할당에 이르게.. |
|
|
위, 사회, 보다, 공공기관, 서비스, 복지, 오다, 자원, 역할, 대표, 중심, 관리자, 발전, 단위, 수행, 책무, 증대, 할당, 상, 전달 |
|
|
|
|
|
|
