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(검색결과 약 45,362개 중 54페이지)
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| 21세기 경영의 新패러다임
제프리 페퍼 교수의 지혜경영
제프리 페퍼 지음
Part 01. 사람 중심의 전략
◇ 당신의 비즈니스는 어떤 얼굴을 하고 있나
* 형편없는 고객서비스에 대한 예로 항공사들의 횡포를 제시
* 고객 서비스와 그 결과에 대한 체계적인 조사 → 고객에 대한 서비스가 곧 회사의 경 제적 성공과 직결
* 고객이 다른 판매자를 찾게 만드는 가장 큰 이유 → 형편없는 고객 서비스와 품.. |
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| 보고서 REPORT
Case Study - Otis Elevator
차례
1. 오티스(Otis)사 개요
2. 통합 시스템을 구축하기 위한 오티스사의 노력
1) 오티스라인(Otisline)의 도입
2) E*Logistics 도입을 통한 BPR
3. 오티스사의 남은 과제
4. 결론
1. 오티스(Otis)사 개요
오티스사는 엘리베이터, 에스컬레이터와 자동 보도의 디자인 제조 설치 서비스 등을 총괄하는 회사이다. 2004년 당시 200개국에서 150만 개.. |
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| TRUE WEB MAIL 은 기존의 웹메일 서버의 단점을 극복한 차세대 웹메일 서버로 각 분야별 중요한 시스템 구축에 최적의 솔루션을 제공합니다. 사용자 중심에서 설계하고 개발했으며 전체적인 관리기능의 대폭적인 강화로 그룹중심의 운영을 할수 있게 하여 더욱 안정적이며 빠르고 쉽게 공유 할수 있는 메일 시스템입니다.
2년여의 테스트와 업그레이드로 안정적인 서비스를 지원하며 타 제품과의 차별을.. |
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| 의료정보시스템(HIS)에 대한 구조적 이해와 관심
소프트웨어 개발 역량 및 병원 시스템과의 접목 경험
이러한 실제 연동구조의 구현은 HIS가 단순 CRUD 시스템이 아닌, 실시간 데이터 기반의 이벤트 중심 시스템임을 이해하고 개발에 반영할 수 있는 기초가 되었습니다.
HIS는 단순 개발보다 유지보수의 비중이 절대적으로 높은 시스템입니다.
단순 개발이 아니라 병원 시스템 구조와 의료용어, 운영흐름을 .. |
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| 이 경험을 통해 IT시스템은 단순히 기술적 완성도를 넘어 사용자 편의성과 운영 효율성을 함께 고려해야 한다는 점을 배웠습니다.
이후 IT 개발 역량을 꾸준히 키우면서 공공정보시스템을 보다
한국장학재단의 IT 개발 운영 직무는 다양한 장학 서비스, 학자금 대출, 국가장학금 등의 업무를 정보시스템을 통해 효과적으로 운영하는 핵심부서라고 알고 있습니다.
한국장학재단의 시스템이 더 많은 학생들에.. |
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| 성심성의껏 작성한 글이며, 다양한 참고자료를 사용하여 글을 풀어나갔습니다. 성적은 A+ 이 나왔습니다. 그 이후에도 여러 번 자료를 검토하여 더욱 완성도가 높은 자료로 만들어 냈습니다. 구매하시면 후회하지 않을 것으로 판단됩니다.
Ι. 서론
Ⅱ. 본론
1. 첨단종합사회복지관을 선택한 이유
2. 첨단종합사회복지관의 주요사업 및 서비스 제공 소개
1) 사례관리 기능
2) 서비스 제공 기능
3) .. |
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| 로그 수집 및 분석시스템을 개발하여 사용자 행동 데이터를 실시간 분석하고, 서비스 성능을 최적화하는 프로젝트에 기여하고 싶습니다.
네이버의 백엔드 개발자로서, 신뢰할 수 있는 대규모 시스템을 구축하고, 사용자 경험을 향상시키는 역할을 수행하고 싶습니다.
제가 맡은 역할은 실시간 채팅 서버 개발 및 데이터 처리 시스템 구축이었습니다.
이 프로젝트를 통해 대규모 트래픽을 고려한 백엔드 아키.. |
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| 인천공항 시설관리정보통신/IT 직무에 지원하게 된 이유는, 공항이라는 복합시스템 속에서 통신 인프라와 정보시스템의 안정성과 효율성을 직접 설계하고 운영해 보고 싶다는 열망 때문입니다.
인천공항 시설관리 IT 직무의 핵심 역할은 무엇이라 생각하나요?
공항 IT시스템의 실시간 성보장을 위해 어떤 노력이 필요하다고 보시나요?
기술 트렌드 중 공항 IT 직무와 가장 밀접한 것은 무엇이라 생각하시나.. |
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| 고객만족경영
목 차
고객만족경영이론
제 1절 고객만족 경영의 개념 1
1. 소비자주권운동의 등장 1
2. 고객만족경영의 발단 1
3. 진실의 순간관리 1
4. 고객만족경영의 개념 1
5. 고객만족경영을 위한 조직전환 2
제 2절 고객만족 경영의 전략전개 2
1. 운영주체의 설치 2
1) 목표 2
2) 구성 2
3) 추진사무국의 설치 2
4) 사 명 3
2. 운영본부의 작업절차 3
1) 제 1단계 3
(1) 팀훈련 3
(2) 외부강사의 .. |
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| KAC 공항 서비스 김포공항-기계분야 자기소개서
KAC 공항 서비스 입사 후에는 김포공항의 기계설비 전반에 대한 실질적 운영 역량을 갖춘 전문가로 성장하고자 하며, 설비별 특성에 따른 예방정비체계 개선, 데이터 기반 고장 예측 및 에너지 절감 전략 수립에도 능동적으로 참여하여, 공항운영의 효율성과 안전성 제고에 기여하고 싶습니다.
입사 후에는 KAC 공항 서비스의 설비 이력 데이터 및 고장 로그 .. |
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| 이후에도 어떤 시스템을 설계할 때는 사용자 중심의 관점을 잃지 않으려 노력하고 있으며, 이는 결제 프로세스 기획에서 매우 중요한 교훈이 되었습니다.
왜 결제 프로세스 기획/운영 업무에 지원하셨나요?
결제 프로세스 기획에 있어 가장 중요하다고 생각하는 점은?
본인이 결제 프로세스를 기획한다면 가장 개선하고 싶은 점은?
답변 : 저는 사용자 흐름과 시스템 구조를 동시에 이해하는 능력이 있어, .. |
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| 서비스 혁신 사례
스타벅스의
Contents
기업선정이유
중요성
선정이유
보고서의 구성
스타벅스 분석
기업소개
산업분석
서비스 유형
오픈시스템
스타벅스의 서비스 혁신
2008년 위기 극복
스타벅스의 현재
한계점 및 시사점
“기업선정이유”
출처 : 머니 투데이
기업선정이유 - 중요성
국내 브랜드의 점포당 평균매출액은
연간 2억~4억원 수준인데 반해
해외브랜드의 경우는 점포당 매출액이 6~7억원으로 .. |
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| DGIST 정보시스템 개발 운영 직무를 지원한 이유는 무엇인가
DGIST는 연구중심대학을 넘어 미래기술을 선도하는 기관으로서, 그 안에서 정보시스템 개발 운영 직무는 조직 전체의 혁신을 가능하게 하는 핵심 역할이라고 판단했습니다.
최근 가장 성취감을 느꼈던 일은 한 프로젝트의 운영 시스템을 전면 개편하며 사용자 만족도를 획기적으로 높인 경험입니다.
이 경험은 개발 역량뿐 아니라 문제 해결 과정.. |
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| 특히 캡스톤 디자인 프로젝트로 '투자 리스크 분석을 위한 데이터 시각화 시스템'을 개발하면서 금융IT 분야의 실질적 중요성을 깨달았습니다.
특히 클라우드 기반 자산운용 데이터 인프라 구축, 투자 리스크 관리 솔루션 고도화 등 디지털 트랜스포메이션 프로젝트에 참여해 IT 기술이 금융의 신뢰성을 높이는 데 기여하고자 합니다.
한국펀드 파트너스의 핵심 경쟁력은 자산운용 데이터를 통합하고 관리하.. |
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| 다우기술은 금융, 통신, 클라우드, ERP 등 다양한 산업군의 IT 인프라를 개발하며, 특히 증권 IT 분야에서 API 기반 솔루션과 실시간 데이터 처리 기술을 선도하고 있습니다.
제가 증권 IT 개발 직무를 선택한 이유는 '데이터가 실시간으로 움직이는 시스템을 설계하고 싶다'는 열망 때문입니다.
저는 다우기술이 추구하는 증권 IT의 본질-'데이터 신뢰성과 거래 안정성' -을 기술적으로 뒷받침할 수 있는 .. |
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