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(검색결과 약 28,683개 중 53페이지)
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| 서비스 사람관리Managing People for Service Advantage
서비스 직원의 중요성
고객을 직접 상대하는 서비스 직원은 곧 상품의 핵심 부분이다.
고객의 눈에는 서비스기업 그 자체이다.
서비스 직원은 브랜드 그 자체이다.
FRONT LINE WORK (고객접점직) 의 어려움과 스트레스
Boundary Spanning (경계연결 역할)
접점직원은 조직의 경계에서 일하기 때문에 외부고객 및 환경을 조직의 내부운영과 연결.. |
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| 노인을 어떻게 정의 할 것인가?
노인이란 용어는 나이든 사람을 지칭하는 용어로 사용되고 있는데 이 밖에도 고령자, 어르신, 늙은이, 시니어 등 다양한 용어로 사용되고 있다. 노인이란 용어에는 심신의 기능 변화에 따른 '노화'라는 의미와 시간의 흐름에 따른 달력상의 나이인 '역연령'이라는 두 가지 의미가 포함되어 있다.
노인에 대한 기존의 정의를 보면 다음과 같다. 국제노년학회에서는 노인을 (.. |
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| 노인의 개념
목차
노인의 개념
I. 생활연령에 따른 정의
II. 생물학적 연령에 따른 정의
III. 심리적 연령에 따른 정의
IV. 사회적 연령에 따른 정의
V. 개인의 지각에 따른 정의
* 참고문헌
노인의 개념
일반적으로 노인의 개념을 정의하는 데에는 연령상의 구분이 가장 보편적인 방법이다. 우리나라의 노인복지법에는 경로법이나 국민연금의 수혜시기인 65세를 노인이 되는 시기로 규정.. |
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| 본 자료는 망상장애의 개념, 망상장애의 증상 및 원인, 망상장애의 진단과 검사, 망상장애의 유형(색정형, 과대형, 질투형,카그라스 증후군, 피해형, 신체형, 혼재형),
망상장애의 치료, 망상장애 사례, 영화 올가미 등에 대해 간단명료하게 설명한 자료임
1. 망상장애의 개념
2. 망상장애의 증상 및 원인
3. 망상장애의 진단과 검사
4. 망상장애의 유형
5. 망상장애의 치료
6. 망상장애 사례, 영화 올가.. |
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망상장애, 망상장애 증상, 망상장애 원인, 망상장애 진단, 망상장애 검사, 색정형, 과대형, 질투형, 카그라스 증후군, 망상장애의 치료, 망상장애 사례 |
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| 철학적인간학
1
- 목 차 -
목 차 -
사회 물리학의 소개
저자의 핵심 주장
패턴의 이해
인간의 비합리성
집단의 형성
인간 간의 협력
사회 물리학 평가
토론 주제
2
1. 사회 물리학의 소개
물리학의 이론을 토대로 인간의 사회적 행동에 숨겨져 있는 패턴과 역학을 분석
사회를 하나의 물체로 보며, 인간을 사회를 이루는 원자로 본다.
사회 문제의 이유들을 인간의 복잡성에서 찾으려는 기존의 관점을 거부.. |
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| 창조적인 설교를 위한 방법론(5)
이야기를 통한 설교 방법: 서사설교(1)
김 운 용 (장신대 교수, 예배/설교학)
인간 삶과 이야기
쟌 도미닉 크로산은 물고기가 물에서 사는 것과 같이 사람은 이야기 속에서 살아간다고 했다. 사실 사람들은 누구나 이야기를 좋아하며, 이야기와 함께, 이야기에 묻혀서 살아간다. 이야기를 나누면서 시간과 공간을 초월하는 사건들을 경험하게 되며, 그 이야기를 통해서 .. |
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| [사별에 대한 반응] 상실을 경험한 가족(건강한 비애반응, 병적인 비애반응)
가족 중 누군가를 상실한 경험이 있는 가족의 심리적 고통은 개인은 물론, 가족이라는 집단에 미치는 영향은 상당하다. 집단으로서 가족은 여러 가지 기능이 내재되어 있는데, 가족 구성원의 죽음은 가족이 가진 이러한 기능을 수행할 수 없는 장애를 초래할 수 있다. 아버지와 어머니처럼 중요한 역할을 해온 가족 구성원의 죽.. |
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| [아동발달] 또래의 정의 및 역할
I. 또래란
또래란 사회적으로 동등한 사람으로, 동등한 지위의 사람들 또는 적어도 또래로 있는 동안에는 유사한 행동수준에서 상호작용하는 사람들을 가리킨다. 따라서 나이는 조금 다르지만 공통의 관심이나 목표를 추구하면서 서로의 능력이나 요구에 서로의 행동을 맞춰간다면 이러한 관계도 또래로 간주될 수 있다.
다른 인간관계와 비교하여 볼 때 또래관계는 평등.. |
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| 조직의 개념과 유형
조직이란 무엇인가? Talcott Parsons은 조직이란 특정 목적을 추구하기 위해 의도적으로 구성된 사회단위라 하였다. 또 다른 정의를 보면, 조직은 목적이나 임무를 성취하기 위한 전문화되고 상호의존적인 활동에 관여하는 사람들의 모임이다.
Iannello(1992)는 조직은 둘 또는 그 이상의 사람들이 지속적이고 의도적이며 목표지향적인 활동에 관여하는 체계라고 정의하였다. 이들 정.. |
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위임장
수신:
발신:
00 주식회사 소속 부서 직책 : 성명 :
위 사람을 ○○ 년도 정기총회에 대표로 위임함을 인정합니다.
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제호
증서
○○○
서기 년월 일생
위 사람은 본 대학 소정의 전 과정 (
전공
)을 이수하고
부전공
학사의 자격을 취득하였으므로 이를 증명함.
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| 반짝반짝 빛나는
나는 일본의 3대 여류 작가라는 에쿠니 가오리 가 누군지도 모르고, 이 책의 내용이 어떤 내용인지도 몰랐지만. 제목이 너무 마음에 들어 읽게 되었다. 학교 도서관 저 밑 구석에 꼽아져 있던 책인데, 반짝반짝 빛나는.. 제목을 곱씹어볼수록 이끌렸다.
책을 편 순간 큰 의문이 들었다. 제목이 반짝반짝 빛나는 이라 당연히 반짝반짝 빛나는 사람들의 이야기일줄 알았는데 세상에서 손가락.. |
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| 로렌조 오일
영화를 좋아하는 나는 5∼6년 전 아이가 어렸을 때 잠깐 비디오 대여점을 운영한 적이 있다. 그때 이 영화가 감동적이어서 우리 가게에 오는 손님들에게 권해 줘 주변 사람들이 많이 보았던 기억이 난다. 그리고 결과도 다 좋았다. 이 영화에 등장하는 어머니의 숭고한 정신, 행동, 의지 등을 널리 공감하고 싶었다. 그래서 과제물로 선택하게 되었는데 아이를 기르는 사람은 감동하지 않을 수 .. |
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| 로렌조 오일
영화를 좋아하는 나는 5∼6년 전 아이가 어렸을 때 잠깐 비디오 대여점을 운영한 적이 있다. 그때 이 영화가 감동적이어서 우리 가게에 오는 손님들에게 권해 줘 주변 사람들이 많이 보았던 기억이 난다. 그리고 결과도 다 좋았다. 이 영화에 등장하는 어머니의 숭고한 정신, 행동, 의지 등을 널리 공감하고 싶었다. 그래서 과제물로 선택하게 되었는데 아이를 기르는 사람은 감동하지 않을 수 .. |
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| 리더십 - 히틀러 리더십에 관해
목 차
Ⅰ. 들어가며 ‥‥‥ 2
1. 나치즘의 형성 배경 ‥‥‥ 2
(1)나치즘의 형성
(2)나치스에 대해서
2. 히틀러, 그는 누구인가 ‥‥‥ 6
(1)히틀러, 그는 어떤 사람인가
(2)히틀러는 왜 유태인을 학살했는가
Ⅱ. 히틀러의 리더십 ‥‥‥ 9
1. 탐색부문 ‥‥‥ 9
2. 상황이론으로 본 히틀러의 리더십 ‥‥‥ 9
(1)상황적합성 이론
(2)의사결정 상황 이론
(3)경로-목표 이론
(4.. |
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