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리츠칼튼 호텔의 경영사례
목차
리츠칼튼 호텔의 경영사례
Ⅰ. 고도의 개별적 서비스
Ⅱ. 개인별 특성을 고려한 종업원 선발
Ⅲ. 황금표준
리츠칼튼 호텔의 경영사례
고품격 호텔체인의 개척자인 리츠칼튼은 모든 고객에게 규격화된 획일적 서비스를 제공하는 것이 아니라, 고도로 차별화된 개별적 서비스(Personalized service)를 제공하는 것으로 유명하다. 외부 전문조사기관의 발표에 의하면 .. |
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임 상 사례관리 모델
의료 모델 : 관리 보호 모델
따라서 사례관리자는 자신의 서비스 대상과 소속된 기관의 성격에 적합한 사례관리 모델을 정립하고 적용하는 것이 필요하다.
표] 주요 사례관리 모델의 분류
표] 사례관리 모델의 유형2
팩트 모델은 지역사회에 기반하여 만성적인 질병이나 문제를 가진 클라이언트에게 치료와 재활을 포함한 포괄적인 서비스를 제공하고 관리하는 실천 모델이다.
주로 만.. |
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사 회 복 지 개 론
선별주의와 보편주의에 입각한 정책적 사례 제시와 의견
우리는 지금까지 사회복지 서비스를 제공함에 있어 공급의 주체를 어디에 둘것인가에 관한 복지다원주의와 그 급여를 어떠한 방식으로 제공할 것인가에 관한 현금급여와 현물급여에 대한 연구를 하였다. 그렇다면 우리는 이러한 급여를 어떠한 기준과 가치에 바탕을 두고 제공할 것인가에 관한 문제를 생각해 보아야 한다. 이러.. |
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MAKE SHOP
목차
1.MAKE SHOP 소개
2.MAKE SHOP 비전
3.MAKE SHOP 시스템
4.MAKE SHOP 창업 토탈 서비스
5.MAKE SHOP 장,단점
1.MAKE SHOP 소개
*ASP (Application Service Provider. 응용소프트웨어 임대 애플리케이션 서비스 제공업체.
즉 웹 애플리케이션 호스팅 서비스를 하는 사업이다.)
동종업계 유일의 DDoS 트래픽 방어 시스템 구축.
시스템 비용 15억원 투자, Guard XT + Detector XT + Cata.. |
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사회복지행정은 단순히 서비스 전달을 넘어서, 복잡한 사회문제를 해결하고 체계적인 대응을 가능하게 한다는 점에서 필수적이다.
체계적이고 전문화된 복지행정이 필수적이다.
사회복지행정이 제대로 작동할 때 복지서비스는 공정하고 효율적으로 전달될 수 있으며, 사회적 약자들은 존엄성을 지키면서 삶을 영위할 수 있다.
따라서 사회복지행정은 단순히 복지정책을 운영하는 기술이 아니라, 더 나은 사.. |
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고객과 건강한 소통을 할 수 있는 승무원이 되고 싶습니다.
사람을 향해 소통할 수 있는 단 한 사람의 승무원으로써 고객 한 분 한 분에게 만족스러운 고품격 서비스를 제공할 수 있는 점이 객실승무원에 적합하다고 생각되어 지원하게 되었습니다.
최고의 서비스에 감동하는 고객이 찾는 대한항공의 승무원이 되도록 최선을 다하겠습니다.
하지만 팀원들과 소통을 하려고 꾸준히 노력했고 [어떻게 노력했나.. |
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저는 삼성생명이 보유한 방대한 데이터를 활용하여 고객 맞춤형 디지털 금융서비스를 기획하고 운영하는 역할을 수행하고 싶어 지원하게 되었습니다.
삼성생명에서는 이러한 강점을 활용하여 고객 맞춤형 디지털보험 서비스를 기획하고, 보다 직관적인 사용자 경험을 제공하는 플랫폼을 구축하는 역할을 수행하고 싶습니다.
저는 데이터 기반의 맞춤형 금융서비스 기획에 관심이 많으며, 삼성생명에서 고객 .. |
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영국의 공중보건 서비스(국민보건서비스법)에 대한 레포트 자료입니다.
영국의 공중보건 서비스(국민보건서비스법)
영국의 사회입법 중에서 1946년의 국민보건 서비스법(National Health Service Act of 1946) 만큼 관심과 열띤 논쟁을 일으킨 법도 없다.
1948년 7월 5일에 시행된 국민보건 서비스는 건강에 대한 태도에 있어서 근본적인 변화를 나타낸 것이다. 그것은 의료보호를 신청하는 영국의 모든 시.. |
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서비스의 기본자세, 정의, 개념, 유형, 마음가짐, 몸가짐, 종류, 올바른 자세, 기본자세, 예절, 특징, 현황, 역할, 기법, 시사점 ( 10Pages ) |
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Report
( 서비스의 기본자세, 정의, 개념, 유형, 마음가짐, 몸가짐, 종류, 올바른 자세, 기본자세, 예절, 특징, 현황, 역할, 기법, 시사점 )
목 차
들어가며
제1절 서비스의 마음가짐
제2절 서비스요원의 몸가짐
들어가며
서비스란 고객에게 인적, 물적 편의를 정성껏 제공하는 헌신적인 행위이며, 귀족적 서비스, 가족적 서비스, 일반적 서비스로 나누어 생각할 수 있는데, 이 것을 상황에 맞게 적.. |
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□ 높은 관광 욕구에도 불구하고 신체적 특성, 경제적 사유 등으로 여행에 제약을 갖는 장애인 및 어르신을 대상으로 돌봄 개념의 품질있는 여행서비스 제공, 사회·문화적 소외감을 해소하고 여가를 선용
□ 장애인 및 어르신들이 모처럼 틀에 박힌 생활의 장에서 벗어나 마음껏 자연과 세상을 호흡할 수 있는 여건을 마련하여 가정·경제·사회적 소외의식을 털어내고 정서를 순화
Ⅰ. 사업목적
Ⅱ. 추진중점
Ⅲ. 서 |
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국가가 기본적인 의료보장을 제공해서는 안 된다는 반대 의견
따라서 국가가 개입하여 보편적인 의료보장을 제공해야 한다는 것이다.
본인은 국가가 기본적인 의료보장을 제공해야 한다는 입장에 동의한다.
따라서 본인은 국가가 최소한의 기본 의료보장을 제공해야 한다는 입장을 지지한다.
국가가 기본적인 의료보장을 해주어야 한다고 생각하는 지 본인의 의견을 기반으로 찬반 토론해주세요
국가가 기본.. |
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Corporate Profile
㈜오로라넷
2005.8
Corporate Principle
고객의 IT업무를 수월하게 하거나,
고객이 이익을 창출할 수 있는
솔루션과 서비스를 제공한다.
사업목적
현금흐름 및 수익성
기술 경쟁력
열린 경영
철저한 성과 보상
경영방침
◁ 정보통신 시설 공사 및 유지보수 ▷
- 통신용 전력 시설 운용 / 유지보수
- 구내통신 시설 운용 / 유지보수
인입광통신 시설 및 구내 LAN 등
- 전자제어 시.. |
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비용편익 분석의 사례 : 유헬스 (u-Health)
1. 유헬스(u-Health) 정의 및 범위
“언제나, 어디서나” 이용 가능한 의료 서비스
정보통신기술을 의료산업에 접목하여 이용 가능한 건강관리 및 의료서비스를 말함.
-의료이용 편리성과 의료공급의 효율성을 도모하기 위해 유무선 네트워킹 등 정보통신 기술을 의료산업에 적용한 것.
-환자의 질병을 원격으로 관리. 서비스에서부터 일반인의 건강을 유지. 향상.. |
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일본의 노인복지정책(서비스)
일본이 장수국가인 반면에 심각한 노인문계가 발생되어 직업전선에서 은퇴하여 노년기를 어떻게 건강하게, 풍요롭게, 쾌척하게 보낼 것인가가 국민적 과제가 되었다. 이에 따라 노후의 경제생활을 안정시키기 위한 정년제의 연장이나 일의 확보. 연금제도유지, 노인병 예방, 허약한 노인에 대한 의료나 간호의 제공 등의 대책에 대한 관심이 집중되고 있다.
고령자를 대상으로.. |
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《 Benihana of Tokyo 사례 분석 》
1. Benihana of Tokyo의 서비스 컨셉(service concept)
기존의 레스토랑들은 웨이터가 손님으로부터 주문을 받아서 요리사에게 주문 내용을 전하 고, 요리사에 의해 완성된 요리를 웨이터가 손님에게 전하는 방식의 서비스를 제공하였다. 이와는 달리 Benihana of Tokyo에서는 주방을 손님들 앞으로 끌어내서 요리를 하는 독특 한 형식의 서비스를 제공한다. 즉, hi.. |
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