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 [인간행동과사회환경] 청소년기발달과 사회복지 ( 9Pages )
청소년기발달과 사회복지 Ⅰ. 청소년이란 청소년기란 연령상의 특정기간을 의미하고 사춘기는 청소년이 성적 성숙에 이르기 위하여 경험하는 생리학적인 변화를 일컫는다. 1985년 UN에서는 청소년을 10세부터 24세 사이의 집단으로 규정하고 있다. 그러나 청소년기를 규정하는 것은 나라와 환경마다 다르게 명시되어 기간들에 차이가 있다. 여기서는 부모의 절대적인 보호가 필요한 연령층을 아동기로 보고 ..
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 고객만족경영과 고객만족경영사례 ( 11Pages )
고객만족경영과 고객만족경영사례 목 차 고객만족경영 1) 고객만족경영이란 2)고객만족경영사례 ①. 신라호텔 ‘초서비스 경영’ ②. 서비스 다양화로 고객만족을 실천하는 하나은행 ③. 예치과의 고객만족 프로세서 ④. 신한銀 “고객만족 최우수은행” ⑤. [고객만족경영대상] 금융서비스/대우증권 ⑥. Wonder 기업의 사례연구 1. 고객만족경영 고객만족을 궁극의 기업목표로 ..
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고객만족, 고객만족경영, 고객만족사례, 고객만족경영사례
 성과평가의 의의와 과정 및 성과평가 관리기술 ( 6Pages )
성과평가의 의의와 과정 및 성과평가 관리기술 목차 * 성과평가 Ⅰ. 성과평가의 의의 1. 동기부여와의 연계성 2. 성과평가상의 주요 이슈 1) 개인적인 문제점 2) 과정상의 이슈 Ⅱ. 성과평가의 관리기술 1. 평가는 사전에 준비하고 계획 2. 종업원을 안정시켜 협조적인 분위기를 조성 3. 종업원에게 평가목적을 이해 4. 평가토론에 종업원의 참가와 자기평가의 기회제공 5. 관찰된 행동에 토론의 초점..
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개념 정의설명, 문제점 해결방안, 영향요인 실태분석, 비교분석 견해, 개선과제 개념이해, 연구방법 사례, 특성 특징 중요성
 인샬라! 나는 지금 아랍으로 간다 ( 4Pages )
· 1. 원인 아랍의 봄(Arab Spring· )은 아랍의 민주화 시위를 의미하는 말로 2010년 12월 이래 중동과 북아프리카에서 일어난 반정부 시위들을 말한다. 이 반정부 시위에는 여러 가지 요인이 직간접적으로 영향을 끼쳤는데 미국 외교관들의 기록에 따르면 독재자나 전제군주, 인권 침해, 정부의 부패 등을 비롯해 경제 침체, 실직, 극심한 기근, 인구학적 요소 등도 시위의 발발 요인에 해당된다. 또 고..
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 사회문제 - 학교폭력의 예방과 대책에 대해서 ( 5Pages )
학교폭력의 예방과 대책에 대해서 중학교 2학년 때 반에서 약간 지능이 떨어지는 아이가 있었다. 크게 반에 피해를 주는 아이는 아니었는데 장난스런 언행이 조금 지나치고, 더럽다는 이유로 친구들이 불쾌해하는 일이 종종 생기곤 했었다. 그 때문이었을까, 그 아이는 점점 아이들에게 따돌림을 당하기 시작했다. 따돌림이 점차 심해질 때쯤 그 아이는 학교를 차츰 차츰 결석하는 날이 많아졌다. 어느 날..
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 탈아론 ( 19Pages )
福澤諭吉의 사상변화-탈아론이 나오기까지 【목차】 Ⅰ.머리말 Ⅱ.성장배경 및 서양문명과의 접촉 Ⅲ.문명론(文明論) Ⅳ.탈아론(脫亞論) Ⅴ.동아시아 정세 Ⅵ.맺음말 참고문헌 후쿠자와 유키치의 사상변화 -탈아론(脫亞論)이 나오기까지 Ⅰ.머리말 후쿠자와 유키치(福澤諭吉, 1835-1901)1)1) 오사카(大阪)에서 태어나 계몽적인 양학자로 활동했으며 또한 민족주의자로 사상적 실천을 하였다. 집안..
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사회과학
 케인즈의 생애와 학문 ( 15Pages )
케인즈의 생애와 학문 I. 머리말 케인즈(John Maynard Keynes, 1883~1946 )의 생애는 한마디로 자유와 창조를 위한 여정이었다. 케인즈는 고루한 관습과 낡은 인식의 틀에 반대했으며 무엇보다 인간의 창조적 정신이 사회의 변혁을 이끌어 낼 수 있다고 믿었다. 그러나 그는 창조적 정신은 누구나 가지고 있는 것이 아니며 자신과 같이 양식있고 직관력을 갖춘 엘리트들만이 사회가 나갈 바람직한 ..
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 문학교육 ( 5Pages )
1) 문학 교육의 중요성 독일의 시인 쉴러 Schiller는 그가 실제 인생에서 배운 것보다 어릴 때 들은 동화 속에서 더 깊은 의미를 찾았다고 말한 바 있다. 어릴 때 받은 문학 교육이 인생에서 얼마만큼 큰 비중을 차지하는가를 제시해 주는 말이다. 또한 유아기에 있어서 문학교육의 중요성에 대하여 프뢰벨 Frobel은 만약에 우리들이 유아들의 자발적인 활동을 통하여 교육하고자 하는 바를 줄 수 있다면, ..
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교육학
 커뮤니케이션에 대하여 ( 5Pages )
조직내 커뮤니케이션에 대한 연구 1. 들어가며 조직의 구성원들이 생산적이고 만족하는 조직분위기에서 일한다면 그 조직은 그렇지 못한 조직보다 생산성과 경쟁력에서 훨씬 앞선다는 사실은 여러 연구를 통해 이미 확인된 것이다. 생산적이고 만족하는 조직을 유지하고 조직구성원의 욕구를 충족시키며 불만을 해소하고 명랑한 조직분위기를 조성하기 위한 수단으로 바로 커뮤니케이션이 활용될 수 있다..
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 수요예측 및 ,관리 기법,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,swot,stp,4p ( 22Pages )
수요예측 및 관리 기법 목차 선정이유 기업소개 생산(서비스) 프로세스 수요예측이란 학생회관 식당(Welstory)의 수요예측 및 관리 시스템 학생회관 식당의 장점 문제점 및 개선 방안 1. 선정이유 10년간 아워홈이 학생식당 운영 =] 학생들의 불만多 2012년에 웰스토리로 변화 =] 학생들의 기대와 관심 웰스토리 아워홈 고유의 성공DNA 4PILE+4POLE 정성 예술 과학 Best People Best Quality Best R..
리포트 > 경영/경제 |
 어둠의 아이 ( 2Pages )
데이브 펠처의 “어둠의 아이”를 읽고 서언 책의 내용은 1970년대에 일어난 끔찍한 아동학대 사건을 소재로 저자 자신의 이야기를 하고 있다. 사실 최근의 신문지상이나 뉴스를 보면 아이들에 대한 학대나 방치, 폭력에 관한 일들이 꽤 자주 등장한다. 나는 이런 현상들을 보며 아이들에 대한 이러한 문제는 자본이 발달하고 물질이 만능이 되버린 자본사회의 불합리성 때문에 발생한다고 내 나름대로의 결..
초중고 생활/교육 > 독후감/감상문 |
독후감, 감상문
 노인문제와해결방안 ( 7Pages )
40대 아들이 술값을 주지 않는다며 90대 노모를 상습적으로 폭행하고,60대 남편이 자신의 주벽에 불평을 하는 아내를 흉기로 찔러 중상을 입히는 등 가정 내 폭력 사건이 잇따랐다. 남부경찰서는 2일 고령의 노모를 상습적으로 폭행한 혐의(존속상해)로 안모(44․무직․수영구 광안동)씨에 대해 구속영장을 신청했다. 경찰에 따르면 안씨는 지난달 23일 오후 자신의 집에서 노모 이모(90)씨에게 술값을 요구..
리포트 > 사회과학 |
사회과학
 현대자동차 CS강사 자기소개서 ( 3Pages )
이처럼 전통적 서비스 교육과 디지털 교육을 모두 경험한 저의 이력이 현대자동차 CS 강사 직무에서 큰 강점이 될 것이라 자부합니다. 이는 현대자동차 CS 강사 직무가 요구하는 '현장 중심의 실질적 교육'과 완벽히 맞닿아 있다고 생각합니다. 현대자동차 CS강사 직무에 지원한 이유는 무엇인가요? 답변 : 현대자동차 고객 접점 직원들의 서비스 품질을 한층 높이는 교육 프로그램을 개발하고, 고객 경험 ..
서식 > 자기소개서 |
교육, 고객, 자동차, 응대, cs, 경험, 직원, 강사, 현장, , 서비스, 답변, 프로그램, 현대, 이다, 설계, 직무, 단순하다, 되어다, 실질
 파레토의 법칙 ( 3Pages )
파레토의 법칙 이탈리아 경제학자인 빌프레도 파레토(Vilfredo Federico Damaso Pareto)는 1906년 이탈리아 토지의 80%를 이탈리아 인구의 20%가 소유하고 있다는 사실을 알아냈다. 그후 파레토는 이 80%와 20% 사이의 상관관계를 다른 여러 분야에 적용하기 시작했다. (예를 들어, 정원에서 생산된 콩의 80%는 전체 콩깍지의 20%에서 만들어졌다는 것 등이었다). 시간의 흐름에 따라 이 80%와 20%의 상관..
비지니스 > 컨설팅/마케팅 |
 인터넷,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례 ( 19Pages )
TV가 인터넷에 굴복할 것인가 목차 사례연구 요약 사례연구 문제1 사례연구 문제2 사례연구 문제3 사례연구 문제4 사례연구 요약 인터넷에 의한 콘텐트 산업의 위기 - 각종 콘텐트의 인터넷 다운로드 빠르고 쉬워짐 - 콘텐트 무료 불법 다운로드↑ → 콘텐트 산업 위기 사례연구 요약 인터넷에 의한 콘텐트 산업의 위기 - 아마추어 영화제작자들을 위한 배출구 - 저작권이 있는 비디오 클립으로 넘..
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