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| 고객만족이론(기대-불일치 패러다임, 공정성이론, 가치-지각 불균형이론)
목차
고객만족이론
Ⅰ. 기대-불일치 패러다임
Ⅱ. 공정성이론
Ⅲ. 가치-지각 불균형이론
고객만족이론
Cardozo(1965)의 연구 이래 고객의 만족이 형성되는 이유를 설명하기 위한 연구는 주로 만족의 이론적 결정요인에 초점을 맞추어 발전되었고, 그러한 대부분의 연구들은 주로 Oliver와 Swan 및 Parasuraman 등의 학자들.. |
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| 복잡하고 어려운 문제를 해결했던 경험이 있다면, 그 문제를 어떻게 분석하고 해결 전략을 수립했는지 설명하고, 그 접근 방식이 향후 한국무역보험공사의 업무에 어떻게 적용될 수 있을지 기술해 주십시오.
저는 한국무역보험공사의 조사·인수 직무를 통해 국가무역거래의 안정성을 높이고 기업들의 수출 입 리스크를 관리하는 데 기여하고자 지원하였습니다.
한국무역보험공사의 조사·인수 직무에서도 다.. |
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리스크, 공사, 무역, 경험, 분석, 기업, 보험, 인수, 학습, 한국, 기술, 평가, 본인, 직무, 재무, 단순하다, 국제, 새롭다, 조사, 문제 |
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BBQ중국진출,중국시장,프랜차이즈,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,swot,stp,4p ( 76Pages ) |
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| BBQ 중국 진출 전략
1. 서론 및 기업 및 진출 대상국 선정 배경
3
2. 기업내부분석
4
- 기업소개
- 성공요인
3. 외부환경분석
11
- 진출시장분석 (정치, 경제, 사회, 문화)
- 5 FORCE 분석
- 진출시장 내 경쟁자 분석
1. 맥도날드 2. KFC 3. 피자헛
4. 시장진출 동기
47
- BCG, GE MATRIX를 통한 분석
5. BBQ의 중국 시장진출 전략
48
- 프랜차이징의 특징
- BBQ의 프랜차이징
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| [기업과 환경] 기업환경의 의미와 관리
목차
* 기업과 환경
Ⅰ. 기업환경의 의미
1. 기업환경의 분류
1) 거시적 환경
2) 미시적 환경
Ⅱ. 기업환경의 관리
1. 직접환경의 통제
1) 광고
2) 영역연결
3) 충원
4) 계약의 협상
5) 정치적 활동
6) 사업기반 변경
2. 기업환경의 예측
1) 완충화
2) 평탄화
3) 배급
기업과 환경
I. 기업환경의 의미
기업환경이란 기업조직에 영향을 미치는 모든 상황적 .. |
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인터넷 ( 12Pages ) |
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| 인터넷 마케팅 믹스전략
사례 1
T. G. I Friday's 의 마케팅 사례
1. 외부 환경 분석
1. 시장분석
(1) 시장상황
외식 시장은 폭발적인 성장을 거듭하여 현재 한참 성장가도를 달리고 있으며, 외식 산업이 이제 우리 소비생활 및 식생활에서 차지하는 비중은 급격히 증대되고 있다. 이러한 외식사장의 성장은 경제적·기술적 발전을 바탕으로 한 사회적·문화적 변화에서 기안한 것이다.
1) 사회적 요인 ;.. |
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| 산업재산권 제도
1. 산업재산권제도의 의의
인류의 생활을 보다 편리하고 윤택하게 하려는 인간의 본능이 있기 때문에 오늘날 고도한 과학기술을 발전시켜 왔으며 미래에도 더욱 발전시켜 나갈 것이다.
인류사회에서 이러한 과학기술을 무질서한 상태로 방치해 두는 것은 과학기술을 오히려 저해하는 요인이 될 수 있으므로 이를 무체재산권적인 측면에서 일정기간 보호장려하여 보다 향상된 기술발전.. |
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| [리더십] 리더의 권력과 리더쉽 이론
목차
* 리더십
Ⅰ. 리더의 영향력의 원천
1. 보상적 권력
2. 강압적 권력
3. 합법적 권력
4. 전문적 권력
5. 준거적 권력
Ⅱ. 전통적 리더십 이론
1. 리더십에 대한 보편적 접근법
1) 특성 이론
2) 행위 이론
2. 리더십에 대한 상황론적 접근법
Ⅲ. 최근의 리더십 이론
1. 수직쌍 연결 이론
2. 리더십의 귀인 모형
3. 카리스마적 리더십
4. 변혁적 리더십
리더십.. |
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| T.G.I Friday's의 서비스 마케팅 ․ 마케팅 조사 사례
마케팅 조사
1. 시장분석
(1) 시장상황
외식 시장은 폭발적인 성장을 거듭하여 현재 한참 성장가도를 달리고 있으며, 외식 산업이 이제 우리 소비생활 및 식생활에서 차지하는 비중은 급격히 증대되고 있다. 이러한 외식사장의 성장은 경제적․기술적 발전을 바탕으로 한 사회적․문화적 변화에서 기안한 것이다.
1) 사회적 요인
여성의 사회진.. |
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| * 한국의 복지행정과 지출의 지방분권화가 이루어졌다. 사회복지분권화의 전개과정을 간단히 정리하시오. 이 과정이 사회복지행정과정에 미치는 영향을 논의하고 대안을 논의하시오.
우리나라의 지방 분권화는 노태우 정부에서부터 시작하였고, 참여정부가 들어서면서 균형발전이 국정 운영의 큰 축이 되면서 본격화 되었다.
지방분권의 추진은 크게 외부적 요인과 내부적 요인에 의해 그 배경을 찾을 수.. |
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| 세계 경제포럼(WEF), IMD 세계 경쟁력센터 등 국제기관들은 정기적으로 국가경쟁력을 평가·발표하며 국가 간 비교를 가능하게 하고 있는데, 이 지표들은 각국의 정책 방향 설정과 행정역량 개선의 중요한 기준으로 활용된다.
이러한 국제기구들의 정의를 종합하면 국가경쟁력은 생산성 기반의 경제경쟁력 +정부·제도의 질+사회적 자본+혁신역량이 복합적으로 구성한 개념임을 알 수 있다.
행정의 효율성, 정.. |
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국가, 국가경쟁력, 경쟁력, 사회, 성, 기술, 수준, 행정, 혁신, 정책, 제도, 발전, 역량, 신뢰, 정부, 평가, 세계, 경제, 핵심, 질 |
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| 미세먼지
해결방안연구
-INDEX
1. 미세먼지의 정의
2. 황사와의 차이점은
3. 미세먼지의 발생원인
4. 미세먼지가 인체에 미치는 영향
5. 미세먼지 피해 예방법
(1) 실내에 있을때
(2) 야외에 있을 때
6. 미세먼지 문제 해결방안 제시 (국내요인)
7. 미세먼지의 미래전망
8. 보고서 작성후 느낀점
1. 미세먼지의 정의
미세먼지는 아황산가스, 질소, 산화물, 오존, 일산화탄소 등과 같은 대기오염.. |
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| 마케팅 성공사례
마케팅
경영과
200410042
윤 동 환
2004. 05. 11
손 세 영 교수님
차 례
T. G. I Fraiday's 마케팅 사례 -1-
1. 외부 환경 분석 ……… 1
1.시장분석
2.경쟁사 분석
3.소비자 환경
T. G. I Fraiday's 마케팅 사례 -2-
2. 내부 분석 ……… 3
T. G. I Fraiday's 마케팅 사례 -3-
3. STP 전략 분석 ……… 4
(1) 시장 세분화(Segementation)
(2) 목표대상 설정(Ta.. |
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| 윤리경영의 성공과 실패사례로 본 향후 발전방향
목 차
제1장 서론
제1절 연구목적
제2절 연구의 방법 및 구성
제2장 윤리경영에 대한 일반적 고찰
제1절 기업의 윤리 경쟁력과 윤리경영의 개념
1.기업의 윤리 경쟁력
2.윤리경영의 개념
제2절 윤리경영의 등장배경과 중요성
1.윤리경영의 등장배경
2.21세기 윤리경영의 중요성
제3절 기업윤리와 사회적 책임
1.사회적 책임(corpor.. |
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| <目 次>
제 1 장 서론
1. 연구의 목적
2. 연구 내용과 방법
제 2 장 국제공항 주변지역 개발여건 분석
1. 주변지역(양양군) 현황분석
2. 주변지역(양양군) 개발제약요인
3. 잠재력 분석
제 3 장 향후 여건변화와 발전가능성 전망
1. 상위 및 관련계획 검토
2. 신공항 및 주변지역 개발 사례
3. 여건변화와 지역위상 전망
제 4 장 국제공항으로 인한 주변지역 개발 효과
1. 기본목표
2. 동해안.. |
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| I. 序論
1. 主題 設定의 動機
이론적 뒷받침이 없는 藝術은 때로 盲目的인 것이나 충동적인 것으로 머물러 버려 결국은 施行錯誤(trial and error)를 되풀이하게 될 것이다. 왜냐하면 거기에서는 경험과 선험의 有機的 혼화를 기대할 수 없기 때문이다. 물론 藝術家 스스로가 자신의 創作 過程을 되돌아보며 부족했던 것, 아쉬웠던 점을 分析하고 그 결과에서 나타난 어떤 취약이나 미흡점을 포착해 내면서.. |
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