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(검색결과 약 39,508개 중 46페이지)
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| 대학 시절, 고객 상담 데이터 분석 프로젝트에 참여하여 고객 불만 유형을 분류하고 해결방안을 제안한 경험이 있습니다.
또한, 서비스 만족도를 높이기 위해 챗봇 도입을 제안하고, UX 개선을 위한 사용자 피드백을 반영 하는 등 고객 중심의 문제 해결 역량을 키워왔습니다.
대학 시절, 저는 고객 경험 개선을 목표로 한 사용자 피드백 기반 서비스 개선 프로젝트를 기획하고 실행한 경험이 있습니다.
대.. |
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고객, 개선, 해결, 경험, 기획, 분석, cs, 데이터, 서비스, 위해, 문제, 통해, 기업, 점, 상담, 프로젝트, 챗봇, 대응, 방안, 제안 |
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| 청소년 문제를 다룬 영화를 보고 이론을 바탕으로 사례를 분석하고 개입 모델에 입각한 계획을 세우시오
사회적 배제 이론
다음은 철수의 문제를 해결하기 위한 개입 모델이다.
영화*크로싱*은 빈곤, 사회적 배제, 가족 해체 등의 문제가 청소년에게 미치는 영향을 잘 보여준다.
철수의 사례는 애착 이론, 스트레스 대처 이론, 사회적 배제 이론을 통해 설명될 수 있으며, 이를 해결하기 위해서는 위기 개입.. |
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사회, 철수, 이론, 모델, 문제, 개입, 보호, 배제, 청소년, 받다, 대처, 스트레스, 애착, 중심, 생존, 정서, 상황, 안정, 요인, 개인 |
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| 상담의 기본원리에 대해 설명하시오에 대한 레포트 자료.
상담의 기본원리에 대해 설명하시오
I. 적극적 경청
상담에서 무엇보다 중요한 것은 상담자의 경청이다. 경청만 잘 해 주어도 내담자의 문제가 해결된다고도 말한다. 사람들의 문제는 대체로 가까운 사람과의 갈등이나 싸움에서 비롯되는 경우가 많다. 내담자들은 자주 자신을 진정으로 이해 주는 사람이 없다고 말한다. 이런 이유로 상담자가 내.. |
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| 1. 상담 제목
4. 사례 내용
Case History
제 1차 병실방문 ( 84년 8월 13일)
Worker`s Comment
Social Worker`s Diagnostic Plan
-’84년 8월 16 ~ 9월 17일가지 면접요약-
-’84년 8월 24일, 제 1차 Team Eveluation Conference 실시-
-’84년 10월 20일 Pt`s Wife와 면접-
-Social Worker`s Comment-
-재활의학과 transfer 당시 Pt의 Physical & Rehabilitational condition-
-’84년 10월 20일부터 11월 15일.. |
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| [대학국어 소논문]
우리나라 일반계고 진로교육-
현황, 문제점과 그 해결방안
목차
Ⅰ. 서론 ……… 1
Ⅱ. 현행 진로교육제도 ……… 2
Ⅲ. 문제점
1. 현행 진로교육 제도 미흡 ……… 2
1) 진로교사의 측면
2) 적성검사 위주의 진로교육
3) 진학지도 위주의 진로교육
2. 학생들의 태도……… 5
1) 진로교육 시스템의 소극적 이용
2) 진로의식의 부재
Ⅳ. 해결방안 ……… 6
1. 합리적인 진로교육 제도 마련 ……… 7
1) |
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| 심리사회 모델과 동기강회 모델의 특징 및 내용을 각각 설명하고 두 모델을 구체적으로 비교하시오
심리 사회 모델과 동기강회 모델의 비교
심리사회 모델과 동기강회 모델은 사회복지 실천에서 클라이언트의 문제를 해결하는 중요한 접근법이다.
심리사회 모델은 개인의 심리적 문제와 사회적 환경을 함께 고려하여 장기적으로 개입하는 방식이며, 동기강회 모델은 클라이언트가 변화할 수 있도록 내적 동.. |
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모델, 사회, 동기, 심리, 클라이언트, 문제, 변화, 강회, 개입, 환경, 분석, 해결, 이론, 유도, 개인, 실천, 접근, 법, 장기, 복지 |
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| 인지행동모델의 개입기법에서 Ellis가 제시한 ABCDE 성격모델을 도식화해서 설명하시오
Ⅰ 서론
Ⅱ 본론
1. Ellis의 ABCDE 성격모델의 개요
2. Ellis의 ABCDE 성격모델의 도식화 설명
Ⅲ 결론 및 의견
참고문헌
인지행동모델의 개입기법에서 Ellis가 제시한 ABCDE 성격모델을 도식화해서 설명하시오
Ⅰ 서론
상담 이론은 크게 인간의 감정, 사고, 행동에 초점을 둔 상담이론으로 나눌 수 있는데 인지행동적.. |
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| 지역소개 및 지역사회복지기관 관련 방문 자료
1. 지역소개 및 기관명
1) 지역소개 서울특별시 강북구 수유5동
서울에 위치한 강북지역으로서 다른 여타의 강북지역과는 달리 그 발전의 형태가 다른 구에 비해 많이 낙후되어 있고, 중산층과 독거노인, 장애인의 비율이 높은 지역으로서 사회복지기관의 역할이 높아지고 있는 지역이다.
2) 사회복지기관명
시립강북노인종합복지관
2. 지역사회서비스 .. |
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| 다문화가정 증가배경과 국내,해외의 다문화가정 지원정책 사례를 분석하고 우리나라의 다문화가정에 대한 인식의 변화과정에 대해 연구하시오.
그리고 다문화가정의 문제점과 해결방안에 대해 다양한 사례를 들어 제시하시오.
라는 주제의 과제수행 레포트입니다.
많은 도움되셨으면 좋겠습니다 :)
1. 다문화가정(다문화가족) 이란?
2. 다문화가정 증가원인
3. 다문화가정 유형
4. 우리나라에서 다문화.. |
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| Ⅱ. 사례개요
·1. 의뢰 경위
2. 가족사항
Ⅲ. 가족에 대한 치료적 개입
1. 부와 모에 대한 개별상담
2. 아동에 대한 개별 상당
3. 아동, 모의 해결중심놀이치료
4. 아동, 부, 모에 대한 해결중심 놀이치료
5. 부부합동상담
6. 아동, 무, 모에 대한 해결중심 놀이치료
7. 부부의 상담
Ⅱ. 사례개요
모는 갈등상황에서 부가 모에게 심한 욕설과 구타 등 가정폭력을 행사하였으며, 모는 가출하여 가정법원에 강.. |
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해결중심적 가족치료
(Solution-Focused Family Therapy)
목 차
Ⅰ. 들어가기
Ⅱ. 중심철학 및 기본 원리
1. 중심철학
2. 인간관
3. 기본원리
Ⅲ. 기본 가정
Ⅳ. 실천 기술-알고싶어하는 자세를 촉진시키는 면접기술
Ⅴ. 주요인물
Ⅵ. 주요개념
1. 치료자와 내담자의 관계유형
2. 내담자의 준거틀
Ⅶ. 치료목표 및 치료과정
1. 치료목표 설정
2. 치료과정
Ⅷ. 치료 기법
1. 변화를 위한 유용한 질.. |
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| 이 자료는 지역사회복지실천에서의 사회복지사의 역할을 분석하여 정리한 A+ 레포트입니다.
I. 서론
II. 본론
1. 조직/공식적 집단에서의 역할
(1) 안내자로서의 역할
(3) 전문가로서의 역할
2. 사회계획 모델에서의 역할
(1) 분석가로서의 역할
(2) 계획가로서의 역할
(3) 조직가로서의 역할
(4) 행정가로서의 역할
3. 사회행동 모델에서의 역할
(1) 조력자의 역할
(2) 중개자의 역할 .. |
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| 심리사회 모델의 개념과 특징
심리사회 모델과 동기 강화 모델의 비교
심리사회 모델의 주요 개념은 다음과 같다.
심리사회 모델의 장점
심리사회 모델과 동기 강화 모델은 모두 개인의 문제를 해결하는 데 중요한 역할을 한다.
심리사회적 문제는 개인의 내면적인 심리적 요인과 외부 환경적 요인이 상호작용하면서 발생한다.
심리사회 모델은 개인의 심리적 요인과 사회적 환경이 상호작용하여 문제를 형.. |
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모델, 사회, 심리, 동기, 변화, 강화, 요인, 내, 개입, 문제, 행동, 유도, 개인, 담, 환경, 해결, 상담, 접근, 데, 두다 |
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| 울산지역 노동자들의 부부생활 만족도 조사
1) 부부대화시간
부부간에 일주일동안 어느 정도 대화를 하는 가를 조사한 결과 노동자들은 평균 367분(약 6시간) 정도 부부간에 대화를 한다고 응답한 반면에 배우자들은 417분(약 7시간) 정도 대화한다고 응답하여 배우자들이 노동자들에 비해 자신들의 부부대화시간이 더 많은 것으로 나타났다. 이러한 결과는 노동자나 배우자 모두 일주일에 6-7시간 대화.. |
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| 지원한 직무와 관련한 경력이나 경험 및 활동의 내용을 기술해 주십시오
지원한 직무와 관련한 경력이나 경험 및 활동의 내용을 기술해 주십시오.
또한 환자들의 많은 컴플레인을 다루면서 사람들은 이해하고 설득하는 과정을 통해서 위기 상황에 대처할 수 있는 문제 해결 능력을 체득할 수 있었습니다.
OO 대병원 소아과 병동에서 2년 6개월간 일을 하면서 환자들이 요구하는 문제를 해결하는 역할을 하였.. |
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환자, 본인, 경험, 해주다, 상황, 내용, 되어다, 당시, 언급, 설명, 연습, 이다, 업무, 역량, 병동, 간호사, 파악, 해결, 부분, 집중 |
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