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(검색결과 약 1,015개 중 46페이지)
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| 무한경쟁 시대의 고객 관리, CRM
목차
Agenda
CRM의 개념
CRM의 기대효과
CRM의 실행
CRM 추진의 걸림돌
CRM 성공을 위한 포인트
CRM 활동의 구성
환경 및 고객특성 분석
· CRM 전략 수립
CRM 활동의 세련화,
추진 조직/시스템 개선
· 성과 분석
· 시스템 보완
고객 DB의 분석,활용
· Micro Segmentation
· LTV 추산
고객에 접근
·e-Mail
· DM/TM
고객 심층 이해
체질화
고객 대응
대응 전략 및
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| 시설관리(기계설비) 직무를 수행하기 위해 가장 필요한 역량은 '기계설비 운영·유지보수에 대한 전문지식', 그리고 '설비 이상 징후를 조기에 발견하고 문제를 해결하는 분석적 사고력'이라고 생각합니다.
현대케피코 시설관리(기계설비 직무를 지원한 이유는 무엇인가요?
기계설비 점검 시 가장 중요하게 생각하는 것은 무엇인가요?
저는 현대케피코의 시설관리(기계설비) 직무를 통해 기계설비의 안정성.. |
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설비, 관리, 시설, 기계, 운영, 점검, 경험, 통해, 체계, 가장, 보수, 유지, 분석, 수행, 지원, 능력, 문제, 직무, 최적화, 작업 |
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| M A 방어 전략과 기법상의 변화
1. M A 방어전략
적대적 M A에 대한 방어책으로는 적극적인 주가관리나 자사주 취득 등 기본적인 방어기법 외에 우선주에 대한 프리미엄부 매수결정 등 공격측의 매수비용을 가중시키는 일련의 조치를 취해 매수를 단념시키는 포이즌 필(독약먹이기)，매수대상 기업의 가장 매력적인 사업 부문을 처분함으로써 매수유인을 축소시키는 크라운 쥬얼(왕관의 보석)등이 대표적.. |
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| ☞ 인사고과의 구성요건과 개선방향
Ⅰ. 서
인사고과란 종업원의 능력과 업적을 평가하여 그가 보유하고 있는 현재적․잠재적 유용성을 체계적으로 평가하는 활동이다.
이러한 인사고과는 오늘날 능력주의 인사관리가 요구되면서 능력평가와 능력개발을 위한 전제요건으로써 중요한 의의를 갖는다.
Ⅱ. 인사고과의 목적과 구성요건
1. 인사고과의 목적
인사고과는 종업원의 적정배치, 능력개발, 공정처우를 .. |
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| [사회심리학] 정신분석의 임상실제; 강박증 사례 - 쥐 인 간 (Rat Man)
-차 례-
1. 강박증이란
2. 강박증의 형성(K에게 강박증이 형성된 배경)
(1)유아기 성행동
(2)큰 강박적 두려움(장교의 쥐 이야기)
3. 프로이트의 분석치료
4. 병의 직접적인 원인
5. 프로이트의 해석
6. 강박증 구조의 일반적인 특징
7. 나의 생각
8. 프로이트 비판
1. 강박증이란
강박증은 일상생활에서 상당한 불편을 초.. |
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| 고령화에 대응하는 복지 과학기술
Welfare Science and Technology Responsive to Ageing
초록
이 글은 인구고령화에 대응하는 복지 과학기술의 잠재적 기여와 역할을 고찰한 시론이다.
이 글에서 복지 과학기술은 복지 증진을 위해 적용되거나 체화된 지식의 체계를 가리키되 신체기능의 저하나 손상에 대한 예방, 보조, 지원을 통해 삶의 질을 향상하는 기술을 의미하고, 단순히 손상되거나 저하된 신.. |
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| 계급의식의 발현 형태
1. 들어가며
부와 권력분배의 불평등, 그리고 그것을 분배하는 수단을 향한 현실적 또는 잠재적인 갈등에 의해 구별된 사회-경제적 집단들의 존재는 계급역사의 단지 일부분일 따름이었다. 그러한 불평등은 원시사회를 제외하면 모든 사회에 존재한다. 이러한 불평등은 1780년 이후에 더욱 중요해졌는데, 그것은 중간계급들과 노동계급들이 그들 자신의 정체성과 이해관계, 그리고 .. |
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| * 독일의 학교폭력
통일 이후 독일 사회에서 청소년 폭력문제는 전세계의 관심과 이목을 집중시킬 만큼 중요한 이슈로 부각되었다.
이 에 따라 1992년 이후 독일에서는 학교폭력 문제가 주요한 사회과학의 연구테마로 부각되어 많은 실증적 조사연구가 행해지고 있다. 이 글은 최근 독일의 학교폭력 연구 동향에 관한 외국의 자료들을 발췌하여 소개한 것으로서, 우리사회의 청소년 폭력문제 연구에 참고자.. |
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| 인력개발프로그램의 일환으로써 승계계획(Succession Plan)
1. 등장 배경과 개념
오늘날 2차 산업 중심에서 3차 산업 중심으로 산업구조가 재편되면서 인적자원의 중요성이 크게 부각되고 있다. 지식과 정보, 개인의 역량이 회사를 흥하게도 망하게도 할 수 있는 시대를 맞이하여 능력있는 인력을 확보하고 유지하기 위한 노력은 가히 인재전쟁(war for talent)이라고 불리울 정도로 치열하다.
승계계획.. |
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| [가족복지론] 강점관점이 사회복지실천에 미치는 긍정적인 영향
목 차
1. 강점관점의 정의
2. 강점관점의 개념
3. 강점관점의 인간관
4. 강점관점이 사회복지실천에 미치는 영향
5. 강점관점을 적용한 임파워먼트 모델의 실천 지향점
참고문헌
1. 강점관점의 정의
강점관점은 다른 인본주의 접근과 마찬가지로 기본적으로 클라이언트의 강점중심으로 접근을 한다. 사회복지실천의 원조과정에서 사람들의 .. |
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| 평생교육기관의 마케팅 및 홍보
목 차
1. 마케팅의 개관
2. 평생교육 기관의 마케팅
3. 평생교육시장의 세분화
1. 마케팅의 개관
1) 마케팅이란
사람들이 원하는 제품과 서비스를 창조하여 적
절한 가격을 책정하고, 구매하기 쉽도록 하는 일
2) 평생교육기관의 마케팅의 의의
① 기관의 성장과 발전을 위해 고객이 원하는 것을 예
측하고 경쟁자보다 큰 가치를 제공하는 것
② 학습자들의 교육수요.. |
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| 가족상담 및 치료의 치료목적 및 목표
가족상담 및 치료에 대해 많은 학자들의 시각과 강조점에 따라 다양한 지적이 있었는데, 몇몇 대표적인 주장을 고찰함으로써 가족상담 및 치료의 치료목적과 목표를 살펴보고자 한다.
먼저, 클릭과 캐스터(Glick & Kessler, 1974, 1980)는 가족치료자의 치료목표를
1/ 가족성원들이 사고와 감정을 표현함에 있어 솔직하고 의미 있고 만족스럽게 의사소통을 할 수 있도.. |
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| 기업윤리에 대한 레포트
기업이란 가장 간단한 의미에서는 인간의 사회 활동에서 생산된 커다란 이윤추구 집단으로 해석될 수 있는데 기업의 이윤 추구 과정에서 많은 윤리적인 문제가 발생한다. 기업과 관련된 윤리적인 문제는 무엇이며, 기업들이 어떻게 대처해야 하는지에 대하여 윤리적으로 생각해보고 결론을 도출해 내는 것이 기업윤리이다. 하지만 이러한 기업윤리에 대해서 기업들이 윤리적 문제를.. |
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| 건강과 체력
1. 체력이란
체력 : 인간의 생존과 생활의 기반이 되는 신체적 능력
생존의 기반 - 인간이 처한 환경의 변화에 대응하여 생리적으로 항상성을 보전하는 적응 능력
생활의 기반 - 인간에게 부여된 자질을 개발하여 일상 생활 속에서 생산성을 높일 수 있는 활동 능력
(1) 적응능력 (방위체력 - 내부환경)
적응능력은 인간의 건강을 위협하는 각종 스트레스에 대응하는 능력으로, 다음과 같.. |
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| [ 주 제 ]
미래지향적인 교육의 혁신을 위해
교육공학이 어떠한 역할을
수행해야 하는지 논의하라.
[목 차]
1. 현재교육의 상황 및 문제점 파악
2. 미래교육체제의 특징과 방향
1) 미래교육체제의 정의 및 분야
2) 미래교육체제의 특징
3) 미래교육체제의 방향성
3. 교육의 재구조화를 위한 교육공학의 역할
1) 현재 교육공학의 역할
2) 재구조화를 위한 교육공학의 역할
3) 교육공학과 미래.. |
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