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(검색결과 약 39,497개 중 46페이지)
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| 기업경영과 물류관리에 대한 레포트 자료입니다.
기업경영과 물류관리
목차
기업경영과 물류관리
I. 기업 물류관리의 의의
1. 고객서비스와 물류관리
2. 수요예측과 물류관리
1) 1단계 : 물품이동을 중심으로 한 수배송 조직
2) 2단계 : 수요예측과 연동시킨 조직
3) 3단계 : 거래처 발상을 중심으로 한 조직
II. 기업 물류관리의 변화
1. 물류량의 확대
2. 물류센터의 서비스기지화
1) .. |
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| 저는 금융 데이터 분석과 상담 경험을 바탕으로 고객 맞춤형 보험상품을 제안하고, 디지털 환경에서 고객이 보다
보험영업의 본질은 금융이해력과 고객 맞춤형 솔루션"
보험영업에서 가장 중요한 것은 고객과의 신뢰관계 형성과 데이터를 기반으로 한 맞춤형 솔루션 제공입니다.
보험 영업에서 고객이 신뢰할 수 있는 금융파트너가 되는 것이 중요합니다.
금융권 인턴십을 통해 고객의 재무 데이터를 분석하.. |
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| 고객불만처리절차 표준서식입니다.
구분
세부처리절차
주관부서
작성자료
고객불만 접수
1. 소비자(또는 대리점)로부터 고객불만을 접수하고 중요 고객불만, 일반고객불만으로 구분하여 관리대장에 기록한다.
설치A/S
관리부서
고객불만
관리대장
2. 접수된 고객불만은 응급조치를 취하고 완전 해결이 안될 경우, 월별 신뢰성향상협의회 안건으로 제출하여 근본 대책을 수립토록 한다.
설치A/S
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| 생산관리와 품질관리의 개념
1. 생산관리의 개념
생산관리(production management)란 고객이 요구하는 양질의 제품이나 서비스를, 적기에 적량을 적가로 생산 공급한다고 하는 생산목표를 달성하기위하여 생산시스템을 설계하고 이것을 관리하는 기업 활동을 가리키는 것으로, 원재료가 제조공정에 옮겨질 수 있도록 정비된 다음부터 그 원재료가 최종제품으로 가공 제조되기까지의 과정에서 생산 활동이 .. |
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| II. 고객 만족경영의 효과가 있었던 실제 기업의 사례조사
고객 만족교육의 실시 사례
고객 만족을 위한 일류기업 배우기
고객을 만족시키는 기업은 성공을 하게 된다.
고객만족을 구성하는 요소에는 제품과 서비스, 그리고 기업 이미지가 포함되며 이를 종합적으로 고려한 것이 고객만족도가 된다.
이 교육이 고객만족을 위한 것임은 말할 것도 없다.
이와 같이 기업이 고객만족경영을 하게 된 직접적인 이.. |
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고객, 기업, 만족, 제품, 서비스, 생산, 불만, 회사, 대한, 경영, 되어다, 교육, 정도, 배우다, 늘다, 품질, 방문, 업체, 평가, 공장 |
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음식물의 계수 관리, 필요성, 목적, 개념, 요소, 구성, 목표, 원칙, 특징, 현황, 관리, 역할, 기법, 시사점, 총체적 조사분석 ( 9Pages ) |
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| Report
( 음식물의 계수 관리, 필요성, 목적, 개념, 요소, 구성, 목표, 원칙, 특징, 현황, 관리, 역할, 기법, 시사점, 총체적 조사분석 )
목 차
제 1절 관리항목의 계수관리의 필요성
제 2절 음식점의 계수관리의 실제
제 1절 관리항목의 계수관리의 필요성
1. 관리항목
1) 3대 관리항목
- 외식산업의 경영에는 영업, 관리, 개발이라는 3가지 요소가 있다.
▶ 영업 : 매출액을 높이려는 노력을 하는.. |
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| 투자자산관리 업무에서 가장 중요한 점은 무엇인가요?
투자자산관리에서 가장 중요한 점은 리스크 관리와 고객 맞춤형 투자전략 수립입니다.
삼성생명에서 투자자산관리 직무를 맡게 된다면, 고객에게 신뢰를 얻을 수 있는 투자전략을 수립하는 것부터 시작하겠습니다.
투자자산관리 업무에서 팀워크는 매우 중요합니다.
삼성생명에서 투자자산관리 업무를 맡게 된다면, 저의 금융시장 분석 능력과 리스크 .. |
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| 이러한 역량은 이후 문서 작성이나 행정보조업무를 수행할 때 큰 강점으로 작용했습니다.
기술보증기금 청년인턴 체험형 직무는 기술보증·기술평가·디지털·채권관리 등 다양한 업무의 실무를 보조하며, 고객 응대 및 정보정리에 기여하는 역할이라 알고 있습니다.
이러한 경험은 디지털 기반 업무보조 및 정보시스템 활용에서 실질적인 강점으로 작용할 것입니다.
고객 응대 경험도 보유하고 있습니다.
먼저.. |
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| CRM 이란 무엇인가
1.CRM 이란 무엇인가
CRM (Customer Relationship Management) 이란 고객관계유지이다. 기업의 입장에서 새 고객을 이끌어 유치하는 것은 기존 고객을 보유하는 것 보다 10배나 더 많은 비용을 초래하기 때문에 항상 보다 높은 고객 만족도 및 보다 좋은 서비스를 제공해서 기존 고객을 붙잡아 두는 것이 기업 입장에서는 이익이다. 그렇게 함으로써 고객들은 보다 저렴한 비용으로 기.. |
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| FedEx 심층분석
Third Party Logistics, 물류의 단순 배송부터 재고관리와 고객서비스 까지
Fedex란
세계 최대의 3PL 업체
3PL 이란
FedEx 이전에도 3PL 업체는 있었는데…
FedEx는 왜 출범하게 되었나(어떤 고객만족을 위해)
고객이 3PL업체에 갖는 불만, 불안은 위의 두 가지 이유에 의해 발생한다!
Cost가 다소 높더라도 Delivery와 Quality를 만족시키면 고객만족을 실현할 수 있을 것!
단 두 가지의 가.. |
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| CRM 도입효과와 도입사례 분석 / CRM 개념과 등장배경 / CRM 향후전망 연구 REPORT 입니다.
인터넷으로 대충 검색한자료가 아니라 수많은 브레인스토밍을걸쳐 완성하였습니다.
저렴한 레포트는 아니지만 그 누구와도 비교불가한 최고 품질의 레포트임을 자부합니다.
1. CRM (고객관계관리) 개념
2. CRM의 등장배경
3. CRM의 중요성
4. CRM 도입효과
5. CRM시스템의 구성요소
6. CRM 도입사례
(1) 삼.. |
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| e-서비스의 종류(e-서비스 유형)
목차
e-서비스의 종류
1. 고객 요구의 유인
2. 고객 요구의 예측
3. 제품정보 제공
4. 제품, 가격 정보 비교
5. 판매업체 선택
6. 예약 및 주문
7. 지불, 결제
8. 배송, 인도
9. 고객정보 획득
10. 재고관리
11. 용도와 행동반응 모니터
12. 제품 업그레이드
13. 유지보수
14. 회계, 결산
e-서비스의 종류
서비스란 고객과 기업 사이의 가치창출 프로세스라고 할 수.. |
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| 은행원에게 가장 중요한 역량은 고객과의 소통 능력과 문제 해결 능력입니다. 고객이 은행에 방문하는 이유는 다양하지만, 그들 대부분은 금융적 문제를 해결하고자 합니다.
이 경험은 빠르게 실행하고, 결과를 바탕으로 개선하는 능력을 키울 수 있게 해주었고, 이는 신한은행에서도 고객의 요구에 빠르게 대응하고, 효율적인 금융 솔루션을 제공하는 데 중요한 자산이 될 것입니다.
고객의 요구를 정확히 .. |
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| [물류정보관리] 물류정보관리와 물류정보관리시스템의 의의와 역할, 형태, 구성분류
목차
Ⅰ. 물류정보관리의 의의와 형태
1. 물류정보관리의 의의
2. 물류정보관리의 목적
1) 고개것비스 향상
2) 물류비 절감
3. 물류정보관리의 형태
1) 수주정보관리
2) 물자정보관리
3) 생산지시정보관리
4) 출하정보관리
5) 재고정보관리
Ⅱ. 물류정보관리시스템
1. 물류정보관리시스템의 의의
2. 물류정보관리시.. |
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| 1.고객(Customer) 이란 무엇인가
현대의 많은 기업들은 무한경쟁과 빠르게 변화하는 기업환경에서 조직의 생존을 위한 전략개발에 온 힘을 다하고 있다. 그것은 이제 더 이상 능률성이 조직의 최종목표가 아니고 생존이라는 새로운 조직 목표가 절실해졌다는 의미이다. 조직 생존 전략 중에는 그동안 등한시했던 고객에 대한 관심이 포함되어 있다. 그렇지만 고객이라는 용어는 그 자체가 광범위하고 일반.. |
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