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(검색결과 약 5,825개 중 46페이지)
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| Report
교수님
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하윤미
학과
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일어통역학과
학번
:
2004140049
이름
:
권수현
[[ 고객만족과 고객불만 ]]
고객의 입장에서 고객이 제공받는 서비스에 대해 생각해 본 적이 있으십니까 서비스 맨인 당신도 아마 일상 생활에서 많은 서비스를 접하면서도 고객의 입장에서 그 서비스에 대해 남다른 느낌을 받았으리라 여겨집니다.
어느 곳에 방문했을 때 기분 좋은 느낌을 가지고 그 곳에서 돌아온 적.. |
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| 언어폭력의 피해 원인
가해학생들에게도 상담을 제공하여 폭력적인 언어 사용의 원인을 분석하고 개선할 수 있도록 해야 한다.
언어폭력을 방지하기 위해서는 학교 차원의 예방교육과 상담지원이 필요하며, 가정과 지역사회가 협력하여 학생들에게 건전한 언어습관을 형성할 수 있도록 돕는 것이 중요하다.
가정에서 폭력적이거나 공격적인 언어를 자주 사용하는 경우, 학생들은 이를 자연스럽게 학습하여 .. |
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언어, 폭력, 학생, 피해, 교육, 형성, 학교, 경우, 예방, 상담, 사용, 사회, 위, 온라인, 지역, 가정, 습관, 운영, 신고, 학교폭력 |
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| [여행자보호와 여행업공제제도] 여행자보호와 여행공제제도의 목표와 문제점, 여행업자 및 여행자를 위한 구제제도
목차
여행자보호와 여행업공제제도
Ⅰ. 여행자보호와 여행공제제도의 목표와 문제점
Ⅱ. 여행업자를 위한 구제제도
1. 한국의 여행공제제도
2. 외국의 여행공제와 보증제도
Ⅲ. 여행자를 위한 구제제도
1. 외국의 여행자피해구제제도
2. 한국의 여행자피해구제제도
1) 여행업자에 대.. |
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| Report
( 기노시타 쇼조, 천황에게 폭탄을 던지다 줄거리 요약 및 감상문, 느낀점, 나의소감 분석 )
[기노시타 쇼조, 천황에게 폭탄을 던지다.]
이 책은 이봉창의 이야기 인데 다른 이봉창의 이야기를 다룬 책들과는 다르게 이봉창의 업적을 영웅의 신화처럼 미화하지 않고 독립운동가가 아닌 인간 이봉창 으로서의 삶을 말하기 위해 쓰여 졌다.
먼저 ‘기노시타 쇼조’ 이봉창의 일본이름이다.
일본식으.. |
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| FedEx 심층분석
Third Party Logistics, 물류의 단순 배송부터 재고관리와 고객서비스 까지
Fedex란
세계 최대의 3PL 업체
3PL 이란
FedEx 이전에도 3PL 업체는 있었는데…
FedEx는 왜 출범하게 되었나(어떤 고객만족을 위해)
고객이 3PL업체에 갖는 불만, 불안은 위의 두 가지 이유에 의해 발생한다!
Cost가 다소 높더라도 Delivery와 Quality를 만족시키면 고객만족을 실현할 수 있을 것!
단 두 가지의 가.. |
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| 비전형담보물권
Ⅰ.개관
1. 비전형담보물권의 의의
민법이 규정하고 있는 담보물권은 아니지만 실제 거래계에서는 담보적 기능을 수행하고 있는 제도를 가리켜 [비전형담보]라고 하며, 이러한 것으로서 판례와 학설이 인정하고 있는 담보방법으로는 가등기담보․양도담보․소유권유보가 있다. 이것들 중에서 가등기담보에 관해서는 1983년에 특별법이 제정되었다. 비전형담보에는 담보권설정에 있어서 담보.. |
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| 당시 상황을 간략히 기술하고, 어떤 방법으로 상대방을 설득했는지 자세하게 기술해주시기 바랍니다.
당시 상황을 간략히 기술하고, 좋은 관계를 맺기 위해 어떠한 노력을 기울였는지 자세하게 기술해주시기 바랍니다.
당시 상황을 간략히 기술하고 어떠한 노력을 기울였는지 자세하기 기술해주시기 바랍니다.
당시 상황을 간략히 기술하고, 약속을 지키기 위해 어떤 노력을 기울였는지, 그 결과는 어떠했는.. |
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동료, 위해, 조직, 노력, 해주다, 팀, 결과, 기술, 간호사, 병원, 원, 업무, 전문성, 데, 위, 많다, 관계, 더, 언급, 상황 |
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월드컵 ( 23Pages ) |
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월드컵과 한국
- 2002년 한, 일 월드컵 응원문화를 중심으로 -
- 목 차 -
1. 들어가며
2. 월드컵의 역사
3. 2002월드컵과 응원문화
4. 2002월드컵과 미래한국 거버넌스
5. 나오며
1.들어가며
오 필승 코리아.. 한반도의 남녘에서 울려 퍼졌던 월드컵 응원가이다. 이 노래가 젊은 세대는 물론 남녀노소 가릴 것 없이 온 국민을 하나 되게 만들었다. 전국의 광장을 메운 거대한 인파 속에서 모든 차이는 .. |
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| 주제전문사서(Subject Specialist) 제도의 도입 취지
흔히 도서관을 대학의 심장부, 학문연구의 중추라고 하여 많은 관심의 대상이 되고 있고, 또 실제로 우리 중앙도서관에 대하여 많은 투자가 이루어지고 있는 것도 사실이다. 하지만 우리 중앙도서관에 대하여 만족감을 느끼는 교수나 학생은 그리 많지 않은 것같다. 교수.학생들의 도서관 이용도가 낮고 불만의 표적이 되는 이유가 단순히 자료 미비.. |
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| 아동학대 가족 조사
아동학대란 무엇인가
보호자를 포함한 성인이 아동의 건강 또는 복지를 해치거나 정상적 발달을 저해 할 수 있는 신체적, 정신적, 성적폭력이나 가혹행위를 하는 것과 아동의 보호자가 아동을 유기하거나 방임하는 것
고전적 정의
아동복지법 제3조 7호
보호자에 의해 가해지는 심각한 손상
아동학대 원인
부모 요인
- 부모의 미성숙
- 아동양육에 대한 지식부족
- 지나친 기대
- 잦.. |
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사우스웨스트,항공사마케팅,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,swot,stp,4p ( 21Pages ) |
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| Time flies when you’re having fun!
Southwest Airlines
목차
1. Southwest airline
2. 성공전략
- Niche marketing
- Fun management
3. 국내 Fun 경영 사례
4. 결론 왜 fun에 주목하는가
1. Southwest airline
31년 연속 흑자달성
이직률이 10%도 안되는 기업
1972년 1만달러의 투자가치가 지금은 1천만 달러 이상 되는곳
지난 18년간 고객불만이 가장 적은 회사
1997~2005년 ‘미국에서 가장 일하.. |
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| 오델로의 그림자로서의 이아고
-심리학의 투사이론의 시각에서 본 인물들의 변화-
오델로는 Shakespeare의 4대 비극 중 하나이며, 가정 비극의성격을 띠고 있는 작품이다. 그러나 나는 이 작품의 외면적인 모습이나 줄거리보다 인물들의 관계와 그들 사이의 심리의 변화, 특히 오델로, 이아고, 데스데모나의 관계를 주목해서 보았다.
이 작품은 이아고와 로더리고의 대화로 시작된다. 로더리고는 .. |
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| 나는 과연 누구인가... 내안의 정답은 무엇인가....
레포트의 주제에 대해 들었을 때 참 난감하고 멀 써야하나란 생각 밖에 안들었다.
그래서 도서관에 가서 데카르트의 성찰을 빌리려 했지만 이미 다른 사람들이 빌려가서 빌릴수도 없었다.
지금 이글을 쓰는 나는 정말 난감하다....
Ⅰ. 나의 이야기①
나의 이름은 ... 1남 1녀의 장녀로서 사랑으로 감싸주시고 성실하고 긍정적으로 살 것을 가르치.. |
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| 학교폭력
Ⅰ. 서론
최근 들어 우리나라에서는 학교 주변의 폭력 문제가 심각한 사회 문제로 대두되고 있다. 학교 안이나 주변의 폭력은 물론이고 금품 갈취, 집단 따돌림, 집단 괴롭힘 등의 이제 단순히 우려의 정도를 넘어서서 자살에 이르기까지 다른 범죄와 사회문제에 연관이 되어 심각한 상태이다.
물론 학교 폭력은 예전부터 존재해왔다. 하지만 이제까지 그랬듯이 그대로 방치해 둔다면 머지않아 학.. |
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| 군가산점제도 찬성편
❑ 군가산점제도의 정의
가산점제도란, 군 복무자가 채용시험에 응시할 경우 필기시험의 과목별 득점에 2% 범위 안에서 대통령령이 정하는 바에 따라 가산점을 주는 것으로 적용 대상 기관은 정부와 지방자치단체, 공기업, 학교, 대통령령이 정하는 일정 규모 이상의 민간 기업 등이다. 또한 위헌 논란을 최소화하기 위해 가산점을 받은 채용 시험의 합격자는 선발 예정 인원의 20%를 .. |
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