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(검색결과 약 26,468개 중 45페이지)
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| [경영학개론] 고객가치의 개념과 가치창조경영의 필요성 및 가치창조경영 사례로 본 향후 가치창조경영의 방향 심층 분석
목 차
Ⅰ. 서론
Ⅱ. 고객가치의 개념
Ⅲ. 가치창조경영의 필요성
1. 고객자본이란 무엇인가
2. 기업가치는 무엇인가
3. 지적자본이 중요하다
4. 고객가치 창조가 경영의 핵심이다
Ⅳ. 가치창조경영 사례
Ⅴ. 향후 가치창조경영의 방향
Ⅵ. 결론
참고문헌
Ⅰ. 서론
과거의 가치 추가적 전.. |
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| 맥도날드
기업전략발표
1. 맥도날드 기업정신
2. 맥도날드 3C분석
(1) Company (자사분석)
(2) Customer (소비자분석)
(3) Competitor (경쟁자분석)
3. 시장환경분석
4. 맥도날드 SWOT분석
(1) Strength
(2) Weakness
(3) Opportunity
(4) Threat
5. 맥도날드 STP분석
(1) Segmentation
(2) Targeting
(3) Positionning
6. 맥도날드 기업전략
(1) 현지화전략
- 한국시장
- 홍콩시장
- 이슬람푸드 시장
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| Ⅰ. 서론
수입자동차의 시장점유율이 갈수록 늘어나고 있는 데에 대한 대응책으로 현대자동차는 2012년 3월부터 고객들이 현대차와 주요 경쟁 수입차들을 직접 비교 체험해 볼 수 있는 수입차 비교시승센터를 가동했다. 일반고객을 대상으로 경쟁차종을 비교시승 할 수 있는 장소를 마련한 것이다. 이는 고객들이 현대차와 수입차 간의 성능과 가격, 품질만족도를 종합적으로 평가해 합리적인 선택을 하도.. |
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| 아시아나항공
서비스마케팅
전략보고서
Ⅰ. 아시아나항공 기업소개
1. 아시아나항공
아시아나 항공은 1988년 2월 17일 서울항공이란 이름으로 설립되었으며 같은 해 8월, 아시아나 항공으로 명칭을 변경했다. 1988년 국내선, 1990년 국제선을 취항했으며 93년에는 탑승객 2천만명을 돌파했다. 2008년 유가증권 시장에 상장되었으며, 2013년 1분기 시장점유율은 국내여객 21.7% 국제여객 27.9% 로 대한민.. |
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| [사회조사방법론]
소셜커머스가 개인의 소비행태에 미치는 영향에 관한 연구
-목 차-
Ⅰ. 서론
1. 연구배경 및 목적
Ⅱ. 이론적 배경 및 기존연구
1. 소셜커머스란
1.1. 소셜커머스의 개념
1.2. 국내의 소셜커머스 현황
2. 기존연구
2.1. 합리적 행동이론
2.2. 이용과 충족 이론
2.3. 희소성 메시지
Ⅲ. 연구가설
Ⅳ. 연구설계
1. 연구모형
2. 변수설정
2.1. 비합리적 소비에 대한 개념
2.2. 독.. |
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| 리츠칼튼호텔 기업전략 사례연구
CONTENTS
1. 리츠칼튼호텔 기업소개
(1) 기업개요
(2) 경영목표
(3) 기업사명
2. 호텔산업 시장환경분석 (5 Forces Model 분석)
3. 리츠칼튼 호텔경영전략
(1) 품질경영전략
(2) 경영혁신전략
(3) 서비스전략
(4) IT 도입사례
4. 리츠칼튼 마케팅전략 분석
(1) SWOT분석
(2) STP분석
(3) 내부마케팅 전략
(4) 관계마케팅 전략
(5) 프로모션 전략
5. 결론 및 나의의견
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| 이 자료는 삼성서울병원 고객만족 경영사례를 분석, 정리한 A+ 레포트입니다.
I. 서론
II. 본론
1. 고객만족경영 framework : 새로운 병원문화를 선도하는 병원
2. 삼성서울병원 고객만족경영의 특징
1) 고객만족도 일등 병원
2) 건립이념
3) 의료서비스 품질경영 추진의 로드맵 및 강화할 점
3. 삼성서울병원 고객만족경영의 장점
4. 고객만족도 향상 주요 활동
5. 고객만족경영 실천 구.. |
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| - 논문 요약 -
오늘날의 고객은 더 이상 선택의 주체로서의 고객이 아니라 그들이 원하는 제품의 정확한 정보 및 사용방법 등을 원하고 있으며, 각 기업체는 현재의 과학기술, 즉 뛰어난 정보기술과 데이터베이스 시스템 등을 사용하여 고객이 원하는 것을 제공하고 있다. 하지만 개별고객을 위해 이러한 기술을 사용하는 기업은 많지 않으며, 대부분 대량생산과 대량마케팅을 통해 소비자시장을 관리하고.. |
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| REPORT
제목 : 소셜커머스의 서비스품질이 재구매의도에 미치는 영향연구
목 차
1. 연구목적 및 배경
2. 연구모형
3. 분석방법
1)독립표본 T 분석
2)일원 분산분석
3)요인 분석
4)신뢰도 분석
5)회귀 분석
4. 결론
1. 연구 목적 및 배경
2008년 미국 시카고에서 설립된 온라인 할인쿠폰 업체 그루폰(Groupon)이 등장한 이래 한국에도 유입되어 큰 붐을 일으키고 있는 공동구매형 소셜커머스 .. |
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| 이처럼 전통적 서비스 교육과 디지털 교육을 모두 경험한 저의 이력이 현대자동차 CS 강사 직무에서 큰 강점이 될 것이라 자부합니다.
이는 현대자동차 CS 강사 직무가 요구하는 '현장 중심의 실질적 교육'과 완벽히 맞닿아 있다고 생각합니다.
현대자동차 CS강사 직무에 지원한 이유는 무엇인가요?
답변 : 현대자동차 고객 접점 직원들의 서비스 품질을 한층 높이는 교육 프로그램을 개발하고, 고객 경험 .. |
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교육, 고객, 자동차, 응대, cs, 경험, 직원, 강사, 현장, 형, 서비스, 답변, 프로그램, 현대, 이다, 설계, 직무, 단순하다, 되어다, 실질 |
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| “마케팅 사례발표”
1. 커피빈 브랜드소개
2. 커피빈 3C분석
(1) 자사분석 (Company)
(2) 소비자분석 (Customer)
(3) 경쟁자분석 (Competitor)
3. 커피빈의 차별화된 서비스전략
4. 커피빈 SWOT분석
(1) Strength
(2) Weakness
(3) Opportunity
(4) Threat
5. 커피빈 STP분석
(1) Segmentation
(2) Targeting
(3) Positioning
6. 커피빈 마케팅 4P전략
(1) Product
(2) Price
(3) Place
(4) Promotion
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| 본 자료는 물류전략에 대한 이론부분으로 물류 및 물류전략의 정의, 물류전략의 유형과 물류전략 프로세스 수립에 대해 상세하게 정리하였음. 또한, 대표적인 물류전략 사례로 포스코와 대한통운의 물류전략에 대한 핵심적 내용에 대해 설명한 자료임
Ⅰ. 서 론
1) 물류 및 물류전략의 정의
Ⅱ. 본 론
1) 물류전략의 유형
2) 물류전략 프로세스 수립
3) 물류전략 사례 ⓛ 포스코, ② 대한통운
Ⅲ. 결론 및 .. |
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| 맥도날드 vs 롯데리아
마케팅전략 비교분석
1. 맥도날드, 롯데리아 기업개요
맥도날드는 1955년 창업자 레이 크록이 미국 캘리포니아 주 샌 버나디노에서 ‘스피디시스템’으로 운영하고 있던 딕 맥도날드 형제의 레스토랑의 프랜차이즈 판매권을 인수, 공동 경영에 나선 것으로부터 시작되었다. 미국 일리노이주 드플레인에 첫 매장을 설립하지 51년이 된 2006년, 맥도날드는 전 세계 119개국, 3만여 개.. |
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| 아모레퍼시픽의 운영관리
Presentation Contents
기업소개
물류관리
재고관리
품질관리-Six Sigma
Outsourcing
인적자원관리
제품설계
태평양의 화장품·생활용품·건강부문 등 주요 사업부문을 분할하여 2006년 6월 7일 신설된 법인
지난 60여 년간 우리나라 화장품 산업의 대표기업으로서 한국 화장품 산업을 선도
아모레퍼시픽은 1954년 화장품업계 최초로 연구실을 개설
지주회사 체제로의 전환 / 글.. |
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| 글로벌 경영전략의 성공적 조건
목차
* 글로벌 경영전략의 성공적 조건
Ⅰ. 글로벌 조직구축
1. 글로벌 조직의 변화
2. 글로벌 조직의 권한 집중
Ⅱ. 글로벌 시장선정 및 마케팅 구축
1. 글로벌 시장선정 및 확대
2. 글로벌 시장참여의 유형
3. 글로벌 마케팅 구축
4. 글로벌 마케팅 구축의 장점
1) 비용절감
2) 고객만족도의 제고
Ⅲ. 글로벌 제품과 서비스의 차별화
1. 글로벌 제품의 차별화
2. 서.. |
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