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조해일의 아메리카’
미국의 맨얼굴을 보기 위해 머나먼 인도차이나 반도까지 갈 필요는 없을 것이다. 우리가 발 딛고 살아가는 이 땅에서도 그것이 얼마든지 가능하다는 사실을 그곳에 가면 깨닫게 된다. 서울에서 정북방으로 20여㎞ 거리, 휴전선 이북의 원산을 향해 벋어 있는 경원선 국도와 철로가 나란히 지나가는 곳, 한국전쟁 이후 반세기 가까운 세월을 주한미군들과 몸 부대끼며 살아온 도시, 동.. |
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명품의 사전적 정의는뛰어난 물건이나 작품’ 이다. 스트라디바리우스 바이올린이나 19세기 골프 클럽의 명장인 영국의 휴 필립이 평생에 100개밖에 만들지 않았다는 골프 퍼터처럼 예술적 가치와 희소성을 지닌 작품을 의미한다.
그러나 우리나라 사람들은명품하면 으레 샤넬, 루이뷔통, 에르메스 등 유명 럭셔리 브랜드를 떠올린다. 최근 한 설문조사 결과에서도 우리나라 사람들의 88%가 명품=고가품이.. |
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| 품질경영 - 서비스 실패 사례
버거킹
버거킹의 경우 고객 접점에 있는 카운터 직원의 서비스로 인한 불만 고객이 많다. 이를 개선하기 위해 ‘Complain Zero’ 목표를 수립하고 연간/월간 고객불만 건수 목표를 설정, 목표대비 실적관리를 통해 컴플레인 수를 줄이고 있다.
매장직원과 지역책임자로 구성된 TFT를 구성, 고객 접점에서 근무하는 매장 매니저의 의견을 수렴하고 고객불만 감소를 위한 구체적.. |
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| 영화 각설탕을 보고
경마 기수였던 어머니를 어려서 낙마사고로 여읜 시은이는 어머니의 벗이었던 말 장군이를 어머니처럼 의지하며 살아간다. 어머니의 낙마사고로 큰 마음의 상처를 입은 아버지는 시은이 말과 가까이 하는 것을 꺼림칙해 하지만 시은이의 말을 향한 사랑은 막을수가 없다. 그러던 중 장군이는 새끼를 낳지만 노산의 후유증으로 그만 목숨을 잃고, 그 대신 세상에는 장군이의 아들인 천둥.. |
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| 잡지와 텔레비전 그리고 다이어트와 건강
1. 서론
서점의 한자리를 차지하고 있는 수두룩한 복근에 관한 책들, 길 건너 보이는 멋진 몸매의 남성과 여성이 그려진 피트니스클럽의 표지판, 심지어 대학 내 개설된 다이어트관련 교양과목들. 현대사회에서 다이어트는 연예인들의 미용이나 운동선수들의 체중관리 같은 먼 얘기가 아닌 우리의 사회문화속의 일부분이 되었다.
작년(2010) 취업 포탈 잡코리아.. |
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| 신세계 E-mart
중국 상해 진출 성공 사례
Ⅰ. E-mart의 중국 상해 진출 배경
WTO체제 하에서 시장이 개방됨에 따라 유통업도 제조업과 마찬가지로 해외에 진출하여 영업을 할 수 있게 되었다. 선진국의 유통업체들은 우수한 경영노하우를 무기로 해외에 점포를 개설하여 성장기회를 확대하고 있다. 월마트, 프라이스 코스트코 등 미국업체들과 메트로, 까르푸 등 유럽업체들이 해외진출에 적극적으.. |
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| 잘먹고 잘사는 법
순 우리말로는 ‘참살이’라고 한다.
사전적 의미로는 정신적, 육체적인 건강과 행복, 복지와 안녕을 의미하고, 사회적 의미로는 물질적 부가 아니라 삶의 질을 강조하는 생활 방식을 가리킨다. 경제적 풍요와 사회적 성공을 강조하던 1980년대와는 달리 90년대에 들어서면서 정신적 풍요와 행복, 자기만족이 삶의 중요한 척도로 부상하기 시작했다. 이러한 의식과 구체적인 행동 방식을 총.. |
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| 유머
유머는 죽음, 질병, 굶주림, 공포와 고통 같은 어려움을 견디게 해 주는 묘약이다. 우리가 하나로 뭉칠 수 있도록 묶어주는가 하면, 유머를 무기로 사용하면 서로 반목하게 만든다(Hopkins).
1. 서론
1950년대 창의성 연구가 활발해지면서 유머에 관한 연구는 확고한 위치를 잡게 된다. 그 후 1970년대에 다시 유머가 관심의 대상이 되었는데, 1970년대는 전쟁, 국제긴장, 정치적 침체가 있.. |
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| 스타벅스
3C,SWOT분석
마케팅전략
향후전략제시
-INDEX-
1. 스타벅스 기업소개
2. 스타벅스의 브랜드가치
3. 스타벅스 3C분석
(1) Company (자사분석)(2) Competitor (경쟁자분석)
(3) Customer (고객분석)
4. 스타벅스 SWOT분석
(1) Strength
(2) Weakness
(3) Opportunity
(4) Threat
5. 스타벅스 마케팅전략 사례
(1) 브랜드마케팅
(2) 표준화전략
(3) 서비스마케팅
(4) 후각마케팅
(5) 프리미엄 .. |
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| [보르헤스/로센도 이야기의 순수한 깡패]
아르헨티나의 호르헤 루이스 보르헤스의 소설은 항상 우리들을 또다른 지평선으로 인도한다. 엊그제도 나이트 클럽 영업부장이 괴한들에게 칼 맞아 죽고, 범죄와의 전쟁으로 깡패님들이 전부() 잡혀간다는 소문인데, 오늘 구태여 깡패의 미담을 여기 끌어옴은 의도가 있다. 깡패의 재롱을 선양하려는 의도는 물론 아니다. 그러나 깡패도 아닌 빼앗기 직업인들이나 .. |
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| 스페인으로 떠나보자.
언제나 여행은 설레이는 것이다 가서 무슨 일이 있을까, 세계의 반대편에 어쩌다가 내가 한번도 만나지 못한 사람들과 얘기하고 자기의 생각, 그리고 그 사람의 생각을 공유한다는 것은 정말 소름돋는 일이다. 사람과의 만남도 즐겁지만 그 나라의 특징적인 문화를 내가 직접 마주 하고 대한 다는 것은 더욱 흥분된다. 평소 여행을 즐겨하는 나는 여행할 때 마다 생각하는 것이있다. ‘.. |
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| 세계문화의 이해 - 스페인 문화, 스페인의 프로축구 문화
목 차
1. 개요
2. 오늘날의 스페인
3. 경제와 농업
4. 축제
5. 발레아레스 제도
6. 카나리아 제도
7. 스페인 조사후기
스페인의 또 다른 열정 － 프로축구문화
1. 스페인 프로축구
2. 주요 클럽
3. 프리메라리가의 별들 - 주요 선수 소개
4. 프리메라리가의 더비매치
출처
1. 개요
구소련, 프라스 다음으로 유럽에서 세 번째로 큰 .. |
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| [국내외 기술경영 실패사례]
월마트
(Wall-Mart)
1. 개요
제가 선택한 월마트는 전 세계 약 4000여점의 점포를 가지고있어 전 세계 유통 시장에서 가장 큰 비중을 차지하고 있다고 설명해도 과언이 아닙니다. 또한 포춘지가 선정하는 2006년 존경받는 기업에서는 10위를 차지했고, 그 외에도 심심찮게 경제 잡지나 기사에서 그 모습을 볼 수 있습니다. 그리고 월마트의 연 매출은 작은 나라의 예산과 맞.. |
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| 서울 그랜드 하얏트 호텔 마케팅 사례 연구
〈 목 차 〉
Ⅰ. 서 론
Ⅱ. 본 론
1. 서울 그랜드 하얏트호텔의 경영방식
2. 서울 그랜드 하얏트호텔의 위치 및 규모
3. 서울 그랜드 하얏트호텔의 마케팅 사례연구
1) 선도자의 법칙
(1) 리젠시 클럽
(2) 비서 마케팅(PRIVATE LINE)
2) 인식의 법칙
3) 희생의 법칙
(1) 제품 계열의 희생
(2) 시장의 희생(집중의 법칙)
(3) 지속적인 변화의 희생
4) 솔직성의 법.. |
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| 공공재
Ⅰ. 공공재의 개념과 정부개입
공공재는 등대나 공원, 혹은 도로같이 여러 사람의 공동 소비를 위해 생산된 재화나 서비스를 의미한다. 이러한 공공재는 가격이 형성되지 않기 때문에 시장기제에 의해서는 아예 공급되지 않거나, 충분한 양이 공급 될 수가 없기 때문에 정부의 개입이 필요하다.
Ⅱ. 공공재의 특징
공공재의 첫번째 특성은 소비에서의 비경합성으로서, 이는 추가적으로 한사람이 .. |
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