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(검색결과 약 87,987개 중 43페이지)
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| 서비스 질의측정이유로서, 서비스의 질을 측정하기 위해서는 서비스의 질에 대한 정의와 그 결정 요소 등에 대한 연구가 있어야 한다.
서비스의 질을 정의할 수는 있으나 서비스의 질을 측정하기는 어렵다.
사회복지의 이해: 윤찬영 저, 정민사, 2017
서비스 질의측정이유로서, 서비스의 질을 측정하기 위해서는 서비스의 질에 대한 정의와 그 결정 요소 등에 대한 연구가 있어야 한다.
서비스의 질을 정의.. |
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서비스, 질, 복지, 성, 고객, 행정, 측정, 대한, 사회, 성은, 질의, 제공, 위, 자원, 유형, 양적, 강화, 질적, 확대, 많다 |
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| 사회복지 조직에서 총체적 품질관리(TQM)의 적용
TQM은 고객 중심의 관리이다.
TQM은 총체적 관리 과정이다.
TQM은 기업조직의 품질관리를 위해 도입된 기법이지만 최근에는 정부 및 공공기관을 비롯하여 사회복지기관과 같은 비영리조직에게도 그 활용 가능성이 매우 높은 것으로 평가받고 있다
TQM은 "조직에서 산출하는 재화 및 서비스의 품질을 향상시키기 위해 조직 내의 전체 구성원이 참여하여 업무.. |
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조직, tqm, 관리, 구성원, 기관, 사회, 서비스, 과정, 참여, 품질, 복지, 기법, 업무, 향상, 은, 회복, 목표, 위, 위해, 고객 |
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| 01
은행 서비스란
What is the service
고객과 기업과의 상호작용을 통해 고객의 문제를 해결해 주는
일련의 활동
Why is important
Bank Service Marketing
3. 혁신 및 신상품개발의 시대
2. 친절 제일주의 시대
1. 광고시대
4. 포지셔닝의 시대
5. 본격적인 마케팅 관리의 시대
02
국민은행 기업소개
기업소개
본사
핵심 인물
자본금
매출액
순이익
자산 총액
모기업
종업원
연혁
KB국민은행은 합병.. |
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| [마케팅의 실행] 마케팅의 핵심과 이념 및 마케팅 실행 능력
목차
* 마케팅의 실행
Ⅰ. 마케팅의 핵심
Ⅱ. 마케팅의 이념
1. 생산 지향적 마케팅
2. 제품 지향적 마케팅
3. 판매 지향적 마케팅
4. 마케팅 지향적 마케팅
5. 사회 지향적 마케팅
6. 사회생태 지향적 마케팅
Ⅲ. 마케팅의 실행 능력
1. 고객창조 능력
2. 수요창출 능력
3. 시장 지향적 사고
4. 가치 지향적 자세
* 참고문헌
...이하 .. |
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| 성공한 기업들 중 하나
유한킴벌리
유한킴벌리의 경영방침
인간존중-직원의 안전 중요 생명존중정신, 직원 사이의 신뢰감 형성, 열린 경영 실천, 행복추구와 삶의 질 향상을 통해 인간존중을 한다.
고객만족-고객의 입장에서 먼저 생각하는 마음으로 고객에서 최고의 가치의 물건을 제공한다는 고객만족을 한다.
사회공헌-환경보전, 윤리경영 실천, 공정한 거래, 성실한 납세 실천을 통해 사회에 공헌하고.. |
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| 기업의 리더의 역할(기업의 존속, 발전, 관리직능)
I. 기업의 존속 ․ 발전
오늘날 기업이 사기업이라 할지라도 지배주주의 사적 소유물이라는 개념을 넘어 사회 전체의 소유물이라는 개념이 지배적이다. 기업은 수많은 주주의 출자와 그 기업을 통해서 생활하는 종업원과 고객뿐만 아니라 수많은 이해관계자들이 이 사회를 구성하고 있다.
이러한 사유물이 아니라 공공성을 지닌 기업은 계속기업(going co.. |
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| [기업의 사회적 책임과 공중관계] 현대기업의 사회적 책임, 현대기업과 공중관계, 사회감사
목차
기업의 사회적 책임과 공중관계
Ⅰ. 현대기업의 사회적 책임
1. 이해자집단에 대한 이해조정책임
2. 지역사회에 대한 책임
3. 종업원의 인간적 만족에 대한 책임
4. 고객에 대한 극대만족의 실현
5. 정부에 대한 책임이행의 충실
6. 채권자, 기타 원료공급자에 대한 책임
7. 후계자의 육성책임
8. 기업유.. |
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| 사회복지서비스의 질 관리의 개념
최근 생산성 향상에 대한 요구증대와 예산 삭감이라는 어려운 상황에 직면하게 되면서 이러한 문제해결을 극복하기 위한 수단으로서 서비스 질에 대한 관심이 고조되고 있다. 서비스 질에 대한 관심은 민간 부문에서 시작되어 오늘날에는 공공 부문에도 조직관리의 핵심적 위치를 차지하고 있다. 세계화의 무한경쟁시대에서 한 국가의 총체적인 경쟁력은 민간부문뿐만 아.. |
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| 신제품 마케팅 보고서
제 1 장 서 론
제1절 선정동기
글로벌화 시대에서 고객들의 니즈나 변화가 가장 많이 나타나는 측면을 사회 문화적인 측면으로 보고 급변하는 사회에서 가장 기본이 되는 의식주측면에서 접근하여 봤을 때, 요즘 HOT한 트렌드 중 패션에 대한 관심에 집중하여 이것에 관한 좀 더 편리 하고 기술적인 측면을 고려하여 ″H-스캐닝(Human-scaning)″이라는 기계 도입을 생각하게 되었습.. |
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| 깔끔하게 정리해 놨습니다. 잘 참고하셔서
좋은 결과 얻으세요^^*
법칙2: 고객 스스로 작업하게 하라
>> 정보사회의 특징은 참여다. 오픈된 자유로운 의견 제시 이런 것들이 'do it yourself'라는 트렌드와 맞물려 소통과 참여의 장이 된 것이다.
실제로 구글은 고객이 1번 클릭할 때마다 광고주에게서 5센트를 받고 광고할 수 있도록 했고, 인터넷 통신회사 스카이프는 2년 6개월만에 6,000만 명의 사용.. |
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| 발상의 전환 ¿
1.빙그레 소개
1967년최초진출
많은 제품 군
다국적 팬덤 보유
충성고객
굳건한 신뢰
“왜 우리 사회는 차오 서로 사랑하는 마음으로 ‘빙그레’웃는 세상을 만들어야 겠소.”
빙그레 마케팅 전략
빙그레 아이스크림 캠페인
빙그레 아이스크림 캠페인 제작 과정
명품
발상의 전환
CM송
[과거]
[현재] |
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| 1. Introduction
2. 해외진출현황
3. 다국적 경영전략
5. 향후 전망
4. Swot 분석
Introduction
Introduction
IBM의 사업 조직
IBM
Introduction
IBM의 사업 조직
IBM
IBM
한국 IBM역사
한국 IBM 역사
IBM 사업 실적
IBM의 역할
IBM 역할
글로벌 IT 리더로서 사회와 세상의 혁신 주도
-혁신에 필요한 제반 솔루션 개발 공급
경쟁 분야 제품 축소
-고부가가치 사업 투자 확대
글로벌 IT 산업의 미.. |
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| 사회복지행정서비스의 질을 개선시키기 위해서는 몇 가지 노력이 필요한데, 고객이 기대하는 서비스의 수준을 이해하고 파악하기 위한 자료를 수집하는 일과 각 업무단계별로 서비스의 질의 요구사항을 정리하여 관리하는 일, 그리고 서비스의 질 기준을 설계하고 그에 따른 실행을 하며 서비스의 질 전달 시스템을 체계적으로 관리하는 일 등을 하여야 한다.
각 프로세스 단계별 서비스 품질 요구사항을 정.. |
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서비스, 질, 위, 고객, 회복, 사회, 복지, 향상, 기술, 조직, 설계, 전달, 기준, 관점, 이루어지다, 내, 활용, 행정기관, 문화, 관리 |
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| 바우처제도에대하여,바우처제도의 장단점을 비교하고 현재 시행되고 있는 바우처제도의 문제점 및 대안을 기술
바우처제도에대하여,바우처제도의 장단점을 비교하고 현재 시행되고 있는 바우처제도의 문제점 및 대안을 기술
1.바우처제도란
1) 바우처란 어떤 상품을 구매할 수 있는 증서를 의미하며, 바우처 제도란 사회서비스의 일 환으로 노인, 장애인, 아동 등 사회서비스를 필요로 하는 사람들에게 .. |
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| 이벤트 대행
사업계획서
목차
I. 제안 개요
II. 회사 개요
III. 이벤트 상품
1. 제안 개요2. 제안 목적3. 기대 효과
1. 일반 현황2. 조직도3. 행사 실적
1. 이벤트 상품 범위2. 도우미 이벤트3. 차량광고 이벤트4. TV광고 이벤트5. 이벤트 관련 상품6. 타사 대비 장점7. 향후 발전 계획
I-1. 제안 개요
I. 제안 개요
현대는 광고의 시대라고 할수 있을 만큼 광고가 모든 산업 및 사업에 막대한 영향을 끼치.. |
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