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(검색결과 약 78,603개 중 42페이지)
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| NH농협생명 고객지원 직무에 지원한 이유는 무엇인가요
고객지원 직무가 생명보험회사에서 중요하다고 생각하는 이유는 무엇인가요
고객지원 직무가 생명보험회사에서 중요한 이유는 무엇인가요
고객지원 업무에서 가장 중요한 역량은 무엇인가요
고객상담 내용은 중요한데이터 자산입니다.
고객지원 직무의 핵심은 문제 해결과 신뢰 형성입니다.
고객상담에서 가장 중요한 것은 기술이 아니라 태도입니다.
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고객, 상담, 지원, 경험, 문제, 중요하다, nh, 농협생명, 개선, 이다, 업무, 이유, 분석, 능력, 신뢰, 보험, 직무, 데이터, 때문, 서비스 |
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| 인터넷 쇼핑몰 ‘미쳐라’
MIS에 미쳐라!
Conclusion
First
Second
Third
CONTENTS
Fourth
배경 및 대상 선정이유
문제점
해결 방안 및 결론
e-sportsの正義
배경 및 대상 선정 이유
2000년 이후 인터넷 쇼핑몰이 증가
쇼핑몰들의 생성과 소멸이 반복됨
경쟁에서 살아남기 위해 효과적인 MIS 필요
배경
지인이 운영-밀접한 인터뷰 가능
인지도-10대 쇼핑몰 중 5위
대상 선정 이유
대상 선정 이유
대상 .. |
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| 1. 윤리규범
제1장 고객에 대한 책임과 의무
LG는 고객이 진정한 사업기반이라는 신념 하에 고객의 .의견을 항상 존중하고, 고객에게 도움이 되는 가치를 .끊임없이 창출하여 제공함으로써 고객으로부터 무조건의 .신뢰를 확보한다.
1. 고객의 존중
고객의 의견에 항상 귀를 기울이고, 고객의 진정한 요구는 항상 옳다고 생각하며, 고객을 모든 판단 및 행동의 최우선 기준으로 삼는다
2. 가치의 창조
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| 이러한 고부가가치 기술 서비스를 고객에게 전달하고, 고객사와의 커뮤니케이션을 통해 신뢰와 협업을 이끌어내는 역할이 바로 영업직의 본질이라 판단했습니다.
특히 에이치시티는 고객 맞춤형 시험 제안, 다국적인증 요건 대응, 빠른 결과 피드백 등 기술적 커뮤니케이션이 중요한 구조를 갖추고 있어, 단순한 '세일즈'가 아닌 '기술기반의 컨설팅 영업'이라는 점이 매우 매력적이었습니다.
저는 기술을 .. |
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고객, 기술, 시험, 영업, 인증, 신뢰, 말, 에이치시티, 통해, 일정, 대응, 역할, 제안, 역량, 경험, 형, 커뮤니케이션, 단순하다, 능력, 파악 |
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| 오감 브랜딩 마케팅 사례
고객의 기분과 정서에 영향을 미치는 감성적 동인을 통해 브랜드와 고객 간의 유대 관계를 강화하는 것. 마케팅 커뮤니케이션에 있어서 감성의 활용은 브랜드 이미지를 차별화하고 브랜드 충성도(brand loyalty)를 강화할 수 있는 핵심적인 방법이다.
오감 마케팅이란
국내에서 가장 잘 알려진 보드카로, 종이 레이블이 제품의 순수한 이미지를 산만하게 만들 뿐이라고 생각하여 병.. |
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| 소비자행동론
목차
1. 서론
2. 본론
1. 기대-성과 불일치 모형과 공평성 이론의 특징
1)소비자의 고객만족/불만족
2)기대-성과 불일치 모형
3)공평성 이론
2. 고객만족의 개념과 중요성
1)고객만족의 개념
2)고객만족의 중요성
3. 고객만족도를 높이기 위해 노력하는 기업사례
1)대한항공
2)한국철도시설공단
3)금호렌터카
5.결론
1.서론
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| 1. 윤리규범
제1장 고객에 대한 책임과 의무
LG는 고객이 진정한 사업기반이라는 신념 하에 고객의 .의견을 항상 존중하고, 고객에게 도움이 되는 가치를 .끊임없이 창출하여 제공함으로써 고객으로부터 무조건의 .신뢰를 확보한다.
1. 고객의 존중
고객의 의견에 항상 귀를 기울이고, 고객의 진정한 요구는 항상 옳다고 생각하며, 고객을 모든 판단 및 행동의 최우선 기준으로 삼는다
2. 가치의 창조
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서비스마케팅_보고서,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,swot,stp,4p ( 13Pages ) |
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| 서비스 프로세스 관리
목차
5.1 서비스 프로세스01
서비스 프로세스 모델로 본 성공사례 - AJ 렌터카02
5.2 서비스 프로세스에 고객을 참여시켜라04
(1) 고객 참여 성공 사례 - 풀무원 주부 프로슈머04
(2) 셀프서비스 성공 사례 - 홈플러스 셀프 계산대 05
(3) 셀프서비스 실패 사례 - 월마트06
5.3 서비스 구매과정에 따른 관리07
(1) 대기 관리 성공 사례 - FedEx08
(2) 대기 관리 성공 .. |
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| [고객중심 광고전략] 광고전략의 개념과 광고목표와 예산의 결정, 고객중심 광고 전략의 결정
목차
* 고객중심 광고전략
Ⅰ. 광고전략이란 무엇인가?
Ⅱ. 광고목표는 어떻게 결정하나?
Ⅲ. 광고예산은 어떻게 결정하나?
Ⅳ. 고객중심 광고전략은 어떻게 결정하나?
1. 목표청중의 확인
2. 광고전략의 목표결정
3. 고객중심 광고메시지 개발
4. 광고매체 선정
1) 광고의 도달범위, 빈도 및 영향도 결정
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고객만족,저가항공,맥도날드,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,swot,stp,4p ( 49Pages ) |
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| 우량기업에서는 고객이야말로 모든 것의 시작이며 종착점이다.
- 칼 알브레히트 / Aldi
고객만족경영
Contents
고객만족 개념
사례 1. JetBlue
사례 2. 국내 저가 항공사
시사점
시사점
고객만족경영대상
- 1993년 제정
한국능률협회 컨설팅 주관
고객만족의 개념
상품과 서비스의
재구입
고객의
신뢰감
사례1. JetBlue
- 1999년 창립
- 북미 및 카리브 지역
50개 목적지 취항
- 고객의 만.. |
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| 소비자를 설득시켜 고객으로 확보하는 일의 성패는
시장에 대한 통찰과 마케팅 역량을 어떻게 발휘하느냐에 달려 있다.
공개를 하고 싶으나 지식도 하나의 상품이라는 사이트 특성상 최소 가격을 적었다.
그러나 내용은 몇만원 이상을 들여 들은 강좌보다 나으리라 생각된다.
소비자의 구매행태를 파악해 재품을 개발, 판매해 나아가는 과정이 잘 나와 있다. |
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| KB 국민은행고객관계관리 시스템
목차
02 시장분석
2-1 시장동향
2-2
03 CRM
3-1 CRM 추진배경
3-2 CRM 추진현황
3-3 CRM 구축현황
01 기업소개
1-1 기업소개
1-2 기업연혁
1-2 기업의 미션/비전/가치
04 G-CRM
4-1 G-CRM 이란
4-2 G-CRM 도입배경
4-3 G-CRM 기능
4-4 G-CRM 도입효과
회사 설립일 : 2001.11.01
기업형태 : 외부감사법인
상시 종업원수 : 26,272 (명)
주요사업내용 : 은행신탁신용카드 업무.. |
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| CRM 개요
1. 고객 마음을 살수 있는가
Loyalty Card
너무나 많은 수의 loyalty card
더 이상 경쟁력의 원천이 아님
고객의 마음을 “할인”이나 “적립 포인트”로는 살수 없음
DB marketing vs CRM
DB (target) marketing
기업이 중심
타겟 마케팅: 적은 비용으로 많이 팔수 있는 수단 제공
CRM
고객이 중심
무엇이 필요한가 무얼 원하는가 무엇이 중요한가
2. CRM = 테크놀로지 + 알파
Direct marketing
고.. |
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코스트코 기업분석,코스트코 경영전략사례,코스트코 마케팅,설문조사(현장고객, 잠재고객),브랜드마케팅,서비스마케팅,글로벌경영,사례분석,swot,stp,4p ( 26Pages ) |
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| 다양한 외제품 편익확대와
잠재욕구의 자극
개 요
선정배경, 현황분석
SWOT분석
설문조사(현장고객, 잠재고객)
STP
기업전략의 변화
마케팅 전략
외제품 편익 확대 전략
IMC 목표와 요소
기대효과
선정 배경
회원제 창고형 대형할인점 업체.
경영철학 : “비용 절감의 이익을 고객에게 돌려주자.”
2012년 현재 7개의 점포.
외제품(차별성)을 통해 충성 고객이 있지만, 일반 소비자들에게 인지시.. |
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에버랜드 마케팅 성공사례, 성공요인, 성공전략, 경영전략, 특징, 현황, 사례, 마케팅 관리, 역할, 기법, 시사점, 느낀점, 나의 견해 분석 ( 7Pages ) |
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| Report
( 에버랜드 마케팅 성공사례, 성공요인, 성공전략, 경영전략, 특징, 현황, 사례, 마케팅 관리, 역할, 기법, 시사점, 느낀점, 나의 견해 분석 )
용인 에버랜드 서비스 마케팅 성공 사례
고객이 왕이던 시절은 끝났다. 고객은 이제 동료이며 파트너이다. 디지털시대에는 서비스의 개념도 달라져야 하는 것이다. 수평적인 디지털 네트워크 시대에는 ‘손님이 왕이다’라는 구시대적 사고를 요구하지 않.. |
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