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(검색결과 약 5,825개 중 41페이지)
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| 아동복지 분야에서 지지적 서비스를 사례를 들어 논하시오
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분량: 3장 (표지 1장 포함)
아동복지 분야에서 지지적 서비스를 사례를 들어 논하시오
...그런데 이와 같은 지지적 서비스를 필요하게 되는 이유는, 부모가 그의 자녀를 양육하는데 어려움을 겪고 있거나 부모가 자신의 역할에 대하여 아무런 만족을 느끼지 못하여 아동의 양육에 적극적이지 않거나 부모가 나녀의 .. |
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| 텔레마케팅의 성공 전략
목차
* 텔레마케팅의 성공 전략
Ⅰ. 일반요소
1. 텔레마케팅의 전문인력
2. 텔레마케팅 프로그램
3. 기업, 브랜드 이미지
4. 지원 시스템
5. 고객 데이터베이스
Ⅱ. 텔레마케터의 능력
1. 스크립트의 준비
1) 스크립트의 의의
2) 스크립트의 필요성
3) 스크립트 작성요령
4) 스크립트 활용기법
2. 음성품질
3. 언어표현
4. 경청능력
5. 고객의 불평, 불만의 처리요령
6. 전화응.. |
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| (고객관리) 고객관리의 개념과 전략
목차
* 고객관리
Ⅰ. 고객관리의 개념
Ⅱ. 고객관리 전략
1. 기존고객 대상 전략
1) 고객활성화 전략
2) 고객불만 해소 전략
3) 고객충성도 향상 전략
4) 고객유지 전략
5) 교차판매 전략
2. 잠재고객 대상 전략
1) 신규 고객확보 전략
2) 과거 고객 재활성화 전략
고객관리
1. 고객관리의 개념
고객관리란 개별고객과의 긴밀한 관계 관리와 각종 고객정보에 .. |
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| 공무원 노조
설립근거
법령 - 공무원의 노동조합 설립 및 운영 등에 관한 법률
연혁 - 05.1.27 제정→06.1.28 시행→08.2.29 1차 개정
목적 - 헌법에 의한 공무원의 노동기본권을 보장하기
위하여 공무원의 노조활동을 허용
주요내용
(1) 공무원 노동기본권 보장 범위
(2) 노동조합에 가입할 수 있는 공무원의 범위
(3) 노동조합의 설립단위
(4) 교섭사항
(5) 정부교섭대표
(6) 교섭절차
(7) 단체협약의 .. |
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| 심리사회모델이론(사례적용,실천적용) 레포트입니다.
사회복지실천기술론 수업시간 발표를 위해 2010.4월에 작성한 레포트 입니다. 팀인원이 분담하여 자료를 조사하여 내용이 완성도가 높습니다.
★ 발표용 파워포인트(PPT)도 함께 올렸으니 따로 PPT 작업하실 필요없이 제 자료 검색하셔서 참고 하시기 바랍니다.★
Ⅰ. 심리사회 모델
등장배경 1
기본가정 및 주요개념 2
이론적 기반 4
실천기법 .. |
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| 인터넷 제품 구매
환불보상 피해사례 및
대응방법
소비자 행동 REPORT
소비자 불만 제품을 역
이용한 사례
(마쓰시타 식기세척기)
인터넷 제품 구매 환불보상 피해사례 및 대응방법
쇼핑도 인터넷 시대
전자적 거래를 지원하는 전자적 소매시장
장점
편리함
가격이 저렴
(유동과정이 짧음,대량판매)
단점
정품과 가품
택배비
반품
점점 커져가는 온라인 시장 !
인터넷 쇼핑 피해
주요 피해 내.. |
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| 운영위원회 회의록(장기요양기관 운영위원회 회의록-요양원, 방문요양, 주간보호 등)
입니다.
운영위원회 회의록
담당
시설장
일 시
2023년 3월 10일 (금)
10:00~10:30
장 소
OOO요양원 프로그램실
회의주제
OOO요양원 결산보고 및 운영전반에 관한 정기회의
참 석 자
내부인사
OOO 위원장(시설장), OOO(시설 거주자 대표), OOO(시설 종사자 대표)
외부인사
OOO(시설 거주자의 보호자 대표) - 모바일 .. |
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| 고객만족경영 중요성과 기업 성공사례연구 / 고객만족경영 도입효과 분석 / 고객만족경영 바람직한 방향제시 레포트 입니다.
인터넷으로 대충 검색한자료가 아니라 수많은 브레인스토밍을걸쳐 완성하였습니다.
많은 도움되셨으면 좋겠습니다 :)
1. 고객만족경영 이란?
2. 고객만족경영의 구성요소
3. 고객만족경영의 중요성
4. 고객만족경영의 기본원리
5. 고객만족경영 성공사례 연구
(1) KT
(2) 제.. |
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| 영화관 서비스 청사진 재설개
1.무의미한 단계의 제거
*영화 상영시간 이후의 광고
영화 시작 시간이 지났음에도 불구하고 약5~10분가량
대기업의 광고 및 공익광고 노출
대부분의 고객들은 분노를 느낌
기업이 얻는 이익
-발권을 5~10분 더할수있음(만석이 안되었을 경우에 발권을 더 할수 있음)
-광고 수입료
-혹시 모를 불상사에 대한 예비시간(상영에 필요한 미비한 부분을 준비할수 있음)
-기업간의 .. |
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| 탈북자의 국제적 보호
I. 들어가며
최근 북한주민들의 국외 탈출은 종래와 달리 대폭적으로 증가하고 있고, 또한 집단적 탈출사례가 많아지고 있다. 또한 탈북자의 신분이 일반주민에서부터 핵심 고위층에 이르고 있으며, 탈출동기도 굶주림과 정치적 탄압 등 개인적인 동기에서부터 북한 체제 자체에 대한 불만에 이르기 까지 매우 다양하다. 김일성 사망이후 급속한 경제의 쇄락과 사회 질서의 이완 및.. |
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| 이러한 경험을 바탕으로, 저는 KB 라이프 파트너스 소비자 보호부에서 고객의 신뢰를 구축하고, 금융소비자의 권익을 보호하며, 보험 판매의 공정성을 강화하는 업무를 수행하고 싶습니다.
이를 바탕으로, KB 라이프 파트너스 소비자 보호부에서 고객의 실질적인 불만을 해결하고, 보다 투명한 금융서비스를 제공하는 역할을 수행하고 싶습니다.
저는 금융소비자 보호 업무를 통해 불완전판매를 예방하고, .. |
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소비자, 금융, 보호, 보험, 수행, 고객, 판매, 싶다, 업무, 상품, 소비자보호, 연구, 신뢰, 권익, kb, 라이프, 파트너, 스, 위, 분석 |
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| 마케팅 사례 및
더페이스샵 마케팅 전략 사례연구
CRM 마케팅
더페이스샵 마케팅 전략 사례연구
더페이스샵은 화장품의 모든 거의 대부분의 품목뿐만 아니라 피부에 관련된 부가 상품까지 판매할 정도로 다양한 제품을 고객에게 제공함으로써 고객들이 원하는 바를 제공하고 있다.
CRM 마케팅
그러나 갑작스러운 성장 탓에 내부적인 매장 관리가 미흡한 것은 물론 통합시스템이 미비하여 사용자의 불만이 계.. |
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브랜드, 고객, 마케팅, 더페이스샵, 샵, 화장품, crm, 경우, 체계, 운영, 통해, 국내, 전략, 위, 캠페인, 력, 화, 산업, 샵, 이루다 |
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| <목차>
Ⅰ. 서론
1. 연구의 목적
1) 이채(iché)의 시대적 당위성
2) 국내 밥솥 시장의 확대
Ⅱ. 제품과 서비스의 설명
2. 제품 소개 (개발 과정 - CAD CLASS 주된 내용)
1) 상품명
2) 이채(iché)의 특징 및 개발 과정
- CAD를 활용한 신개념 밥통 개발
- PART 소개 & 랜더링을 마친 전반적인 결과물 제시
Ⅲ. 기업 활동 환경 분석
3.1 2C를 중심으로 한 ‘이채’의 .. |
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| 복지국가와 복지사회에 대하여 구분하여 설명하고, 그 차이에 대하여 기술하시오
복지국가란 용어가 만들어진 지 10년이 지난 1950년대에 이르게 되자 많은 서구 사람들은 그들의 이상이었던 복지국가가 실현되었다고 믿었다. 그러한 여론은 각종 통계와 실증적 연구에 의해서 뒷받침되고 있었다. 전후 1970년까지 영국의 실업률은 3% 이하의 완전고용을 유지했으며, 실질임금의 인상으로 국민의 생활수준.. |
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| 직능자격제도를 통한 연공주의와 능력주의의 결합
Ⅰ. 들어가며
직능자격제도란 종업원의 직무수행능력의 발전단계에 따라 일정한 자격등급을 설정하고, 이를 기준으로 인사처우를 하는 연공주의와 능력주의를 결합한 제도이다.
이러한 직능자격제도의 목적은 종업원의 직무수행능력의 발전단계에 따라서 보다 적절한 능력의 개발 및 능력의 활용, 그리고 능력에 걸 맞는 처우를 추진하는데 있다.
Ⅱ. 직.. |
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