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(검색결과 약 27,607개 중 40페이지)
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| 고객서비스의 원칙
목차
고객서비스의 원칙
Ⅰ. 서비스 규범
1. 행동=관심
2. 복장=신뢰
3. 화법=경청
1) 서비스맨의 7가지 화술원칙
(1) 명령형은 무조건 피하고 의뢰형을 사용하라
(2) 가능한 부정의 언어는 사용하지 마라.
(3) 고객의 요청에 거절할 때는 의뢰형을 사용한다.
(4) 가능한 일방적인 대화보다 손님의 반응을 주시하라.
(5) 마이너스 플러스법
(6) 무언가 의미 있는 말을 하라.
(7) 경.. |
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항공운송론,한중일협정,항공자유화협정,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,swot,stp,4p ( 32Pages ) |
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| 항공자유화협정open sky의 배경
급격한 성장
기술의 발전
항공사 간 경쟁 심화
항공자유화협정open sky의 배경
33
26
29
%
단위
아시아 태평양 여객시장
주요 항공사들의 각축장
아시아-태평양 허브공항 경쟁
항공자유화협정open sky의 배경
東北亞
동북아 3국
역사적 갈등의 정도 완화
3국 간 교류 증대
항공수요 크기 확대 요량으로
항공자유화 협정 맺음
단일항공시장 형성
운항편수 증가
노선확장
소비.. |
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| AIR
CARGO INSURANCE
contents
항공화물 이란
항공기로 수송하는 화물
Air cargo
-1
1
-2
1
항공화물
주요품목
항공운송 이란
항공운송
항공기의 항복(Plane’s space)에 승객, 우편물, 화물 탑재
국내, 외 공항에서 공로로
다른 공항까지 운송하는 시스템
-1
2
항공운송 이란
항공운송의
장/단점
-2
2
‘정시성’
‘높은 신뢰도’
‘중량, 용적 제한’
‘비싼 운임료’
(2) 육상운송
국제육상운송은 .. |
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| [항공관광교통사업] 항공운송사업의 본질(개념,구성요소,분류), 항공운송사업서비스 현황(대한항공과 아시아나항공 운송서비스), 항공운송 마케팅전략
목차
항공관광교통사업
Ⅰ. 항공운송사업의 본질
1. 항공운송사업의 개념
2. 항공운송사업의 구성요소
1) 항공기
2) 공항
3) 항공노선
3. 항공운송사업의 분류
1) 항공운송사업
(가) 정기항공운송사업
(나) 부정기항공운송사업
(다) 항공기사용사업
(.. |
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| [국제회의] 국제회의의 유치와 개최, 국제회의 실무 진행과정 및 사후관리
목차
* 국제회의의 유지 및 개최
Ⅰ. 국제회의의 유치
1. 국제회의 유치방식
2. 국제회의 유치절차
Ⅱ. 국제회의 개최
1. 조직위원회 구성
2. 국제회의 사전준비
1) 회의성격 및 취지 파악
2) 개최일자 결정
3) 지원기관의 검토
(1) 컨벤션 뷰류
(2) 국제노선 항공사
(3) 기업체
(4) 각 시, 도 관계기관
(5) 정부기관
(6) 가.. |
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| Ⅰ. Airbus A380
1. 제원 및 특징
Airbus A380 Specifications
Primary Function:
Commercial Transport
Contractor:
Airbus
Crew:
555 triple class
Unit Cost:
N/A
Powerplant
Four Trent 900 or GP 7000 engines rated at 70,000 lb thrust
Dimensions
Length:
239 feet, 3 in
Wingspan:
261 feet, 8 in
Height:
79 feet, 7 in
Weights
Empty:
608,400 lb
Maximum Takeoff:
1,235,000 lb
Performance
S.. |
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| 토목공사 부문의 건설기술자 보유 증명서 작성 서식입니다.
건설기술자 보유 증명서(토목공사)
기술자 보유내용
구분
기술사
기사1급자격취득후
10년이사종사한자
기사1급
기사2급
경력
일반
기술자
항만 및 해안
도로 및 공항
수자원 개발
상.하수도
농어업토목
토목시공(토목)
위와 같이 우리회사의 기술자 보유내용을 증명하여 주시기 바랍니다.
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| 본 자료는 글로벌 물류기업인 페덱스의 e-Business 성공 전략에 대해 설명한 자료로, 기업 소개와 페덱스의 현황분석 그리고 페덱스의 주요 서비스를 중심으로 성공 전략들을 정리한 자료임
1. 기업의 소개
2. 기업의 연혁
3. 페덱스의 현황
4. 기업철학
5. FedEx의 e-Business
6. FedEx의 서비스
7. 마케팅 성공을 위한 노력
8. 시사점
1) 서비스에 의한 마케팅
① 오버나이트 특송 서비스(Overnight Pack.. |
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| 03’ 객실업무론 발표자료
THE WESTIN CHOSUN HOTEL
목차
☞3-4연혁
☞5 호텔의 기본적인 소개
☞6객실
☞7-8호텔의시설들
☞9- 12 레스토랑
☞ 13 CRM(고객관계관리)
☞ 14 STP전략
☞ 17 호텔주력사업
☞ 18 호텔에관련된과거행사
☞ 19 NewEvent
☞ 20 - 21 작업을마치고 참고사이트
연혁
1914. 9. (구)조선호텔 건립
1970. 3. (현)조선호텔 신축개관
1979. 11. WESTIN HOTELS Resorts 에서 경영.. |
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저가항공사,항공마케팅,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,swot,stp,4p ( 25Pages ) |
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| 저가항공사의
성공 * 실패 스토리
Contents
1
저가 항공사란
저가 항공사의 효시
국외 저가 항공사
1. 네덜란드 국가소개
왜 저가항공사가 늘어나고 있는가
저가 항공의 모델이 된 Southwest Airlines
가죽 의자와 기내 개인별 TV Jet blue
이스타 항공
오렌지색 혁명 Easy Jet
국내 저가 항공사
Contents
저가 항공사의 실패사례
브리티시 항공의 저가 자회사 Go
KLM 의 저가 자회사 Buzz
영국의 Debonair.. |
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| - 유럽 최대의 물류도시
Rotterdam
2
목 차
3
유럽 최대의 항, 로테르담
로테르담 개관
네덜란드 제 2의 도시
유럽 최대규모의 항구 - 물동량 기준 세계 3위권
EEC의 관문
라인강과 마스강의 하구에 위치 - 중상류의 풍부한 공업지대와 소비시장 - 무역과 공업이 함께 발전
독일의 루르 공업지대, 벨기에, 프랑스, 스위스 등의 배후지를 가진 환적항, 중계항으로 기능
로테르담의 물류체계 분석 - 물리.. |
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호스피탈리티 산업,대한항공,진에어,에어코리아,한진그룹,브랜드마케팅,서비스마케팅,글로벌경영,사례분석,swot,stp,4p ( 14Pages ) |
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| 호스피탈리티 산업
대한항공에 대하여
목차
1. 서론
- 관련 업계 현황 ... 3
- Company background ... 3
2. 본론
- 주요 전략 ... 6
- 주요 경쟁업체 ... 8
- 주요 경쟁업체와의 차별 점 ... 10
3. 결론
- 성공요인 및 시사점 ... 13
1. 서론 – 관련 업계 현황
1-1. 한진그룹
한진그룹은 대한항공의 모회사로써 항공, 해운, 육운, 관광/호텔/부동산, 정보서비스, 비영리법인부문의 계열사를.. |
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제주항공,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,swot,stp,4p ( 32Pages ) |
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| JEJU AIR
제주 F.I.T 여행은 제주항공으로
목 차
1.기업 소개 및 항공산업 소개
2.제주항공의 전략 및 전략분석
3.제주항공의 향후 전략 방향
JEJU AIR
기업 소개
JEJU AIR
1.설립일
2005년 1월 25일 ㈜제주에어 법인
-제주도(25%)와 애경그룹(75%)의 합작
국내 최초의 LCC(Low Cost Carrier) 항공
-South West Airline 벤치마킹
3.종업원수
남 -73, 여-58 : 합계 131명
4.홈페이지
www.jejuair.net
5.. |
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| 목 차
Ⅰ. 저가항공사 시장 점유율 ………3
Ⅱ. 저렴한 가격으로 승부 ………4
Ⅲ. 저가항공사의 증가 ………5
Ⅳ. 국내 수송부담률 증가 ………6
Ⅴ. 저가항공사 실적 향상 ………7
Ⅵ. 해외시장 진출 ………7
Ⅶ. 경쟁 심화 ………8
Ⅷ. 향후 전망 ………9
Ⅸ. 시사점 ………9
Ⅰ. 저가항공사 시장 점유율
국내 최초 저가 항공사인 한성항공은 5년 전인 2005년 8월 31일 운항을 시작했다. ATR72-200기(정원 66 |
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지원업체
전략관련 업무
긴급연락처
010-000-0000
사진
성명
(한글)
홍길동
전화번호
(한자)
洪吉童
주민등록번호
000-000
E-mail 주소
연령
만세
주소
학력사항
1900. 0～1900. 0
00고등학교
(졸업중퇴)
1900. 0～1900. 0
00 대학교 공과대학
기계공학과
(입학편입)
(본교분교)
1900. 0～1900. 0
00 대학교 경영대학원
E-biz 전략 MBA
(졸업졸업예정중퇴)
근무처
부서명
근무기간
(주)00
컴퓨.. |
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