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(검색결과 약 11,096개 중 40페이지)
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| 당시 상황을 간략히 기술하고, 좋은 관계를 맺기 위해 어떠한 노력을 기울였는지 자세하게 기술해주시기 바랍니다.
당시 상황을 간략히 기술하고, 약속을 지키기 위해 어떤 노력을 기울였는지, 그 결과는 어떠했는지 자세하게 기술해주시기 바랍니다.
OO대학교병원 강남센터에서 근골격 클리닉 업무를 하면서 시술에 사용하는 의약품 재고 관리로 인해 간호사 선생님들과 분쟁을 겪은 일이 있습니다.
OO대학.. |
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업무, 직원, 진료, 선생님, 의약품, 간호사, 실, 노력, 할머니, 상황, 확인, 늘다, 운동, 이다, 익히다, 어떻다, 경험, 이다, 좋다, 국민 |
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| 다른 사람이 생각하는 본인의 장점이나 단점 중 하나를 기술하고 그 이유와 그에 대한 [본인의 생각]을 쓰시오(1200byte이내)
살아오면서 힘든 일을 겪게 될 때, 힘이 되는 말이나 경험 등을 이유와 함께 기술하시오(1200byte이내)
농협에 입사하여 본인이 하고 싶은 업무와 그로 인해 달성하고자 하는 바를 쓰시오(1200byte이내)
농협이 현재 하고 있는 일(사업) 중 하나를 기술하고 그에 대한 본인의 의견.. |
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내용, 경험, 고객, 위, 위해, 님, 점, 대다, 대한, 본인, 힘드다, 이러하다, 해주다, 농협, 중, 실적, 상황, 언급, 사은, 품 |
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| 직무와 관련된 경험을 하며 느낀 점을 설명하고 있다.
해당 사업과 비슷한 본인의 직무 경험과 느낀 점을 설명했다.
마지막으로 관련 직무 경험으로 지원한 기업이 진행 중인 OO사업에 기여하겠다는 점을 설명했다.
본인의 역량을 기업의 신사업에 어떻게 발휘할지 설명했다.
그 노력이 회사의 사업이나 직무에 어떤 도움이 되는지 설명해주세요.
어떤 창의적 경험인지 설명했다.
신속하게 업무를 해야 하는.. |
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| 직무와 관련된 경험을 하며 느낀 점을 설명하고 있다.
해당 사업과 비슷한 본인의 직무 경험과 느낀 점을 설명했다.
마지막으로 관련 직무 경험으로 지원한 기업이 진행 중인 OO사업에 기여하겠다는 점을 설명했다.
본인의 역량을 기업의 신사업에 어떻게 발휘할지 설명했다.
그 노력이 회사의 사업이나 직무에 어떤 도움이 되는지 설명해주세요.
어떤 창의적 경험인지 설명했다.
직무 관련 실패 경험을 설.. |
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| 기업금융 업무를 수행하며 은행의 수익성 향상과 중소기업 내실 강화에 기여하는 행원이 되겠습니다.
저는 신한은행이 행원으로서 이 3가지 전략에 기여하며 고객을 상생의 동반자로 여기고 가치창조와 고객 보호를 위해 최선을 다하는 '따뜻한 금융'을 실천 하는 행원이 되겠습니다.
신한은행 입행 후, 저는 개인금융서비스 행원으로서 고객 한 분 한 분을 평생 고객으로 만들기 위해 맞춤형 친절서비스로 .. |
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고객, 더, 내용, 금융, 이다, 은행, 행, 신한은행, 원, 위해, 되어다, 문장, 이다, 게, 때문, 동아리, 서비스, 표현, 위, 글 |
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| 제목 : 고객 만족 경영
주제 : 기업의 생존은 고객 만족 경영을 통해 이루어진다.
내용
1. 연구 배경 및 목적, 범위
과거에는 시장 상황이 수요에 비해 공급이 부족했기 때문에 기업은 고객에 대해 크게 신경 쓰지 않아도 되었다. 그러나 21C로 달려가는 현재는 ‘불확실성’ 과 ‘무한경쟁’으로 특징 지워지는 시대이다. 그래서 점차 국경의 의미도 퇴색해가고 있고 전세계 소비자의 기호와 욕구도 예.. |
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| 본 자료는 고객가치 혁신을 위한 성공 CRM 전략이라는 이러닝(e-learning) 강좌를 수강한 후 과제 B유형에 대해 문제풀이를 꼼꼼하게 정리한 자료입니다. 여러분들께도 많은 도움이 되었으면 좋겠네요^^
< 리포트 주제 >
기존 고객 세분화와 그 문제점에 대해 설명하시오. 그리고 고객가치평가를 전략적으로 활용하기 위한 고객세분화의 필요성과 설명하고 이를 수행하는 4가지 방법에 대해 설명하시오.
[.. |
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| 고객감동추구 마케팅전략 서적3권 요약및 실제사례
고객감동 현장 마케팅기법 서적3권 요약및 사례1건
1권;조지라드 판매기법
2권;에버랜드 서비스기법
3권;열광하는 팬 |
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| 20 ..
기획관리실
행정관리(담)
고객만족도 및 전화친절도 조사를 위한
과업지시 서 |
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| Copyright to 아스팩국제경영교육컨설팅㈜, 01342-03-2002-QMS-80-K, http://www.studybusiness.com/
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오늘의 Xerox
1960
1970
1980
1990
1998
2000
Product-Centric
Internally Focused
기업 ] 고객
경쟁시작
Customer-Obsessed 시작-] LTQ 경영기본 토대 마련
고객경영 실천
환경경영 실천
Copy Company
Document Company
Digital Company
97-Xerox(209)-182억(6)-14억(4)-8%(1)-5%(5)
97-Cannon(148).. |
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| 1.고객(Customer) 이란 무엇인가
현대의 많은 기업들은 무한경쟁과 빠르게 변화하는 기업환경에서 조직의 생존을 위한 전략개발에 온 힘을 다하고 있다. 그것은 이제 더 이상 능률성이 조직의 최종목표가 아니고 생존이라는 새로운 조직 목표가 절실해졌다는 의미이다. 조직 생존 전략 중에는 그동안 등한시했던 고객에 대한 관심이 포함되어 있다. 그렇지만 고객이라는 용어는 그 자체가 광범위하고 일반.. |
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| 1.고객(Customer) 이란 무엇인가
현대의 많은 기업들은 무한경쟁과 빠르게 변화하는 기업환경에서 조직의 생존을 위한 전략개발에 온 힘을 다하고 있다. 그것은 이제 더 이상 능률성이 조직의 최종목표가 아니고 생존이라는 새로운 조직 목표가 절실해졌다는 의미이다. 조직 생존 전략 중에는 그동안 등한시했던 고객에 대한 관심이 포함되어 있다. 그렇지만 고객이라는 용어는 그 자체가 광범위하고 일반.. |
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| 도소매업에서 고객 및 종업원관리
목차
* 도-소매업에서 고객 및 종업원관리
Ⅰ. 고객의 관리
1. 기존 고객을 감동시키는데 주안점을 둔다.
2. 불만스러워 하는 고객을 능동적으로 찾아낸다.
3. 서비스 교육을 중시한다.
4. 서비스 직원은 신중히 선발한다.
5. 사원을 가장 귀중한 자산으로 여긴다.
6. 경영진은 양질의 서비스에 대한 확고한 신념을 보인다.
7. 서비스 중심의 기업문화를 만든다.
Ⅱ.. |
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| [고객불평관리와 서비스회복] 고객의 불평관리 및 불평만족, 서비스회복과정
목차
고객불평관리와 서비스회복
Ⅰ. 불평이란
Ⅱ. 불만족한 고객의 행동
Ⅲ. 불평만족
1. 접근성
2. 상호작용의 품질
3. 반응 스피드
4. 결과의 적절성 및 공평성
Ⅳ. 불평만족의 경제학
Ⅴ. 불평관리의 원칙
Ⅵ. 서비스 회복 프로세스
1. 사과 및 안정
2. 경청, 감정이입, 질의
3. 신속하고 공정한 문제해결
4. 보상
5. 추.. |
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| CONTENTS
서론 CRM 도입 배경, 개념
본론 E-CRM과 SOCIAL CRM
결론 문제점
Crm
Crm=고객 관계 유지
PROCESS
Crm=고객 관계 유지
Crm 대두된 배경
새 고객을 이끌어 유치 비용] 기존 고객을 보유
높은 만족도 및 좋은 서비스 제공
기업간의 경쟁이 심화 + 고객 니즈가 다양화
가격할인이나 판촉에 의존하던 매스마케팅의 한계를 인식
정보기술의 발전
고객정보 수집에 소요되는 비용, 분석하고 .. |
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