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| FedEx vs 우체국택배
서비스마케팅전략
비교분석 보고서
[목차]
I. 서론
1) 주제선정배경
II. 본론
1. 택배서비스의 개념 및 특징
1) 택배서비스의 개념
2) 택배서비스의 특징
3) 택배서비스의 서비스 접점(MOT)
2. Fedex 페덱스 사례조사
1) Fedex 기업 소개
2) 페덱스 Fedex 택배서비스의 3P분석
3) 페덱스 FedEx 택배 서비스전략분석
① 사람을 중시하는 P-S-P 인간경영 시스템
② 소비자의 요구에 맞.. |
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| (Parcel service Delivery System Optimization)
택배 배송 시스템의 최적화
1. 문제의 개요
1) 택배 시스템이란
택배란 화물을 가정까지 배달해 주는 물류 서비스의 총칭이라고 할 수 있다. 따라서 음식물을 집에 배달해주는 것도 택배고, 꽃을 배달해 주는 것도 택배다.
이러한 택배 형 화물 또는 상품의 판매는 소득의 증가에 따라 개인들의 편리성 추구와 판매자의 고객 지향적 판매서비스가 맞아 떨어.. |
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| 우정사업본부- 우체국택배 마케팅 성공사례
목차
* 우정사업본부- 우체국택배 마케팅 성공사례
Ⅰ. 우체국택배의 비전: 최고의 서비스 제공
Ⅱ. 서비스 마인드 혁신을 통한 인식 전환
· 우체국택배 5대 만족서비스 운동 추진
· 택배종사원의 의식혁신 추진
Ⅲ. 고객관점을 통한 상품체계 개편
Ⅳ. 고객 권리 및 불만에 대한 피드백 강화
Ⅴ. 마케팅 커뮤니케이션 강화
Ⅵ. 적극적인 고객지향 정책의 .. |
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| 택배기사 자기소개서(택배회사 택배원 자소서) 입니다.
택배기사 자기소개서
목차
I. 택배기사 자기소개서1
1. 성장과정
2. 성격의 장단점
3. 생활신조
II. 택배기사 자기소개서2
1. 자기소개(생활신조, 취미/특기, 성장과정, 가정환경 등)
2. 성격의 장단점
3. 성공 및 실패경험
4. 지원동기 및 입사 후 포부
III. 택배기사 자기소개서3
1. 자기소개
2. 장점
3. 보완점
4. 지원동기 및 입사포부
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| - 인터넷 홈쇼핑 이용 증가 → 택배 이용 증가
국민생활과 산업물류를 총 망라하는 중요한 물류산업
2008년 9월 한국산업의 고객만족도(KSCI) 6년 연속 1위
한국 표준협회(KSA)의 한국서비스품질지수 (KS-SQI)
2년 연속 1위
한국표준협회의 ‘2008년 한국서비스 품질지수’
통신 서비스산업 택배업종에서 지식경제부 1위
1-1. 우체국 택배의 선정 이유
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1-2. 우체국 택배 역사
1999년 5월 경영진단.. |
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| 택배 대리 수령 중 발생한 분실 사고, 누구의 잘못인가
이 보고서는 ‘시민생활과 법’ 강의의 취지에 맞게 일상에서 충분히 일어날 수 있는 사례인 택배 대리 수령 중 발생한 분실 사고를 택배 표준약관 및 택배약관상 상법에 비추어 작성된 보고서이다. 먼저 사례를 살핀 뒤 분실 사고를 유발한 택배 사업자와 대리 수령인의 책임을 각각 분석하여 사례에 관한 법적 해결 내지 대응책을 제시해 보았다.
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| 한진 기업 소개
최근 이슈
SWOT분석
4P 분석
나아갈 방향
결론
· C I : 1969년 공모 당선작
· 대표 : 석태수
· 총자산 : 1조 7,931억원
· 매출액 : 1조 3,907억원
· 종업원 수 : 국내 2,252명
해외 254명
가치
혁신
경 영 이 념
창 업 기
성 장 기
성 숙 기
제2의 성장기
오늘과 미래
물류
사업
- 한진택배, 브랜드 가치평가 전문회사 조사 택배부분 1위 기록
- 프리미엄택배 서비스를 선도, 지.. |
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대한통운마케팅,택배,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례, ( 23Pages ) |
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| 마케팅관리
목 차 }
1. 업종 및 기업 소개
2. 선정이유
3. 청사진
4. Gap model
5. Gap 3 발생 사례
6. Gap 4 발생 사례
7. 대안 및 전략 제시
8. 참고문헌 및 사이트
업종 소개
[ 택배업 ]
고객으로부터 주문을 받아 최종 목적지까지 물품을 운송해주는 서비스업
택배업계의 가장 중요한 고객 : 통신판매업체, 인터넷 쇼핑몰→매년 100%씩 매출 성장
아웃소싱 형태로 전문 택배업체를 이용 →경제적
택배.. |
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| 택배표준약관
표준약관 제00026호
제1장총칙
제1조 (목적)
이 약관은 택배사업자와 고객 간의 공정한 택배거래를 위하여 그 계약조건을 정함을 목적으로 합니다.
제2조 (용어의 정의)
① ‘택배’라 함은 소형소량의 운송물을 고객의 주택, 사무실 또는 기타의 장소에서 수탁하여 수하인의 주택, 사무실 또는 기타의 장소까지 운송하여 인도하는 것을 말합니다.
② ‘택배사업자’(이하 ‘사업자’라 .. |
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| 한진택배 피해사례
2
택배산업정의:
소화물을 1개의 단위로 취급, 지역별로 요금체계를 구성하여 이용 하는 소량화물 서비스.최근 홈쇼핑과 전자상거래 등 통신판매의 급증, 대형제조업체들의 물류 아웃소싱으로 시장 규모가 크게 증가
주요 업체Big 3: 대한통운특송, 한진택배, 현대물류 (30%점유)기타 중소업체 (70%점유)
3
사례 1
저는 2008. 3. 8에 YES24쇼핑몰에서 책을 구입하였습니다.
그리고 .. |
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| 우편물(등기,소포,택배)보관품 등 관리대장
전출(이사)등 우편물 반송시에도 우편물 수령란에 우채부의 성명,서명을 받으십시오
우편물 구분
(소포,등기,택배물 등)
경비실 근무자
우편물 발신인
우편물 수신인
우편물 수령자
수령일시
수령자
동,호수
성명
수령일시
수령인 성명
서명(인)
000아파트관리사무소 |
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우편택배,우정사업분부,우체국서비스분석,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,swot,stp,4p ( 23Pages ) |
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| Contents
기업 소개 및 산업 현황
수요 변화의 형태
우체국 운영 프로세스
우체국 서비스 품질
Summary
기업소개
일반 우편물(소포 제외)을 국가가 운영하는 기관인 우체국만이
취급할 수 있는 권리
※ 우편법에 별도로 서신 취급 허용된 경우는 제외
국가가 모든 국민이 공평하고 적정한 요금으로 우편을 주고받는
“보편적 우편서비스”를 안정적으로 제공할 의무
※ 미국, 일본, 대만 등 외국에.. |
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| 택배계약서
갑:
을:
위 갑과 을은 상호 신의와 성실의 원칙에 입각하여 아래 각 조항과 같이 소화물 일관수송에(이하 택배라 한다) 관한 계약을 체결한다.
제1조 (목적)
본 계약은 갑의 아래 화물에 대한 택배 업무에 관한 사항을 정하는 것을 목적으로 한다.
제2조 (조작 범위)
1. 을의 조작범위는 갑 또는 갑과 계약한 상점의 출하지로부터 을이 문전차상도로 인수하여 갑이 지정하는 수화주 소재지.. |
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| 동부 익스프레스 녹색물류 .
목 차
제1장 서론 4
제1절 연구배경 및 목적 4
제2절 연구의의 및 방법 5
제2장 한국의 택배산업 5
제1절 택배산업의 발달배경 5
제2절 택배산업의 규모 및 변화 6
제3장 환경친화적 택배서비스의 필요성 7
제1절 물류가 탄소배출량에 미치는 영향 7
제2절 한국의 녹색물류 인증제의 도입 9
제3절 택배포장재의 비효율적인 사용실태 10
제4장 택배사업분야의 경쟁력 향상을.. |
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| [마케팅사례] 한진택배의 마케팅 사례
목 차
제 1장 차별적 마케팅 (STP 및 CRM전략)
제 2장 목표 및 문제점
제 3장 성공요인 및 제안
◎ 첨부 자료
◎ 참고 문헌 및 참고 인터넷 사이트
제 1장 차별적 마케팅 (STP 및 CRM전략)
1. 시장세분화(S)
▶특징별 세분화
① 10대 : 이성친구가 있는 중․고등학생
② 20대 : 타지로 유학 온 대학생
③ 30~40대 여자 : 회사 다니는 남편과 자녀를 둔 전업주.. |
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