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| 제주항공 서비스마케팅 전략 사례연구
INDEX
Ⅰ. 항공산업 상황분석
Ⅱ. 제주항공 기업선정배경
Ⅲ. 제주항공 기업개요
Ⅳ. 제주항공 서비스전략 분석
(1) 제주항공 서비스전략의 특성
(2) 제주항공 서비스패키지 분석
(3) 서비스 프로세스 분석
(4) 제주항공의 전략적 서비스
(5) 서비스산업의 경쟁환경분석
(6) 제주항공의 경쟁적 서비스전략
■원가주도 전략
■집중화 전략
■차별화 전략
(7) 서비스 구매.. |
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| 직장감시
목차
도입이유
종류
직장감시의 긍정적인 측면
직장감시의 부정적인 측면
인권위에 접수된 회사감시 진정사례
해결방안
직장감시 도입 이유
작업의 진행상태나 동선을 파악, 효율적인 업무진행이 가능
작업의 생산성을 증가, 이윤이 증가
E-mail 이나 메신저를 이용한 기업기밀의 유출을 방지
회사 공용품을 사적으로 사용을 방지 및 도난 예방
직장감시의 종류
직장 감시 종류
전자 ID.. |
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| I. 서론
항공기내에서의 매너
- 항공기는 어느 교통수단보다 빠르고 안전하므로 분주히 생활하는 현대인이 즐겨 이용하고있다. 항공기 내의 제반 편의 시설과 서비스도 점차 향상되어 보다 쾌적한 여행이 가능하가 되었다. 그러나 항공 운송의 특성상 대량 수송이 불가피하여 여러 사람이 함께 이용하지 않을 수 없다. 따라서 제한된 공간이므로 탑승객 모두가 질서와 예의를 잘 지켜야 하며, 항상 기내의 .. |
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| 대한항공물류시스템
선정이유
대한항공 소개
항공물류시스템
대한항공물류시스템
향후 전망 및 결론
CONTENTS
12345
국내에서 선도적으로 경영에 QR코드를 도입한 업체는 대한항공이다. 대한항공은 2004년 탑승권에 좌석번호, 항공편명, 승객 이름 등의 정보가 담긴 QR코드를 도입했다. 승객들이 탑승 게이트를 지날 때 탑승권의 QR코드를 인식 단말기에 접촉시키면 승객 정보가 바로 전달된다. 대한항공 .. |
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| 특히 교통약자 이동지원차량 운전 경험이 있어, 승하차 지원 및 안전관리에 대한 높은 이해를 가지고 있습니다.
무엇보다 저는 운전 업무를 단순 이동이 아닌 '고객 서비스'로 인식하고 있으며, 교통약자분들의 안전과 편의를 최우선으로 생각하는 자세를 가지고 있습니다.
앞으로 용인도시공사에서 교통약자 운전원으로 근무하며, 시민의 삶의 질을 높이는 데 기여하고자 합니다.
교통약자 운전원으로서 가.. |
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교통, 약자, 운전, 안전, 차량, 지원, 경험, 승객, 업무, 이동, 신뢰, 상황, 데, 생각, 원, 서비스, 최, 높이다, 가장, 시민 |
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| 서비스분석
성공요인
SWOT분석
마케팅전략
향후전략제시
INDEX
1. 카카오택시 서비스소개
2. O2O (Online to offline) 서비스소개
3. 카카오택시 성공요인
4. 카카오택시 이용방법
5. 카카오택시 서비스의 장점
6. 카카오택시 SWOT분석
(1) Strength
(2) Weakness
(3) Opportunity
(4) Threat
7. 카카오택시 마케팅 4P전략
(1) Product(2) Price
(3) Place
(4) Promotion
8. 최근논란분석
(1) 카풀서.. |
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| 고객과 항공사의 비상
Fly high Customer and Airline
비즈니스 커뮤니케이션
목차
서론
1.선정이유, 개념설명
2.현존하는 저가항공사(국내VS국외)
본론
3.저가 성공 항공사의 운영전략
-Vision
-Mission
-경영방식
-경영철학
4.성공사례
-JIN AIR
-Southwest Airlines
5. 커뮤니케이션
-Owner VS Stewardess
-Stewardess VS Stewardess
-Customer VS Stewardess
- Customer’s Satisfaction
결론
6.발전방.. |
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항공사서비스,대한항공서비스,아시아나서비스,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,swot,stp,4p ( 17Pages ) |
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| 항공사 서비스 사례 발표
항공사 경영론
[목 차]
1. 항공서비스란
1) 항공서비스의 의미
2) 항공서비스의 특성
3) 항공서비스의 중요도 만족도 매트릭스
4) 연령별 항공서비스 선호도
2. 항공사 서비스 사례
1) 국외 항공사 서비스 사례
2) 국내 항공사 서비스 사례
3. 경원대학교 재학생을 대상으로 한 설문조사
4. 향후 항공 서비스의 흐름 및 방향 제시
5. 결론
6. 참고문헌
1. 항공 서비.. |
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| ○○지방법원 ○○지원
판결
사건○○고단 ○○ 도로교통법 위반
피고인 ○○○(), 운전사
○○년 ○월 ○일생( -)
주거 ○○시○○구○○동○○번지
본적 상동
검사○○○
주문
피고인은 무죄.
이유
피고인에 대한 즉결심판 청구서 기재 범죄사실의 요지는, 피고인은 서울 ○아○○○○호 택시를 운전하는 사람으로서, ○○년 ○월 ○일○○시○○구 소재 ○○호텔 앞 길에서 이름을 알수 없는 승객이 피고인이 |
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| 목차 (contents)
서론
Ⅰ. 크루즈의 정의와 분류․․․2
Ⅱ. 세계 크루즈산업의 동향과 영향․․․3
Ⅲ. 크루즈 산업의 특성․․․5
본론
Ⅳ. 일반적인 크루즈 승객서비스․․․5
Ⅴ. 이색적인 선내 서비스 사례․․․6
(1)노르웨지안 크루즈 라인 “프리스타일 서비스”
(2)디즈니 크루즈라인 “캐릭터 컨셉 서비스”
Ⅵ. SWOT분석 및 향후 크루즈 산업 전망과 과제․․․11
결론
Ⅶ. 조사하며 느낀점․․․12
※참고문 |
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| JIN AIR기업 분석
목 차
Ⅰ. 서론
1. 저가항공사 개념 및 특징
2. 기업선정동기
Ⅱ. 본론
1. 진에어 소개
2. 기업분석
- SWOT / STP / 7Ps / Five Forces Analysis
3. JIN AIR 마케팅전략 (종합)
4. ESTAR 항공과 비교
5. 인터뷰
Ⅲ. 결론
1. 진에어 발전 방안
2. 결론
Ⅰ. 서론
1. 저가항공사 개념 및 국내 현황
(1)저가항공사 개념 및 특징
저가 항공사는 기내 서비스가 적은 대신 적은 운.. |
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| [항공업의 경영] 항공사업경영, 항공업의 경영방법과 조직구성 및 임무
목차
항공업의 경영
Ⅰ. 항공운송상품
Ⅱ. 항공사 서비스상품
Ⅲ. 항공사 서비스 수준
Ⅳ. 항공운임의 종류
Ⅴ. 항공업의 조직 구성과 임무
1. 항공사 조직
2. 객실 승무원의 구성
3. 객실 승무원의 근무절차
항공업의 경영
I. 항공운송상품
항공운송 상품은 항공기, 노선, 서비스를 필요로 한다. 항공기가 제공하는 것 중에서.. |
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| 1. 설계목표
자동차의 승차감이라는 개념은 넓은 의미로 “탑승자가 느낄 수 있는 진동, 소음, 공조, 채광, 실내 넓이등과 관련된 종합적인 쾌적함”이라고 정의 할 수 있다. 이 보고서에서는 승차감을 “주행 중에 승객이 받게 되는 진동과 관련된 안락함”으로 한정하여 정의 하겠다. 승차감은 차량의 주행과정에서 노면으로부터 발생되는 가진력(加振力)으로 인한 차체진동의 만족 여부와 함께 승객이 느끼.. |
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| 기내식과 HACCP
Directed by 김대원,임성환,김희택,박세원
기내식 위생관리 및 사고예방
Contents
기내식의 정의 및 종류
1
Catering processing
2
기내식 식중독 발생사례
3
기내식관리공정
4
기내식관리지침
기내식사고예측
기내식이란
항공사에서 비행 중에 항공기에 탑승한 승객에게 제공되는 음식물
각 공항의 기내식 공급회사(catering)에 의해 기내에 탑재
스케줄에 따라 승무원에 의해 주방(galley.. |
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| 엘리베이터의 안전장치
엘리베이터의 구조 및 운행방식
기본적인 구조는 사람이 타는 곳을 케이지 혹은 카라고 부르는데 쉽게 생각해서 그냥 큰 박스라고 생각하면 됩니다. 그 박스를 상부, 측부, 하부에 프레임이 감싸고 있구요. 프레임을 동력원이 끌어당기고 밀고 한다고 생각하면 쉽겠죠. 좀 더 자세히 설명하자면 아파트로 예를 들어서 1층부터 10층까지 있는 아파트라고 치면 10층 위에 기계실 이.. |
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