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(검색결과 약 19,486개 중 4페이지)
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| 민원행정의 의의
1. 민원행정의 개요
1) 민원행정의 의의
민원행정이란 민원인들이 제기한 사안을 해결하기 위하여 노력하는 행정기관의 행정행위로, 각급 행정기관은 민원인의 행정기관에 대한 의사표시를 접수하여 신속 ․ 정확 ․ 친절 ․ 공정하게 상담 ․ 처리하는 한편, 국민이 불편을 겪고 있는 문제점들을 근원적으로 제거하기 위하여 민원관계 법령 및 제도를 개선하고, 주로 민원실 및 민원창구로.. |
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생활불편 8272 (경기도 남양주시 멀티 생활 민원처리) 성공원인, 배경, 사례, 행정, 체계, 역할, 운영현황, 극복, 특징, 업무, 계획, 현황, 시사점, 문제점, 나아갈 방향 총체적 조사분석 ( 7Pages ) |
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| Report
( 생활불편 8272 (경기도 남양주시 멀티 생활 민원처리) 성공원인, 배경, 사례, 행정, 체계, 역할, 운영현황, 극복, 특징, 업무, 계획, 현황, 시사점, 문제점, 나아갈 방향 총체적 조사분석 )
목 차
Ⅰ. 서론
- 들어가며
Ⅱ. 본론
- ‘생활불편 8272반’이란
- 민원처리는 이렇게!
Ⅲ. 결과
Ⅳ. 시사점
Ⅴ. 참고자료
Ⅰ. 서론
- 들어가며
남양주시는 명품도시 건설을 위한 방안의 일환으로 시.. |
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| FAX 민원신청서
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접수번호
신청일
’97. ..
금액
신청인
주민등록
번호
연락처
주소
민원내용
호적등본
본적
호주
부수
호적초본
본적
호주
부수
대상자
제적등본
본적
현주소
부수
전호주
지방세완납 및
세목별과세증명
내용
부수
☞ 지방세 본인 아니 경우 → 위임장, 자동차세 → 납부영수증 첨부
토지가격
확인원
물건지
필.. |
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| 민원서류 발급 신청서
(본인이 신청할 경우에는 신청서를 작성할 필요가 없습니다)
처리기간
즉시
납세자
성명
주민등록번호
-
상호(법인명)
사업자등록번호
발급받고자하는서류
매수
발급번호
증명받고자 하는 기간
① 납세증명(체납액이 없음을 증명)
②사업자등록증명
③폐업사실증명
④휴업사실증명
⑤납세사실 (실적) 증명
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| 민원사무처리부
번호
일시
제목
주소
성명
주무과
수령자
처리내용
완결일시
담당
과장
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| 금융민원처리규정
제1장총칙
제1조 (목적)
이 규정은 당사에 대한 소비자의 불만 및 피해 등 제반 금융민원사항을 신속 공정하게 처리함으로써 소비자의 권익을 보호하고 대고객 친절봉사체제의 확립을 목적으로 한다.
제2조 (용어의 정의)
①이 규정에서 소비자라 함은 당사와 금융거래를 한자 또는 금융거래에 수반되거나 동 거래 결과 이해가 발생되는 관련자를 말한다.
② 민원사항이라 함은 당사의 업.. |
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| 금융민원처리규정
제1장총칙
제1조 (목적)
이 규정은 당사에 대한 소비자의 불만 및 피해 등 제반 금융민원사항을 신속 공정하게 처리함으로써 소비자의 권익을 보호하고 대고객 친절봉사체제의 확립을 목적으로 한다.
제2조 (용어의 정의)
①이 규정에서 소비자라 함은 당사와 금융거래를 한자 또는 금융거래에 수반되거나 동 거래 결과 이해가 발생되는 관련자를 말한다.
② 민원사항이라 함은 .. |
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| 저는 한국원자력안전재단의 청년인턴 민원행정사무직무에 지원하면서 '공공안전과 신뢰'를 중시하는 재단의 가치에 큰 매력을 느꼈습니다.
공공기관의 민원행정은 단순히 민원을 접수하고 처리하는 절차를 넘어, 국민의 목소리를 경청하고 이를 제도와 서비스 개선에 반영하는 중요한 과정입니다.
이 경험을 통해 '신뢰와 소통' 이야말로 민원행정에서 가장 중요한 요소임을 체득했습니다.
이는 재단의 민원.. |
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| 주민센터 민원창구 업무를 보조하면서 각종 서류접수, 문의 안내, 민원인 대기응대를 담당했습니다.
민원안내 업무에서 가장 중요한 것은 정확한 정보 전달과 일관된 서비스 태도라고 생각합니다.
저는 업무 중 동료와의 협력도 중요하게 생각합니다.
Q1.민원 안내직무를 수행하면서 가장 중요한 역량은 무엇이라고 생각하십니까?
민원안내 업무에서 가장 중요한 역량은 '소통능력'이라고 생각합니다.
단순.. |
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민원, 안내, 업무, 상황, 생각, 응대, 시민, 경험, 신뢰, 문제, 고객, 해결, 정리, 가장, 처리, 서류, 태도, 중요하다, 대응, 느끼다 |
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| 전화민원 응대실태 점검 결과
지방보훈관서
2004. 5.
감사담당관실
목차
Ⅰ. 점검개요
2
Ⅱ. 점검결과
3
1. 세부 항목별 점검결과
3
2. 종합평가
6
Ⅲ. 점검결과 조치
7
전화민원 응대실태 점검 결과
Ⅰ. 점검 개요
1. 목적
평소보다 더 많은 민원발생이 예상되는 호국․보훈의 달을 대비하여 사전에 일선 지방보훈관서의 ｢전화민원 응대실태｣를 점검하여, 민원담당공무원.. |
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| 한국교통안전공단 안전사업처(경기남부)-청년인턴(사무)-행정업무(민원응대 등) 자기소개서
민원 응대 업무에서 가장 중요한 역량은 무엇이라고 생각하십니까
안전사업처의 업무는 절차를 정확하게 이해하고 규정에 따라 행정을 처리하는 능력, 민원을 대할 때 감정과 사실을 분리하여 안내하는 태도, 반복 업무에서도 흐트러지지 않는 집중력 등을 요구합니다.
안전사업처의 행정업무는 서류 검토, 민원응.. |
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업무, 민원, 안전, 행정, 공단, 경험, 방식, 이다, 능력, 해결, 교통, 이해, 처리, 안내, 절차, 위해, 문서, 응대, 상황, 구조 |
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| 저는 행정업무를 단순한 절차 수행이 아니라 국민과의 연결고리로 생각합니다.
이 때 행정업무의 본질은 효율보다 신뢰라는 사실을 느꼈습니다.
입사 후에는 행정지원과 민원처리 업무에서 정확성과 친절을 바탕으로 재단의 신뢰도를 높이는 인턴이 되고 싶습니다.
공공기관에서 근무하는 구성원은 단순히 행정업무를 수행하는 사람이 아니라, 국민을 대신해 신뢰를 관리하는 사람이라고 생각합니다.
민원행.. |
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민원, 행정, 업무, 재단, 국민, 신뢰, 안전, 처리, 생각, 경험, 원자력, 단순하다, 인턴, 이해, 싶다, 기관, 높이다, 수행, 팀, 통해 |
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| 접수증입니다.
접수증
접수번호
접수일시
민원명
민원인 (대표자
또는대리인)
처리예정기한
처리주무부서
(전화번호 :)
안내사항
민원접수자 : (서명 또는 인)
(전화번호 :)
세무 서 |
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| 저는 공공안전 분야를 가장 직접적으로 경험하고, 국민의 목소리가 실제 행정에 반영되는 과정을 보고 싶어 한국 교통안전공단 청년인턴(사무)에 지원했습니다.
저는 소통 능력과 구조화 능력을 바탕으로 민원의 핵심을 정확히 파악하고 이를 공단 업무에 필요한 형태로 정리할 수 있다고 자신합니다.
특히 민원응대는 단순히 친절하게 대응하는 것이 아니라, 정확한 정보 전달과 빠른 문제 해결을 위해 여.. |
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| 철저한 민원관리를 통해 국민이 체감할 수 있는 신속한 행정서비스를 제공하겠습니다.
작은 민원 하나에도 최선을 다하며, 국민이 신뢰할 수 있는 행정서비스를 제공하는 공무원이 되겠습니다.
행정직 공무원으로서 정확한 업무수행과 신속한 민원처리를 통해 국민의 삶을 더욱 편리하게 만드는데 기여하고 싶습니다.
행정직 공무원으로서 국민이 신뢰할 수 있는 행정서비스를 제공하는 것이 저의 가장 큰 .. |
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행정, 민원, 업무, 공무원, 국민, 서비스, 처리, 정리, 경험, 제공, 역할, 보다, 통해, 정확하다, 능력, 문서, 중요하다, 접수, 위해, 되어다 |
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