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| A/S지원에 관한 연구
목차
A/S 이론
A/S의 개념
A/S의 정의 및 특징
서비스의 종류
A/S 관련 문헌 및 사례
A/S 관련 법규
소비자보호법
품질경영 및 공산품안전관리법
A/S 우수 기업 인증
A/S 우수 기업 인증 사례
A/S란 무엇인가
고객 서비스 (Customer Service, 줄여서 CS)는 재화나 서비스 상품을 구입한 고객에게 제공하는 사후 관리 서비스를 말한다. 대한민국에서는 흔히 한국어식 영어 애프터 서비.. |
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| 선천성 기형
일반적으로 기형이란 뼈나 관절의 위치가 선천성으로 비정상적이거나 혹은 연골무형성증, 단지증에서와 같이 발달이 불균형적인 것 또는 사지의 일부 혹은 한 부위가 결손된 것을 말한다. 기형은 발생 시점이나 원인 등에 의하여 선천성(congenital deformity)과 후천성 기형(acquired deformity) 으로 나뉘는데 여기서는 선천성 기형에 대해서 알아보기로 한다.
실질적인 선천성 기형은 출생 .. |
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| 예술과 가치
가치있는 공공예술의 조건
- ‘소통’의 중요성을 바탕으로
Ⅰ. 논의를 시작하기에 앞서
‘공공예술(public art)’이란, 대중과 괴리되어 작품 그 자체의 완결성을 추구하는 “예술을 위한 예술”이었던 모더니즘에 반발하여 등장한 것으로, 영국의 존 윌렛이 1967년 ‘public art’라는 용어를 사용함으로써 본격적으로 논의의 대상이 되었다. 소수 전문가들만을 중심으로 예술적 향유가 이루어지는.. |
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| 사회복지행정의 효과성
1. 효과성의 개념과 서비스의 질
1) 효과성 개념
- 일반적으로 목표 달성의 정도라 정의되며 프로그램이 성과가 있었는지에 관한 정보를 얻기 위한 것
→ 효과성을 자기-생존 목표들의 성취로 나타내기도 하지만 사회복지 프로그램의 효과성에 대한 1차적인 관심은 사회적 목표의 성취 여부에 주어진다.
→서비스의 질(사회벅 목표들의 성취로 효과성을 나타낼 때 사용 됨)
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| 목 차
서론
본론
1. M A의 의의
2. M A의 목적(동기)
3. M A의 기능
4. M A의 장단점
5. 기법
기업사례 - 이베이․옥션 인수 르노․삼성의 인수합병
이베이․옥션의 인수합병
1. 한국의 벤처산업 현황
2, 인수과정
3. 이베이의 현황 및 개요
4. 이베이의 옥션 인수의 의의 및 동기
5. 이베이의 옥션 인수에 따른 영향
6. 인수 후 성과
7. 이베이-옥션의 과제
삼성자동차
1. 자동차 산업의 .. |
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| 신기술 · 경영전략 · 기업가정신 전문가인 성소라 교수 이외에 롤프 회퍼, 스콧 맥러플린이 함께 저술한 [NFT 레볼루션]이라는 책을 읽고 나서 독서감상문을 작성해 봤습니다. 도서 선택이유, 핵심 주제와 주요 내용, 공유하고 싶은 내용, 느낀점, 시사점 등의 순서로 알차게 구성해 봤습니다. 여러분들께도 많은 도움이 되었으면 좋겠네요^^
1. 본 도서를 선택한 이유
2. 본 도서의 핵심 주제와 주요 내용.. |
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| 서비스 시대
경쟁우위 요소
요약
경제 구조가 서비스업으로 변화된 시점에서 생존전쟁이라 표시해도 무방할 정도로 치열한 기업경쟁이 일어나고 있다. 따라서 이 글을 통해 서비스가 무엇인지 간단히 알아보고 경쟁력 있는 서비스를 만들기 위해서는 어떠한 요소가 필요한지 모색해 보았다. 제품생산 시 유념해야할 경쟁우위 요소로 ‘가격’, ‘품질’, ‘유연성’, ‘시간’ 이 있는데, 서비스 생산 시에도 마찬 |
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| 증여란
증여는 계약으로서, 증여자가 아무런 대가 없이 재산을 상대방인 수증자에게 수여할 의사표시를 하고, 수증자가 이를 승낙함으로써 성립된다. 계약이기 때문에 물론 수증자가 거절하면 증여는 성립하지 아니한다. 또 증여자와 수증자 사이에서 자유로이 증여의 형식·내용을 결정할 수가 있다. 증여계약은 별반 문서를 교환하지 않아도 구두약속만으로 유효하게 성립하지만, 구두약속뿐인 증여는 효.. |
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| 경쟁우위 확보를 위한 핵심인재 육성전략
1. 인재의 중요성
‘인재전쟁(War for Talent)’이라는 말이 일상적으로 사용될 정도로 인적자원을 통한 기업의 경쟁력 확보에 대한 관심이 높아지고 있다. 이와 함께 핵심인재에 대한 기업의 관심도 높아져 핵심인재 확보뿐만 아니라 보상, 활용, 육성 등 종합적 전략을 수립하고 실행하는 기업들이 늘어가고 있다.
인적자원을 통한 경쟁우위 확보라는 전략적 관.. |
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| [성희롱]
정의,유형및
예방과 대책방안
[목차]
1. 성희롱의 정의
2. 성희롱 유형
3. 성희롱 발생원인과 사회적통념
4. 성희롱의 기준과 성립요건
5. 성희롱에 대한 여성의 대응과 반응
6. 성희롱 예방 및 대책방안
(1) 가해자가 되지 않기위한 예방과 대책방안
(2) 피해자가 되지 않기위한 예방과 대책방안
1. 성희롱의 정의
성희롱의 사전적 의미는 이성에게 상대편의 의사에 관계없이 성적으로.. |
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| ○ 성폭력
과 목 명
:
클릭 ^^클릭 ^^
담 당 교 수 님
:
클릭 ^^
학 과
:
클릭 ^^
학 번
:
클릭 ^^
이 름
:
클릭 ^^클릭 ^^
○ 성폭력
Ⅰ. 서 론
최근 성폭력 문제가 심각한 사회문제로 제기되고 있다. 1992년 우리 나라 강간범죄 발생건수가 인구 10만 명 당 9.8명으로 세계 3위로 나타났다. 성폭력은 그 양 뿐만 아니라 질적으로도 근친강간이나 어린이 성추행 등으로 흉폭화되어가고 있다. 그리고 .. |
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| 우리 재단 입사지원 동기와 인재상에 적합한 인재가 되기 위해 어떠한 준비를 하였는지 본인의 경험이나 노력을 기술해 주십시오
제한된 자원을 활용하여 과제나 업무를 효율적으로 수행한 경험을 구체적으로 작성하여 주십시오
제한된 자원을 활용하여 과제나 업무를 효율적으로 수행한 경험을 구체적으로 작성하여 주십시오(500자)
학교 행사 홍보 콘텐츠 제작 당시 인력과 예산이 부족했지만, 저는 콘텐.. |
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콘텐츠, 협업, 활용, 재단, 인재, 시오, 툴, 과학, 지원, 목표, 경험, 기술, 효율, 구체, 관리, 제작, 정보, 위해, 달성, 학습 |
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| 정부자료입니다.
학점은행제 교육훈련기관 및 학습과목 현황
서울지역 1
경기․강원 지역 31
충청지역 46
전라․제주지역 52
경상지역 58
중요무형문화재 72
원격교육 74
학점은행제 평가인정 학습과목
평가인정 차수
유효기간
8
2001. 9. 1～ 2005. 8. 31
9
2002. 3. 1～ 2006. 2. 28
2002. 4. 1～ 2006. 2. 28
10
2002. 9. 1～ 2006. 8. 31
11
2003. 3. 1～ 2007. 2. 28
12
2004. 3. 1～ 2008. 2. 28
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| 차례
Ⅰ.내부마케팅
Ⅱ. 내부마케팅에 관한 이론적 고찰
1. 서비스 마케팅의 구조
2. 내부마케팅의 정의
3. 내부마케팅의 목적과 역할
1) 조직내에서 서비스 문화의 창조와 유지
2) 서비스 품질의 향상과 유지
3) 조직적 통합
4. 내부마케팅의 중요성
5. 내부마케팅의 관리구조
1) 직무마케팅관리
2) 태도관리(서비스 문화관리)
3) 커뮤니케이션 관리
Ⅲ. 관광호텔 내부마케팅의 현황 및 전략방안
1. 관광호.. |
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| 차례
Ⅰ.내부마케팅
Ⅱ. 내부마케팅에 관한 이론적 고찰
1. 서비스 마케팅의 구조
2. 내부마케팅의 정의
3. 내부마케팅의 목적과 역할
1) 조직내에서 서비스 문화의 창조와 유지
2) 서비스 품질의 향상과 유지
3) 조직적 통합
4. 내부마케팅의 중요성
5. 내부마케팅의 관리구조
1) 직무마케팅관리
2) 태도관리(서비스 문화관리)
3) 커뮤니케이션 관리
Ⅲ. 관광호텔 내부마케팅의 현황 및 전략방안
1. 관광호.. |
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