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비교경영,항공사기업분석,항공사기업문화,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,swot,stp,4p ( 32Pages ) |
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세계항공업체의 기업문화
CONTENTS
기업 소개
7S
호프스테드 모형
대한항공의 7S 및 호프스테드 모형
회사명 (주)대한항공
창립일 : 1969년 03월 01일
사업부문 : 여객, 화물, 항공우주, 기내식, 기판, 호텔, 리무진
항공기 보유대수 총 129대 (2010년 10월 31일 기준)
운항노선 국내선 13개 도시
국제선 38개국 104개 도시
전 체 39개국 117개 도시
기업소개
대한항공의 7S 및 호프스테드 .. |
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Excellence in Flight
목차
01 대한항공 기업소개
경영목표
연혁
대한항공 회사개요
대한항공 재무정보
대한항공 핵심사업
02 대한항공 외부환경 분석
경제적 환경
사회문화적 환경
기술적 환경
인구통계적 환경
정치/법률적 환경
03 POTER의 산업환경 분석
기존기업간의 경쟁 -대한항공 vs 아시아나
신규진입자의 위협 -저가 항공사의 출현
대체제의 위협 - 내일로
공급자의 교섭력
구매자의 교섭력
04 .. |
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그래서 저는 이런 삼성에 입사하여 다른 곳에서는 배울 수 없는 항상 최고를 지향하고 항상 남들 보다 먼저 도전하는 도전의식을 배우고 싶어 지원하게 되었습니다.
저는 삼성전기 영업/마케팅 업무에 지원하여 우리나라를 대표하는 부품 영업 전문가가 되고 싶습니다.
이처럼 고객을 감동시키기 위해 달려왔던 열정을 가지고 삼성전기에 입사하여 저의 역량을 통해 삼성전기에서 생산하는 부품의 점유율이 .. |
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영업, 기업, 해주다, 삼성, 고객, 목표, 위해, 당시, 본인, 방식, 바라다, 지원, 위, 사업, 내용, 표현, 전기, 때문, 업무, 배우다 |
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어떠한 상황에 직면하더라도 목표와 계획을 세워 성실히 노력하는 능력이야말로 스스로 자신의 비전을 창조하는 하나인과 가장 가깝다고 생각합니다.
그렇기 때문에 저는 하나투어의 국내외 2000여명 직원 모두에게서 배울 점을 찾으려 노력하며 하나투어의 성장에도태되지 않는 직원이 되도록 노력할 것입니다.
그러므로 다양한 관점에서 종합적인 사고를 함으로써 다양한 여행상품을 개발하고 시대 흐름에.. |
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이다, 하나투어, 여행, 교육, 상황, 다양하다, 계획, 사고, 스스로, 노력, 들다, 서비스, 어떠하다, 마음, 종합, 관점, 그렇다, 보다, 휴지, 중 |
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그 결과, 해당 사업장은 사업주분의 안전의식 강화와 근로자들의 근무환경이 개선되어 일을 더 안전하게 할 수 있는 환경을 만들어 두 마리 토끼를 다잡는 효과를 거둘 수 있었습니다.
국고사업이었기 때문에 공공기관에서 중간평가 및 연말 평가가 있었습니다.
안전 분야 민간위탁사업 시절 우리 국고사업팀에서는 다른 선배님들은 컴퓨터를 잘 다루시지 못하셔서 서류업무를 할 수 있는 사람은 저밖에 없.. |
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평가, 사업, 되어다, 안전, 재해, 업무, 장, 산업, 들다, 업주, 이다, 진행, 님, 좋다, 근로자, 감사, 그렇다, 선배, 절단, 산재 |
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서비스 조직 및 서비스 인사관리 전략
목차
Ⅰ. 서비스 분야 인사관리의 특징
1. 서비스 인사관리의 본질
2. 서비스경영에 있어서 인사관리의 특징
1) 서비스의 중요성에 따른 노동력의 변화
2) 종사원 능력의 질적 수준 변화 및 임금격차
3) 높은 이직률
4) 이미지 변화
5) 기업 제휴에 따른 문화적 갈등
Ⅱ. 기업문화와 서비스
1. 기업의 서비스 문화
2. 서비스 중심의 조직
1) 서비스 중심 조직화의 .. |
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호주,서비스
World Delivery
Service Marketing
Contents
서비스 마케팅
서비스 산업의 특성
진출국 호주의 분석
7P에 따른 전략
결론
1. 서비스 마케팅
일상생활에서 쓰이는 서비스의 예]
파리바게트 쿠폰은 ‘서비스’로 드립니다
- 제품 구입시 무상으로 제공되는 것
2. 오늘 하루 사랑하는 그녀에게 ‘풀 서비스’를
- 상대방에 대한 봉사
3. 본 제품의 구매고객께는 2년 간 서비스.. |
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[서비스품질관리] 서비스 품질관리의 의의(정의)와 특성, 평가, 측정, 관리기법
목차
서비스 품질관리
Ⅰ. 서비스 품질관리의 의의
1. 품질의 정의
2. 서비스 품질관리의 정의
3. 품질관리의 발전
1) 통계적 품질관리(SPC)
2) 총체적 품질관리(TQC)
3) 총체적 품질경영(TQM)
Ⅱ. 서비스 품질관리의 특성
Ⅲ. 서비스 품질평가 및 측정
1. 서비스 품질평가 구성요소
2. 서비스 품질의 범위
Ⅳ. 서비스 품.. |
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서비스접수서
═══
고장제품명
고객성명
고객전화
고객주소
고장증상
이관SVC센타
센타접수자
서비스접수서
═══
고장제품명
고객성명
고객전화
고객주소
고장증상
이관SVC센타
센타접수자
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서비스접수서
고장제품명
고객성명
고객전화
고객주소
고장증상
이관SVC센타
센타접수자
서비스접수서
고장제품명
고객성명
고객전화
고객주소
고장증상
이관SVC센타
센타접수자
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- 목 차 -
Ⅰ. 전자정부에서 행정 서비스 제공의 의미와 중요성
Ⅱ. 전자적 행정 서비스 ․ 사이버 공간과 새로운 행정 서비스의 제공 방식
1. 전자적 행정 서비스의 개념적 이해
2. 사이버 공간과 전자적 행정 서비스의 구현
3. 전자적 행정 서비스 제공의 편익
Ⅲ. 전자적 행정 서비스의 유형 분류와 서비스 내용
1. 수혜 대상별 전자적 행정 서비스의 유형 분류 및 서비스 내용
2. 고객과의 관계에 따.. |
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서비스접점과,광고마케팅,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례 ( 15Pages ) |
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서비스 접점과 진실의 순간
서비스 접점
소비자는 로봇화된, 기계적 획일적 대접을 원하지 않는다.
거의 대부분의 서비스에는 인간적인 접촉이 필요하다.
서비스 접점
서비스 접점의 정의
Shostack: 고객이 직접 서비스와 상호작용하는 기간.
1. 원격 접점: 고객은 우편으로 혹은 자판기와 같은 기계에 의해 서비스와 상호 작용하게 된다.
2.직접 인적 접점: 종업원과의 직접 대면처럼 고객은 서비스 현.. |
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[e-Service] e-서비스의 개념(정의), e서비스와 전통적 서비스의 비교, e-서비스 프로세스구조
목차
e-Service
Ⅰ. e-Service의 개념
Ⅱ. e-Service와 전통적 서비스의 비교
1. 서비스 제품차원
2. 서비스 프로세스차원
3. e-Service 제품구조
1) 틈새시장
2) 확장시장
3) 대량시장
4) 고객화시장
Ⅲ. e-Service 프로세스구조
1. 서비스 키오스크
2. 서비스 마트
3. 대량 서비스 고객화
4. 공동-협력 .. |
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[렌터카서비스] 렌트카서비스에 대해서
목차
렌터카서비스
Ⅰ. 렌터카 사업에 있어서 서비스의 중요성
Ⅱ. 렌터카서비스에서의 직업기회
Ⅲ. 렌터카서비스의 발달
Ⅳ. 렌터카서비스의 특성
Ⅴ. 렌터카 대여과정
1. 자격조건
2. 요금형태
3. 자동차의 등급
4. 추가요금
5. 외국에서의 운전
렌터카서비스
1) 렌터카 사업에 있어서 서비스의 중요성
렌터카 사업(자동차 대여업)은 여행자의 이용가능한 .. |
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AJ렌터카
AJ렌터카
INDEX
Part.1
AJ렌터카
기업선정이유
기업소개
Part.2
AJ렌터카 고객만족경영
고객관리프로세스
서비스혁신
Part.3
정리 및 Q A
정리 및 개선방안
Q A
PART.1 I 선정이유 I 기업소개 I 기업연혁
PART.1 I 선정이유 I 기업소개 I 기업연혁
PART.1 I 선정이유 I 기업소개 I 기업연혁
생활 속의 편리함과 행복을 함께하는 기업
1988년 6월 자동차 대여 운송, 정비를 목적으로 설립
전국.. |
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