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(검색결과 약 93,579개 중 35페이지)
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| ABL생명의 IT팀에서 데이터 기반의 고객 맞춤형 서비스 개발, IT 인프라 최적화, 정보보안 강화를 위한 기술 도입 및 관리업무를 수행하며, 보험산업의 디지털 혁신을 주도하는 역할을 수행하고 싶습니다.
A1. 보험업 IT 직무에서 가장 중요한 요소는 데이터 관리 및 보안, IT인프라 최적화, 고객 맞춤형 디지털 서비스 제공이라고 생각합니다.
저는 정보보안 및 데이터 분석 기술을 활용하여 ABL생명의 IT.. |
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| 인터넷으로 성공한 기업 실패한 기업의 분석과 견해
인터넷을 활용해서 고객관계를 성공한 인터넷 기업은 Cisco, Amazon, Dell, IBM 등과 한국의 옥션, 하나투어, 아이러브스쿨, 선영아 사랑해 등이 있다. 반대로 실패한 기업은 e토이즈, E-WEB, 삼성 유니프라자 등이 있다. 이중 성공한 경우로 ‘하나투어’의 키워드 마케팅을 실패한 경우로 ‘e토이즈’를 알아 볼 것이다.
Ⅰ. 성공한 기업의 사례
하나투어는.. |
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| 입사 후에는 하나은행의 고객 중심 철학을 바탕으로 최적의 금융 솔루션을 제공하는 은행원이 되고 싶습니다.
하나은행에서도 이러한 경험을 바탕으로 팀원들과 원활한 관계를 형성하고 협력할 수 있도록 노력하겠습니다.
하나은행에서도 이러한 태도를 바탕으로 고객에게 최적의 금융 솔루션을 제공하고, 동료들과 협력하여 은행의 발전에 기여하는 역할을 수행하고 싶습니다.
초반에는 은행의 다양한 업무.. |
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| ‘먼저 돌아눕지 마라‘를 읽고
내가 읽은 책은 ‘먼저 돌아눕지 마라‘ 라는 제목의 책으로 주택은행과 국민은행 등에서 근무하며 높은 실적을 쌓고 현재 리프레쉬(refresh) 과정 연수 중에 있는 장정빈이라는 저자가 지은 책이다. 책의 구성이 저자가 겪은 경험담이나 다른 여러 사례들을 엮어 놓은거라서 다른 책들보다 읽기에 한결 수월하고 재미있었다. 제목에서도 짐작할 수 있듯이 책의 주요 내용은 기.. |
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| 팬오션 컨테이너선 영업자 기소개서
컨테이너선 영업은 복잡한 이해관계 속에서도 끊임없이 움직이며 협상하고, 조율하는 일이기에, 파도처럼 유연하되 단단한 태도가 필요하다고 생각합니다.
이 경험이 결정적이었습니다. 고객을 이해하고, 시스템을 알고, 수익 과손익을 동시에 조율하는 컨테이너선 영업.단순히 전화기 너머의 협상이 아니라, 살아있는 물류의 흐름을 만들어가는 실무자로 성장하고 싶습.. |
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| 직원들은 누가 접수를 받아 처리했는지 고객게 시판을 점검했으나 접수자의 이니셜만 남겨져 있었습니다.
그 후 고객 불만사항을 원활히 해결하기 위해 온라인 고객게 시판 및 CRM에 '응대 날짜, 시간, 접수한 직원, 응대 결과' 모두 남기는 방향으로 변화시켰습니다.
미생 덕분에 장그래를 표현하는 분이 꽤 있네요
이제는 고객에게 단순히 '친절한' 서비스가 아니라 고객이 직원과 함께 있던 순간을 즐거.. |
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| Ⅰ. 서론
경제의 급속한 발전과 이에 따른 국민소득의 증가는 시장활동에서 소비자의 영향력 강화를 불러왔다. 이는 소비자들의 소비 성향 역시 변화한 것을 의미하는데 과거 소비의 개념이 단지 재화를 구매하는 활동만을 뜻했다면 오늘날의 소비는 제품의 구매는 물론이고 구매에 이르는 과정 전체와 그 후의 피드백까지의 전반적인 개념을 내포한다. 또한 소비자들은 본인이 지불하는 금액에 대한 기업의.. |
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| 타겟(Target)마케팅
타겟 마케팅의 정의
타겟 마케팅의 장 단점
타켓 마케팅의 과정
1. 세분화를 어떻게 할것인가
-고객 시장 전체의 구조(브랜드 포트폴리오상의 타 브랜드와의
관계 분석 포함)를 명확하게 이해.파악하고 있는가를 생각하고
고객 시장의 분포에 따른 구분점을 명확히 잡고있는지
-형성하고 있는 시장의 고객수는 적절한지,고객 시장을 상품에 맞게
적절히 구분하였는지를 고려해야 함.. |
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| 이러한 배경에는 고객 성공에 대해 주인의식을 가지고 헌신적으로 행동하는 고객 중심 철학이 있다고 생각합니다.
저는 이번 인턴활동을 통해, 작은 배려부터 시작해서 고객에게 감동을 주는 것이 고객의 발걸음을 붙잡는 가장 효과적인 방법이라는 것을 깨달았습니다.
이러한 배경에는 고객 성공에 대해 주인의식을 가지고 (열정적으로) 헌신적으로 행동하는 고객 중심 철학이 있다고 생각합니다.
혹시 제.. |
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| 교과목: 사회복지실천론세미나(전공)
다음은 Biestek이 제시한 사회복지실천의 원칙이다.
각 원칙에 관해 간략히 서술하시오.
1)개별화의 원칙
2)의도적 감정표현
3)통제된 정서적 관여
4)수 용
5)클라이언트의 자기결정
6)비밀보장의 원칙
이 원칙은 40여년의 시간이 지난 지금에도 중요한 원칙으로 받아들여지고 있다.
① 개별화(individualization) : 개인으로 처우받고 싶은 욕구
② 의도적인 감.. |
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| CRM의 등장배경
목차
* CRM의 등장배경
Ⅰ. 고객의 변화
Ⅱ. 시장의 변화
Ⅲ. 기술의 변화
Ⅳ. 마케팅 커뮤니케이션의 변화
CRM의 등장배경
변화무쌍한 기업 환경에서 각 기업들이 매출을 극대화하기 위한노력의 일환으로 국내외 IT시장 및 기업의 마케팅 중심 개념이 제품중심에서 고객 중심으로 전환되면서 CRM(Customer Relationship Management), 즉 고객관계관리는 가장 주목받는 분야가 되.. |
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| B2B 사업 채널 관리는 파트너사 및 고객과의 신뢰를 구축하고, 전략적인 판매채널을 운영하며, 시장의 흐름을 반영한 최적의 영업전략을 수립하는 것가 핵심이라고 생각합니다.
퍼시스그룹에서도 저는 B2B 고객의 요구사항을 면밀히 분석하고, 각 사업 채널의 특성에 맞는 최적의 영업전략을 수립하는 역할을 수행하겠습니다.
퍼시스그룹에서도 저는 데이터 기반의 B2B 사업 채널 분석 및 최적화 전략을 수.. |
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| 유니클로 마케팅 믹스 7P 전략분석
유니클로 매장은 고객들에게 깔끔하다는 인상을 주며 고객들이 쇼핑할 때 편리하도록 제품이 배치되어 있다.
유니클로는 고객 관계 관리를 통해 지속적인 고객을 확보하고 있다.
그리고 제품을 생산할 때 재고가 남지 않게 하기 위해 한 품목에 대해 최소한의 생산과 판매를 하며 완전판매를 목표로 판매기간을 정하여 판매한다.
한국의 경우에는 백화점과 마트 등의 폭넓.. |
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| ◈e-Business란 무엇인가
오늘날 컴퓨터 ․ 인터넷이 급속도로 성장 ․ 발전함에 따라 인터넷등의 통신망을 통해 많은 정보가
교환․공유되고 있다. 이를 비롯해 개인이나 기업들이 인터넷등의 통신네트워크를 이용하여 상품이나
서비스의 모든 거래 과정을 전자적으로 처리하는 전자상거래가 대세이다. 최근 인터넷을 이용하여
재화나 용역을 거래하는 전자상거래는 물론 기업의 경영활동 전반에 인터넷을 이.. |
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| 스타벅스
마케팅사례
[목차]
1. 고객서비스 마케팅
2. 소셜 마케팅
3. 브랜드마케팅
4. 포지셔닝 전략
5. 친환경 마케팅
6. 후각 마케팅
1. 고객서비스 마케팅
‘Just say yes’라는 문구는 고객의 취향에 맞추어 커피를 제공하는 스타벅스의 소비자 맞춤형 서비스 시스템을 잘 나타내고 있다. 소비자 개인의 존엄성을 존중하는 스타벅스의 서비스 철학은 소비자가 스타벅스를 타 커피 전문점과는 .. |
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