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 [서비스경영론] 서비스 경영의 성공과 실패 사례 - 이마트 월마트 ( 19Pages )
서비스경영의 성공과 실패 사례 - 이마트 월마트 - Ⅰ. 서 론 Ⅱ. 서비스 경영 1. 서비스 1) 서비스의 의의 2) 서비스산업의 성장 2. 고객 만족 1) 고객 2) 고객만족 3) 고객접점 서비스 3. 서비스 경영 1) 서비스 경영문화 2) 서비스경영 이념 3) 서비스 경영자의 역할 4) 서비스 가치경영 5) 전략적 서비스 경영 Ⅲ. 성공 사례 - 이마트 (Emart) 1. 기업 소개 2. 개발 배경 3. 경영 전략 ..
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 대한항공,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,swot,stp,4p ( 22Pages )
KOREAN AIR 비전과 미션 SWOT분석 Weakness - 노후 항공기라는 인식 : 국내 최초 항공사 - 고리타분한 이미지 : ‘대한’항공 → 20대 선호도 저하 왜 20대인가 현재 대한민국 20대 대학생 G세대 조기유학, 어학연수, 해외여행 등 익숙 외국어와 글로벌 감각 탁월함 도전적, 진취적, 모험적 Why 스무살, 당신의 특별한 첫 여행지금 시작됩니다! 특수기간! 대학생만의 특권 비수기 대학생 방학 기간 ..
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 대한항공 MIS(경영정보시스템) 적용사례연구 PPT (담당자인터뷰포함) ( 23Pages )
1 대한항공. 경영정보 적용사례 보고 EXCELLECE IN FLIGHT WITH MIS 緖:연구배경 및 목표 2 緖:연구대상 3 1969년 설립 124대 항공기보유 39개국 116 도시 운항 美 ITDC 운영 2004-2008 항공운송부문 세계 1위 IT 센터 및 IT 교육센터 운영 SKYTEAM 회원사 緖:연구방법 4 本:5 FORCES를 이용한 항공산업 분석 5 항공 산업 항공과 관련된 모든 경제적 행위 本:5 FORCES를 이용한 항공산업 분석 6 기존 경쟁..
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 아시아나항공 경영전략 / 아시아나항공 SWOT분석 / 아시아나항공 향후 경영전략 방안 제시 ( 10Pages )
아시아나항공 경영전략과 아시아나항공 SWOT분석 및 아시아나항공 향후 경영전략 방안 제시 보고서 입니다. 아시아나항공 경영전략에 대한 핵심내용분석과 요약을 토대로 저의 개인적인 생각을 더해 작성하였습니다. 연세대학교 전략경영론 기말고사 대체과제로 제출해 높은 평가를 받았습니다 1. 아시아나항공 기업소개 (1) 기업개요 (2) 경영철학 2. 항공운송사업의 특징과 문제점 3. 아시아나항공 SWO..
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 펀경영(Fun management)의 도입배경과 사례 ( 25Pages )
본 자료는 펀 경영(Fun management)의 도입배경과 효과 그리고 다양한 국내기업과 해외기업들의 펀 경영 적용사례들을 상세하게 정리한 자료임 1. 펀 경영(Fun management)의 개념 2. FUN 경영의 도입배경 및 효과 3. 사우스웨스트 항공사의 FUN 경영 4. 국내기업의 FUN 경영 적용사례 5. 해외 기업의 FUN 경영 적용사례 5. 해외 기업의 FUN 경영 적용사례 0 Google 의 Fun경영 구글의 펀경영 도입방..
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펀경영, Fun management, FUN경영의 도입배경, 사우스웨스트 항공사의 펀경영, 삼성에버랜드의 펀경영, Google의 Fun경영
 (주)대한항공 MIS 평가보고서 ( 25Pages )
1. 들어가는 글 1.1. 조사 대상 기업 선정의 어려움 이 번 연구에는 우리 나라의 MIS 발달 실정 및 인식 부족으로 인하여 대상기업 설정에 어려움이 따랐다. 초기에 BYC나 E-LAND를 설정하여 기업방문을 통해 MIS 구축 현황과 평가 가능 여부를 타진하였으나 의류 업체의 정보시스템에 대한 인식 부족이라는 현실상 POS 시스템 수준에 머무는가 하면 그러한 기업에서조차 책임자와의 설문 조사 및 인터뷰..
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기업분석
 페덱스 SWOT분석과 마케팅 STP,4P전략분석 및 미래전략제언 ( 11Pages )
페덱스 SWOT분석과 마케팅 STP 4P전략분석 및 페덱스 미래전략제언 레포트입니다ㅣ. 정말 열심히 만들었습니다. 믿고 다운 받아주세요 !! 1. 택배서비스의 개념과 특성 2. 페덱스 SWOT분석 (1) Strength (2) Weakness (3) Opportunity (4) Threat 3. 페덱스 STP 분석 (1) Segmentation (2) Targeting (3) Positioning 4. 페덱스 마케팅전략 사례연구 5. 페덱스 미래전략제언 FedEx는 새로운 글로..
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Fedex, 페덱스, 마케팅, 서비스경영, 페덱스 마케팅, DHL, 물류, 페덱스 물류, 서비스마케팅, 택배
 사우스웨스트,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,swot,stp,4p ( 18Pages )
성공의 비밀 목차 Southwest에 관해서 2. Herbert Kelleher는 누구인가 3. SWOT분석 4. Southwest의 성공비결 5. 질문 SouthWest Airlines vs SouthWest Airlines SouthWest Airlines Herbert Kelleher SWOT분석 1.매우 저렴한 가격 2.능동적으로 일하는 종업원 3.짧은 탑승시간 4.동일한 종류의 비행기 1.여러 개의 저가 항공사 등장 2.포화상태에 이른 북미시장 1.장거리 노선의 확대 2.지속적인 흑자 1..
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 에어아시아 AirAsia 기업분석과 SWOT분석및 에어아시아의 다양한 마케팅전략분석과 에어아시아 성공요인및 나의의견 ( 15Pages )
“에어아시아” 마케팅사례연구 [목차] 1. 에어아시아 (AirAsia) 기업소개 2. 에어아시아 CEO소개 3. 에어아시아 5 FORCE MODEL 분석 4. 에어아시아 3C분석 (1) 자사분석 (Company) (2) 고객분석 (Customer) (3) 경쟁분석 (Competitor) 5. 에어아시아 서비스분석 (1)지정좌석제 (2)수화물서비스 (3)서비스전략 6. 에어아시아 성공요인 7. 에어아시아 SWOT분석 8. 마케팅전략 (1) 브랜드마케팅 (2) ..
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 대한항공의마케팅전략분석 ( 19Pages )
[기업연구 및 분석] 대한항공 목차 Ⅰ. 서론 선정이유 Ⅱ. 본론 1. 회사소개 1) 연혁 2) 경영목표와 경영전략 3) 기업 조직도 4) 주요 사업 내용 2. 시장분석 1)항공산업 분석 2) SWOT 3. 마케팅 전략(4P s) 1) Product of Service 2) Price 3) Place 4) Promotion ★4P+3P=7P라고 본다면 5) Process 6) Physical evidence 7) People Ⅲ. 문제점 및 해결방안 1. 문제점 : 대한항공에 대한 ..
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 여행사인터넷마케팅에관한연구 ( 17Pages )
여행사의 인터넷마케팅에 관한 연구 Ⅰ. 서 론 Ⅱ. 연구의 이론적 배경 Ⅲ. 조사설계와 분석방법 Ⅳ. 실증분석결과 Ⅴ. 결 론 참고문헌 ABSTRACT Ⅰ. 서 론 1. 문제제기 컴퓨터 커뮤니케이션의 테크놀리지의 출현으로 정보기술의 발달에 따른 정보활용 시스템의 급격한 변화는 사회 각 분야에 광범위하게 발달하여 정보에 대한 사회적 인식과 분석의 필요성이 대두되고 있다. 특히, 인터넷의 상용화는 이른바 ..
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 경쟁,소비심리,역발상,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례, ( 24Pages )
밀어서 잠금해제 it’s different. Ⅰ.경쟁하는 무리들 Ⅰ.경쟁하는 무리들 성형수술로 예뻐졌는데도 왜 여자는 평범했을까 Ⅰ.경쟁하는 무리들 Ⅰ.경쟁하는 무리들 1.경쟁에 관한 오해와 진실 Ⅰ.경쟁하는 무리들 시장조사로 인해 맥도날드가 스타벅스와 ‘별반 다를 것 없는’ 기업이 되어버림 Ⅰ.경쟁하는 무리들 소비자는 각 제품의 차이를 인식하고 선택을 할까 2.사람의 심리 관한 오해와 진실 기업의 마..
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 대한항공,아시아나,항공마케팅,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,swot,stp,4p ( 40Pages )
대한항공 vs 아시아나 기업 선정 동기 기업소개 국내 항공시장 현황 광고 비교 ( TV광고, 슬로건) 마케팅 전략 비교 (제품중심) 마무리 목차 한국을 대표하는 항공사 항공산업의 중요성 증대 기업선정 동기 기업소개 회사명: ㈜ 대한항공 창립일: 1969년 3월 1일 항공기 보유대수: 총147대 (2012년 4월 5일 기준) 운항노선: 국내선 13개 도시 국제선 39개국 106개 도시 전체 40개국 119개 도시 기..
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 미래 경영,마케팅전략 수립 기획안 ( 8Pages )
대한항공 미래경영, 마케팅 전략 수립기획안 대한항공 기업 개요 대한항공 소개 대한항공 미래전략기획안 이 때 대한항공이 배송대행업체와 제휴를 한다면, 안정적인 화물운송 수요를 확보할 수 있다. 이 같은 마케팅은 외국인들에게 다양한 항공선택을 가능할 수 있게 해주어 서비스가 강점인 대한항공에 큰 기회가 될 수 있다. 이 "어디까지 가봤니?" 시리즈를 해외에서의 대한항공 광고에도 이용해보는 ..
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 대한항공 마케팅사례 ( 7Pages )
대한항공 마케팅사례 -목차- 1. 내부마케팅 2. 온라인 마케팅 3. 광고 및 홍보전략 4. 서비스마케팅 5. 감성마케팅 6. CRM마케팅 1. 내부마케팅 우수한 종업원은 전세계 모든 기업의 당면과제이며, 대한항공도 예외일 수는 없다. 따라서 대한항공은 일찍이 조종사 자체 양성 계획을 마련하여 일정 기간 준비 작업을 끝낸 뒤, 1989년 1월에 마침내 비행훈련원을 설립, 수준 높고 철저한 교육으로 ..
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