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| 비용-편익 관점에서의 서비스 산업에서의 고객 만족도 분석
목 차
1. 서 론
2. 이론적 배경
3. 고객 만족 모형
4. 결과요약 및 제언
1. 서 론
서비스의 정서적
측면인 무형의
가치를 제고함으로써
고객 만족이
극대화 될 수 있다.
고객만족의
달성은 모든 서비스
회사가 추구하는
궁극적 목표이다.
고객만족
1. 서 론
고객 만족향상의 선행요인을 탐구하는 이론적 모형
2. 이론적 배경
서비스 .. |
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| 전자 민주주의에의 접근
I. 서론
II. 전자 민주주의의 개념
III. 전자 민주주의의 발생 배경
1. 기술적 배경
2. 사회적 배경
IV. 전자 민주주의의 실행 기반
1. 기술적 기반
2. 사회적 기반
V. 전자 민주주의의 실행 사례
1. 미국
2. 우리나라
VI. 결론
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I. 서론
정보혁명' , 정보화 사회' 의 물결은 경제적,지적 흐름의 변화에 미치는 것을 넘
어서 기존의 정치사회. 시민사회에 까지 흘러들고 .. |
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| 집단치료적인 접근과 가족치료적 접근
Ⅰ . 집단치료적인 접근
1. 집단치료의 개념
집단사회사업이 사회사업의 전문적 기술 방법으로서의 발전을 초기에는 레크레이션과 여가시간활동에 중점을 두었던 것에서 점차로 집단경험을 통하여 성격발달을 증진시키는데 보다 관심을 갖게 되었고 나아가서는 집단사회사업서비스가 비행, 가출, 약물 오남용 등 일탈행동을 하는 집단이나 정신적, 정서적 어려움이 있.. |
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| 삼성
스포츠마케팅
사례분석
1
스포츠 마케팅의 이해와 효과
⑴ 스포츠 마케팅의 정의
① 스포츠 마케팅
스포츠라는 제품을 매개로 스포츠 소비자의 욕구를 충족시켜주고, 스포츠와 관련된 조직의 목적을 달성하기 위한 교환활동으로 정의할 수 있다. 멀린,하디 서튼(Mullin, Hardy Sutton)은 스포츠 마케팅을 “교환과정을 통해 스포츠 소비자들의 욕구와 기대를 충족시키는 데 목표를 둔 황동의 총집합이.. |
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| 생활 속의 음양오행에 관해서
음양오행의 정의
음양오행설(陰陽五行說)은 음양(陰陽)설과 오행(五行)설을 함께 묶어 부르는 말이다. 음양설은 우주나 인간의 모든 현상이 음(陰)과 양(陽)이 확장하고 소멸함에 따라 결정된다는 것이며 오행설은 목(木), 화(火), 토(土), 금(金), 수(水)의 다섯 가지가 음양의 원리에 따라 행함으로써 우주의 만물이 생성하고 소멸하게 된다는 것이다.
생활 속의 음양오행
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| 전자세라믹스; SOFC[solide oxide fuel cell]전지에 관해서
1. 개 요
연료전지는 에너지 변환효율이 높고 배출가스가 없으며 저소음 등 환경 특성이 매우 양호하여, 여러 종류의 연료전지가 용도에 맞추어 개발되고 있다. 특히, 가장 고온에서 작동되는 고체 산화물형 연료전지(SOFC)는 발전효율이 높으며 여러 가지 장점이 있어서 소규모 분산용 전원에서 코제너레이션(열병합발전)시스템, 화력발전소 .. |
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| 컴퓨터보안computer security
컴퓨터보안이란
컴퓨터의 기능이 다양화되고 고도화 됨에 따라
범죄나 온라인 사고가 격증하게 되었는데,
이와 같은 사이버 범죄를 방지를 목적으로 하는
보안 조치 및 각종 컴퓨터 기술들
사이버 범죄
컴퓨터 통신망으로 연결된 컴퓨터 시스템이나
이들을 매개로 한 사이버 공간을 이용하여 행하는
범죄
사이버 범죄
사이버 범죄 사례
해킹
컴퓨터 네트워크의 취약한 보안.. |
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| 金鰲新話에 나타난 김시습의 죽음에 대한 사상
송 정 란
<金鰲新話>는 金時習(1435~1493년)이 경주의 금오산에 칩거하고 있을 때였던 1465~1470년(세조12년~성종 원년) 사이에 씌어진 소설이다. 현재 전해지고 있는 <萬福寺樗蒲記> <李生窺牆傳> <醉游浮碧亭記> <南炎浮洲志> <龍宮赴宴錄> 외에 전편이 모두 몇편이나 되는지 알 수 없다. 전해지는 다섯편의 작품은 전기소설의 특질이라고 할 수 있는 환상.. |
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| 환경제국주의 : 남북갈등
환경위기는 인류가 공동으로 대처해야 할 “자연생태학적 문제”이지만 구체적인 사회적 이해관계를 추상한 “인류공동의 문제”라는 당위적인 구호나 자연과학적-생태학적 또는 기술공학적 접근으로써는 문제해결에 이를 수 없는 경제적, 사회적, 정치적 성격을 지니고 있다.
따라서 환경위기의 정치학적 접근도 생태학적 위기의 사회경제적 원인의 올바른 해명 및 사회집단의 구체적 |
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| [노사관계와 노동조합]
[목차]
1. 노사관계
2. 노조란 무엇인가
3. 노사의 기능은 무엇인가
4. 노조와 장단점과 그 사례
5. 기업의 노조 탄압
6. 무노조경영과 복수노조
7. 바람직한 노사관계는 무엇인가
8. 프로젝트를 마치며
1. 노사관계
(1)노사관계란
노동시장에서 노동력을 제공하여 임금을 지급받는 노동자와 노동력 수요자로서의 사용자가 형성하는 관계이다. 단위 사업장에서 노동시장.. |
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| 남한의 사회주의 운동(NL, ND, PD)의 형성과 특징 검토
1. 1988년 초까지 : NL, ND의 정립
남한 사회에서 혁명운동의 복원은 80년 광주무장봉기의 경험에 의해서 이뤄졌다. 그리고 혁명운동의 역사적 복원과 함께 6, 70년대 자유주의자의 품안에서 또는 그들과 구별정립해 있지 못하던 미분화된 혁명적 민주주의자들이 독자적인 깃발을 들고 남한 사회의 변혁운동에 뛰어들게 된다. 80년대 중반 C/N/P 논.. |
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| 행정소송의 한계에 대하여 (행정소송법)
I. 들어가며
1. 의의
현행 ‘행정소송법’ 상 행정소송이 가능한 행정작용을 한정하고 있지 않으므로 개괄주의를 채택한 것으로 볼 수 있다.
2. 논점
그러나 행정소송도 법원에 의한 재판작용이라는 점에서 일정한 한계가 존재한다.
II. 사법본질적 한계
1. 법률상 쟁송
사법의 본질에서 오는 한계라 함은 행정소송도 법원에 의한 재판작용이므로 ‘법률상의 쟁송.. |
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| 저작권과 저작인접권의 관계에 대한 법적 검토
I. 들어가며
1 의의
저작물이란 문화, 학술, 예술의 범위에 속하는 창작물을 말하고, 저작인접물이란 실연, 음반, 방송을 말한다. 저작물에 관하여 저작자에게 부여되는 저작권법상 권리를 저작권이라 하며, 저작인접물에 관하여 각 실연자, 음반제작자, 방송사업자에게 부여되는 저작권법상 권리를 저작인접권이라 한다.
2 저작권과 저작인접권과의 관계
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| 교수-학습자간의 학습자의
내재적 동기형성의 중요성과 교수방법
1.서론
초등학교에서 공부를 잘하던 아이가 중학교와 고등학교로 가면서 공부를 못하게 되는 것을 볼 수가 있다. 이것은 선천적인 능력이나 환경적 요인에 원인이 있기 보다는 학년이 올라갈수록 스스로 공부를 해야 하는 동기가 부족하기 때문이라 생각된다. 이런 면에서 학습 동기는 학생들에게 학습활동을 이끌어주는 에너지이며 학.. |
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| Comparative and devlopment adomostaration
비교행정학이 일반적인 행정의 영역을 초과하지 않더라도 적어도 동등하다는 훈련동일성의
문제를 갖는다는 사실과는 별도로 개념적 조화의 문제를 구성하는 비교행정의 분석범위의 결과
에 반대되는 작용을 하는 이중의 긴장관계를 갖는다. 한 압력은 행정학으로부터 나오고 또다른
한 압력은 정치학에서 나온다.
행정학은 행정학의 하위 비교행정학과.. |
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