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(검색결과 약 92,920개 중 32페이지)
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| 목차
1 CRM 의 정의 및 개념
2. CRM의 등장배경
(1)시장구조의 변화
(2)현대인의 라이프스타일의 변화
(3)이런 변화에 따른 마케팅 패러다임의 변화
3.CRM의 도입 과 운영
(1)도입시의 유의점
-최고경영자 수준의 참여
-전사적 구축 목표를 위한 계층적 세부목표 수립
(2)운영상의 유의점
-CRM과 ERP의 필수적 연계
-확장형ERP란
4.CRM의 효과에 따른 필요성
(1)고객과의 신뢰관계의 축적을 통한 고객이.. |
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| SCM
삼성전자 SCM 사례
목 차
선정동기
삼성전자 개요
삼성전자 SCM 구축 사례(APS)
삼성전자 각 부문에서의 SCM 도입 사례
삼성전자 SCM 성공 요인
SCM 사례 선정동기
삼성전자 개요
삼성전자 소개
▷ Home, Mobile, Office 네트워크 및 핵심부품
▷『 Digital - e Company』 를 실현
▷ 인재를 중요하게 생각하고, 키워나가는 기업
연 혁
연 혁
연 혁
삼성전자 사업 현황
부 품
완 제 품
컴퓨터
통.. |
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| 서비스마케팅 사례 분석
서비스마케팅 개론
Contents
홈플러스 소개
SWOT 분석
서비스마케팅 사례
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Home plus
서비스마케팅 개론
홈플러스 소개
서비스마케팅 개론
Home plus
홈플러스 주식회사
CEO 이승한 회장
1999년 5월 15일
약 1만2223명
5472억원
2007년 6조 2천억원
홈플러스 할인점 120개점,
익스프레스 209개점
상호
대표이사
출범
직원수
자본금
매출액
매장
이마트에 이어 시장점유율 .. |
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BBQ,마케팅사례,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,swot,stp,4p ( 25Pages ) |
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| [마케팅 환경분석]
1. 거시적 환경
2. 미시적 환경(고객,자사,경쟁사)
3. SWOT분석
목 차
1. 거시적 환경
1). 경제적 환경
경기 불황으로 인한 창업 급증
( 출처 : 2007년 2월 22일 중앙일보 경제면 )
마케팅 환경분석
외식비의 증가로 인한 외식산업 성장
외식산업 시장규모 성장
외식산업의 매출액
97년 11조 2000억원
→ 05년 24조원 (115% 성장)
점포수
97년 5만개
→ 05년 14만개(179% 성장)
마.. |
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중소기업경영,경영사레,대한항공,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,swot,stp,4p ( 19Pages ) |
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| 중소기업 경영론
CONTENT
서비스 운영전략
고객 관계관리
대한항공
이스타항공
CRM 분석
서비스 분석
결론
서비스 분석
CRM 분석
사례 분석
서비스 운영전략
1. 진실의 순간
서비스 기업의 성과는 진실의 순간(Moments of truth)에 의해 결정이 된다
진실의 순간은1987년 스칸디나비아 항공의 CEO였던 얀 칼슨에 의해 주장된 개념으로 서비스 기업이 고객과 직접 접촉하는 순간의 중요성을 강조한 내.. |
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| Hacker and Ethics
Contents
해킹 사례
해커와 크래커
해커윤리강령
해커와 윤리
해킹 사례
첨단과학 기술로 가능한 이유 있는 풍경
국내외 해킹 사례
美 사상최대 신용카드 해킹사고
GS칼텍스, 1100만명 고객 정보유출
옥션 해킹사고
국제 해킹 조직 ‘인터넷 뱅킹 습격’ 잇달아
증권사 해킹 … “2억 내라” 협박
美 사상최대 신용카드 해킹사고
미국에서 신용카드를 해킹해 고객 번호 등 금융 정보를 도용한 .. |
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| 서비스 마케팅 사례 분석
-The Ritz-Carlton
contents
리츠칼튼 소개
1
리츠칼튼 소개
1898년 프랑스 파리
호텔리츠(Hotel-Ritz) 개관
세계 체인 현황
시카고, LA, 뉴욕, 워싱턴 DC,
런던, 동경, 홍콩, 싱가폴 등 약 70여개
수상내역
-1993년 ‘전세계 최우수 호텔 체인상’ 수상
-1992년,1999년 Malcolm Baldrige National Quality Award 수상
로고
왕관과 사자상이 조화롭게 만난 모습
기품과 부 .. |
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베네피트-화장품시장조사,색조화장품시장,여성마케팅,여심마케팅,브랜드마케팅,서비스마케팅,글로벌경영,사례분석,swot,stp,4p ( 48Pages ) |
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| Benefit
기업소개
시장상황
고객분석
자사분석
1. 기업소개
색조화장품 특화 브랜드
2001년 “엽기적인 그녀”
전지현이 사용하면서 유명
2004년 3월, 아시아 최초로
국내에 매장설립
1. 기업소개
2. 시장상황
화장품 시장은 연평균 10%이상 고성장
2012년 기준 시장규모만 9.7조원
수많은 신규업체들의 시장진입
경쟁심화로 인한 수익성 하락
→ 타 업체와의 차별화 필요
2. 시장상황 - 색조화장.. |
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| GS25 경영전략과 마케팅사례 및 GS25 SWOT분석과 GS25 미래방향제시 연구레포트 입니다.
GS25에 관하여 충분한 정보들이 많이 있으니 어떤 주제로든 레포트를 작성함에있어서 귀중한 자료가 될것입니다.
1. GS25 소개
2. 편의점 산업특성과 성공요인
3. GS25 SWOT분석
(1) Strength
(2) Weakness
(3) Opportunity
(4) Threat
4. GS25 경영전략과 마케팅 사례
(1) 고객관계관리 전략
(2) 물류전략
(3) 고.. |
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| 특히 한솔케미칼처럼 정밀화학 기반의 B2B 산업에서는 제품 특성과 공정조건에 대한 기술적 이해 없이는 신뢰를 얻기 어렵고, 경쟁력 있는 제안도 불가능합니다.
이러한 경험은 영업에서도 그대로 적용될 수 있다고 생각합니다. 고객의 문제를 제대로 이해하고, 그것을 해결해주는 과정은 단순한 계약의 차원이 아니라 '함께 성장하는 관계'의 시작입니다.
한솔케미칼은 반도체, 디스플레이, 2차전지 등 첨.. |
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고객, 기술, 영업, 신뢰, 통해, 제품, 실험, 이해, 산업, 화학, 현장, 제안, 경험, 반도체, 케미칼, 생각, 력, 한솔, b, 소재 |
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| 저는 세계시장에서 기술 경쟁력을 인정받고 있는 DN솔루션즈의 글로벌 영업 직무에 매력을 느껴 지원하게 되었습니다.
이 경험을 통해 단순히 기존 방식을 반복하기보다는, 대상 고객의 눈높이에 맞는 커뮤니케이션 전략을 수립하는 것이 글로벌 영업에서 얼마나 중요한지를 배웠고, 제가 가진 언어·기술 융합 역량이 실제 성과로 이어질 수 있다는 자신감을 얻게 되었습니다.
시장 맞춤형 데이터 기반 접근.. |
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기술, 고객, 영업, 방식, 전략, 기반, 경험, 글로벌, 작성, 산업, 중심, 자료, 능력, 실제, 역량, 구성, 제안, 지원, 중요하다, 솔루션 |
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| 내부 관계마케팅의 이해 및 사례조사
[ 호텔마케팅 Project 계획서 ]
◎ Project 주제
내부마케팅 및 관계마케팅에 대한 개념 이해와 중요성 학습
◎ Project 목표
오늘날 시장에서는 고객과 직원(내부고객)의, ‘사람의, 사람에 의한, 사람을 위한 ’ 마케팅의 중요성이 대두되고 있다. 기술의 발달과 고객의 기대치 상승으로 상품이자 구성요소인 직원의 중요성은 서비스 산업에서 뿐만 아니라 전 산업으.. |
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| 특히 롯데컬처웍스의 영화관은 다양한 관객층을 아우르는 서비스와 혁신적인 운영방식으로 고객들에게 최상의 경험을 제공한다고 생각합니다.
특정 시즌별 예매율 변화를 분석하며 고객 방문 패턴을 파악하고, 그에 맞춘 프로모션 전략을 수립하는 것이 영화관 운영에 중요한 역할을 한다는 점을 배웠습니다.
영화관에서 발생할 수 있는 고객 불만 사례와 해결방법을 설명해주세요.
이를 통해 영화관 운영에.. |
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고객, 영화관, 운영, 경험, 영화, 관객, 롯데, 컬처, 웍스, 이다, 배우다, 싶다, 서비스, 상영, 중요하다, 분석, 프로모션, 시스템, 높이다, 더욱 |
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| CJ39쇼핑은 철저한 품질관리, 가격경쟁력, 고객감동서비스, 고급정보를 기반으로 한 24시간 열려있는 종합 On-line 백화점으로서 TV홈쇼핑, 카탈로그, 인터넷 쇼핑몰, 쥬얼리 샵 등의 다양한 매체를 통하여, 고객과의 접점을 확대하여 나가고 있으며, 향후 전문화된 온라인 마케팅 기업으로서 국내 홈쇼핑 1위, 세계 2대 홈쇼핑으로의 도약을 눈앞에 두고 있다.
■ 무점포 Direct Marketing
재고비용.. |
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위기 활용 사례를 통한 gm마케팅,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,swot,stp,4p ( 38Pages ) |
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| 위기 활용 사례를 통한
GM의 마케팅 전략 분석
채C
Contents
[서론]
전반적 마케팅 환경 변화
케이스 선택 동기
[본론 1]
위기를 활용한 마케팅 성공 사례
① Wal-Mart
② Cafe de Coral
[본론 2]
글로벌 금융위기 성공사례 및 전략 수립
① 미국 발 금융위기
② 현대 자동차의 성공 사례
③ GM의 실패와 전략 성공 방안
마케팅 환경 변화
- 기업 환경의 확장
- 기업에 대한 위기
- 미국 발 금융 .. |
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