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전체
(검색결과 약 32,636개 중 31페이지)
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| Customer Relationship Management
I. 서론.
1. CRM 정의
고객과 관련된 기업의 내, 외부 자료를 분석, 통합하여 고객 특성에 기초한 마케팅 활동을 계획하고, 지원하며, 평가하는 과정으로 과거의 대중 마케팅(Mass arketing), 세분화 마케팅(Segmentation marketing), 틈새 마케팅(Niche marketing)과는 확실하게 구분되는 마케팅의 방법론으로 데이터베이스 마케팅(DB marketing)의 Individual marketing.. |
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| 사업전략
기업이 현재 종사하고 있는 특정 산업이나 세분시장 내에서 제품/서비스의 경쟁적 지위 개선방안
주어진 산업 내에서 기업이 어떻게 경쟁우위를 확보할 것인가에 초점
기업 내의 특정사업부문의 유효성을 극대화시키기 위하여 수립되는 전략
시장에서 어떻게 경쟁하여야 할 것인가
어떠한 제품을 판매할 것인가,
어떠한 고객집단을 대상으로 할 것인가
기업의 각 기능들은 어떻게 관리되어야 할 .. |
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| 개념
기업도입사례
향후전망
CONTENTS
1. ERP (전사적 자원관리) 개념
2. ERP의 특징
3. ERP도입의 성공과 실패요인
(1) ERP도입 성공요인
(2) ERP도입 실패요인
4. ERP의 도입효과
5. 기업들의 ERP도입사례
(1) 포스코 사례(2) LG전자 사례
(3) 유한킴벌리 사례
(4) 풀무원 사례
6. ERP의 한계점
7. ERP 향후발전방향
8. 결론과 나의의견
1. ERP (전사적 자원관리) 개념
ERP란 기업활동을 위해 사.. |
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| 주제: 목표관리(Management By Objective)
목표관리(MBO)란 많은 관리활동을 체계적인 방법으로 통합하고 조직과 개인의 목표를 효과적이고 효율적으로 달성하기 위하여 의도적으로 지향하는 종합관리시스템이다. 조직목표와 개인목표를 명확하게 설정함으로써 각자의 능력을 개발하고 의욕을 높이며, 각자의 힘을 조직력으로 집중 발휘시킴으로써 다양한 조직 활동을 가능하게 하는 촉진제 역할을 수행한.. |
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아동복지의 현황과 미래
1> 아동
1. 아동 발달의 원리 및 발달 단계
1)발달의 원리
2)발달 단계
2. 발달 단계에 따른 세분화된 아동의 특성
1)태아기, 영아기(0-1세): 기본적 신뢰감 대 불안감
2)유아기(1-3세): 자율성 대 수치심과 회의
3)아동전기(3-6세): 주도성 대 죄책감
4)아동기(6-12세): 근면성 대 열등감
3. 사회복지와 아동 발달의 관계
2> 아동복지
1.아동복지의 개념.
2.아동복.. |
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| 주제: 목표관리(Management By Objective)
목표관리(MBO)란 많은 관리활동을 체계적인 방법으로 통합하고 조직과 개인의 목표를 효과적이고 효율적으로 달성하기 위하여 의도적으로 지향하는 종합관리시스템이다. 조직목표와 개인목표를 명확하게 설정함으로써 각자의 능력을 개발하고 의욕을 높이며, 각자의 힘을 조직력으로 집중 발휘시킴으로써 다양한 조직 활동을 가능하게 하는 촉진제 역할을 수행한.. |
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| 1.열린 교육의 정의
‘열린 교육’이란 말 그대로 정해진 한계가 없이 열려 있는 것이기에 이를 구체화하여 정의하는 일이 그리 쉽지가 않다. 그런 뜻에서 ‘열림(open)'의 의미를 ’닫힘(closed)'과 견주어 보는 것도 그 개념적 정의에 조금은 쉽게 다가설 수 있게 하는 방법이 되지 않을까 한다.‘닫혀있다’라는 뜻은 고정되고 정형화된 양식(pattern)을 지녔다는 뜻이다.
열린 교육은 지금껏 ‘닫혀있음’으로 .. |
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| 유럽 연합의 기구 중 유럽 감사원 (Eropean Court of Auditors)
1. 들어가며
유럽 연합의 각 기구는 초국가적 기구로 각 회원국과는 별개로 예산을 수립하고 집행하기 때문에, 이들 기구의 수입과 지출에 대한 감사는 각국의 정치기구와는 별개의 초국가적 독립 기구에 의해 수행될 수밖에 없으며 이에 유럽 감사원이라는 별도의 조직을 구축하고 있다. 이하에서는 이의 역할과 구성, 목적 및 예산구성에 .. |
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| 노인케어
1. 노인케어의 개념
1) 케어란 무엇인가
* 어의적 개념
개호(介護) : 개조(介助)와 간호(看護)의 합성어로 신변의 불편함을 개입하여 돌봄.1)1) 개호복지개론 / 장세철외 공저 / 대학출판사 /2002/
돌봄, 수발, 보호, 간병 등을 포함 / 일본의 개호는 우리사회에 익숙하지 않음.
* 좁은 의미의 케어(실천면의 전문적. 일반적 활동)
- 질병, 상해 등으로 일상생활에 지장이 있는 경우 개조(거동하.. |
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| 평생교육 개념,특성,사례연구 및 우리나라 평생교육 향후방향 제시 레포트입니다.
꼼꼼하게 작성한 자료니 잘 참고하세요 ^_^
1. 평생교육 개념
2. 평생교육의 특징
3. 평생교육 필요성
4. 평생교육 vs 평생학습 차이점 분석
5. 해외선진국의 평생교육 사례연구
6. 우리나라 평생교육 나아가야할 방향제시
<참고문헌>
평생교육이란 교육대상자들의 의도적․목적적인 학습활동에 초점을 맞추고, 그것을.. |
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| CRM 이란
Customer(고객)
Relationship(관계)
Management(관리)
CRM의 정의
가트너 그룹 기업이 현재의 고객 및 잠재 고객관련 정보를 정확하게 파악하여 고객관계관리를 효과적으로 지원하기 위한 경영전략
Ovum 기업이 우수고객을 지속적으로 유지하는 동시에 신규 고객을 확보하고 고객관련 비용을 최소화하여 기업의 경쟁력을 향상시킴으로써 기업가치를 극대화하기 위한 경영개념
CRM의 정의
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| CRM 이란
Customer(고객)
Relationship(관계)
Management(관리)
CRM의 정의
가트너 그룹 기업이 현재의 고객 및 잠재 고객관련 정보를 정확하게 파악하여 고객관계관리를 효과적으로 지원하기 위한 경영전략
Ovum 기업이 우수고객을 지속적으로 유지하는 동시에 신규 고객을 확보하고 고객관련 비용을 최소화하여 기업의 경쟁력을 향상시킴으로써 기업가치를 극대화하기 위한 경영개념
CRM의 정의
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| 사회복지 실천의 개관
1. 사회복지실천의 개념
- 잔여적 개념 : 가족이나 시장 경제가 개인의 문제나 욕구를 해결할 수 없을 때 국가가 일 정기간 개입해서 기본적 삶을 유지해주는 보완적 기능을 의미함.
- 제도적 개념 : 개인과 사회의 복지를 국가가 책임진다는 것을 강조한 개념으로 광의의 사 회복지를 의미하며 현대 국가의 복지 이념을 수립하는 데 기초가 됨.
1) 사회복지 실천의 범위
사회사.. |
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| 노인복지실천현장
(1) 실천현장
노인복지는 노인들이 인간다운생활을 영위하면서 가족과 사회의 일원으로서 통합되는 데 필요한 자원을 제공하는 것과 관련된 공적 및 사적 차원에서의 조직적 활동이다. 노인복지의 대상은 사회적 보호를 필요로 하는 의존적인 노인뿐만 아니라 일정 연령 이상의 모든 노인을 포함한다.
"노인복지법"(제31조, 32조, 34조, 36조, 38조, 39조의 5)에 의하면 노인복지시설은 .. |
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주요정책 1/4분기 이행상황
2006. 4.
국가보훈처
심사평가위원회
목차
Ⅰ.총평1
1. 추진개요 1
2. 주요성과 2
3. 개선·보완 필요 사항 5
Ⅱ. 분기별 이행상황(1/4분기) 6
미래지향적 보훈체계 확립 6
-1. 보훈정책 추진체계의 합리적 정립 6
-2. 사회환경 변화에 알맞은 보상제도 개편 7
-3. 고객중심의 심사결정제도 개선 7
-4. 보훈분야 국제 우호 협력 강화 8
보훈선양사업 활성화 10
-1.. |
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