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(검색결과 약 5,203개 중 31페이지)
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| 모든 사람은 그가 소유하고 있는 것에 대해서는 항상 불만을 품게 되고 결핍된 것에 대해서는 끊임없이 그것을 갈구한다. 현존하는 사물에 대한 이 끝없는 불만과 그것을 충족시키려는 인간의 부단한 노력과 욕망이 바로 모든 진보와 개혁의 근원이며 보다 나은 생활을 설계하게 하는 원천이다. 이러한 점에서 모어의 “유토피아”와 캄파넬라의 “태양의 나라”는 진보에 대한 이야기라고 할 수 있을 것이다.
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| 자아방어기제
* 사람은 자신의 삶을 영위해 나가는데 있어서 여러 가지 욕구가 있는데, 이러한 욕구가 어떤 형태로든지 충족되지 못하면 욕구불만 상태가 되고, 욕구불만 상태가 장기간 지속되면 불안, 긴장, 갈등이 생긴다. 그리고 사람은 이러한 불안과 긴장으로부터 자신을 방어하기 위하여 어떤 형태로든지 긴장의 해소가 필요하다. 이 때 직접적으로 해소하는 길이 불가능할 때, 우리는 자아를 보호하.. |
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| 카카오 게임즈 운영 PM 직무에 지원한 이유는 무엇인가요?
게임 서비스 운영 경험이 있다면 말씀해 주세요.
산학 프로젝트에서 게임 이벤트 운영 KPI를 관리한 경험이 있습니다.
게임 운영 PM과 기획 PM의 차이는 무엇이라 생각하나요?
카카오 게임즈 운영 PM으로서 이루고 싶은 성과는 무엇인가요?
단기적으로는 담당 게임의 안정적인 서비스 운영과 유저 만족도 제고입니다.
유저 불만이 끊이지 않는다면,.. |
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| 특히 고객과 직접 대면하는 아르바이트 경험에서 불만을 가진 고객을 상대할 때 침착하게 경청하고 공감하는 태도를 익혔으며, 상황을 정확히 파악한 후 가능한 대안을 제시하며 문제 해결 능력을 길렀습니다.
저는 이전 아르바이트 현장에서 고객 불만과 긴급 상황을 해결하는 경험을 통해 문제 해결 능력을 크게 성장시켰습니다.
이 경험은 위기상황에서도 침착함과 소통이 얼마나 중요한지, 그리고 신속.. |
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| 간호사 신역검 AI 역량검사 따뜻한 성장지향형 맞춤 240문항 및 답변입니다.
병원별 역량검사 유형에 맞춰 빠르게 적응할 수 있는 연습 자료입니다.
(1) 나 알아보기
(2) 타인 관점에서 나 알아보기
(3) 하나만 선택하기
(4) 여러 개 선택하기
(1) 나 알아보기
전혀 그렇지 않다1 /그렇지 않다2 /그렇지 않은 편이다3 /그런 편이다4 /그렇다5 /매우 그렇다6
1. 나는 정직하게 응답할 것이다. - 6
2. 충.. |
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사업계획서
Ⅰ. 기업 현황
1. 회사개요
· 현재 상태 : 현재 비싼 임대료와 짧은 유통기한 등의 문제가 경영상의 어려움을 초래할 수는 있으나, 주류에 대한 단국대학교 학생들과 주택가 주민들의 지속적인 수요와 퓨전막걸리전문점이라는 특이성이 이러한 단점을 상쇄시킬 수 있으리라 보고 있다.
·회사의 미션 : 단국대 주변 사람들의 기쁨과 슬픔을 서민의 술인 막걸리와 함께 나누게 하자 목적을 갖.. |
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| 서비스 품질관리
실패사례 분석
Index
서비스 실패 정의
서비스 회복의 정의
빕스 소개
빕스의 실패 사례
결론
서비스 실패 정의
서비스 접점에서 고객 불만족을 야기하는 열악한 서비스 경험
서비스 실패 정의
서비스 실패의 유형
서비스 실패 정의
고객 불만의 확산경로
서비스 회복의 정의
서비스 실패를 통하여 학습하고 해결한 바를 통하여 고객들의 눈을 통해 기업의 신뢰성을 (재)구축하기 위한 기.. |
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| 핸디즈어반 스테이지점 현장 운영 매니저 자기소개서
핸디즈어반 스테이지점 현장 운영 매니저 지원 동기 및 포부
과거 경험을 통한 문제 해결 사례 및 현장 운영 혁신 경험
지점 현장 운영 매니저는 고객과 가장 가까운 현장에서 서비스의 질을 직접 책임지는 중요한 역할로, 운영의 전반적인 흐름을 주도하며 고객만족도를 좌우하는 자리라고 생각합니다.
고객 맞춤형 서비스와 유연한 운영시스템, 그리고.. |
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| 떼쓰는 아이의 사례와 원인 그리고 떼쓰는 행동에 관여하는 요소와 떼쓰는아이 대처법
떼쓰는 아이의 사례와 원인 그리고 떼쓰는 행동에 관여하는 요소와 떼쓰는아이 대처법
1.사례 (아동 상담실에서 부분 인용)
저희 아이는 이제 25개월된 여자아이입니다. 그런데 요즘 들어 너무 지나치게 고집을 부리고 떼를 써서 정말 걱정스럽습니다. 전에도 고집이 있는 아이 였는데요. 요즘엔 통제불능이라 어.. |
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| Mobile과 연동된 ERP 시스템 구축 후, 가시적인 성과로는 ERP를 통해 효율적으로 필요한 자원의 수급 및 운용을 통해 불필요한 업무 제거와 효율적인 자원배분을 기할 수 있도록 의사결정을 지원하며, 고객 만족을 위하여 고객의 서비스 요구에 대한 응대시간 및 요구사항 처리시간 단축이 결정적이랄 수 있다. 또한, 고객의 요구사항을 직접적으로 처리하는 엔지니어 측면에서 효율성을 기할 수 있도록 A/S.. |
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| 고객 커뮤니케이션(커뮤니케이션의 정의, 고객만족 및 불만족, 고객 불평처리)
목차
고객 커뮤니케이션
Ⅰ. 커뮤니케이션의 정의
1. 고객 커뮤니케이션의 과정
1) 전달자
2) 부호화
3) 메시지
4) 해독
5) 채널
6) 피드백
2. 고객 커뮤니케이션의 방해요인
1) 일방적인 커뮤니케이션
2) 잡음
3) 불편한 환경
4) 무드
5) 피로감
6) 커뮤니케이션 걱정
Ⅱ. 고객만족, 불만족
1. 고객만족의 개념
2. 고객만.. |
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| 1. 들어가는 말
2. 성장과정 - 최고의 교과서를 통해 배운 인생...
3. 성격소개 - 항상 낙천적인 성격과 긍정적인 사고로...
4. 학창시절 - 내일을 위한 차분한 준비들...
5. 또 다른 경험들 - 고객접점에서 고객만족을 스스로 만들어...
6. 지원동기 및 입사 후 포부 - 프로의 모습으로 성장한다...
7. 맺은 말
[※ 일반적인 항목 위주의 지원양식 기준]
◆ 마케팅 및 영업관리 파트 지원자에 맞.. |
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| 모티베이션
동기부여의 이론과 실제
CONTENTS
1234
모티베이션의 기본적 이해
모티베이션 관련 이론들
관리제도의 개선
모티베이션이론을 위한 전제
1.모티베이션의 기본적 이해
모티베이션이란
2. 소제목을 입력하세요
모티베이션이란 움직이게 하다 라는 의미의 라틴어“mover”에서 유래된 말로, 조직행동에서 동기부여란 목표를 향한 자발적인 행동을 이끌어 내고 충동질하고 계속하게 하는 심리적 과정.. |
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| 단순히 점포 관리에 머무르지 않고, 본사 브랜드 가치를 현장에서 실현하는 관리자로 성장하기 위해 비비큐 SV 직무에 지원하게 되었습니다.
저의 열정은 현장에서 고객 경험을 개선하고 직원의 성장을 돕는 것에 있습니다.
입사 후에는 비비큐의 품질과 브랜드 가치를 지키는 동시에, 고객의 목소리를 본사에 적극 전달하여 현장 중심의 개선 문화를 확산시키고 싶습니다.
비비큐는 단순한 치킨 브랜드가 .. |
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| 청소년기 정서적 성숙
정서적 성숙은 문화와 개인에 따라 그 기준이 상이할 수 있다. 헐록(Hurlock, 1975)은 성숙의 기준을 건강의 보존, 환경의 통제, 정서적 긴장의 무해한 방향으로의 방출, 사회적 통찰과 이해로 보았다.
여기서 '건강의 보존'이란 신체의 피로나 질병으로 인한 정서적 불안을 통제할 수 있는 능력이다. '환경의 통제'는 사회적 제약을 이해하고 사회적으로 적응해 나가는 능력이다. '.. |
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