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(검색결과 약 18,630개 중 3페이지)
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| 모니터링의 전략적 향상방안
목차
* 모니터링의 전략적 향상 방안
Ⅰ. 모니터링에 대한 인식과 활용 방법의 개선
Ⅱ. 모니터링의 운영목적과 평가 방법 개선
Ⅲ. 텔레마케터의 통화품질 평가 시 고려사항
Ⅳ. 콜센터 자체 통화품질 평가 시 고려사항
Ⅴ. 전문기관에 의한 콜센터 통화품질 평가 시 고려사항
Ⅵ. 모니터링 교육 업그레이드
Ⅶ. 모니터링 개선을 위한 서비스품격 평가 시 고려사항
Ⅷ. .. |
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| 정부, 지자체, 사회공헌기업 등을 대상으로 진행하는 비영리공익사업제안서입니다
□ 사업명 : 도서벽지 학생 및 가정환경취약아동 방과후에듀케어프로그램
□ 사업의 성격
○ 빈부, 도농간 교육격차 해소를 위한 공부한끼 도와주기 사회적 장학운동
○ 경제･지역적 여건이 좋지 않은 아동･청소년들에게 일반 학생들과 동등한 학업기회를 제공 하는 교육복지 실천운동
○ 벽지･취약계층 자녀들에게 |
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| 개발관리
Ⅰ 서론
경영환경의 급변에 효율적으로 대처하기 위하여 인재개발과 조직유효성 제고가 시급한 과제로 대두되고 개발관리에 대한 관심이 높아지고 있다. 인사관리의 시스템적 접근에서 볼 때 고용관리는 보수관리의 측면과 신분관리의 측면으로 크게 나눌 수 있으며, 신분관리는 다시 직접적 영역인 승진관리와 간접적 영역인 교육훈련관리로 나눌 수 있다.
개발관리는 협의로는 신분관리, 특히 .. |
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| 2016년에 구축하여 2017년 개설을 목표로 작성된 로스쿨 입시 법학적성시험 원격교육과정 개설계획입니다
□ 향후 큰폭의 수요증가가 예상되는 원격 논술교육과정을 개설하여 Leet 시장 선점
□ 값싸고 품질있는 논술교재 및 유망강사진 유치·활용, 최소의 비용으로 최상의 사업성과 확보 기대
Ⅰ. 사업개요
Ⅱ. 목적
Ⅲ. 추진중점
Ⅳ. 사업주체
Ⅴ. 세부추진계획
Ⅵ. 행정사항
□LADU에서 개발·시판하고 있는 논술.. |
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| ㅇ남들은 학교가 파하기가 무섭게 사설학원을 옮겨 다니며 선행학습을 준비하지만 경제적 사유 등으로 보습교육이 어려운 기초생활보조금 수급자녀 지속 증가, 빈부간 교육격차 심각
ㅇ차상위계층 등의 맞벌이 가정 큰폭 확대, 부모님이 계시지 않은 방과후 취약시간대에 대책없이 방치되어 성폭행․유괴․납치 등 범죄적 위험에 노출
※ 어린이 대상 유괴․성폭행 등 흉악범죄의 대부분이 방과후 6시 사이에 집중 |
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| 최근 7월 1일부터 시행되는 제조물 책임법에 대한 강의용 자료입니다
관련 업무종사자나 기업내 품질교육을 담당하고 계신분들은 아주 유용한 자료가
될 것입니다.
1. 저작자 :
2. 제가공자 :
3. 자료출처 :
4. 제작시기 : 2002년 6월
5. 사용언어 : 파워포인트 2000
6. 포맷 : zip (알집)
7. 용량 : 강의용 106페이지, 책자제본용 57페이지
8. 목차
- 제조물 책임법의 개념 및 법리 및 해설
- .. |
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| 콜센터 리더의 자질과 육성
목차
* 콜센터 리더의 변화
Ⅰ. 콜센터 리더의 자질
1. 콜센터 리더들의 역할
2. 콜센터 리더십 체크포인트
3. 업무 영역별 요구 능력
1) 업무 지시 능력
2) 인력관리 능력
3) 상담원 동기부여 능력
4. MBO 능력(목표관리 - 생산성/통화품질)
5. 교육 능력
Ⅱ. 콜센터 리더의 육성 방안
1. 콜센터 리더의 선발과 채용기준 강화
2. 콜센터 매니지먼트 교육훈련 전문 프로그.. |
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| 모토로라의 교육훈련 사례 연구
1. 들어가며
디지털 패러다임과 경제 위기의 변화 환경 속에서 기업이 신속하게 변화에 대응하기 위해서는 인적자원 개개인의 역할이 강조된다. 직무를 통하여 직접 정보를 접하고 기업의 조직 메커니즘을 작동하게 만드는 인적자원의 변화 대응 능력이 곧 기업의 민첩한 환경 적응 여부를 결정하게 되므로 환경 변화에 대한 기업의 대응에서 가장 중요한 것은 인적자원의 .. |
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| 회사를 사랑하는 애사심은 담당한 직무에서 사명감을 갖게 하며 팀원 간의 끈끈한 동료애에 이바지할 수 있을 것입니다.
나아가 이렇듯 사명감과 동료애는 효과적인 업무로 이어져 결과적으로 회사의 성장까지 이끌어낼 수 있을 것이기 때문입니다.
그리고 정부 지원 해외 인턴십 프로그램을 통해 과학교실, 한글교실 등을 통해 아이들과도 소통하며 다양한 스펙트럼의 사람들과 소통하는 능력을 키웠습니다.. |
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소통, 회사, 경험, 품질, 부분, 애, 해주다, 이러하다, 통해, 보다, 위해, 대한, 수영, 사심, 한국, 동료, 조직, 되어다, 설치, 갖다 |
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| 현실치료의 역사적 등장 및 이론적 배경
Glasser는 1953년 오하이오주 Cleveland에 있는 Western Reserve Medical School을 졸업한 정신과 의사이다. 그는 1956년에 비행소녀의 교정을 위하여 설립한 캘리포니아 주립 Ventura여학교에 정신과 자문의사가 되었다.
그는 자신이 훈련받았던 정신분석적 방법에 회의를 느끼고 스스로 현실치료라고 명명한 새로운 접근방법을 기반으로 치료 프로그램을 확립하였.. |
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| 지원 분야의 관련 업무를 수행한 경력 또는 관련 활동을 수행한 경험 중 대표적인 것에 대해 기술하십시오.
지원 분야의 관련 업무를 수행한 경력 또는 관련 활동을 수행한 경험 중 대표적인 것에
평가는 블랙박스 테스팅을 바탕으로 평가를 수행하였으며 데이터 암호화 및 통신 간 개인정보 암호화 관련 사항도 검증 업무도 하였습니다.
1인 1개의 과제에 대한 PM 역할을 맡아 수행하였는데 일반적인 국가.. |
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sw, 업무, 관리, 과제, 수행, 테, 스팅, 되어다, 많다, 교육, 평가, 내용, 개, 경험, 생각, 대한, 기술, 처리, 자격증, 본인 |
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| 직장보육시설부모 만족도 제고방안
목차
고객 만족의 중요성
고객 만족도 제고방안
- 첫인상의 중요성
- 신뢰감 형성
- 마음은 통해요
- 대화기법
- 고객욕구에 따른 효과적 대응방안
- 불평 불만 처리
- 불평 해소의 5대 원칙
- 부모마음 읽기
- 서비스 품질을 평가하는 10가지
고객 만족도의 중요성
부모의 지지와 협력을 통해 교육의 효과를 극대화
: 유아를 잘 키우고 교육하기 위해서는 .. |
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공정무역 안에서 공정무역을 하는 기업,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,swot,stp,4p ( 17Pages ) |
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| SOMA
공정무역 안에서 공정무역을 하는 기업
목차
1. 회사소개
2. 창립배경
3. SOMA’s 공정무역
4. 제품소개
회사소개
공정무역을 통해 들여온 오가닉 코튼을 이용한 T-Shirt 및 의류를 만드는 기업
공정무역이 지닌 현 문제점을 인식하고 개선된 공정무역을 추구하는 기업
올바른 생산과 소비의 징검다리 역할을 목적으로 하는 기업
창립배경
SOMA의 특징
공정무역 안의 공정무역
유기농 제품으로 품.. |
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| 전자상거래 창업전략(전자상거래의 마케팅전략, 경쟁력제고전략, 전자상거래 전략유형)
I. 전자상거래의 경쟁력 제고 전략
Belz et al.(1991)은 판매자가 주력 상품이나 서비스만을 제공하는 차원을 넘어 경쟁에서 차별화를 성공적으로 수행하기 위해서 핵심 상품 및 서비스, 시스템, 연결서비스, 외부 기업과 연계, 가격 및 품질, 신속한 배달, 설치 및 교육, 지속적인 서비스, 고객의 우호적 경험 등과 .. |
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| 목 차
1. 도요타 사태의 배경
1) 도요타 리콜 차량의 증가 추이
2) 도요타의 리콜 사례
2. 도요타의 현재 상황
1) 도요타의 리콜 현황
a) 도요타 리콜 사태 주요 일지
b) 도요타 리콜 차량 총계
2) 도요타의 손익 현황
3) 도요타의 판매율
3. 도요타 리콜 사태의 원인
1) 과도한 원가 절감 전략
a) 부품 공용화
b) 설계의 디지털화
2) 급속성장으로 인한 인재관리 미흡
3) 생산증가에 따른 노동의 과부하.. |
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