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| 은행여신거래기본약관(기업용)
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이 은행여신거래기본약관(이하 약관이라 한다)은이 은행(이하 은행이라 한다)과 거래처와의 상호신뢰를 기초로 하여 여신거래를 신속 정확하게 처리하는 동시에 당사자의 이해관계를 합리적으로 조정하기 위하여 만들어진 것으로, 은행과 거래처 사이의 여신에 관한 모든 거래에 적용되며, 은행은 이 약관을 전 영업점에 비치하고, 거래처는 영업시간 중 언제든지 거래 .. |
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| 은행여신거래기본약관(기업용)
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이 은행여신거래기본약관(이하 약관이라 한다)은이 은행(이하 은행이라 한다)과 거래처와의 상호신뢰를 기초로 하여 여신거래를 신속 정확하게 처리하는 동시에 당사자의 이해관계를 합리적으로 조정하기 위하여 만들어진 것으로, 은행과 거래처 사이의 여신에 관한 모든 거래에 적용되며, 은행은 이 약관을 전 영업점에 비치하고, 거래처는 영업시간 중 언제든지 거래 .. |
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| 제14장. 서비스 품질관리
서비스업, 외식업, 도소매업 사례
서비스업 성공 사례 신한은행
2
신한 고객중심헌장 선포
고객 중심의 서비스 행동원칙 실천 서약식과
영업점과 본부부서별로 서비스 행동 원칙을 정함.
SCALE(Service Capability Level) 제도 도입
직원, 영업점, 은행전체 등 각 단위 별로 관리되는
서비스 역량 수준으로서 차별화된 서비스 품질 관리 지표.
상담능력을 CS의 범주에 포함.. |
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| 서비스 품질관리
서비스업, 외식업, 도소매업 사례
서비스업 성공 사례 신한은행
2
신한 고객중심헌장 선포
고객 중심의 서비스 행동원칙 실천 서약식과
영업점과 본부부서별로 서비스 행동 원칙을 정함.
SCALE(Service Capability Level) 제도 도입
직원, 영업점, 은행전체 등 각 단위 별로 관리되는
서비스 역량 수준으로서 차별화된 서비스 품질 관리 지표.
상담능력을 CS의 범주에 포함하고 기존.. |
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| 마케팅관리론(도매상.소매상)
목차
1. 도매상
2.도매상의 유형
3.소매상
4.소매상의 유형
5.소매상의 마케팅 전략
도매상
도매상-제품을 구입하여 소매상,다른 도매상,산업재 생산자에게 재판매하는 개인이나 조직체
도매상의 유형(상인도매상)
1.완전기능도매상
일반도매상
전문도매상
단일계열취급 도매상
직송도매상
트럭도매상
선반도매상
현금판매도매상
2.한전기능도매상
도매상의 유형(대리도매상)
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유통관리0,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,swot,stp,4p ( 34Pages ) |
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| 유통관리
목차
1. 유통 경로의 개념과 필요성
2. 유통경로의 구조
3. 유통경로 설계 과정
4. 경로 갈등의 관리
5. 물적 유통
6. 로그일지
1. 유통 경로의 개념과 필요성.
개념 : 제조 업체로부터 최종소비자(기업)에게 상품 및 서비스를 이동시키는 과정에
참여하는 조직체나 개인.
2. 구성원
1. 유통 경로의 개념과 필요성.
제조업자
중간상
소비자
Why
1. 유통 경로의 개념과 필요성.
3. 중간상을 이용하.. |
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| 은행여신거래기본약관(기업용)
이 은행여신거래기본약관(이하 약관이라 한다)은이 은행(이하 은행이라 한다)과 거래처와의 상호신뢰를 기초로 하여 여신거래를 신속 정확하게 처리하는 동시에 당사자의 이해관계를 합리적으로 조정하기 위하여 만들어진 것으로, 은행과 거래처 사이의 여신에 관한 모든 거래에 적용되며, 은행은 이 약관을 전 영업점에 비치하고, 거래처는 영업시간 중 언제든지 거래 영.. |
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| 적립식예금약관
표준약관 제10014호
제1조(적용범위)
① 적립식예금(이하 ‘이 예금이라 한다)이라 함은 기간을 정하고 그 기간중에 미리 정한 금액이나 불특정 금액을 정기 또는 부정기적으로 입금하는 예금을 말한다.
②이 약관에서 정하지 아니한 사항은 예금거래기본약관의 규정을 적용한다.
제2조(지급시기) 이 예금은 약정한 만기일 이후 거래처가 청구할 때 지급한다. 다만, 거래처가 부.. |
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| 나의 최대 실패 사례와 이를 통해 내 삶이 변화된 것
나의장/단점 각 3가지와 단점 보완을 위해 노력한 것(240byte)
나의 최대 성공사례와 이를 통해 내 삶이 변화된 것(240byte)
나의 최대 실패 사례와 이를 통해 내 삶이 변화된 것(240byte)
그동안 타인의 삶이 영향을 주게 된 경험(240byte)
고객과 접점에서 만나는 은행 업무의 필요 요건은 상황 대처 능력이며, 이것을 해낼 수 있는 힘은 다양한 경험.. |
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생각, 고객, 경험, 상황, 사람, 노력, 해주다, 목표, 서비스, 원, 업무, 봉사활동, 팀, 때문, 내용, 위해, 바라다, 위, 어떠하다, 받다 |
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우리은행,BPR성공사례,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례 ( 16Pages ) |
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| BPR 성공사례
Business Process Re-engineering
목 차
목 차
들어가기 전
BPR 이란
◈ BPR이란
현재의 Process를 혁신적으로 구축하여 시간, 비용
은 최소화하고 서비스를 향상시켜 고객만족을 시키는
활동.
Ⅰ우리은행의 BPR 추진배경
내 부 환 경
외 부 환 경
2002년 딜로이트 컨설팅이 BPR(Business Process Re-engineering)일환
으로 업무집중화 시스템 구축을 제안했고 당시 이덕훈 행장이 결단을 내.. |
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| 유통경로의 유형(소비재 유통경로, 산업재 유통경로, 도매상과 산업재)
목차
유통경로의 유형
Ⅰ. 소비재의 유통경로
1. 제조업자 - 소비자
2. 제조업자 - 소매상 - 소비자
3. 제조업자 - 도매상 - 소매상 - 소비자
4. 제조업자 - 대리상 - 소매상 - 소비자
5. 제조업자 - 대리상 - 도매상 - 소매상 - 소비자
Ⅱ. 산업재의 유통경로
1. 제조업자 - 사용자
2. 제조업자 - 유통업자(중간상) - 사용자
3... |
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| 이번 동계 인턴 경험으로 금융인재로서 저의 기량을 발전시키고, 궁극적으로 'KB 울산지역 최고의 영업인재'라는 꿈에다가갈 수 있기 때문입니다.
따라서 인턴기간 동안 KB영업점에서 배울 수 있는 실무 경험은 제가 받을 수 있는 최고의 수업이 될 것입니다.
또한 KB의 입장에 서 울산시민을 고객으로서 맞이하는 경험을 통해 지역 고객의 특성과 잠재 고객층을 파악하는 것도 큰 공부가 될 것입니다.)
KB.. |
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kb, 고객, 인턴, 경험, 금융, 이다, 영업, 상품, 점, 인재, 싶다, 때문, 지역, 맞이, 신뢰, 글자, 전달, 울산, 입시, 느끼다 |
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| 고객만족경영사례
-고객만족경영 기업들의 성공과 실패 사례
*목차*
■ 교보문고의 고객만족경영 사례
■ KTF의 고객만족경영 사례
■ 근로복지공단의 고객만족영영 사례
■ 고객만족경영 실패 사례
◈교보문고의 고객만족경영 사례
1. 고객참여 경영시스템 구축 및 고객 지향 업무체제로의 전환
-고객모니터 제도 운영 : 온라인, 오프라인에 걸쳐 고객들로부터 다양한 의견 수렴을 통해 보다 질 높은 .. |
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| 투자론 : 국내 시장에서 판매하는 단기 화폐시장의 금융상품들의 조사
MMF(머니마켓펀드)
MMF는 Money Market Fund 의 약자로 자산운용사가 고객 자금을 모아 펀드를 구성한 다음 금리가 높은 만기 1년 이내의 기업어음(CP), 양도성 예금증서(CD), 콜 등 단기금융상품에 집중 투자해 얻은 수익을 고객에게 돌려주는 금융상품입니다.
은행의 보통예금처럼 수시 입출금이 가능하고 하루만 돈을 예치해도 운.. |
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| 1. Write about yourself - your character, strengths and weaknesses. - 최고의 믿음만을 만드는 존재...
2. Why do you apply for HSBC? - 저만의 프로의식과 HSBC의 최적 시스템의 접목을 통하여...
3. Your Career objectives in five years. - 고객 접점을 이끌어 가는 리더의 모습으로...
[※ HSBC 지정 양식과 질문을 기준으로 작성]
◆ HSBC 지원자에 맞게끔 컨설팅 진행
◆ 각각의 카피성 .. |
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